某某旅游集團(tuán)績(jī)效管理制度(20xx最新版(存儲(chǔ)版)
【正文】 門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。 第三十五條 人力資源部員工申訴 15 人力資源部員工對(duì)考核結(jié)果存有異議時(shí)，可采取書(shū)面形式直接向 部門 分管領(lǐng)導(dǎo)提起申訴，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)調(diào)查、協(xié)調(diào)與解決。 第三十九條 本管理制度的實(shí)施 本管理制度自 2020 年 **月 **日起頒布實(shí)施 。 第三十七條 不履行本制度 其他 相關(guān)責(zé)任者 根據(jù)本制度相關(guān)規(guī)定，對(duì)于不履行其他本制度相關(guān)責(zé)任者， 其當(dāng)期績(jī)效薪酬系數(shù)按最低值 計(jì)發(fā) 外，還可以增加其他處理措施。對(duì)于不能協(xié)調(diào)的申訴事項(xiàng)，人力資源部應(yīng)及時(shí)上報(bào) 績(jī)效考核小組 處理 。人力資源部負(fù)責(zé) （不含本部門員工） 投訴的協(xié)調(diào)處理工作， 績(jī)效考核小組 作最終裁決。 采取年薪制崗位 的 年度績(jī)效薪酬系數(shù)等于其年度績(jī)效得分換算成對(duì)應(yīng)績(jī)效系數(shù)。 第二十五條 考核方式 員工 考核 采取 每個(gè)季度 直接上級(jí) 考核打分 方式 ， 考核結(jié)果需經(jīng)審核后提交 人力資源部 。 第二節(jié) 分 /子公司總經(jīng)理 考核 10 第十九條 考核周期 分 /子公司總經(jīng)理 績(jī)效 考核 每年考核一次，即 進(jìn)行 年底 考核。 (一 ) 述職報(bào)告內(nèi)容 述職報(bào)告 主要 內(nèi)容包括： 1. 部門半年度工作 任務(wù) 目標(biāo) 及 完成情況； 2. 存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施； 3. 成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)； 4. 希望得到的支持與協(xié)助； 5. 下一個(gè)考核周期工作計(jì)劃書(shū)等。 第十一條 考核結(jié)果 及分布 7 考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)： 60 分以下 （ 不合格 ） 、 6070分 （ 合格 ） 、 7079分 （ 良好 ） 、 8089分 （ 優(yōu)秀 ） 、 90100 分 （ 卓越 ） 。 人力資源部進(jìn)行審核 ，審核 內(nèi)容主要包括考核分?jǐn)?shù)計(jì)算的正確性、評(píng)分是否符合規(guī)定要求，考核報(bào)表各 項(xiàng)內(nèi)容填寫的正確性。例如：設(shè)備維護(hù)完好率、服務(wù)投訴次數(shù) 等 √ √ √ √ 態(tài)度維度 員工在道德觀和價(jià)值觀基礎(chǔ)上在工作過(guò)程中的 行為傾向。 (一 ) 任務(wù)績(jī)效維度 任務(wù)績(jī)效 從考核對(duì)象本職任務(wù)完成結(jié)果的角度評(píng)價(jià)考核，采用定量與定性的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（ KPI）相結(jié)合的方式。 部門長(zhǎng) （包括： 集團(tuán)公司部門長(zhǎng)、 景區(qū)管理公司部1. 配合人力資源部完善和更新指標(biāo)庫(kù)； 2. 按照績(jī)效管理制度要求，負(fù)責(zé)本部門的績(jī)效管理工作； 3. 審核部門所有員工目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)； 4. 指導(dǎo) 直接 下屬員工制定考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)，簽訂目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)； 5. 負(fù)責(zé)下屬員工 績(jī)效計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的過(guò)程管理，幫助和支持下屬員 3 門 長(zhǎng) 、 分 /子公司總經(jīng)理 ） 工實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)； 6. 負(fù)責(zé)下屬員工的考核工作； 7. 負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃； 8. 及時(shí)提供用于考核的相關(guān)數(shù)據(jù)、表格、文件等； 9. 審核本部門考核結(jié)果，并及時(shí)遞交人力資源部。 (五 ) 個(gè)人績(jī)效與 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 相結(jié)合的原則 部門 績(jī)效指標(biāo)在公司戰(zhàn)略的指引下層層分解為部門各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，員工個(gè)人績(jī)效與個(gè)人績(jī)效工資掛鉤 ,部門 或分 /子公司團(tuán)隊(duì)績(jī)效與團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)掛鉤， 體現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效部門團(tuán)隊(duì)績(jī)效與相結(jié)合的原則 。 附件二：?jiǎn)T工績(jī)效面談表 .............................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。 1 第一章 總則 第一條 績(jī)效管理目的 為全面貫徹 某某 集團(tuán) 股份 有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）總體發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步提高公司的管理水平，建立和完善科學(xué)合理的績(jī)效管理體系， 結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定《 某某 集團(tuán)股份有限公司績(jī)效管理制度》（以下簡(jiǎn)稱“本管理制度”）。其中 績(jī)效考核小組 是 集團(tuán)公司 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的非常設(shè)機(jī)構(gòu)，由 集團(tuán)公司 總經(jīng)理 、人力資源部經(jīng)理 、計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理、法規(guī)審計(jì)部經(jīng)理、 公司高管 （ 12 名） 、 景區(qū)管理公司部門長(zhǎng)（ 12 名） 、 分 /子公司總經(jīng)理 （ 12 名） 組成。 具體請(qǐng)見(jiàn)對(duì)應(yīng)關(guān)系請(qǐng)見(jiàn)表 31： 表 31：考核 者 與 被考核 者 對(duì)應(yīng) 關(guān)系 表 被考核者 考核者 部門 、 分 /子公司 績(jī)效考核小組（ 權(quán)重為 50%） + 分管領(lǐng)導(dǎo)（ 權(quán)重為 50%） 集團(tuán)公司部門長(zhǎng)、景區(qū)管理公司部門長(zhǎng) 績(jī)效考核小組（ 權(quán)重為 50%） + 分管領(lǐng)導(dǎo)（ 權(quán)重為 50%） 分 /子公司總經(jīng)理 績(jī)效考 核小組（ 權(quán)重為 50%） + 分管領(lǐng)導(dǎo)（ 權(quán)重為 50%） 其他員工 （以下簡(jiǎn)稱“員工”） 直接上級(jí) 第六條 考核周期 考核周期分為季度考核、半年考核、 年度考核，即每季度考核一次，每半年考核一次，每年度考核一次。 不同 的 職系選擇的考核指標(biāo)側(cè)重點(diǎn) 也不相同，具體職系與指標(biāo)對(duì)照關(guān)系 見(jiàn) 表 32。 經(jīng)審核后各考核主體和考核者簽訂 《 績(jī)效目標(biāo)責(zé)任書(shū) 》（附件 一 ）。 (五 ) 績(jī)效改進(jìn) 直接上級(jí)應(yīng)明確指出被考核 者 的成績(jī)與不足以及需要改進(jìn)之處，聽(tīng)取被考核 者的意見(jiàn)并詳細(xì)記錄。 表 33：績(jī)效考核結(jié)果強(qiáng)制分布表 綜合評(píng)定等級(jí) 60 分以下 （ 不合格 ） 6070 分 （ 合格 ） 7079 分 （ 良好 ） 8089分 （ 優(yōu)秀 ） 90100 分（ 卓越 ） 強(qiáng)制 分布 比例 5%10% 15%20% 其余
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