用戶系統(tǒng)操作手冊(cè)-用戶操作手冊(cè)模版-文庫吧資料
2025-08-14 15:48本頁面
【正文】 顯示待處理問題件的數(shù)量，點(diǎn)擊“問題件”就可以進(jìn)入到問題件頁面，界面默認(rèn)顯示您的所有的未處理狀態(tài)的問題件：點(diǎn)擊問題件內(nèi)容系統(tǒng)彈出回復(fù)頁面，您可以在回復(fù)框輸入你的處理意見及疑問與我司工作人員之間進(jìn)行溝通：回復(fù)成功后我司客服將會(huì)在系統(tǒng)中看到您的回復(fù)意見并作相應(yīng)的處理. 財(cái)務(wù)管理. 功能簡(jiǎn)介. 操作財(cái)務(wù)管理分為財(cái)務(wù)入賬查詢 財(cái)務(wù)出賬查詢 賬戶在線充值財(cái)務(wù)入賬查詢：打開界面，默認(rèn)顯示您的全部充值記錄，您可以通過界面下方的時(shí)間區(qū)間查詢您需要的記錄：財(cái)務(wù)出賬查詢：打開界面，默認(rèn)顯示您的全部扣款記錄，您可以通過界面下方的時(shí)間區(qū)間查詢您需要的記錄：在線充值：打開界面，目前我們系統(tǒng)提供兩種在線充值 Paypal和支付寶，選擇適合您的充值類型并結(jié)合頁面的相關(guān)提示進(jìn)行充值：。. 訂單處理. 功能簡(jiǎn)介. 操作待檢查：待檢查中的訂單都是有問題的，需要修改信息，點(diǎn)擊“待檢查”：如圖，在系統(tǒng)中各種狀態(tài)頁面列表的下方都會(huì)有一個(gè)“批量處理”的選擇輸入框，點(diǎn)開后會(huì)出現(xiàn)各個(gè)狀態(tài)下對(duì)應(yīng)允許的批量操作。. 訂單錄入. 功能簡(jiǎn)介. 操作點(diǎn)擊左側(cè)目錄欄的“訂單錄入”：如上圖，頁面列出了訂單所需的各種信息的輸入框：客戶參考號(hào)：客戶自己定義的訂單號(hào)姓名：收件人全名目的國家：收件人所在國家（下拉選擇）運(yùn)輸方式：寄送服務(wù)方式（下拉選擇）州：收件人所在州或省城市：收件人所在城市地址：收件人地址（無需填寫城市國家和郵編）郵編：收件人所在地區(qū)郵編物品類別：文件或樣品等（下拉選擇）物品描述：包裹的物品名稱及描述物品數(shù)量：包裹內(nèi)所含物品數(shù)量申報(bào)價(jià)值：物品價(jià)值（單位是美元）添加物品詳細(xì)：這
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