某某旅游集團(tuán)績效管理制度(20xx最新版-wenkub
2022-09-21 08:23:38 本頁面
【正文】 員工培訓(xùn)和榮譽(yù)評比等的依據(jù)； 5. 協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作； 6. 收集內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析，并根據(jù)分析結(jié)果提出考核制度的修改和考核工作的改善相關(guān)建議 ； 7. 述職會議的計(jì)劃、組織及會后總結(jié)落實(shí)等 。其中 績效考核小組 是 集團(tuán)公司 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由 集團(tuán)公司 總經(jīng)理 、人力資源部經(jīng)理 、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、法規(guī)審計(jì)部經(jīng)理、 公司高管 （ 12 名） 、 景區(qū)管理公司部門長（ 12 名） 、 分 /子公司總經(jīng)理 （ 12 名） 組成。 (四 ) 利益相關(guān) 原則 嚴(yán)格按照 既定 的 考核指標(biāo) 進(jìn)行考核，并把 績效 考核 結(jié)果 與員工的薪酬、晉升和個人發(fā)展 掛鉤 。 1 第一章 總則 第一條 績效管理目的 為全面貫徹 某某 集團(tuán) 股份 有限公司（以下簡稱“公司”）總體發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高公司的管理水平，建立和完善科學(xué)合理的績效管理體系， 結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定《 某某 集團(tuán)股份有限公司績效管理制度》（以下簡稱“本管理制度”）。 附件一：績效目標(biāo)責(zé)任書及考核評分表 ......................................... 錯誤 !未定義書簽。 附件二：員工績效面談表 .............................................................. 錯誤 !未定義書簽。 第二條 績效管理的原則 公司的績效 管理 應(yīng) 遵循以下原則： (一 ) 基于戰(zhàn)略原則 績效 管理 應(yīng)以公司戰(zhàn)略為主要基點(diǎn)，通過績效 管理 實(shí)現(xiàn)部門以及崗位的主要工作與公司總體發(fā)展方向相一致。 (五 ) 個人績效與 團(tuán)隊(duì)績效 相結(jié)合的原則 部門 績效指標(biāo)在公司戰(zhàn)略的指引下層層分解為部門各崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，員工個人績效與個人績效工資掛鉤 ,部門 或分 /子公司團(tuán)隊(duì)績效與團(tuán)隊(duì)年終獎掛鉤， 體現(xiàn)員工個人績效部門團(tuán)隊(duì)績效與相結(jié)合的原則 。 其中 集團(tuán) 公司高管、 景區(qū)管理公司部門 長 、 分 /子公司總經(jīng)理 三類成員 可以不定期輪換。 部門長 （包括： 集團(tuán)公司部門長、 景區(qū)管理公司部1. 配合人力資源部完善和更新指標(biāo)庫； 2. 按照績效管理制度要求，負(fù)責(zé)本部門的績效管理工作； 3. 審核部門所有員工目標(biāo)考核責(zé)任書； 4. 指導(dǎo) 直接 下屬員工制定考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書； 5. 負(fù)責(zé)下屬員工 績效計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的過程管理，幫助和支持下屬員 3 門 長 、 分 /子公司總經(jīng)理 ） 工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)； 6. 負(fù)責(zé)下屬員工的考核工作； 7. 負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； 8. 及時(shí)提供用于考核的相關(guān)數(shù)據(jù)、表格、文件等； 9. 審核本部門考核結(jié)果，并及時(shí)遞交人力資源部。 第七條 考核方式 針對不同 被考核者 采取 不同 的考核方式，具體參照“第四章績效考核實(shí)施”部分。 (一 ) 任務(wù)績效維度 任務(wù)績效 從考核對象本職任務(wù)完成結(jié)果的角度評價(jià)考核，采用定量與定性的關(guān)鍵業(yè)績考核指標(biāo)（ KPI）相結(jié)合的方式。 表 32：職系指標(biāo)對照表 職 系 指 標(biāo) 經(jīng)營管理職系 市場營銷職系 專業(yè)職能職系 工勤技能職系 維度 amp。例如：設(shè)備維護(hù)完好率、服務(wù)投訴次數(shù) 等 √ √ √ √ 態(tài)度維度 員工在道德觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)上在工作過程中的 行為傾向。 (二 ) 考核啟動 人力資源部于 每 個考核周期 最后一個月的 20日 發(fā)布考核通知 ， 啟動考核 。 人力資源部進(jìn)行審核 ，審核 內(nèi)容主要包括考核分?jǐn)?shù)計(jì)算的正確性、評分是否符合規(guī)定要求，考核報(bào)表各 項(xiàng)內(nèi)容填寫的正確性。對于在考核中問題比較突出或重復(fù)出現(xiàn)的問題 ，由上級協(xié)助 直接下屬 制定《員工績效改進(jìn)計(jì)劃書》（參閱附件 三 ），并指導(dǎo)、監(jiān)督 直接下屬進(jìn)行 績效改進(jìn)工作。 第十一條 考核結(jié)果 及分布 7 考核結(jié)果分為五個等級： 60 分以下 （ 不合格 ） 、 6070分 （ 合格 ） 、 7079分 （ 良好 ） 、 8089分 （ 優(yōu)秀 ） 、 90100 分 （ 卓越 ） 。 不合格 合格 良好 優(yōu)秀 卓越 低 考核分?jǐn)?shù) 高 圖 1 績效考核結(jié)果 強(qiáng)制分布圖 8 第四章 績效 考核 實(shí)施 第一節(jié) 集團(tuán)公司 和 景區(qū)管理 公司 的 部門長考核 第十二條 考核周期 集團(tuán)公司部門長和景區(qū)管理公司部門長的考核周期為每 半年 一次， 即 分為 年中考核和 年底考核 ，年度不單獨(dú)考核。 (一 ) 述職報(bào)告內(nèi)容 述職報(bào)告 主要 內(nèi)容包括： 1. 部門半年度工作 任務(wù) 目標(biāo) 及 完成情況； 2. 存在的問題及改進(jìn)措施； 3. 成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)； 4. 希望得到的支持與協(xié)助； 5. 下一個考核周期工作計(jì)劃書等。 第十五條 考核指標(biāo) 集團(tuán)公司部門長和 景區(qū)管理公司部門長的 考核指標(biāo) 設(shè)置和選取主要基于以下三個方面
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