消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法ppt課件-文庫吧資料
2025-01-11 03:25本頁面
【正文】 一般情形的規(guī)定 （ 1）消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。 2．請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解 —— 應(yīng)堅(jiān)持自愿、合法、公正的原則，依法公平調(diào)解。各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。 為保證消費(fèi)者組織的中立性、公正性和獨(dú)立性，正確地履行法律賦予的職能， 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 對消費(fèi)者組織作了兩方面的限制規(guī)定：其一，不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)；其二，不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。 其中，消費(fèi)者協(xié)會是我國消費(fèi)者組織體系中最具有代表性、結(jié)構(gòu)最健全、影響最大的消費(fèi)者組織。 ? 不得從事不公平、不合理交易的義務(wù)。 ? 標(biāo)明真實(shí)名稱和標(biāo)記的義務(wù)。 ? 保證商品和服務(wù)安全的義務(wù) 。 第二節(jié) 消費(fèi)者的權(quán)利 和經(jīng)營者的義務(wù) 一、 消費(fèi)者的權(quán)利 P133135 1．保障安全權(quán) 2．知悉真情權(quán) 3．自主選擇權(quán) 4．公平交易權(quán) 5．損害求償權(quán) 6．依法結(jié)社權(quán) 7．求教獲知權(quán) 8．受尊重權(quán) 9．批評監(jiān)督權(quán) 二、 經(jīng)營者的義務(wù) ? 依法定或約定履行義務(wù)。 （ 3）自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。我國 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 確立了以下基本原則： （ 1）經(jīng)營者依法提供商品或服務(wù)的原則。該法未作規(guī)定的，適用其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。 ? 3．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍 ? 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 適用于消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購買、使用商品或接受服務(wù)，以及經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或提供服務(wù)等行為。 ? 2）國家與消費(fèi)者之間的關(guān)系，即在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中表現(xiàn)為保護(hù)與被保護(hù)、指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整對象，是因?qū)οM(fèi)者提供保護(hù)而產(chǎn)生的社會關(guān)系。我國 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 最直接的目的是通過制定保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的專門法律，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)制經(jīng)營者的經(jīng)營行為，維護(hù)整個社會經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定，從而促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。 ? 狹義的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是指 1993年 10月31日我國第八屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過，并于 1994年 1月 1日起施行的 《 中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》 。 ? 二、 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 ? 1．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念 ? 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，是調(diào)整在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中發(fā)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。
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