【正文】 學(xué)員報名時，收齊學(xué)員相關(guān)證件、照片，填寫好申請表，作好登記造冊。 建立檔案的收進(jìn)移出登記，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳實相符。 一、 專人管理 檔案室單獨(dú)設(shè)置，面積不小于 30 平方米； 檔案室由檔案管理員專人管理。單位造冊登記，統(tǒng)計留存（檔），任何人不得弄虛作假。 六 、 考試 成績評定 考核與考評相結(jié)合。 結(jié)業(yè)考核人員每季度將考試情況反饋給 辦公室 。 四、監(jiān)考 科目一考試時由理論教員監(jiān)考。 考試分設(shè)科目一進(jìn)行理論考核。 科目三安全文明駕駛常識考試內(nèi)容包括：安全文明駕駛操作要求、惡劣氣象和復(fù)雜道路條件下的安全駕駛知識、爆胎等緊急情況下的臨危處置方法以及發(fā)生交通事故后的處置知識等。每期（車）學(xué)員在完成全部培訓(xùn)計劃、學(xué)時時，駕校將組織學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試。 學(xué)校建立學(xué)員檔案臺帳（一人一檔），臺帳內(nèi)容包括：學(xué)員登記表、教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄、學(xué)員身份證復(fù)印件、增駕學(xué)員原駕駛證復(fù)印件、學(xué)員培訓(xùn)合同、結(jié)業(yè)考試成績單、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等，培訓(xùn)學(xué)員檔案保存期不少于四年，三年內(nèi)備查。 學(xué)籍保留期為兩年，從繳納培訓(xùn)費(fèi)之日起計算。 二、培訓(xùn)方式管理。進(jìn)入操作訓(xùn)練后要嚴(yán)格遵守操作程序，規(guī)范操作，服從教練員指揮。 自覺遵守社會公德，愛護(hù)公共財物，愛護(hù)車輛及所配用具物品，不得隨意損壞 ，否則照價賠償； 自覺做好宿舍、食堂等生活區(qū)和培訓(xùn)區(qū)的清潔衛(wèi)生； 提高安全意識，確保教學(xué)安全。 12 學(xué)員 管理制度 為加強(qiáng)對學(xué)員的管理，維護(hù)教學(xué)秩序，保護(hù)學(xué)員的合法權(quán)益，根據(jù) 《 道路交通安全法 》 和《中華人民共和國機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教學(xué)大綱》等規(guī)定，結(jié)合我校實際，制定本制度。 由駕校辦公室、實訓(xùn)部共同負(fù)責(zé)建立教練員 從執(zhí)教開始的 文字和電子檔案 臺賬 ， （含理論和實際操作教練員，一人一檔）。 五、教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜定期公布 在學(xué)校內(nèi)設(shè)立 教練員 培訓(xùn)質(zhì)量排行榜 ， 學(xué)校把一段時間內(nèi)教練員培訓(xùn)質(zhì)量按著由高到低的順序進(jìn)行排列并公布； 教練員培訓(xùn)質(zhì)量按學(xué)員結(jié)業(yè)考試成績和在車管所正式考試成績平均計算； 學(xué)員培訓(xùn)成績只計算各科目第一次考試合格率； 教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜每半年公布一次； 每季度孝評一次并公布前 5 位和后 3 位； 對連續(xù) 兩次排在后三位的教練員實行離崗培訓(xùn)。出車前應(yīng)對燈光、制動、轉(zhuǎn)向進(jìn)行檢查，回場后要保養(yǎng)。 考核方法 （ 1） 成立教練員信譽(yù)考核小組，負(fù)責(zé)教練員信譽(yù)考核； （ 2） 每 期 考核一次， 進(jìn)行 ① 學(xué)員測評教練； ② 教練互評； ③ 教職員工測評；④ 學(xué)員合格率 ； （ 3） 考核采取多種形式：如：教練員綜合考核表、向?qū)W員發(fā)放教練員考核問卷、操作和筆試等； （ 4） 年終考核與平時考核相結(jié)合。 輪訓(xùn)內(nèi)容： （ 1）道路交通安全法律法規(guī)； （ 2）汽車新技術(shù)； （ 3）場內(nèi)駕駛和道路駕駛技能； （ 4）教學(xué)方法； （ 5）教練員職業(yè)道德。被開除的教練員由學(xué)校做出書面決定，開除的教練員應(yīng)按聘用合同規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，并上報管理部門三年內(nèi)不得從事教練員工作。 聘用合同期的前兩個月為試用期。 ② 、學(xué)校組織對申請人進(jìn)行面試和測試。 根據(jù)《浙江省機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)教練員管理辦法》， 結(jié)合我校實際， 制定本制度。 教學(xué)評估領(lǐng)導(dǎo)小組 按照學(xué)校的《教學(xué)質(zhì)量評估實施方案》進(jìn)行評估。 駕駛培訓(xùn)記錄一式三份，科目三培訓(xùn)結(jié)束時，經(jīng)交通部門審核后，與公安部門約考，分別報送交通和公安部門各一份留存。 三、駕駛培訓(xùn)記錄表的使用和管理 8 駕駛培訓(xùn)記錄是考核學(xué)員培訓(xùn)學(xué)時的合法憑證，應(yīng)認(rèn)真填寫。 階段考核或結(jié)業(yè)考核時發(fā)現(xiàn)學(xué)駕人學(xué)時不足或培訓(xùn)目標(biāo)未達(dá)標(biāo)時，實行緩簽補(bǔ)課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。 教學(xué)計劃執(zhí)行情況的檢查。 學(xué)駕人必須服從單位的統(tǒng)一組織與管理，必須服從教練員的教練指導(dǎo)。 手續(xù)程序。 教學(xué)日志、培訓(xùn)記錄的填寫。 學(xué)時考核由所在班理論教員負(fù)責(zé)考核，依據(jù)教學(xué)實施計劃與實際到課進(jìn)行考核，實際參學(xué)學(xué)時及時確認(rèn)（簽字）。 每期（班）在主管部門審核后開始培訓(xùn)。 學(xué)員補(bǔ)課的規(guī)定。分管教學(xué)的副校長每月要督查一次，實訓(xùn)部每周督查一次，檢查教學(xué)大綱落實情況。在收費(fèi)公示板上要同時公布學(xué)車費(fèi)用、交通 運(yùn) 部門和學(xué)校的收費(fèi)投訴電話 。 二、收費(fèi)方式 培訓(xùn)費(fèi)按培訓(xùn)形式收取，參加正常班培訓(xùn)的實行一票制，一次收齊；參加學(xué)時制計時培訓(xùn)的，按預(yù)約小時收費(fèi)； 收費(fèi)后要出具 國家規(guī)定的統(tǒng)一發(fā)票，嚴(yán)禁收錢不開發(fā)票或多收費(fèi)少開發(fā)票。 一、收費(fèi)公示 所有收費(fèi)實行公示制， 嚴(yán)格執(zhí)行物價部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)項目收取費(fèi)用，除此以外不額外收取任何其他費(fèi)用。 對被投訴的責(zé)任人除按上述原則處理外，還應(yīng)按學(xué)校其他相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。 調(diào)查時應(yīng)形成書面材料，包括證人證言，被投訴人的情況說明及調(diào)查報告 。 三 、 誠信承諾的履行 經(jīng)常性開展誠信承諾教育，普及誠信承諾知識，認(rèn)清誠信承諾的價值，并定期檢查誠信承諾工作落實情況，避免失信于學(xué)員的事情發(fā)生。 1培訓(xùn)期間，由于學(xué)校責(zé)任給學(xué)員帶來損失，學(xué)校全額賠償； 1實行統(tǒng)一、公開、公平的培訓(xùn)考核，杜絕學(xué)員以不正當(dāng)方式獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)，對培訓(xùn)考試不合格的學(xué)員可繼續(xù)免費(fèi)培訓(xùn)； 1由專人負(fù)責(zé)和學(xué)員進(jìn)行溝通交流，接受投訴三天之內(nèi)向投訴者作出反饋，確需延長時間的一般不超過 十 日，且由學(xué)校分管領(lǐng) 導(dǎo)向?qū)W員反饋； 1以上承諾如有違反，可打 學(xué)校監(jiān)督電話： 07138831666 、運(yùn)管部門 監(jiān)督電話 07138202118 舉報投訴，