【正文】 看自己的錄像帶。 助教發(fā)廣告紙和彩色筆。 題目：發(fā)表小組討論 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 一般講述 播放音樂(lè) （午餐后，開(kāi)始發(fā)表上午的小組討論所得。） （現(xiàn)在你要邀請(qǐng)每組代表，輪流發(fā)表討論結(jié)果，并將廣告紙張貼在白板上。） 學(xué)員大概會(huì)發(fā)表的內(nèi)容： 覺(jué)得有壓力，緊張，思維短路，一片空白，只顧想如何組織內(nèi)容和控制時(shí)間，由于環(huán)境、氣氛的影響，求好心切等等。 （如果學(xué)員的發(fā)表不能包括以上半年內(nèi)容，你應(yīng)作出引導(dǎo)。） “剛才是不是感到緊張，會(huì)不會(huì)腦海里出現(xiàn)一片空白？ “在這樣的環(huán)境中，在眾人面前，在時(shí)間限制下，肯定有壓力吧？ “其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)人是有壓力的，但我所了解的是各位的講課經(jīng)驗(yàn)，而非內(nèi)容，比如有些學(xué)員演講完畢忘了拿 問(wèn)卷表?！? 在接下來(lái)的課程里，我將談到如何來(lái)克服壓力，運(yùn)用自我管理的方式，做成功的 PTT。 現(xiàn)在休息十分鐘。 休息 你要準(zhǔn)備對(duì)每組的討論作出歸納。 投 影 片 N O .0 6 時(shí) 間 是 十 分 鐘。 題目：成功的 Presentation 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 （在投影儀上放出如下圖片：白人與黑人） 現(xiàn)在讓我們來(lái)了解一個(gè)觀念叫主觀看法 perception. 先來(lái)看這張圖片：假使左面是一個(gè)黑人，右面是一個(gè)白人，這個(gè)黑人有學(xué)識(shí)，為人處事都很好，但因那個(gè)白人對(duì)黑人有種族歧視，所以無(wú)論那黑人如何出色，白人總瞧那黑人不順眼，因此黑人不能控制白人的看法。 這個(gè)例子說(shuō)明了什么？ 1）、這個(gè)白人是用主觀的看法來(lái)對(duì)待黑人。主觀看法是指除了客觀的資訊影響外，主要是由每個(gè)人本身思想里產(chǎn)生的印象而形成。 投 影 片 N O .0 7 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 一般講述 一般講述 一般講述 2）、做 PTT 時(shí)怕不被別人接受這種壓力，全是自己制造的。世上本沒(méi)有真正的客觀，客觀是由許多的主觀匯總而成的。因此大多數(shù)人是憑主觀印象來(lái)判斷事、物和人的，你不可能要求每個(gè)人都能客觀地來(lái)看待問(wèn)題和你，因?yàn)閯e人對(duì)你的看法，并不是自己能夠控制的。（你不能控制別人的想法） （在投影儀上放時(shí)間壓力表） 剛才各位在一 分鐘演講中共同感受到壓力影響正常的發(fā)揮。這里我們來(lái)看一個(gè)有關(guān)心理壓力的圖表。 這根下斜線表明：如果講師對(duì)情緒處理得好的話，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，壓力會(huì)越來(lái)越小。 這根上斜線表明：如果處理得不好，隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，會(huì)更加緊張，壓力就會(huì)越來(lái)越大。 時(shí)間與壓力的關(guān)系，隨著時(shí)間的改變而變化，時(shí)間也是一種壓力。（提示學(xué)員因時(shí)間控制帶來(lái)演講最后的紊亂） 你是不是一位好的講師，不是你自己說(shuō)的，而是由學(xué)員來(lái)感覺(jué)和品評(píng)的。 作為一名講師站在臺(tái)前，大多數(shù)學(xué)員都認(rèn)為你應(yīng)該是優(yōu)秀的，當(dāng)別人的期望越高，你的壓力就越大。講師被認(rèn)為樣樣 都會(huì)，就產(chǎn)生了壓力，其實(shí)每一個(gè)講師包括著名的演說(shuō)家都會(huì)有壓力。 有這樣一個(gè)故事：一位著名的演說(shuō)家、教授，在一次常規(guī)性演講開(kāi)始前十分鐘，匆匆忙忙中進(jìn)廁所?！敖淌谙壬?，您是不是太緊張了？”有人問(wèn)?！拔以趺磿?huì)緊張呢？我已經(jīng)有十年的演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)了。”教授故作輕松地回答?！澳悄趺磁苓M(jìn)我們女廁所了？” 看來(lái)，緊張是人生中常事。但如果調(diào)整得當(dāng)，不需一會(huì)兒，有經(jīng)驗(yàn)的人就會(huì)變得輕松，恢復(fù)正常。每一位講師都想把課講好，但每個(gè)人的結(jié)果可能發(fā)揮得很好，也可能發(fā)揮不佳。 因?yàn)橄胧且换厥?，做又是一回事。?dāng)思想與行為不能統(tǒng)一時(shí)，便產(chǎn) 生了壓力。 下面，讓我來(lái)教各位一個(gè)新概念：人格模式 （放投影片人格模式圖） 人格三層次包括：思想、感覺(jué)、行為。它們彼此之間是可以互相影響的。 思想 感覺(jué) 行為 行為 感覺(jué) 思想 一定要讓學(xué)員明白這些觀念。 投 影 片 N O .0 8 投 影 片 N O .0 9 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 一般講述 必須講述 一般講述 必須講述 一般講述 講師對(duì)學(xué)員是做思想上的影響和行為上的影響；而學(xué)員的感受也會(huì)影響講師的思想和行為。 成功的人思想、感受和行為是一致的。當(dāng)思想和行為不一致時(shí)，壓力便會(huì)產(chǎn)生。因而影響自身及別人的看法。如果一個(gè)人不愿意做某些行為，但要勉強(qiáng)去做這些行為時(shí)，壓力就隨之而生。 現(xiàn)在我們來(lái)看一般人在做 PTT 時(shí)的四種心理。 1）、怕錯(cuò) —— 做錯(cuò)，說(shuō)錯(cuò)，出錯(cuò)。 2）、怕丟面子 —— 不會(huì)回答，難以處理，沒(méi)有面子。 3）、怕不被人接受 —— 外表，內(nèi)涵，技巧，內(nèi)容，表達(dá)。 4）、怕場(chǎng)面沒(méi)法控制 —— 時(shí)間控制，突發(fā)狀況，學(xué)員問(wèn)題。 怕 壓力 腦?？瞻? 怕是壓力的來(lái)源，腦?？瞻资菈毫ο碌慕Y(jié)果。那么我們?cè)撊绾螌?duì)待？ 1）、相信天下沒(méi)有 100%正確的講師。 2）、有些事情是不可以改變的。 3）、不要太在意別人對(duì)你的看法，因?yàn)橛懈魇礁鳂拥娜?，就?huì)有各種看法，而你不可能一一去滿足。 4） 、做你所學(xué)的，只要做你認(rèn)為是正確的，從容地發(fā)揮你最佳水平。 只要處理好情緒，找出壓力的來(lái)源，知道到底害怕什么，然后正確地面對(duì)它，做好自我充實(shí)，即自我準(zhǔn)備，懂得恰當(dāng)?shù)刈晕夜芾?，這是成功的 PTT 的重要因素。 但是， PTT 其它方面的管理及預(yù)備也很重要。下面我要講的是 PTT 的三個(gè)階段及其各自的重點(diǎn)，它將直接影響到 PTT 的好與壞。 要學(xué)習(xí)新知，必須拋開(kāi)舊的經(jīng)驗(yàn)。讓我們以空杯的心態(tài)來(lái)學(xué)習(xí)下面的內(nèi)容，看看 PTT 的講師和傳統(tǒng)的老師，他們的做法有什么不同。 PTT 需要表達(dá)的三個(gè)階段及其重點(diǎn)： 我們知道， 每一件事情從發(fā)生到結(jié)束，一般包括事前、 過(guò)程、事后三個(gè)階段，而在這三個(gè)階段中，重點(diǎn)突出的是自己、內(nèi)容、對(duì)象三個(gè)方面。 下面的圖表可以看出這六項(xiàng)要點(diǎn)。 （你可以讓學(xué)員在紙上先寫(xiě)下每個(gè)階段的三個(gè)排列順序，然后在每段講解完后作個(gè)比較，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)是否學(xué)到了新知識(shí)。） 投 影 片 N O .1 0 投 影 片 N O .1 1 這時(shí)候講師可適當(dāng)與學(xué)員溝通，讓學(xué)員對(duì)“四怕”有認(rèn)同感。 投 影 片 N O .1 2 講師要另外準(zhǔn)備一 張空白的投影片附在 NO。 12 上，以便劃線，講解。 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 提 問(wèn) 一般講述 一般講述 在我們事前的準(zhǔn)備中，要了解聽(tīng)的對(duì)象（注意學(xué)員的期許），然后為他們準(zhǔn)備相應(yīng)的內(nèi)容（寫(xiě)提綱，做資料收集） 最后是處理自己，但自我情緒不好，表現(xiàn)就差，再好的內(nèi)容也沒(méi)法表達(dá)。 所以要將自己的心境調(diào)整到最佳狀態(tài)，讓自己進(jìn)入角色。 例如：京劇大師梅蘭芳在演戲 前一個(gè)小時(shí)就扮完妝在后臺(tái)候場(chǎng)，從不與人說(shuō)話，揣摩體會(huì)角色的心理，一上舞臺(tái)，他已經(jīng)不是梅蘭芳了，而是戲中的虞姬，或是楊貴妃了??“ 所以，事前最重要的是準(zhǔn)備自己，然后是內(nèi)容和對(duì)象。 “請(qǐng)問(wèn)各位學(xué)員，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的演員，他是喜歡在現(xiàn)場(chǎng)（舞臺(tái)、體育館）表演呢？還是在電視臺(tái)的演播室錄像表演？哪個(gè)發(fā)揮得更好？” （大多數(shù)學(xué)員會(huì)回答是現(xiàn)場(chǎng)。你應(yīng)馬上再追問(wèn)，“為什么”。答案應(yīng)該是有觀眾、可交流等。） 講師在演講過(guò)程中，學(xué)員的反應(yīng)最為講師關(guān)注，如何讓學(xué)員接受，應(yīng)該隨時(shí)溝通，了解學(xué)員的真正現(xiàn)場(chǎng)感受，符合 學(xué)員的要求。因?yàn)橹v師的目的就是要令學(xué)員對(duì)課程，以及對(duì)本人接受和信賴(lài)。即使內(nèi)容不夠豐富，學(xué)員至少也能掌握一兩個(gè)重點(diǎn)，學(xué)到一些東西。 因此， PTT 要求在表達(dá)的過(guò)程中，最重要的是處理對(duì)象，第二是內(nèi)容，第三是自己。 我們經(jīng)?？梢詮膫髅街锌吹揭恍┲难輪T召開(kāi)個(gè)人表演藝術(shù)研討會(huì)。每一個(gè)演員在演出結(jié)束后，最急切想了解的是自己表現(xiàn)的好壞，及時(shí)接受各方面的反饋，處理自己的感受，整理自己的做法作為經(jīng)驗(yàn)，令自己倍添信心，再攀高峰。 毫無(wú)疑問(wèn)，事后作自我回饋和總結(jié)是最重要的，其次是內(nèi)容和對(duì)象。 PTT 并沒(méi)有拋棄內(nèi) 容。我們可以發(fā)現(xiàn)在三個(gè)階段里都是以?xún)?nèi)容為中心，但 PTT 的理念是將講師比作演員（前面三個(gè)階段的例證都與演藝有關(guān)），任何一場(chǎng)表達(dá)都是作“ Show”，以“ Show”的心態(tài)來(lái)精心準(zhǔn)備，因而以“自己”和“對(duì)象”為突破口，即處理講師自己的情緒，和學(xué)員對(duì)講師與課程內(nèi)容的接受。這就是與傳統(tǒng)的老師最大的區(qū)別。 你要在自己準(zhǔn)備的投影片上連上事前和自己，然后用虛線連上內(nèi)容、對(duì)象，也可用不同顏色的筆來(lái)表達(dá)。 你要用直線連上事后與自己，用虛線連上內(nèi)容和對(duì)象。 提 示 過(guò)程 / 活動(dòng) / 重點(diǎn) 注意要點(diǎn) /教具 重點(diǎn)強(qiáng)調(diào) 播放音樂(lè) （放投影片 110=1， 1*10=10） 經(jīng)驗(yàn)的累積，有些人做十年的事，就有十年的經(jīng)驗(yàn)。（指示 1*10=10 解釋?zhuān)好恳淮螌?duì)自己都加以檢討和改進(jìn)，做十年就累積十年的經(jīng)驗(yàn)。） 但是有些人做十年的事，只有一年的經(jīng)驗(yàn)，就是因?yàn)樗麄兠鎸?duì)問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有反省及處理。（指示 110=1 解釋?zhuān)鹤隽耸沃皇窃诤?jiǎn)單的重復(fù)，做十年只有一年的經(jīng)驗(yàn)。） 成功的 PTT 要求我們：事前重點(diǎn)準(zhǔn)備自己，過(guò)程重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，事后重點(diǎn)總結(jié)自己。讓每一位講師都成為一名出色的演員！ 休息 投 影 片 N O .1 2 講師要對(duì)兩個(gè)公式解釋清楚，否則，學(xué)員可能不明白。 1*10=10 可以理解為 1+1+1+? +1=10，而 110=1 可以理解為 1*1*? *1=1