某某旅游集團(tuán)績效管理制度(20xx最新版-免費(fèi)閱讀
【正文】 第三十八條 本管理制度的解釋、修改和調(diào)整及審批 本管理制度由 人力 資源部 負(fù)責(zé)解釋、修改和調(diào)整，由 公司 績效考核小組 會議批準(zhǔn) 后實(shí)施 。 (四 ) 申訴處理答復(fù) 1. 人力資源部應(yīng)在接到申訴申請書的十 五 個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人； 2. 人力資源部不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào) 績效考核小組 ，并將進(jìn)展情況告知申訴人 ； 3. 績效考核小組 在接到申訴處理記錄后， 應(yīng)在一周內(nèi)就申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴人。 第三十四條 申訴與處理程序 (一 ) 提交申訴 人力資源部以外的被 考核者 如對考核結(jié)果持有異議， 以書面形式向人力資源部提出申訴。 第三十條 考核結(jié)果在年終獎(jiǎng)金中的應(yīng)用 (一 ) 個(gè)人 年終獎(jiǎng) 考核得分 景區(qū)管理公司部門長 的年終獎(jiǎng)考核得分為其 年度考核得分 ； 的年終獎(jiǎng)考核得分為其年度績效考核得分 。其中 集團(tuán)公司和景區(qū)管理公司的員工 考核審核至各部門長 ，分 /子公司 的 員工 審核至 分 /子公司 總經(jīng)理 。 第二十條 考核方式 采取 述職 與考核打分相結(jié)合方式。 (二 ) 述職報(bào)告遞交 年中述職 于 7 月進(jìn)行， 7月 15日 之前提交述職報(bào)告 至人力資源部 ，年底述職于次年 1月 進(jìn)行， 1 月 15 日之前 提交述職報(bào)告 至人力資源部 。 每個(gè)考核周期 對每一類被考核者的績效考核結(jié)果 進(jìn)行 排序，每個(gè) 考核 等級的員工數(shù)量 分布 盡可能接近正態(tài)分布 （分布曲線如圖 1所示） 。 對于審核發(fā)現(xiàn)的問題，人力資源部應(yīng)詳細(xì)記錄備案，同時(shí)退回考核主體重新評分。例如：主動(dòng)性、責(zé)任感 等 √ √ √ √ 第九條 考核程序 考核的具體程序如下： (一 ) 計(jì)劃制定 各考核主體根據(jù)所轄部門或部門階段計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就下一個(gè)考核周期主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考 核 者面談 ， 擬定下一考核周期考核內(nèi)容。 5 (二 ) 態(tài)度維度 態(tài)度維度指被考核對象對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。 基層管理者：主管、領(lǐng)班 1. 指導(dǎo)下屬員工制定工考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書 ，報(bào)部門長審核 ； 2. 負(fù)責(zé)下屬員工績效計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的過程管理，幫助和支持下屬員工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)； 3. 負(fù)責(zé)下屬員工的考核工作； 4. 負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； 5. 根據(jù)績效管理要求，及時(shí)提供相關(guān)考 核數(shù)據(jù)。 第三條 適用范圍 本制度適用于 除 集團(tuán)公司 經(jīng)營管理層以外所有員工 。 附件三：員工績效改進(jìn)計(jì)劃書 ....................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 附件四：考核申訴及處理記錄表 .................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 2 第二章 績效 管理 組織 第四條 績效 管理 組織及 分工 績效管理組織 由績效考核小組、人力資源部及 各級管理者 構(gòu)成 。 4 第三章 績效考核體系 第五條 考核者與被考核者 根據(jù)績效管理對象不同， 被考核 者 分為以部門 或分 /子公司 為單位 的團(tuán)隊(duì)績效 考核 和 以個(gè)人為單位 個(gè)人績效考核 ； 根據(jù)被考核者不同， 考核者分為：績效 考核小組、分管領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 和直接上級 （ 部門長 ）。 每個(gè)維度指標(biāo)可以適當(dāng)細(xì)分出更多指標(biāo)類型， 上述 兩 個(gè)維度 指標(biāo) 的類型、定義等相關(guān)信息 參照《 某某 股份有限公司 績效管理指標(biāo)庫》。 其中集團(tuán)公司部門長、 景區(qū)管理公司部門長、 分 /子公司總經(jīng)理 下一考核周期考核內(nèi)容需報(bào) 集團(tuán)公司 總經(jīng)理 審批 ，一般員工下一考核周期考核內(nèi)容需報(bào)所在 6 部門長審批。 考核結(jié)束后，人力資源部 整理考核資料及報(bào)表，登記、更新員工個(gè)人績效考核檔案。 1. 部門 內(nèi)人數(shù) （ 不含部門正、 副職） 大于等于 6人時(shí)， 分布于各考核等級的員工數(shù)量按照 績效考核結(jié)果強(qiáng)制分布表 （ 表 33） 所列的比例 進(jìn)行分布 ； 2. 部門內(nèi)人數(shù) （不含部門正、副職） 少于 6人 時(shí) ， 部門長根據(jù)員工的實(shí)際工作情況考核，具體分布比例不做強(qiáng)制規(guī)定 ； 3. 集團(tuán)公司和景區(qū)管理公司的 部門年度 績效 考核結(jié)果 的分布 按照表 33 所列比例進(jìn)行強(qiáng)制分布； 4. 分 /子公司的 年度 績效考核結(jié)果的分布按照表 33所列比例進(jìn)行強(qiáng)制分布。 人力資源部 負(fù)責(zé)述職會議的計(jì)劃、組織、會后總結(jié)等工作 。 由于 分 /子公司總經(jīng)理 績效指標(biāo)側(cè)重于年度經(jīng)營管理類，所以 年中述職 目的 主要是加強(qiáng)過程績效控制， 不 進(jìn)行 考核打分 ； 年底 進(jìn)行 述職后 績效考核小組 考核打分 和分管領(lǐng)導(dǎo)打分 （述職具體規(guī)定見第十四條） ， 最終考核結(jié)果報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理審核。 第二十六條 考核指標(biāo) 員工的 考核指標(biāo) 確定基于以下三個(gè)方面： 1. 依據(jù)《職系指標(biāo)對照 表 》（表 32），考核指標(biāo) 側(cè)重 于 工作任務(wù)類指標(biāo) ； 2. 具體考核指標(biāo)的選取 參照《 某某 股份有限公司績效管理指標(biāo)庫》 ； 3. 根據(jù)崗位在此考核周期的主要職責(zé)和主要工作任務(wù)確定最終的指標(biāo)及權(quán)重。 (二 ) 部門 年終獎(jiǎng) 考核得分 部門 年終獎(jiǎng)考核得分 等于 部門長年度 績效 考核 得分。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部
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