酒店管理畢業(yè)論文-淺談東郊賓館員工培訓存在問題及對策-文庫吧資料
2025-06-12 19:21本頁面
【正文】 做工和舒適的手感； MIUI（米柚）界面適合國人使用。其中，小米第一季度約 1500 萬，第二季度為 1970 萬臺，華為在國內(nèi)市場第一季度 1100 萬臺，第二季度為 2021 萬臺。在 2021年第四季度，小米的出貨量和市場份額均跌到了第三位。小米生態(tài)鏈建設(shè)將秉承開放、不排他、非獨家的合作策略，和業(yè)界合作伙伴一起推動智能生態(tài)鏈建設(shè)。 小米公司在互聯(lián)網(wǎng)電視機頂盒、互聯(lián)網(wǎng)智能電視，以及家用智能路由器和智能家居產(chǎn)品等領(lǐng)域也顛覆了傳統(tǒng)市場。小米公司應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式開發(fā)產(chǎn)品的模式，用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)，致力于讓全球每個人，都能享用來自中國的優(yōu)質(zhì)科技產(chǎn)品。 關(guān)鍵詞 ： 小米手機；智能手機；發(fā)展戰(zhàn)略；發(fā)展模式；自主創(chuàng)新；市場競爭 小米公司正式成立于 2021 年 4 月，是一家專注于高端智能手機、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。文章以小米公司成長路徑為研究對象，介紹了小米公司的發(fā)展現(xiàn)狀，對小米公司進行了 SWOT 分析，即 優(yōu)勢分析、劣勢分析、機會分析、威脅分析。 焦作大學經(jīng)濟管理學院 2021 屆酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文 9 參 考 文 獻 .關(guān)于高星級酒店員工有效培訓的思考 [J] 2021222 .提高酒店員工培訓效果的對策研究 [J].商場現(xiàn)代化 202173 .酒店員工培訓探討 [J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2021124 .酒店員工培訓的質(zhì)量控制及其培訓方式的探索 [J].中州大學學報202115 .酒店業(yè)培訓的誤區(qū)及對策 [J].河南財政稅務(wù)高等?？茖W校學報 202146 .桂林市星級酒店員工培訓現(xiàn)狀分析 [J].桂林旅游高等專科學校學報 202186 焦作大學經(jīng)濟管理學院 2021 屆酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文 10 小米公司成長路徑研究分析 王海 （ 武昌理工學院 商學院 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè) ） 摘要： 小米手機的成功，讓我們想要了解其發(fā)展的過程，剖析其成功的精髓。 第四，組成“伙伴系焦作大學經(jīng)濟管理學院 2021 屆酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文 8 統(tǒng)”。第三，加強實踐訓練。第二，制定實施計劃。利用心 理、精神激勵和目標激勵等方法，使員工掌握培訓內(nèi)容，并讓他們反復(fù)練習培訓中的工作過程。 酒店的培訓沒有提高績效的原因大多是因為培訓內(nèi)容沒有很好地轉(zhuǎn)移到工作中去，把培訓跟實際工作相分離，所以只有把兩者結(jié)合起來才能把培訓的效果最大限度地發(fā)揮出來。 制定科學、合理的培訓計劃，變培訓為“精神動力”而不是“精神負擔”，并加大后續(xù)檢查監(jiān)督力度，真正的將培訓的作用最大化發(fā)展，并且可以采用激勵措施，對于培訓工作中表現(xiàn)好的，進行鼓勵，可以更好提高員工的興趣和投入程度。所以培訓內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同對象、不同時期的具體情況進行合理安排，提前做好培訓需求分析，使學習的內(nèi)容與工作需要相結(jié)合，員工所學的知識能更好的應(yīng)用。拋棄舊有的一些觀念，具有創(chuàng)新意識，多進行案例探討，并從中總結(jié)出有益于酒店自身發(fā)展的管理理念。以集中授課為主，結(jié)合座談交流、研討，情景訓練，觀看光碟，然后進行討論等多媒體教學方式進行培訓，從而提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強他們的管理能力。服務(wù)員著重于服務(wù)知識與技能的焦作大學經(jīng)濟管理學院 2021 屆酒店管理專業(yè)畢業(yè)論文 7 培訓，可以組織技能競賽等實操活動，加強他們對技能以及設(shè)備的熟悉度，同時將其成績記入個人檔案，作為以后考核的標準。酒店 管理人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系到酒店的發(fā)展。 （三） 對員工分層次進行培訓，健全培訓制度 東郊賓館接到顧客投訴往往認為是服務(wù)員等基層員工的原因，認為其服務(wù)質(zhì)量存在問題。 另外，培訓工作不是孤立存在的，它是整個企業(yè)建設(shè)和人力資源開發(fā)的一個重要環(huán)節(jié)。所以應(yīng)根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，把培訓的目標與企業(yè)自身的發(fā)展目標相結(jié)合，圍繞酒店的發(fā)展開展培訓工作，不斷探索創(chuàng)新培訓模式。賓館應(yīng)對新進員工進行崗前培訓，使其了解基本的服務(wù)知識以及技能知識，降低意外的發(fā)生，繼而對員工進行晉升培訓、管理人員培訓等，建立終身培訓體系。 （二） 豐富培訓內(nèi)容，提高培訓質(zhì)量 對員工的培訓要注意創(chuàng)新，只有這樣才能激發(fā)員工 樂于學習的興趣，這樣培訓效果才能更加明顯，達到員工服務(wù)質(zhì)量以及知識技能得到提高的目的。另外，加強與員工的溝通，增強員工的主人翁意識，使其充分認識到培訓對自身發(fā)展的重要性，并且與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)合起來。樹立培訓就是效益、財富的理念，從而真正重視培訓工作，并建立健全的培訓制度。 （五） 培訓成果沒有在工作中得到轉(zhuǎn)化 部門每個月都會不斷的培訓，從培訓工作的實際情況來看，我們通常只注重了培訓計劃、培訓實施、培訓考核等前期管理，卻忽視了受訓人員工作中培訓成果轉(zhuǎn)化的后期管理，然而普遍的情況是，受訓人員回到崗位后，工作態(tài)度、技能及績 效變化與期望值有較大的差距，培訓意義不大只是例行公事，完全沒有將培訓內(nèi)容好好應(yīng)用在之后工作。同時，酒店的培訓評估、激勵機制尚未健全，考核流于形式，簡單草率，不與報酬、晉升、定級結(jié)合，使得員工
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