某某旅游集團(tuán)績效管理制度(20xx最新版-wenkub.com
2024-09-06 08:23 本頁面
【正文】 本管理制度實(shí)施后，原有類似規(guī)章制度自行終止，與本管理制度 有抵觸的規(guī)定一律以本管理制度為準(zhǔn)。 16 第七章 附則 第三十六條 不能按時(shí)、有效履行考核 職責(zé) 的考核者 根據(jù) 本制度相關(guān)規(guī)定，對(duì)于不能按時(shí)、有效履行考核職責(zé) 的 部門 （ 分 /子公司 ） ，其 部門長 （ 分 /子公司總經(jīng)理 ） 的 當(dāng) 期 薪酬 績效 系數(shù)按最低值 計(jì) 發(fā) ，本部門員工的薪酬績效系數(shù)以 計(jì)發(fā) ；對(duì)于連續(xù)兩次不能按時(shí)、有效履行考核職責(zé) 的考核者 ，除其當(dāng) 期 績效薪酬 系數(shù) 按最低 值 發(fā)外，可以取消其考核職權(quán) ，由績效考核小組另行指定考核者 。 分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的五個(gè)工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)。 (三 ) 申訴處理 受理的申訴事件，首先由人力資源部對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然 后與員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)和處理，并填寫 《 考核申訴及處理記錄表 》 （附件四） 。具體見《 考核申訴及處理記錄表 》 ，參閱附件 四 。 14 第六章 考核 申訴 與處理 第三十三條 考核申訴受理機(jī)構(gòu) 如被考核 者 對(duì)考核結(jié)果 存有異議， 首先與部門長進(jìn)行溝通，如果部門長（分/子公司總經(jīng)理）不能做有效處理， 可采取書面形式 （附部門長 書面處理意見）提起申訴 至人力資源部 。 以上績效考核得分與績效系數(shù)的 具體換算關(guān)系參照表 51。 表 51：考核 得分換算對(duì)照 表 考核得分 換算關(guān)系 60 分以下 60－ 69分 70－ 79分 80－ 89分 90－ 100分 檔次 不合格 合格 良好 優(yōu)秀 卓越 績效 系數(shù) 1 績效積分 1 0 1 2 3 第二十九條 考核結(jié)果在 月度 薪酬中的應(yīng) 用 采取 崗位績效工資制崗位每個(gè)月的績效薪酬系數(shù) 等于 上一 季度績效 考核 得分 換算成 對(duì)應(yīng) 績效 系數(shù) 。 第二十七條 考核 結(jié)果 計(jì)算 員工的季度 績效 考核得分為直接上級(jí)考核打分并經(jīng)部門長審核后的 最終 得分 。 第二十四條 考核周期 每季度考核一次，年 度 不單獨(dú)考核。 第二十一條 考核指標(biāo) 分 /子公司總經(jīng)理 的 考核指標(biāo) 確定基于以下三個(gè)方面： 1. 依據(jù)《職系指標(biāo)對(duì)照 表 》（表 32），考核指標(biāo) 側(cè)重 于任務(wù)績效維度中的管理類指標(biāo)和財(cái)務(wù)類指標(biāo)； 2. 具體考核指標(biāo)的選取 參照《 某某 股份有限公司績效管理指標(biāo)庫》 ； 3. 根據(jù)崗 位在此考核周期的主要職責(zé)和主要工作任務(wù)確定最終的指標(biāo)及權(quán)重。 公式 43：部門年度 績效 考核得分 集團(tuán)公司和景區(qū)管理公司的部門年度考核等分 = 部門長 年度 考核 得分。 (三 ) 述職流程 述職人按述職報(bào)告的內(nèi)容做述職報(bào)告（ 15 分鐘）；績效考核小組成員和其他參 9 會(huì)者提問，對(duì)述職報(bào)告的內(nèi)容和其部門 績效 情況進(jìn)行評(píng)價(jià)（ 10 分鐘）；績效考核小組和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)分；人力資源部負(fù)責(zé)考核分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計(jì)和使用。 述職管理主要包括報(bào)告內(nèi)容、遞交程序及述職三個(gè)部分。 表 33：績效考核結(jié)果強(qiáng)制分布表 綜合評(píng)定等級(jí) 60 分以下 （ 不合格 ） 6070 分 （ 合格 ） 7079 分 （ 良好 ） 8089分 （ 優(yōu)秀 ） 90100 分（ 卓越 ） 強(qiáng)制 分布 比例 5%10% 15%20% 其余 15%20% 5%10% 對(duì)于考核結(jié)果 是“ 不合格 ”和“卓越”的情況，考核者必須在績效考核表中的說明欄 作 出書面說明（參照附件一 ）?？己藬?shù)據(jù)的核實(shí)由人力資源部負(fù)責(zé)組織，相關(guān)部門和個(gè)人應(yīng)積極配合。 (五 ) 績效改進(jìn) 直接上級(jí)應(yīng)明確指出被考核 者 的成績與不足以及需要改進(jìn)之處，聽取被考核 者的意見并詳細(xì)記錄。 (四 ) 考核結(jié)果 匯總與存檔 各考核主體應(yīng) 在 上一 考核周期 結(jié)束 后的第一個(gè)工作日 將 上一周期的 績效考核結(jié)果提交 至人力資源部。 經(jīng)審核后各考核主體和考核者簽訂 《 績效目標(biāo)責(zé)任書 》（附件 一 ）。例如：銷售額、投資回報(bào)率、費(fèi)用控制率等 √ √ 專業(yè)類 提供產(chǎn)品和服務(wù) 的品質(zhì)和速度指標(biāo) 。 不同 的 職系選擇的考核指標(biāo)側(cè)重點(diǎn) 也不相同，具體職系與指標(biāo)對(duì)照關(guān)系 見 表 32。同一考核維度中， 針對(duì)不同考核對(duì)象的指標(biāo)有所不同。 具體請(qǐng)見對(duì)應(yīng)關(guān)系請(qǐng)見表 31： 表 31：考核 者 與 被考核 者 對(duì)應(yīng) 關(guān)系 表 被考核者 考核者 部門 、 分 /子公司 績效考核小組（ 權(quán)重為 50%） + 分管領(lǐng)導(dǎo)（ 權(quán)重為 50%） 集團(tuán)公司部門長、景區(qū)管理公司部門長 績效考核小組（ 權(quán)重為 50%） + 分管領(lǐng)導(dǎo)（ 權(quán)重為 50%） 分 /子公司總經(jīng)理 績效考 核小組（ 權(quán)重為 50%） + 分管領(lǐng)導(dǎo)（ 權(quán)重為 50%） 其他員工 （以下簡稱“員工”） 直接上級(jí) 第六條 考核周期 考核周期分為季度考核、半年考核、 年度考核，即每季度考核一次，每半年考核一次，每年度考核一次。 人力資源部 1. 擬定 和完善績效管理制度； 2. 對(duì)各項(xiàng)考核工作進(jìn)行組織、培訓(xùn)和指導(dǎo)，協(xié)助各部門建立所轄崗位考核標(biāo)準(zhǔn)； 3. 對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查和規(guī)范；對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰； 4. 匯總考核信息，統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果，為員工建立考核檔案，作為薪酬分配、工資晉升、職務(wù)晉升、崗位調(diào)整、
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