【正文】 期間，有一個人叫做 Victor Frankl，被德軍關(guān)進集中營，當時他太太及女兒叮囑他一定要回來，她們都在家中等他。 講師可以邊講邊走出跛腳的樣子。 投 影 片 N O .1 6 講師要另外準備一張空白投影片，以便在上面寫。 講師可以在白板上寫下這些句子。 今天的我，也受對明天的憧憬及希望所影響。 人是習(xí)慣的動物。 今天的我，是所有昨天的我的累積。小象無法遠離那棵樹，當小象成長為大象，仍認為被縛在 樹旁，不可能走遠，故此從沒有嘗試過離開。過去的事情累積成了今天的意識形態(tài)或習(xí)慣?！?+”表示正面的、積極的；“ ”代表負面的、消極的。 （分發(fā)“父母座右銘”，然后邀請一名學(xué)員大聲朗誦。（將下面的字寫在白板上，加深學(xué)員對“開心金庫”的理解。而“開心金庫”就是把以前快樂的事情拿出來（回憶），調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)。 投 影 片 N O .1 3 分組可當場根據(jù)座位排列分享時講師要巡視，保證每個人都在做。這種技巧就叫“開心金庫”。） “你們分享了哪些最快樂的事情？” （學(xué)員可能回答：戀愛、結(jié)婚、初為人父母等。 你要用一分鐘時間去想過去發(fā)生過的最快樂的事情。 題目：自我管理 —— 開心金庫 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一 般講述 分組討論 提 問 前面我曾經(jīng)談到，要學(xué)會控制自己的情緒，必須懂得自我管理。讓每一位講師都成為一名出色的演員！ 休息 投 影 片 N O .1 2 講師要對兩個公式解釋清楚，否則，學(xué)員可能不明白。（指示 110=1 解釋：做了十次只是在簡單的重復(fù)，做十年只有一年的經(jīng)驗。（指示 1*10=10 解釋：每一次對自己都加以檢討和改進，做十年就累積十年的經(jīng)驗。 你要用直線連上事后與自己，用虛線連上內(nèi)容和對象。這就是與傳統(tǒng)的老師最大的區(qū)別。 PTT 并沒有拋棄內(nèi) 容。每一個演員在演出結(jié)束后，最急切想了解的是自己表現(xiàn)的好壞，及時接受各方面的反饋，處理自己的感受，整理自己的做法作為經(jīng)驗，令自己倍添信心，再攀高峰。 因此， PTT 要求在表達的過程中，最重要的是處理對象，第二是內(nèi)容，第三是自己。因為講師的目的就是要令學(xué)員對課程，以及對本人接受和信賴。答案應(yīng)該是有觀眾、可交流等。 “請問各位學(xué)員，一個經(jīng)驗豐富的演員，他是喜歡在現(xiàn)場（舞臺、體育館）表演呢？還是在電視臺的演播室錄像表演？哪個發(fā)揮得更好？” （大多數(shù)學(xué)員會回答是現(xiàn)場。 所以要將自己的心境調(diào)整到最佳狀態(tài)，讓自己進入角色。 12 上，以便劃線，講解。） 投 影 片 N O .1 0 投 影 片 N O .1 1 這時候講師可適當與學(xué)員溝通，讓學(xué)員對“四怕”有認同感。 下面的圖表可以看出這六項要點。讓我們以空杯的心態(tài)來學(xué)習(xí)下面的內(nèi)容，看看 PTT 的講師和傳統(tǒng)的老師，他們的做法有什么不同。下面我要講的是 PTT 的三個階段及其各自的重點，它將直接影響到 PTT 的好與壞。 只要處理好情緒，找出壓力的來源，知道到底害怕什么，然后正確地面對它，做好自我充實，即自我準備，懂得恰當?shù)刈晕夜芾?，這是成功的 PTT 的重要因素。 3）、不要太在意別人對你的看法，因為有各式各樣的人，就會有各種看法，而你不可能一一去滿足。那么我們該如何對待？ 1）、相信天下沒有 100%正確的講師。 4）、怕場面沒法控制 —— 時間控制，突發(fā)狀況，學(xué)員問題。 2）、怕丟面子 —— 不會回答，難以處理，沒有面子。 現(xiàn)在我們來看一般人在做 PTT 時的四種心理。因而影響自身及別人的看法。 成功的人思想、感受和行為是一致的。 思想 感覺 行為 行為 感覺 思想 一定要讓學(xué)員明白這些觀念。 下面，讓我來教各位一個新概念：人格模式 （放投影片人格模式圖） 人格三層次包括：思想、感覺、行為。 因為想是一回事，做又是一回事。但如果調(diào)整得當，不需一會兒，有經(jīng)驗的人就會變得輕松，恢復(fù)正常?！苯淌诠首鬏p松地回答?！敖淌谙壬?，您是不是太緊張了？”有人問。講師被認為樣樣 都會，就產(chǎn)生了壓力，其實每一個講師包括著名的演說家都會有壓力。（提示學(xué)員因時間控制帶來演講最后的紊亂） 你是不是一位好的講師，不是你自己說的，而是由學(xué)員來感覺和品評的。 這根上斜線表明：如果處理得不好，隨著時間的延長，會更加緊張，壓力就會越來越大。這里我們來看一個有關(guān)心理壓力的圖表。因此大多數(shù)人是憑主觀印象來判斷事、物和人的，你不可能要求每個人都能客觀地來看待問題和你，因為別人對你的看法，并不是自己能夠控制的。 投 影 片 N O .0 7 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一般講述 一般講述 一般講述 一般講述 2）、做 PTT 時怕不被別人接受這種壓力，全是自己制造的。 這個例子說明了什么？ 1）、這個白人是用主觀的看法來對待黑人。 投 影 片 N O .0 6 時 間 是 十 分 鐘。 現(xiàn)在休息十分鐘。） “剛才是不是感到緊張，會不會腦海里出現(xiàn)一片空白？ “在這樣的環(huán)境中，在眾人面前，在時間限制下，肯定有壓力吧？ “其實我們可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人是有壓力的，但我所了解的是各位的講課經(jīng)驗，而非內(nèi)容，比如有些學(xué)員演講完畢忘了拿 問卷表。） 學(xué)員大概會發(fā)表的內(nèi)容： 覺得有壓力，緊張，思維短路，一片空白，只顧想如何組織內(nèi)容和控制時間，由于環(huán)境、氣氛的影響，求好心切等等。 題目：發(fā)表小組討論 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一般講述 一般講述 播放音樂 （午餐后，開始發(fā)表上午的小組討論所得。 注意學(xué)員是否忘了拿 A 表 講師要提醒學(xué)員午餐后觀看自己的錄像帶。在每個學(xué)員演講時間到前 10 秒鐘時先搖鈴提示，時間到計使器響鬧，如超過每 10 秒鐘搖鈴一次。） （學(xué)員輪流演講完后，你要將學(xué)員分成 4 人一組，分享表 A 的答案，將共同的地方在廣告紙上寫下來，每組推選一位代表，準備發(fā)表小組討論所得，每組用時 3 分鐘。） 學(xué)員開始演講。 “第二題是問你當時腦中在想些什么？ “第三題是問你為什么會有那樣的感受或想法？ “在演講時，第一句話必須是 [我今天的題目是?? ]，然后開始演講 。） “第一題是問你的感受。 請記住，不要理會下一位的表現(xiàn)，而要將自己的 A 表填好。） 我這樣要求可以嗎？ 休 息 十 五 分 鐘 題目：一分鐘臨場演練 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 一般講述 一般講述 學(xué)員演練 分組討論 （請助教搖動響鈴，提醒學(xué)員返回座位，重新開始上課） “我現(xiàn)在邀請每一位學(xué)員輪流出來作一分鐘 的演講，在演講之前每人有一分鐘的準備時間，當一位學(xué)員在演講時，下一位可作準備，所有題目都在我手中，每一位可自由抽取。所 以在這里要求各位全心投入，放下講師的角色，只扮演學(xué)生。在今后的日子里，再將舊經(jīng)驗溶合新經(jīng)驗，選擇你認為可以采納的，互相配合。 投 影 片 N O .0 4 解釋過程時要指出課程設(shè)計中切合學(xué)員的那些期許 上課前要準備好兩杯水，一杯全滿，一杯半滿。 投 影 片 N O .0 3 助 教 計 時 。在心態(tài)上拿出一個空杯子出來，以求接收全部的意念。謙虛的態(tài)度十分重要，就像一杯已滿的水，新的水就不能再灌進去。 （拿出兩杯水，一杯全滿，一杯半滿，將半滿的水灌進已經(jīng)全滿的杯子里，任水流到外面甚至地上。 —— 收獲是經(jīng)過四天學(xué)習(xí)后，各位都能增加信心，增 強能力，成為稱 職的專業(yè)講師。 —— 要領(lǐng)是通過學(xué)習(xí)新的知識，掌握其理念、方法與 技巧，并進行演練和高度參與。 —— 過程為四天。） 在 PTT 的課程中： —— 目的是要知道如何做專業(yè)的 PTT，包括訓(xùn)練、演講、 說明會，甚至表演等。） 內(nèi)容包括： —— 個人背景 —— 工作職銜 —— 有關(guān)成就 —— 對課程的期許 學(xué)員可能列出的期望： 增進技巧，開拓視野，提高能力，系統(tǒng)化，建立自信，加強肢體語言，改進講話技巧，充電，克服情緒，參與的調(diào)節(jié)等等。 提 示 過程 / 活動 / 重點 注意要點 /教具 必須講述 一般講述 必須講述 必須講述 重點強調(diào) 每天多做一點點，就是成功的開始； 每天創(chuàng)新一點點，就是領(lǐng)先的開始； 每天進步一點點，就是卓越的開始； 每天謙虛一點點，就是被接納的開始。 讓學(xué)員明白現(xiàn)在不優(yōu)秀不要緊，而在于自己的成長 可以讓學(xué)員發(fā)表，講師與老師的區(qū)別。讓我們一起來記?。? 講師解釋的重點是 PTT，而不是 TTT。 讓我們成為專業(yè)的講師。 讓我們成為講師。因為我們懂得如何作有效的語言表達，知道怎么去做。 PTT 的運用極其廣泛，可運用在訓(xùn)練時，授課時，演講時，同時也可運用于創(chuàng)業(yè)說明會上，經(jīng)營管理上，營銷展業(yè)上，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)御，人際關(guān)系 的溝通，甚至于一般性的表演都可以受益并獲得成功。 PTT 涉及到教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心 理學(xué)等內(nèi)容；它是一門啟發(fā)性的課程，不斷地制造問題，然后分析解決，以學(xué)員為中心，要求高度參與，并能消除其心理障礙?！? PTT 是 PRESENTATION 的縮寫，它是“ TRAINING THE TRAINER TO TRAIN”，即專業(yè)講師培訓(xùn)中的一部分。 目的：增強學(xué)員信心，建立講師威信。