物業(yè)管理——日常管理-文庫(kù)吧資料
2025-01-17 10:23本頁(yè)面
【正文】 業(yè)主健身擾民怎么辦 某物業(yè)管理公司管理的小區(qū)活躍著一支中老年健身隊(duì) 。 在園區(qū)內(nèi)對(duì)侵權(quán)業(yè)主形成譴責(zé)的輿論氛圍 ， 使那些 “ 圈地 ” 業(yè)主了解他們的行為是違規(guī)行為 。 主動(dòng)與業(yè)主委員會(huì)溝通 ， 并做好那些未搞 “ 圈地 ” 活動(dòng)的業(yè)主的工作 ， 向他們說(shuō)明物業(yè)管理初的管理苦衷 ， 希望得到他們的支持 。 為求得環(huán)境的和諧統(tǒng)一 ， 物業(yè)管理處還專門(mén)在種上蔬菜的綠化帶周圍安裝上了木柵欄 ， 但仍不能達(dá)到美化環(huán)境的效果 。 另外 ， 在管理中還要注意策略和方法 ， 要注意發(fā)揮業(yè)主委員會(huì)的作用 ， 善于調(diào)動(dòng)其他業(yè)主 ， 形成一種反對(duì)隨意侵占綠地的輿論呼聲 ， 變被動(dòng)阻止為主動(dòng)疏導(dǎo) ， 使問(wèn)題得以妥善解決 。 侵占綠地 ， 之所以定性為 “ 侵占 ” ， 而不是 “ 占有 ” ， 其根本就在于這是一種侵權(quán)行為 ， 這種行為是將歸全體業(yè)主所有的公共部位 —— 綠地 ， 據(jù)為己有 ， 侵犯了全體業(yè)主的合法權(quán)利 ， 破壞了環(huán)境的整體規(guī)劃 ， 甚至?xí)驗(yàn)榧S便施肥而早晨臭味撲鼻 、 蠅蟲(chóng)孳生 ， 污染了小區(qū)居住環(huán)境 。 [案例分析 ] 像本案例中業(yè)主侵占綠地 ， 私自改種蔬菜的類似事件中 ， 侵權(quán)業(yè)主往往都有一個(gè)個(gè)冠冕堂皇的理由 ， 即是綠地 ， 種蔬菜還是改種其他綠色植物都沒(méi)有改變綠地的用途 ， 沒(méi)有對(duì)其他人產(chǎn)生什么不利的影響 。 重慶維豐物業(yè)管理公司葉經(jīng)理否認(rèn)了羅先生的說(shuō)法 。 “ 用糞便施肥讓大家遭受惡臭不說(shuō) ， 還會(huì)引來(lái)蠅蟲(chóng)漫天飛舞 ” ， 業(yè)主張女士說(shuō) ， 包括她在內(nèi)的數(shù)名業(yè)主多次與物業(yè)管理處和種菜者交涉 ， 一直未果 。 蔬菜藤蔓四處攀爬 ， 與整個(gè)小區(qū)綠化環(huán)境極不協(xié)調(diào) 。 業(yè)主陳先生介紹 ， 1年前入住小區(qū)后 ， 所有公共綠化帶均被各種花草覆蓋 ， 一片生機(jī) 。 該公共綠化帶以前種植的各種花草已被青蔥 、 蘿卜 、 小白菜取代 ， 種植面積 20平方米左右 。 [案例三 ] 業(yè)主拔掉小區(qū)花草種蔬菜怎么辦 某小區(qū)兩業(yè)主扯掉小區(qū)公共綠化帶花草種上了蔬菜 ， 并以糞便施肥 ， 小區(qū)居民對(duì)此怨聲載道 。 當(dāng)然 ， 以上這樣做的目的不是為了擺脫責(zé)任 ， 而是要保護(hù)自己的合法權(quán)利 。 業(yè)主投訴后 ， 物業(yè)管理公司要認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查 ， 爭(zhēng)取弄清飲料瓶的來(lái)歷 ， 以便分清責(zé)任 。 加強(qiáng)管理人員和房管員的巡查監(jiān)督 ， 做到事事有標(biāo)準(zhǔn) ， 事事有記錄 ， 事事能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn) 。 最終法院作出物業(yè)管理公司賠償居民 17000余元的一審判決 。 本案例經(jīng)法院審理認(rèn)為 ， 物業(yè)管理公司作為物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅的共用部位 、 共用設(shè)備和設(shè)施有定期清潔養(yǎng)護(hù)的義務(wù) ， 但由于其疏于管理 ， 致使樓宇排水管被異物堵塞 ， 造成暴雨時(shí)排水不暢 ， 結(jié)果雨水浸入沈先生家中造成損失 ， 所以物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任 。 在物業(yè)管理服務(wù)實(shí)踐中 ， 因?yàn)椴话凑栈虿徽J(rèn)真執(zhí)行物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè) ， 而導(dǎo)致業(yè)主或使用人人身和財(cái)產(chǎn)受到傷害的案例也是時(shí)有發(fā)生的 。 對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行 、 維修 、 養(yǎng)護(hù)和管理是物業(yè)服務(wù)合同約定的基本內(nèi)容 。 之后 ， 沈先生就將物業(yè)管理公司告到法庭 。 沈先生發(fā)現(xiàn)之所以房間進(jìn)水 ， 是因?yàn)闃琼數(shù)呐潘艿辣伙嬃掀拷o堵塞 ， 致使雨水不能及時(shí)從雨水管道中排出 ， 雨水沿屋面縫隙先流入 601室屋頂 、 墻頂和吸頂燈等處 ， 之后就流入沈先生的 501室 。 配合公安部門(mén) 、 業(yè)主委員會(huì) 、 居民委員妥善做好善后調(diào)解工作 。 即使由于受害人的過(guò)錯(cuò)造成損害的 ， 對(duì)于受害人的過(guò)錯(cuò)行為 ， 要由動(dòng)物飼養(yǎng)人或管理人承擔(dān)舉證責(zé)任 。 物業(yè)管理公司在日常管理中 ， 應(yīng)與業(yè)主委員會(huì) 、 居民委員會(huì)共同加強(qiáng)宣傳教育 ， 讓飼養(yǎng)人知道寵物致人傷害是一種人身侵權(quán)案件 。 對(duì)潘先生提出的索賠要求 ， 物業(yè)管理公司應(yīng)準(zhǔn)備證據(jù)積極應(yīng)訴 ， 不能接受其要求 。 當(dāng)然 ， 沒(méi)有履行 “ 制止 ”和 “ 報(bào)告 ” 義務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)除外 。 綜合前面所提到的管理部門(mén)執(zhí)法的難度 ， 對(duì)寵物傷人事件 ， 物業(yè)管理企業(yè)不應(yīng)承擔(dān)任何民事連帶責(zé)任 。 從 《 物業(yè)管理?xiàng)l例 》 看 ，
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