【正文】 掉、為所欲：大事干不了，小事又不干，倚仗后臺(tái)硬而尾大不掉、為所欲為，但社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)，公司在批文、報(bào)表方面出了問題只要他為，但社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)，公司在批文、報(bào)表方面出了問題只要他到有關(guān)部門疏通，事情就能得到圓滿解決。 A：文章寫得頂呱呱，公司的大小文件、報(bào)告都有勞他動(dòng)筆，：文章寫得頂呱呱，公司的大小文件、報(bào)告都有勞他動(dòng)筆，但此君工作責(zé)任心不強(qiáng)，一有時(shí)間就干私活，公司電話、傳真、但此君工作責(zé)任心不強(qiáng)，一有時(shí)間就干私活，公司電話、傳真、電腦如同其私人自留地，每月稿費(fèi)收入遠(yuǎn)高于其工資，公家事則電腦如同其私人自留地，每月稿費(fèi)收入遠(yuǎn)高于其工資，公家事則是能拖就拖，能推就推，除非領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話，否則懶得動(dòng)腿。企業(yè)文化是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)在企業(yè)文化是一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)在企業(yè)在的發(fā)揚(yáng)，相應(yīng)的，通過企業(yè)文化，又折射出的發(fā)揚(yáng)，相應(yīng)的，通過企業(yè)文化，又折射出一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)淘汰誰(shuí)？淘汰誰(shuí)？良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始良好的環(huán)境是建設(shè)企業(yè)文化的開始 良好的生産環(huán)境是現(xiàn)代化生産的必要條件良好的生産環(huán)境是現(xiàn)代化生産的必要條件生産環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒生産環(huán)境在很大程度上影響員工的情緒企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容? 企業(yè)的生産環(huán)境企業(yè)的生産環(huán)境企業(yè)産品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)産品的質(zhì)量以及企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)反映企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)的産品是企業(yè)文化的凝固。企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度的目的是保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)企業(yè)制度的內(nèi)容體現(xiàn)了員工的權(quán)利和義務(wù)企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化企業(yè)制度是一種顯形的企業(yè)文化企業(yè)制度即是企業(yè)行爲(wèi)的規(guī)則總合。企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容? 企業(yè)制度企業(yè)制度在員工與員工之間形成良好的企業(yè)風(fēng)尚。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。競(jìng)爭(zhēng)。爲(wèi)。行爲(wèi)的規(guī)範(fàn)的總稱。神。每個(gè)成功的企業(yè)都有自己獨(dú)特的企業(yè)精徵。企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上企業(yè)精神是指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識(shí)和信念。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)就是企業(yè)的指導(dǎo)思想，體現(xiàn)出企業(yè)的歷史使命感和社會(huì)責(zé)任感。的。簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。簡(jiǎn)言之，即對(duì)事物的判斷標(biāo)準(zhǔn)。216。 生產(chǎn)環(huán)境：企業(yè)風(fēng)貌的直接體現(xiàn)和形象。企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)：企業(yè)文化的凝固和反映。216。 規(guī)章制度：企業(yè)行為規(guī)則的總合。道德規(guī)范：約束和調(diào)節(jié)企業(yè)和員工行為準(zhǔn)則。216。 企業(yè)精神：擁有積極向上的意識(shí)和信念。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：體現(xiàn)企業(yè)的歷史使命和社會(huì)責(zé)任。216。：企業(yè)及員工的價(jià)值取向和文化核心。值值 企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 的的 內(nèi)內(nèi) 容容216。?中間層的企業(yè)文化制約著表層企業(yè)文化中間層的企業(yè)文化制約著表層企業(yè)文化深層深層的的文化文化深層的企業(yè)文化是企業(yè)文化的核心深層的企業(yè)文化是企業(yè)文化的核心通過員工的共同的價(jià)值觀、信念、理想企業(yè)精神經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和通過員工的共同的價(jià)值觀、信念、理想企業(yè)精神經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和工作目標(biāo)等形式來(lái)表現(xiàn)。中間層中間層的的文化文化?中間層的企業(yè)文化通常是有形的。?企業(yè)家和員工的形象表現(xiàn)在，待人謙誠(chéng)、文明禮貌的企業(yè)家和員工的形象表現(xiàn)在，待人謙誠(chéng)、文明禮貌的 “素養(yǎng)素養(yǎng) ”上。?通常反映在廠區(qū)廠貌的文明環(huán)境上，是企業(yè)的通常反映在廠區(qū)廠貌的文明環(huán)境上，是企業(yè)的 “門面門面 ”。是共同的價(jià)值觀的體現(xiàn)。環(huán)境。是企業(yè)共同的行為準(zhǔn)則。是在企業(yè)內(nèi)部被反復(fù)強(qiáng)化的東西。這才是真正的企業(yè)的文化。這才是真正的企業(yè)的文化。化。力。為幕后人。行人，也是第一責(zé)任人。顯然，執(zhí)行比策略（戰(zhàn)略）更重靠執(zhí)行?？潭紝⒊蔀槠髽I(yè)命運(yùn)真正的決定性力量?？?jī)效文化。執(zhí)行力文化要將薪酬與績(jī)效掛鉤執(zhí)行力文化要將薪酬與績(jī)效掛鉤關(guān)鍵是從改變信念和行為開始。就是把就是把 “執(zhí)行執(zhí)行 ”作為所有行為的作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)的文化。業(yè)文化。n 企業(yè)文化是企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的載體企業(yè)文化是企業(yè)執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的載體，要談執(zhí)行力如何實(shí)現(xiàn)和提升，先要，要談執(zhí)行力如何實(shí)現(xiàn)和提升，先要對(duì)這個(gè)載體進(jìn)行分析和研究。 當(dāng)然在企業(yè)比較小，管理跨度也不太大時(shí)，是還可以帶動(dòng)的，但當(dāng)業(yè)務(wù)做大太大時(shí)，是還可以帶動(dòng)的，但當(dāng)業(yè)務(wù)做大了，下屬也變多了，單憑工作熱情和業(yè)務(wù)了，下屬也變多了，單憑工作熱情和業(yè)務(wù)能力就不夠了，而且是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。第二，我拼命地干，以身作則，下屬就第二，我拼命地干，以身作則，下屬就跟我。我的業(yè)務(wù)能力比下屬?gòu)?qiáng)，下屬就服我。形成技能。n 不少問題，但仍是不夠的。執(zhí)行管理簡(jiǎn)單等同于執(zhí)行力檢查。況而已。和績(jī)效作引導(dǎo)。KPIKPI實(shí)際上， 執(zhí)行管理是過程導(dǎo)向，績(jī)效管理是執(zhí)行管理是過程導(dǎo)向，績(jī)效管理是結(jié)果導(dǎo)向，結(jié)果導(dǎo)向， 結(jié)果怎么能決定過程呢？結(jié)果怎么能決定過程呢？n 一是混淆執(zhí)行管理和績(jī)效管理，認(rèn)為組織績(jī)效的好壞表示一是混淆執(zhí)行管理和績(jī)效管理，認(rèn)為組織績(jī)效的好壞表示執(zhí)行力的強(qiáng)弱。存在幾個(gè)方面的誤區(qū)與不足。 “指導(dǎo)力指導(dǎo)力 ”就是管理者的就是管理者的 “執(zhí)行力執(zhí)行力 ”導(dǎo)力太差。力，另一個(gè)是管理執(zhí)行力。高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力的領(lǐng)導(dǎo)是怎樣實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的完美實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的完美實(shí)現(xiàn) 海爾是中國(guó)最成功的企業(yè)之一，但如果仔細(xì)研海爾是中國(guó)最成功的企業(yè)之一，但如果仔細(xì)研究海爾，會(huì)發(fā)現(xiàn)，海爾的很多創(chuàng)新其實(shí)并不是很究海爾，會(huì)發(fā)現(xiàn)，海爾的很多創(chuàng)新其實(shí)并不是很獨(dú)特，就像它的獨(dú)特，就像它的 日事日畢，日清日高日事日畢，日清日高 管理法，方管理法，方法并不很特殊，但是海爾把這樣一個(gè)很平常的想法并不很特殊，但是海爾把這樣一個(gè)很平常的想法貫徹到底，而且堅(jiān)持十幾年如一日，海爾的成法貫徹到底，而且堅(jiān)持十幾年如一日，海爾的成功很大程度上靠得是其扎實(shí)的基礎(chǔ)管理和執(zhí)行。 十個(gè)字母開始十個(gè)字母開始n 負(fù)起責(zé)任負(fù)起責(zé)任 S HOULDER RESPONSIBILITYn 行使權(quán)力行使權(quán)力 U SE AUTHORITYn 運(yùn)用運(yùn)用 “啟發(fā)式啟發(fā)式 ”的督導(dǎo)的督導(dǎo) P RSCTISE “DEVELOMENTAL”SUPERVISIONn 提高士氣提高士氣 E STABLISH MORALEn 維持紀(jì)律維持紀(jì)律 R EINFORCE DISCIPLINEn 明察障礙明察障礙 V ISUALISE OBSTACLESn 改進(jìn)方法改進(jìn)方法 I MPORVE METHODSn 解決問題解決問題 S OLVE PROBLEMSn 有效和達(dá)成目標(biāo)有效和達(dá)成目標(biāo) O PERATE EFFICIENTLY AND MEET TARGETn 檢討和總結(jié)成績(jī)檢討和總結(jié)成績(jī) R EVIEW PERFORMANCE作為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)合格的職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備三方面條件至少應(yīng)該具備三方面條件n 一是熟知職業(yè)游戲規(guī)則；一是熟知職業(yè)游戲規(guī)則；n 二是具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；二是具有良好的職業(yè)素養(yǎng)；n 三是具有良好的職業(yè)所需的專業(yè)技三是具有良好的職業(yè)所需的專業(yè)技能。SUPERVISOR由十項(xiàng)要點(diǎn)組成由十項(xiàng)要點(diǎn)組成 ,企業(yè)主管人員在管理中的角色企業(yè)主管人員在管理中的角色n 橋梁作用橋梁作用n 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)n 解決問題解決問題n 取得成果取得成果開發(fā)技術(shù) 程程業(yè)業(yè) 心心 真正的人才發(fā)展并不是單純依靠向外界招聘而得真正的人才發(fā)展并不是單純依靠向外界招聘而得，而是主要依靠經(jīng)理人的努力培訓(xùn)發(fā)展和全面的人力，而是主要依靠經(jīng)理人的努力培訓(xùn)發(fā)展和全面的人力資源的開發(fā)。 非人事的經(jīng)理人了解和掌握人力資源技能的精要非人事的經(jīng)理人了解和掌握人力資源技能的精要和技巧，是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，取勝和技巧，是在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，取勝的關(guān)鍵。管理者就是人事主管管理者就是人事主管 在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，擔(dān)任主導(dǎo)作用在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，擔(dān)任主導(dǎo)作用的經(jīng)理人自身就是對(duì)下屬管理主體，運(yùn)用人力資源管的經(jīng)理人自身就是對(duì)下屬管理主體，運(yùn)用人力資源管理的技巧和方法，實(shí)現(xiàn)理的技巧和方法，實(shí)現(xiàn) ““ 以人為本以人為本 ”” 現(xiàn)代人事理念，現(xiàn)代人事理念，促進(jìn)與下屬的溝通與發(fā)展是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。 由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是全球化的經(jīng)濟(jì)，其聯(lián)系的空間是無(wú)由于知識(shí)經(jīng)濟(jì)是全球化的經(jīng)濟(jì)，其聯(lián)系的空間是無(wú)限，人與人的關(guān)系更趨互動(dòng)性限，人與人的關(guān)系更趨互動(dòng)性 。 把人作為最主要的資源，以人力投入的最合適、最把人作為最主要的資源，以人力投入的最合適、最經(jīng)濟(jì)的管理觀念，就是經(jīng)濟(jì)的管理觀念，就是 ““ 以人為中心以人為中心 ”” 的管理理念。企業(yè)必然重視人的創(chuàng)造力的開發(fā)，重視人的培養(yǎng)發(fā)展、訓(xùn)練和人力資源的配置。 人力資本和科技資本中的人力資本和科技資本中的 ““ 知識(shí)知識(shí) ”” 成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 , “ 信息信息 ”” 、 ““ 知識(shí)知識(shí) ”” 正在正在 代代替替 ““ 資源資源 ”” 和和 ““ 資本資本 ”” ，在生產(chǎn)中成為起主導(dǎo)作用的，在生產(chǎn)中成為起主導(dǎo)作用的生產(chǎn)要素。 面向面向 21世紀(jì)世紀(jì)看人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)看人力資源管理發(fā)展的趨勢(shì)從人事管理走向人力資源管理進(jìn)程中往往是改變了管理形態(tài)而缺乏實(shí)質(zhì)性的變革。 今天雖然眾多管理者都承認(rèn)：人力資源是企業(yè)今天雖然眾多管理者都承認(rèn)：人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在人才競(jìng)發(fā)展的第一資源，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)最終體現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)，管理歸根到底是對(duì)人的管理，人力資源管理爭(zhēng)，管理歸根到底是對(duì)人的管理，人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容等道理，但是，真正能夠是企業(yè)管理的核心內(nèi)容等道理，但是，真正能夠明白，并能把握好人力資源的管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并明白，并能把握好人力資源的管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不十分多。企業(yè)轉(zhuǎn)制和轉(zhuǎn)型變革中重要而關(guān)鍵的內(nèi)容之企業(yè)轉(zhuǎn)制和轉(zhuǎn)型變革中重要而關(guān)鍵的內(nèi)容之一，就是人的管理如何適應(yīng)轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)型變化，這一，就是人的管理如何適應(yīng)轉(zhuǎn)制、轉(zhuǎn)型變化，這直接關(guān)系到企業(yè)今后的盛衰成敗。如何真正從人事行政事務(wù)管理如何真正從人事行政事務(wù)管理走向人力資源管理走向人力資源管理新時(shí)代的員工。新的世紀(jì)，人類新的世紀(jì)，人類 的思考、行的思考、行 為為 模式都模式都與過與過 去不同；去不同； 生産工具、生産模式也因不斷改變而生産工具、生産模式也因不斷改變而不一樣，加上生活背景及對(duì)工作和對(duì)自我不一樣，加上生活背景及對(duì)工作和對(duì)自我的期許也不盡相同，因此對(duì)於的期許也不盡相同，因此對(duì)於 HR從業(yè)人員從業(yè)人員而言，未來(lái)的管理方式將産生前所未有的而言，未來(lái)的管理方式將産生前所未有的變化變化 。正確的事；管理者是要把正確的事做好。n 而中層核心的價(jià)值就是執(zhí)行能力，而中層核心的價(jià)值就是執(zhí)行能力，n “一個(gè)企業(yè)的成功，一個(gè)企業(yè)的成功， 5%在戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略， 95%在執(zhí)在執(zhí)行行 ”。沒有中層強(qiáng)有力的 執(zhí)行能力，執(zhí)行能力， 種下的是龍種收獲的只能是跳蚤 執(zhí)行力的關(guān)鍵要素是什么？執(zhí)行力的關(guān)鍵要素是什么？n 企業(yè)老板要做的最主要的兩件事，一是企業(yè)老板要做的最主要的兩件事，一是制定戰(zhàn)略，二是用人。 執(zhí)行力的關(guān)鍵要素是什么？執(zhí)行力的關(guān)鍵要素是什么？n 老板就是腦袋，要去思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；n 中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢，也就是基層員工那里。企業(yè)管理發(fā)生腸梗阻。中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)中層覺得自己最累，老總們覺得中層執(zhí)行不力，基層員工覺得中層瞎指揮，行不力，基層員工覺得中層瞎指揮，n n 中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼中層經(jīng)理的問題往往也是老總們最頭疼的。打造企業(yè)的打造企業(yè)的 “脊梁脊梁 ”———— 打造一支能打硬打造一支能打硬仗的隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的仗的隊(duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的n n 執(zhí)行力的關(guān)鍵要素是如何建設(shè)高績(jī)效的執(zhí)行力的關(guān)鍵要素是如何建設(shè)高績(jī)效的中、高層管理隊(duì)伍。n 方向性的失誤導(dǎo)致失敗。的長(zhǎng)期的計(jì)劃。現(xiàn)此目標(biāo)所制定的長(zhǎng)期的計(jì)劃。組織。場(chǎng)處理。第二，由上面帶領(lǐng)下屬，實(shí)際執(zhí)行；第二，由上面帶領(lǐng)下屬，實(shí)際執(zhí)行；有效的有效的溝通溝通一流業(yè)務(wù)一流業(yè)務(wù)流程流程高績(jī)效高績(jī)效文化文化戰(zhàn)略和目標(biāo)戰(zhàn)略和目標(biāo)愿景愿景追求成功追求成功激情激情執(zhí)行力執(zhí)行力執(zhí)行力組織的高效決策執(zhí)行力組織的高效決策我們的執(zhí)行力做法很清楚。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力如何，將決定企業(yè)興衰?！丁?執(zhí)行力執(zhí)行力 》》 是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素，是素，是 21世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一世紀(jì)構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)。n 《《 執(zhí)行力執(zhí)行力 》》 就是完成任務(wù)過程中的效力。n 《《 執(zhí)行執(zhí)行 》》 就是完成任務(wù)的過程。n 中國(guó)企業(yè)管理七年的發(fā)展軌跡中國(guó)企業(yè)管理七年的發(fā)展軌跡 因此，那些經(jīng)歷了長(zhǎng)期發(fā)展、部門設(shè)置精細(xì)、流程復(fù)雜的公司，