mba戰(zhàn)略管理ppt---(2-3文化與利益相關(guān)者的期望-文庫吧資料
2025-01-10 09:30本頁面
【正文】 對環(huán)境的控制戰(zhàn)略性資源等級制度 （正式權(quán)力） ? 權(quán)利的來源分析。理解為個人或團(tuán)體能勸說、誘導(dǎo)、強(qiáng)迫別人進(jìn)行某種特定過程的活動或采取某特定行為的能力。需要維持活動來阻止利益相關(guān)者對他們自己重新定 位。定位方法 —權(quán)利 /動力（觀點(diǎn)可預(yù)測性）距陣 高 低低A最小的努力B保持信息靈通高C保持滿意D主要參與者權(quán)力利益水平 —根據(jù)未來面臨的選擇確認(rèn)利益相關(guān)者之間潛在聯(lián)盟 很重要。 —新團(tuán)體對某事的共同期望在特定的情況下會變得特 別重要。 （一個在英國有兩個經(jīng)營地點(diǎn) Nottingham和Lincoln的公司的典型分析） —總是存在一些使大多數(shù)利益相關(guān)者聯(lián)合在一起的事 件。 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 19 2．利益相關(guān)者的確認(rèn) ? 分析利益相關(guān)者時要注意 —既考慮以組織正式結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的利益相關(guān)者； —又有必要“發(fā)掘”非正式的利益相關(guān)團(tuán)體，并對他們 的重要性進(jìn)行評估和分析； —同時還要充分認(rèn)識到，個人不僅只屬于一個團(tuán)體， 經(jīng)常是一些特定的事件促進(jìn)形成利益相關(guān)者團(tuán)體。在公共服務(wù)業(yè)，某一領(lǐng)域的節(jié)約 （如社會保險）會導(dǎo)致另一領(lǐng)域的支 出增加 （如醫(yī)療護(hù)理）。在公共服務(wù)業(yè)，在大批量供應(yīng)和專業(yè)化服務(wù)之間存在著矛盾。擴(kuò)大批量生產(chǎn)，引起質(zhì)量下降。通過資本投資達(dá)到成本效益意味著減少工作機(jī)會。公眾擁有股票，要求管理更公開和具有可衡量性。新的發(fā)展需要通過發(fā)行股票或貸款來籌資，兩種情況下都要犧牲財務(wù) 的獨(dú)立性。當(dāng)內(nèi)部業(yè)務(wù)增多時，如果所有者需要任命專門的管理人員，他就會部 分地失去對企業(yè)或組織的控制。為了增長，需要犧牲短期收益率、現(xiàn)金流和支付水平。 ? 外部利益相關(guān)者經(jīng)常通過與內(nèi)部利益相關(guān)者的聯(lián)系來影響組織的戰(zhàn)略。 ? 分析文化網(wǎng)：一些有用的問題（見下頁） ? 不同種類的組織文化和它們對戰(zhàn)略決策的影響（見表） 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 8 分析文化網(wǎng) 1．故事 ? 故事反映了什么核心信仰？ ? 這些信仰的普遍性怎樣？ ? 故事與下列有關(guān)嗎？ —優(yōu)勢或劣勢？ —成功或失敗？ —一致性或異議性？ ? 誰是英雄或惡棍？ ? 異議從何而致？ 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 9 分析文化網(wǎng) 2．日常慣例和儀式 ? 強(qiáng)調(diào)哪些日常慣例？ ? 如果發(fā)生變化，哪些慣例看起來很穩(wěn)固？ ? 日常慣例鼓勵什么行為？ ? 什么是主要儀式？ ? 它們反映了什么核心信仰？ ? 培訓(xùn)程序的重點(diǎn)是什么？ ? 儀式 /日常慣例變動的難易程度如何 ？ 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 10 分析文化網(wǎng) 3．標(biāo)式 ? 使用什么語言和行話？ ? 它的內(nèi)部化或可理解程度如何？ ? 宣傳中強(qiáng)調(diào)了戰(zhàn)略的哪些方面？ ? 有關(guān)狀態(tài)的標(biāo)式是什么？ ? 有代表組織的特殊標(biāo)式嗎？ 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 11 分析文化網(wǎng) 4．組織結(jié)構(gòu) ? 采取怎樣的結(jié)構(gòu)，是機(jī)械的 /系統(tǒng)的？ ? 結(jié)構(gòu)的層次 /扁平化程度如何？ ? 結(jié)構(gòu)的正式化程度如何？ ? 結(jié)構(gòu)鼓勵合作還是競爭？ ? 它們支持什么類型的權(quán)利結(jié)構(gòu)？ 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 12 分析文化網(wǎng) 5．控制系統(tǒng) ? 最嚴(yán)密監(jiān)測 /控制的是什么？ ? 強(qiáng)調(diào)獎勵 /懲罰？ ? 控制與歷史 /當(dāng)前戰(zhàn)略有關(guān)？ ? 控制是多 /少？ 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 13 分析文化網(wǎng) 6．權(quán)利結(jié)構(gòu) ? 領(lǐng)導(dǎo)的核心信仰是什么？ ? 這些信仰（理想或?qū)嵱弥髁x）的牢固程度如何？ ? 變革的主要阻礙在哪兒？ ? 權(quán)利在組織中是如何分配的 ？ 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉 14 分析文化網(wǎng) 7．總述 ? 主要（占統(tǒng)治地位）的文化是什么 （防御型、開拓型、分析型）？ ? 變革文化的難易程度？ ? 在文化網(wǎng)的各獨(dú)立要素之間存在著聯(lián)系嗎？ 2021/11/10 同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 雷星暉
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