【正文】 況下，就會(huì)導(dǎo) 致 大 家 掌 握 的 知 識(shí) 、 技 能 和 從 事 的 業(yè) 務(wù) 都 有 較 大的 重 復(fù) 性 ； 而 當(dāng) 由 于 某 一 項(xiàng) 目 有 新 的 技 能 和 知 識(shí) 需求 時(shí) ， 又 一 窩 蜂 的 全 公 司 去 研 究 學(xué) 習(xí) ， 造 成 巨 大 成本消耗。 加 上 人 員 的 引 進(jìn) 與 晉 升 制 度 的 缺 乏 和 規(guī) 范 ， 常 只 根 據(jù) 個(gè) 人 好 惡 與 私人 關(guān) 系 決 定 一 切 ， 使 無(wú) 人 情 關(guān) 系 的 優(yōu) 秀 人 才 無(wú) 法 久留 ； 導(dǎo) 致 人 力 資 源 管 理 制 度 和 人 才 計(jì) 劃 難 以 形 成 延續(xù) 性 ， 如 果 沒(méi) 有 較 為 完 整 的 軟 件 工 程 積 累 計(jì) 劃 和 制度 ， 公 司 業(yè) 務(wù) 和 技 術(shù) 能 力 也 難 以 形 成 延 續(xù) ， 導(dǎo) 致 惡性循環(huán)。 并 且 ， 在 此 過(guò) 程 中 往 往 還 影 響到 其 他 員 工 的 工 作 熱 情 ， 進(jìn) 一 步 加 深 人 員 流 動(dòng) 性 ，最 終 影 響 了 正 常 的 經(jīng) 營(yíng) 。 經(jīng) 常 為 招 聘 公 司 急 缺 人 才 時(shí) ， 任 意 調(diào)整 公 司 薪 酬 制 度 ， 提 高 薪 酬 水 平 ， 用 錢(qián) 買(mǎi) 人 。 再加上小型 IT 企業(yè)一般缺乏較明確的發(fā)展規(guī) 劃 ， 因 此 在 人 力 資 源 管 理 方 面 也 不 可 能 有 明 確 的 計(jì)劃 ， 只 能 是 走 一 步 ， 看 一 步 。 在 一 些 中 小 企 業(yè) ， 往 往 隨 便 安 排 一位 技 術(shù) 人 員 ， 或 者 是 將 不 適 合 某 一 崗 位 的 人 暫 且 調(diào)動(dòng) 到 人 力 資 源 部 來(lái) 從 事 所 謂 “ 人 力 資 源 管 理 ” 。 小型 IT 企業(yè)由于工作空間小、交流交叉較多，后 續(xù) 進(jìn) 入 的 員 工 慢 慢 的 會(huì) 對(duì) 人 力 資 源 管 理 制 度 中 的執(zhí) 行 效 率 低 下 、 選 擇 性 執(zhí) 行 和 不 公 性 等 心 存 芥 蒂 ，認(rèn) 同 感 會(huì) 越 來(lái) 越 低 ， 或 創(chuàng) 新 欲 望 下 降 、 或 產(chǎn) 生 消 極怠 工 ， 最 后 為 追 求 更 好 的 發(fā) 展 平 臺(tái) 和 薪 資 而 跳 槽 走人 ， 產(chǎn) 生 較 高 人 員 流 失 成 本 。 在大多的小型 IT 企業(yè)中，盡管意識(shí)到需要、并嘗 試 著 新 建 立 的 較 為 科 學(xué) 的 人 力 資 源 管 理 制 度 ， 但往 往 由 于 不 完 全 具 備 快 速 建 立 科 學(xué) 人 才 觀 能 力 ， 所制 定 的 人 力 資 源 管 理 制 度 較 多 摻 入 個(gè) 人 利 益 平 衡 和主 觀 感 情 色 彩 ， 不 夠 規(guī) 范 和 科 學(xué) 性 。 但 是 ， 隨 著 人 員 隊(duì)伍 的 發(fā) 展 ， 原 來(lái) 的 約 定 俗 成 規(guī) 則 也 往 往 難 以 完 全 適應(yīng) ， 必 須 要 由 較 為 主 觀 的 管 理 方 式 向 規(guī) 范 性 、 科 學(xué)的 人 力 資 源 管 理 模 式 轉(zhuǎn) 變 。也 正 因 此 造 成 各 IT 企 業(yè) 只 招“ 成 手 ”，產(chǎn)生 單 純 的 “ 以 錢(qián) 買(mǎi) 人 ” 的 現(xiàn) 象 。 這對(duì)小型 IT 企業(yè)來(lái)說(shuō) ， 往 往 難 以 承 受 ， 導(dǎo) 致 員 工 流 失 率 居 高 不 下 。 人 力 資 源 咨 詢 公 司 “ 怡 安 翰 威 特 ” 公 布 了 2020年中國(guó)高 科技行業(yè)的薪酬漲幅情況，并發(fā)布 2020 年高 科 技 行 業(yè) 薪 酬 增 長(zhǎng) 趨 勢(shì) 預(yù) 測(cè) 。作為知識(shí)密集型的小型 IT 企業(yè)的工作人員，尤其是技 術(shù) 人 員 絕 大 部 分 都 具 備 較 高 的 學(xué) 歷 和 自 身 素 質(zhì) ， 相 應(yīng) 的 自 我 追 求 也 較 高 ， 很 少 有 甘 于 現(xiàn) 狀 的 情 況 ；公 司 所 需 要 的 ， 也 是 有 著 不 斷 創(chuàng) 新 欲 望 和 創(chuàng) 新 能 力的員工。 該階段的小型 IT 企業(yè) ，急 需根據(jù)自身特點(diǎn)和項(xiàng)目 情 況 合 理 的 進(jìn) 行 人 力 資 源 管 理 ， 保 證 項(xiàng) 目 在 開(kāi) 發(fā)過(guò) 程 中 的 可 靠 性 、 連 續(xù) 性 和 一 致 性 ， 既 符 合 軟 件 工程 的 思 想 ，又 能 達(dá) 到 客 戶 基 于 過(guò) 程 控 制 的 質(zhì) 量 要 求 ，實(shí) 現(xiàn) 低 成 本 和 高 靈 活 性 的 軟 件 產(chǎn) 品 與 服 務(wù) 。大 多 小 型 IT 企業(yè)還停留 在 傳 統(tǒng) 的 行 政 管 理 、 人 事 管 理 的 層 面 ， 最 多 的 工作 內(nèi) 容 就 是 招 聘 和 辦 離 職 手 續(xù) 。 基 本 處 在 人 力 資 源 管 理 中 存 在 的 人 力 資源 規(guī) 劃 落 后 、 人 員 配 置 和 管 理 混 亂 、 崗 位 與 職 責(zé) 定義 不 清 晰 、溝 通 和 協(xié) 調(diào) 不 暢 考 核 機(jī) 制 不 健 全 的階段 。因 此 小 型 IT 企業(yè)的科學(xué)人力資源管理，具有非常 重 要 、 特 殊 的 意 義 。 現(xiàn)實(shí)中小型 IT 企業(yè)生命力非常脆弱，常常一個(gè)項(xiàng)目就是該公司的全年收入來(lái)源。 人 才 流 失 限 制了 企 業(yè) 的 規(guī) 模 ， 而 規(guī) 模 偏 小 又 限 制 著 企 業(yè) 進(jìn) 一 步 發(fā)展 。 中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副院長(zhǎng)毛基業(yè)教授在《 2020 中國(guó)軟件自 主 創(chuàng) 新 報(bào) 告 》中 指 出 ： “IT 企業(yè)沒(méi)有別的資源，就是人力成本。該階段的小型 IT企業(yè)， 一 般 還 未 形 成 號(hào) 召 力 品 牌 ， 企 業(yè) 文 化 剛 剛 形 成 ， 業(yè)務(wù) 范 疇 還 比 較 凌 亂 ， 常 常 疲 于 企 業(yè) 生 存 ； 迫 于 市 場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng) 越 來(lái) 越 激 烈 ， 經(jīng) 營(yíng) 者 們 逐 漸 開(kāi) 始 具 備 一 定 的 科學(xué) 人 力 資 源 管 理 的 意 識(shí) ， 開(kāi) 始 注 重 作 為 高 科 技 企 業(yè)核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 “ 人 ” 的 管 理 。 另 外大量的跨國(guó) IT 企業(yè)也不斷的涌入中國(guó)，他們帶來(lái)了大型 IT 項(xiàng)目、高端 IT 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，這些會(huì)給中國(guó) IT 工程師積累經(jīng)驗(yàn)和借鑒，對(duì)中國(guó)小型 IT 企業(yè)的創(chuàng)新是有幫助的，當(dāng)然對(duì)小 IT 企業(yè)生存的沖擊也 是 巨 大 的 。該 階 段 的 微 型 IT 創(chuàng) 業(yè) 團(tuán) 隊(duì) ，大 多 起 源 于 一 個(gè) 想法 、 一 個(gè) 項(xiàng) 目 ， 或 者 公 司 創(chuàng) 建 者 的 一 個(gè) 社 會(huì) 資 源 關(guān)系，而組建的 5 個(gè)人的團(tuán)隊(duì)。 為此，本論文就以上提出的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了研究 ， 并 針 對(duì) 性 的 提 出 一 些 應(yīng) 對(duì) 措 施 ， 以 期 在 一 定 程度 上 促 進(jìn) 我 國(guó) 小 型 IT 企業(yè)良性發(fā)展。 關(guān)鍵詞： 小型 IT 企業(yè)，人力資源，管理 二、 重點(diǎn)研究問(wèn)題： 小型 IT 企業(yè)人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題 常見(jiàn)實(shí)際問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法 三、 參考文獻(xiàn)： 1) 鄭曉明，吳志明，《工作分析實(shí)務(wù)手冊(cè)》，機(jī)械工業(yè)出版社 2) 李嚴(yán)鋒，麥凱，《薪酬管理》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社 3) 王茵，譚志軍，《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 4) 趙曼，《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》 ，勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 5) 張奎平，《中小 IT 企業(yè)人才流失問(wèn)題分析》 6) 呂建偉，《走出軟件作坊》，電子工業(yè)出版社 7) 安鴻章，《現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理》，勞動(dòng)社會(huì)保障出版社 8) 石峰，《人本管理 :激活人力資源》，中國(guó)物資出版社 9) 孫健，《員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)》，企業(yè)管理出版社 10) 程康生，《怎樣做人力資源經(jīng)理》，廣東旅游出版社 四、 附注： 完成設(shè)計(jì)日期 200 年 月 日 答 辯 日 期 200 年 月 日 目 錄 引言 ....................................................................................................... 6 一、我國(guó)小型 IT企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀 ................................................ 7 (一 )小型 IT 企 業(yè) 現(xiàn) 狀 ............................................................ 7 (二 )小型 IT 企 業(yè) 的 人 力 資 源 管 理 重 要 性 ........................ 8 (三 )小型 IT 企 業(yè) 的 人 力 資 源 管 理 現(xiàn) 狀 ............................ 9 (四 )小型 IT 企 業(yè) 常 見(jiàn) 人 力 資 源 管 理 問(wèn) 題 ...................... 10 員 三 高 （ 追 求 高 、 流 失 率 高 、 流 失 成 本 高 ） 10 效 三 低 （ 規(guī) 范 化 低 、 執(zhí) 行 率 低 、 認(rèn) 同 感 低 ） 12 力 資 源 管 理 缺 乏 規(guī) 劃 ， 延 續(xù) 性 差 ....................... 13 隊(duì) 建 設(shè) 不 合 理 ， 內(nèi) 耗 較 大 .................................... 15 責(zé) 混 亂 ， “ 一 人 包 攬 天 下 ” ............................... 16 乏 培 訓(xùn) 、 激 勵(lì) 規(guī) 范 ， 員 工 歸 屬 感 差 .................. 17 效 考 核 主 觀 隨 意 性 大 ， 缺 乏 客 觀 規(guī) 范 .............. 18 正 式 組 織 影 響 過(guò) 大 ， 且 缺 乏 正 確 引 導(dǎo) .............. 20 二、小型 IT企業(yè)人力資源管理常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)建議 ............................. 22 (一 )加 強(qiáng) 人 力 資 源 管 理 意 識(shí) ， 建 立 正 確 人 才 觀 ........... 22 (二 )建 立 公 司 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 規(guī) 劃 ， 定 制 員 工 職 業(yè) 規(guī) 劃 ............... 27 (三 )科 學(xué) 規(guī) 劃 ， 建 設(shè) 梯 隊(duì) 結(jié) 構(gòu) 體 系 ................................. 28 (四 )崗 位 職 責(zé) 明 晰 化 ， 減 少 權(quán) 責(zé) 混 亂 、 互 相 推 諉 ...... 30 (五 )組 合 激 勵(lì) ， 降 低 人 員 流 失 率 ...................................... 32 (六 )明 晰 績(jī) 效 考 核 制 度 ， 減 少 主 觀 隨 意 性 .................... 34 (七 )暢 通 上 下 溝 通 渠 道 ， 降 低 非 正 式 組 織 負(fù) 面 影 響 .. 35 (八 )建 立 長(zhǎng) 效 招 聘 策 略 ， 提 高 資 源 儲(chǔ) 備 ........................ 36 小型 IT 企業(yè)人力資源管理問(wèn)研究 引言 IT 行 業(yè) 不 同 于 傳 統(tǒng) 制 造 、 服 務(wù) 行 業(yè) ， 有 著 自 身獨(dú) 有 的 特 點(diǎn) ； 其 工 作 人 員 學(xué) 歷 高 、 整 體 素 質(zhì) 較 高 ，核 心 技 術(shù) 人 員 在 企 業(yè) 中 的 附 加 值 高 ,人員流失成本也 高 ；尤 其 是 小 型 IT 企 業(yè) ，目 前 還 大 多 處 在“ 一 個(gè)項(xiàng)目全年收入”的階段，生命力 相當(dāng)脆弱；小型 IT企 業(yè) 中 人 員 流 失 或 異 動(dòng) ， 常 常 會(huì) 直 接 影 響 到 公 司 的發(fā) 展 和 生 存 ，所 以 小 型 IT 企業(yè)的人力資源管理有著特 殊 的 重 要 性 。然而，大多小型IT 企業(yè)的人力資源管理模式還非常陳舊、不夠科學(xué)，甚至停留在行政管理、人事管理的層面，已經(jīng)很難適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。 螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿蝿羅節(jié)蒅螈肇蒈螃袈膀芁蠆袇節(jié)蒆薅袆羂艿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞袂肈蒞薈袂膁薁蒄羈芃莄螂羀羂膇蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇肄羃蕆蒃肅肆芀螂肂羋蒅螈肁莀莈蚄肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄蒞蝕螄肆薀薆螄腿莃蒂螃莁膆袁 螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿蝿羅節(jié)蒅螈肇蒈螃袈膀芁蠆袇節(jié)蒆薅袆羂艿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞袂肈蒞薈袂膁薁蒄羈芃莄螂羀羂膇蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇肄羃蕆蒃肅肆芀螂肂羋蒅螈肁莀莈蚄肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄蒞蝕螄肆薀薆螄腿莃蒂螃 莁膆袁螂肁蒁 螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿蝿羅節(jié)蒅螈肇蒈螃袈膀芁蠆袇節(jié)蒆薅袆羂艿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞袂肈蒞薈袂膁薁蒄羈芃莄螂羀羂膇蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇肄羃蕆蒃肅肆芀螂肂羋蒅螈肁莀莈蚄肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄蒞蝕螄肆薀薆螄腿莃蒂螃莁膆袁 螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿蝿羅節(jié)蒅螈肇蒈螃袈膀芁蠆袇節(jié)蒆薅袆羂艿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞袂肈蒞薈袂膁薁蒄羈芃莄螂羀羂膇蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇肄羃蕆蒃肅肆芀螂肂羋蒅螈肁莀莈蚄肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄蒞蝕螄肆薀薆螄腿莃蒂螃 莁膆袁螂肁蒁 螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿蝿羅節(jié)蒅螈肇蒈螃袈膀芁蠆袇節(jié)蒆薅袆羂艿薁裊膄薄蕆襖芆莇螆袃羆薃螞袂肈蒞薈袂膁薁蒄羈芃莄螂羀羂膇蚈罿膅莂蚄羈芇芅薀羇羇蒀蒆羆聿芃螅羆膁葿蟻羅芄芁薇肄羃蕆蒃肅肆芀螂肂羋蒅螈肁莀莈蚄肀肀薃蕿蚇膂莆蒅蚆芅薂螄蚅羄蒞蝕螄肆薀薆螄腿莃蒂螃莁膆袁 螂肁蒁螇螁膃芄蚃螀芅葿蕿蝿羅節(jié)蒅螈