有效溝通與有效執(zhí)行力-文庫吧資料
2025-05-22 22:22本頁面
【正文】 ——不會把工作分解匯總 。 制度本身 不合理 ——缺少針對性、可行性 。 決策的首要問題不在速度，在是否可行 和是否 有方法 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 分 析 執(zhí)行力不佳的 8個(gè)原因 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 管理者 沒有常抓不懈 ——虎頭蛇尾 。 ② 戰(zhàn)略一旦錯誤， 運(yùn)營 越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 問 題 從運(yùn)營誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的 優(yōu)先順序 。 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 二、有效執(zhí)行力 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn) —— 按質(zhì) 按量 完成自己的工作任務(wù)。 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 提問題代替批評 批評 ? 銷售人員對研發(fā)人員： “這傳真機(jī)操作那么復(fù)雜，我保證那些高層主管不會操作。 ?你的方案漏洞很多 建議 ?我們讓客戶覺得我們更尊重他，打領(lǐng)帶是不是更好一些。例如會議室、辦公室、茶館、高爾夫球場等不同地點(diǎn)，適合不同的溝通主題。 作出溝通的 計(jì)劃書 溝通計(jì)劃表的目的是幫助你進(jìn)行有效溝通，并能在溝通完成后，正確地記住溝通的過程。 溝通的程序大致可分為：開場白、中間溝通、結(jié)尾。 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)溝通與管理的角色 溝通 管理 ?期待團(tuán)隊(duì)是最好的 ?關(guān)懷、分享愿景、使命和目標(biāo) ?寫下夢想 ?不斷發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量 ?充分了解團(tuán)隊(duì)的力量 ?授權(quán)與支持 ?設(shè)立團(tuán)隊(duì)的績效標(biāo)準(zhǔn) ?明確授權(quán)的程序 ?尊重團(tuán)隊(duì)的決策 ?建立好的規(guī)范 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 領(lǐng)導(dǎo)者交流技能 ?怎樣簡明扼要地說明任務(wù)的性質(zhì)？ ?怎樣告知員工去做什么，如何去做？ ?怎樣鼓勵圓滿完成任務(wù)的員工？ ?怎樣與員工建立和諧的關(guān)系？ ?怎樣與員工一起探討問題，聽取他們的意見，了解他們的感情？ ?怎樣有效地委托職責(zé)，以便了解員工應(yīng)該向你提出的問題？ ?作為領(lǐng)導(dǎo)，怎樣解釋特定環(huán)境中的失常行為不端？ 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 相互之間溝通技能 向上溝通：成為上司的好幫手 平行溝通：成為組織中的潤滑劑 基本原則：忠 配合上司工作模式 認(rèn)清工作職責(zé)，努力執(zhí)行 績效是關(guān)鍵，任何事情要朝超過上司的要求去努力 基本原則：怨 了解組織及組織運(yùn)作狀況 不要成為草莓族和繭居族 永遠(yuǎn)欣賞別人為自己所做的 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 溝通工具 寫 9% 聽45% 讀 16% 說 30% 統(tǒng)計(jì)圖 圖表 模型 符號 身體語言 圖畫 文字 語言 方程式 溝通 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 良好溝通方式和原則 溝通方式 ?直接溝通 ?間接溝通 良好溝通的原則 ?正確了解別人 ?有效表達(dá)自己 新思想 新技術(shù) 新服務(wù) 新價(jià)值 有效溝通的
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