西格瑪管理經(jīng)典版ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 23:03本頁面
【正文】 合作關(guān)系，可以為企業(yè)帶來巨大的商機(jī)。集中在預(yù)防問題而不是 “ 救火 ” ； 。 設(shè)定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)與經(jīng)?；仡櫮繕?biāo)； 。 精通流程不僅是必要的，而的確是在給客戶提供價值時建立競爭優(yōu)勢的有效方法。設(shè)計產(chǎn)品和服務(wù)，度量業(yè)績，改進(jìn)效率和客戶滿意度，甚至經(jīng)營等等，都是流程。 6西格瑪 一開始通過分清什么是衡量公司業(yè)績的尺度，然后應(yīng)用數(shù)據(jù)和分析來建立對關(guān)鍵變量的理解和優(yōu)化結(jié)果。先了解顧客的需求是什么，再針對這些需求來設(shè)定企業(yè)目標(biāo)，衡量績效。 真誠 地以 關(guān)心顧客 為中心 由數(shù)據(jù)和事實(shí)驅(qū)動 管理 以流程為重 有預(yù)見的積極管理 協(xié)力合作無界限 追求完美，但同時容忍失敗 6西格瑪?shù)?六個基本要素 三、 6σ 的 六個基本要素 6西格瑪把顧客放在第一位。 推動 6σ不斷發(fā)展的是高質(zhì)量與低成本之間的某種聯(lián)系。 ? 1995年在通用電器的成功應(yīng)用使它傳遍全球。那么，什么是 6σ ？ 6σ 的由來？ 它 的 基本要素是什么？為什么要用 6σ 管理？如何推動6σ ？ 目錄 什么是 6σ 6σ 的由來 6σ 的六個基本要素 6σ 的統(tǒng)計技術(shù) 6σ 課程 3S課程 專業(yè)人才培養(yǎng) 重視廢品（缺陷）管理 提升修正能力，建立軟件管理體系 一、 什么是 6σ 6σ 是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法。 1999年通用公司利潤為 107億美元，比1998年增長了 15％，其中，實(shí)施 6σ 而獲得的收益達(dá)到了 30億美元。 1西格瑪＝ 690000次失誤／百萬次操作 2西格瑪＝ 308000次失誤／百萬次操作 3西格瑪＝ 66800次失誤／百萬次操作 4西格瑪＝ 6210次失誤／百萬次操作 5西格瑪＝ 230次失誤／百萬次操作 6西格瑪＝ ／百萬次操作 7西格瑪＝ 0次失誤／百萬次操作 6σ 、 3S課程 引言 幾年來， 6σ 這種新的管理方法在世界許多頂級企業(yè)內(nèi)開始流行，并使這些企業(yè)取得了輝煌的成就。美國通用公司（ GE）從 1996年 1月開始實(shí)施 6σ 管理方法， 3年后根據(jù)通用公司 2022年年報。而福特公司在 2022年一年中由于推行 6σ 而獲得的效益更是達(dá)到了 520億美元。 統(tǒng)計領(lǐng)域的六西格瑪： ? 1σ = % ? 2σ = % ? 3σ = % ?
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