11月助理人力資源管理師三級真題及答案整理版-文庫吧資料
2025-01-16 11:14本頁面
【正文】 說明理由或者承擔(dān)賠償責(zé)任。 請結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對本案件進(jìn)行剖析。人力部經(jīng)理當(dāng)場拒絕并報至總經(jīng)理高某，高某認(rèn)為楊某等人故意拆臺，決定不支付9 月份工資。 10 月 9 日，楊某看到另一家賓館招收女服務(wù)員，工資為 1200 元，獎金另發(fā)。 當(dāng)?shù)匾?guī)定的服務(wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月 900 元。為此，可以采取以下對策： ① 淘汰不能夠適應(yīng)交叉銷售經(jīng)營戰(zhàn)略的員工，招聘新的合適的員工； ② 提供有吸引力的提成工資，激勵越來越多的售后服務(wù)人員去銷售產(chǎn)品； ③ 聘請培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)，根據(jù)公司的需要，設(shè)計專門的培訓(xùn)課程，對員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，大力培養(yǎng)適用的專門人才，進(jìn)一步促進(jìn)公司現(xiàn)實交叉銷售的經(jīng)營戰(zhàn)略； ④ 選拔優(yōu)秀員工，樹立交叉銷售的標(biāo)桿，發(fā)揮其引導(dǎo)和示范作用； ⑤ 建立完善員工的交流平臺，鼓勵員工之間互相幫 助、不斷交流成功的經(jīng)驗，總結(jié)失敗的教訓(xùn)，從而提高整體的銷售水產(chǎn)。后來，經(jīng)過多次培訓(xùn)、教育、督促，甚至下達(dá)硬性指標(biāo)，上半年銷售業(yè)績?nèi)匀粵]有明顯改善，甚至有部分人產(chǎn)生了抵觸情緒。 （ 4 分） 三、 綜合分析題 （本題共 2 題，第 1 小題 15 分，第 2 小題 18 分，共 33 分） 某公司是一家經(jīng)營辦公設(shè)備的跨國公司。 Pij Xi Pi（％） Xi請回答以下問題：填寫表 1，計算出 B 崗位各評價要素指標(biāo)的得分（ Xi） 以及評價總分。先根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分） A 公司在崗位評價過程中，采取了百分比系數(shù)法。 （ 3 分） 考評階段是績效管理的重心，請問應(yīng)如何做好考評的組織實施工作？（ 15 分） （一） 準(zhǔn)備階段： 明確績效管理對象 選擇考評方法 確定考評要素與標(biāo)準(zhǔn) 對績效管理的運行程序、實施步驟提出具體要求 （二）實施階段： 通過提高員工的工作績效增強(qiáng)核心競爭力 收集信息并注意資料的積累： （ 1）盡可能以文字形式證
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