【正文】 考核分數(shù) 高 圖 1 績效考核結果 強制分布圖 8 第四章 績效 考核 實施 第一節(jié) 集團公司 和 景區(qū)管理 公司 的 部門長考核 第十二條 考核周期 集團公司部門長和景區(qū)管理公司部門長的考核周期為每 半年 一次， 即 分為 年中考核和 年底考核 ，年度不單獨考核。 1. 部門 內(nèi)人數(shù) （ 不含部門正、 副職） 大于等于 6人時， 分布于各考核等級的員工數(shù)量按照 績效考核結果強制分布表 （ 表 33） 所列的比例 進行分布 ； 2. 部門內(nèi)人數(shù) （不含部門正、副職） 少于 6人 時 ， 部門長根據(jù)員工的實際工作情況考核，具體分布比例不做強制規(guī)定 ； 3. 集團公司和景區(qū)管理公司的 部門年度 績效 考核結果 的分布 按照表 33 所列比例進行強制分布； 4. 分 /子公司的 年度 績效考核結果的分布按照表 33所列比例進行強制分布。 第十一條 考核結果 及分布 7 考核結果分為五個等級： 60 分以下 （ 不合格 ） 、 6070分 （ 合格 ） 、 7079分 （ 良好 ） 、 8089分 （ 優(yōu)秀 ） 、 90100 分 （ 卓越 ） 。為保證數(shù)據(jù)收集結果的真實性和可靠性，可采取個別談話、征求意見、審查工作報告、調(diào)閱有關材料和數(shù)據(jù)、聽取監(jiān)督部門意見等方式，對所采集的數(shù)據(jù)進行評估，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)與事實不符或有舞弊行為的，要及時采取措施予以更正。對于在考核中問題比較突出或重復出現(xiàn)的問題 ，由上級協(xié)助 直接下屬 制定《員工績效改進計劃書》（參閱附件 三 ），并指導、監(jiān)督 直接下屬進行 績效改進工作。 考核結束后，人力資源部 整理考核資料及報表，登記、更新員工個人績效考核檔案。 人力資源部進行審核 ，審核 內(nèi)容主要包括考核分數(shù)計算的正確性、評分是否符合規(guī)定要求，考核報表各 項內(nèi)容填寫的正確性。其中一般員工考核結果需報 部門長 審核 ， 集團公司部門長、 景區(qū)管理公司部門長和分 /子公司總經(jīng)理 考核結果需報 分管領導 審核 確認 。 (二 ) 考核啟動 人力資源部于 每 個考核周期 最后一個月的 20日 發(fā)布考核通知 ， 啟動考核 。 其中集團公司部門長、 景區(qū)管理公司部門長、 分 /子公司總經(jīng)理 下一考核周期考核內(nèi)容需報 集團公司 總經(jīng)理 審批 ，一般員工下一考核周期考核內(nèi)容需報所在 6 部門長審批。例如：設備維護完好率、服務投訴次數(shù) 等 √ √ √ √ 態(tài)度維度 員工在道德觀和價值觀基礎上在工作過程中的 行為傾向。例如： 工作計劃制定情況 、 制度流程建設情況、員工績效管理情況 等 √ 財務類 部門成本費用控制管理和經(jīng)營利潤 管理指標。 表 32：職系指標對照表 職 系 指 標 經(jīng)營管理職系 市場營銷職系 專業(yè)職能職系 工勤技能職系 維度 amp。 每個維度指標可以適當細分出更多指標類型， 上述 兩 個維度 指標 的類型、定義等相關信息 參照《 某某 股份有限公司 績效管理指標庫》。 (一 ) 任務績效維度 任務績效 從考核對象本職任務完成結果的角度評價考核，采用定量與定性的關鍵業(yè)績考核指標（ KPI）相結合的方式。每一個考核維度由相應的指標組成。 第七條 考核方式 針對不同 被考核者 采取 不同 的考核方式，具體參照“第四章績效考核實施”部分。 4 第三章 績效考核體系 第五條 考核者與被考核者 根據(jù)績效管理對象不同， 被考核 者 分為以部門 或分 /子公司 為單位 的團隊績效 考核 和 以個人為單位 個人績效考核 ； 根據(jù)被考核者不同， 考核者分為：績效 考核小組、分管領導 領導 和直接上級 （ 部門長 ）。 部門長 （包括： 集團公司部門長、 景區(qū)管理公司部1. 配合人力資源部完善和更新指標庫； 2. 按照績效管理制度要求，負責本部門的績效管理工作； 3. 審核部門所有員工目標考核責任書； 4. 指導 直接 下屬員工制定考核指標、考核標準，簽訂目標考核責任書； 5. 負責下屬員工 績效計劃實現(xiàn)的過程管理，幫助和支持下屬員 3 門 長 、 分 /子公司總經(jīng)理 ） 工實現(xiàn)工作目標； 6. 負責下屬員工的考核工作； 7. 負責根據(jù)考核結果幫助員工制定改進計劃； 8. 及時提供用于考核的相關數(shù)據(jù)、表格、文件等； 9. 審核本部門考核結果，并及時遞交人力資源部。 表 21：績效管理職責表 管理主體 主要 職責 總經(jīng)理辦公會 1. 審批公司考核制度 ； 2. 審批集團公司部門長、景區(qū)管理公 司部門長、 分 /子公司總經(jīng)理 業(yè)績責任書和績效考核指標； 績效考核小組 1. 審議績效管理 制度 和相關管理辦法 ； 2. 負責績效考核申訴的最終裁決； 3. 對 集團公司部門長、景區(qū)管理公司部門 長 、 分 /子公司總經(jīng)理進行考核。 其中 集團 公司高管、 景區(qū)管理公司部門 長 、 分 /子公司總經(jīng)理 三類成員 可以不定期輪換。 2 第二章 績效 管理 組織 第四條 績效 管理 組織及 分工 績效管理組織 由績效考核小組、人力資源部及 各級管理者 構成 。 (五 ) 個人績效與 團隊績效