西格瑪管理方法ppt課件-文庫吧資料
2025-01-16 04:35本頁面
【正文】 的投資報酬率自然會增加。按照經(jīng)濟學的理論： Q 質量 V 價值 = P 價格 6西格瑪核心能力：提高質量，降低成本，使價值最大化，顧客滿意 /市場競爭力強 如何推動 6西格瑪 ? 在企業(yè)追求 6西格瑪?shù)倪^程中，有很多方法和工具。是 6西格瑪管理使摩托羅拉從瀕于倒閉發(fā)展到當今世界知名的質量與利潤領先公司。今天， 摩托羅拉 成為世界著名品牌， ? 1998年，摩托羅拉公司獲得了美國鮑德理奇國家質量管理獎。 在市場競爭中，嚴酷的生存現(xiàn)實使摩托羅拉的高層接受了這樣的結論： 我們的質量很臭 。他們使用了同樣的人員、技術和設計。 一個日本企業(yè)在 70年代并購了摩托羅拉的電視機生產(chǎn)公司。 從 70年代到 80年代，摩托羅拉在同日本的競爭中失掉了收音機和電視機的市場，后來又失掉了 BP機和半導體的市場。 這種革新方法強調定量方法 /工具的運用，強調對顧客需求 /滿意的詳盡定義于量化表述，每一階段都有明確的目標并由相應的工具或方法輔助。 這種革新方法由定義、度量、分析、改進、控制（ DMAIC）的結構化的改進過程為核心。 企業(yè)文化改變是自上而下地由企業(yè)最高管理者領導并驅動的過程革新方法。 缺陷率降低 成本降低 市場占有率的增加 是使企業(yè)獲得快速增長的經(jīng)營方式。 ? 4. 為各部門提供一個明確的目標 。 ? 2. 利用 6西格瑪質量可以測度自己公司和競爭者之間的品質差距 。 4. 可以了解距離無缺點有多遠。在Motorola， 6西格瑪質量水準的意義如下： 1. (不良率或缺點數(shù)為百萬分之三點四 ) 2. %產(chǎn)品為無缺點。 何謂 6西格瑪質量 一個公司的產(chǎn)品質量是這家公司整個營運的結果，影響的因素很多，錯綜復雜。 在 6西格瑪企業(yè)中，員工不斷追求一個能夠提供較好服務，又降低成本的方法。 6西格瑪強調無界限的合作，讓員工了解自己應該如何配合組織大方向，并衡量企業(yè)的流程中，各部門活動之間，有什么關聯(lián)性。」 ? 5. 協(xié)力合作無界限 。 。 ? 3. 以流程為重。 近年來，雖然知識管理漸漸受到重視，但是大多數(shù)企業(yè)仍然根據(jù)意見和假設來作決策。先了解顧客的需求是什么，再針對這些需求來設定企業(yè)目標，衡量績效。 6西格瑪把顧客放在第一位。 6西格瑪?shù)闹饕瓌t
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