【正文】 7. 所謂交易費(fèi)用是指市場(chǎng)交易中的尋找交易對(duì)象、簽約交易合同、監(jiān)督、執(zhí)行和履行合同、建立保障合同履行的機(jī)構(gòu)等，能使市場(chǎng)交易順利進(jìn)行所需要的費(fèi)用或付出的代價(jià)。 麥當(dāng)勞兄弟倆合伙開(kāi)了一個(gè)叫麥當(dāng)勞的餐館，主要出售漢堡包、炸薯?xiàng)l和飲料及冰淇淋，這種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略可以成為什么戰(zhàn)略？ 、產(chǎn)品線、銷(xiāo)售分配渠道或顧客基礎(chǔ)等方面所具有的特殊知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這種公司增加或生產(chǎn)與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)相類(lèi)似的新產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略被稱(chēng)之為下列哪種戰(zhàn)略？ （非相關(guān)多樣化） （相關(guān)多樣化 ） 5. 企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)所需要的全部或部分原材料或半成品，如原鋼鐵公司準(zhǔn)備自己擁有礦山和煉焦設(shè)施；紡織廠自己紡紗、洗紗等。 3. 1948 年，迪克 請(qǐng)你回答以下問(wèn)題： （ 1）哪些話描述了平安的生存目的？你認(rèn)為平安的企業(yè)生存目的描述是否值得改進(jìn)的地方？如果有請(qǐng)你用一句話來(lái) 為平安描述生存目的，你如何描述好？ （ 2）在平安的企業(yè)使命中，哪些內(nèi)容勾畫(huà)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)？ （ 3）哪些話是對(duì)企業(yè)愿景（未來(lái)展望）的描述？企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？ 20 第五章 公司戰(zhàn)略選擇 一、單項(xiàng)選擇題 ，并以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額或市場(chǎng)占有率的戰(zhàn)略是（ ） 。 平安的企業(yè)使命是：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠(chéng)信保障；對(duì)員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂(lè)業(yè)；對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，回饋社會(huì)，建設(shè)國(guó)家。在世紀(jì)之初平安保險(xiǎn)又將爭(zhēng)創(chuàng)“世界 500強(qiáng) 400 優(yōu)”視為自己的理想目標(biāo)。（ ） 14．決定企業(yè)使命的外部因素有顧客，供應(yīng)商，競(jìng)爭(zhēng)者，政府，普通公眾。（ ） 12．在 SWOT 矩陣分析中，長(zhǎng)處 —— 機(jī)會(huì)組合的多少表示它們之間形成多種錯(cuò)綜復(fù)雜的組合，這些組合又成為戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)。（ ） 10．決定企業(yè)使命的因素有股東、雇員、顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、普通公眾。（ ） 8．企業(yè)立身之本要平衡考慮普通公眾、顧客、股東、社會(huì)“四滿意”。（ ） 6．企業(yè)使命是指在社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，他包括企業(yè)哲學(xué)和戰(zhàn)略目標(biāo)。（ ） 4．在 SWOT 矩陣分析中，長(zhǎng)處 —— 機(jī)會(huì)組合的多少代表著可選擇方案的總體。 ( ) 2．戰(zhàn)略目標(biāo)必須用數(shù)量指標(biāo)或質(zhì)量指標(biāo)來(lái)表示，而且最好具有可比性。德魯克主張目標(biāo)應(yīng)包括 7 個(gè)主要方面，并可將它們歸納為 4 個(gè)層次結(jié)構(gòu)。他們既可以是一些組織團(tuán)體也可能是個(gè)人。 16 所改動(dòng) ，應(yīng)遵循的原則包括一致性原則，一致性原則又稱(chēng)之為（ ） 。 和 Mission 在戰(zhàn)略管理中分別指的是下列哪種意思？ B. 遠(yuǎn)景和使命 使命 D. 前景和使命 8. 短期戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)是執(zhí)行性目標(biāo)，是為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，它的時(shí)限通常在（ ）。 5. 需要指出的是，在 SWOT 中的任何一種組合內(nèi)可能會(huì)發(fā)現(xiàn)有多種因素，它們之間形成多種錯(cuò)綜復(fù)雜的組合，而這些組合又可以成為戰(zhàn)略選擇的（ ） 。戰(zhàn)略攻勢(shì)或態(tài)勢(shì)主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，（ ） ，主要是指企業(yè)在產(chǎn)品、市場(chǎng)和技術(shù)的組合上偏離原來(lái)低水平狀況的程度；第二，市場(chǎng)攻勢(shì)，主要是指企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性。在此方面，杜拉克（ ）在其《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書(shū)中認(rèn)為，為了了解一個(gè)企業(yè)，必須首先知道它的宗旨，而宗旨是涉及到存在于企業(yè)（ ） 的因素。 ，以及應(yīng)成為什么性質(zhì)的企業(yè)或組織類(lèi)型，即是企業(yè)使命中所指的（ ） 。 2．經(jīng)驗(yàn)效益的來(lái)源有哪些？ 3．生產(chǎn)管理能力分析從哪些方面展開(kāi)？ 4．何為經(jīng)驗(yàn)效益及其所揭示的戰(zhàn)略意義是什么？ 5．簡(jiǎn)述企業(yè)核心能力的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 5．進(jìn)行組織效能分析，首先必須明確（ ）。（ ） 四、填空 1．企業(yè)結(jié)構(gòu)包含的主要內(nèi)容有：（ ），（ ），（ ） 2．企業(yè)核心能力的 特征是：（ ），（ ），（ ）（ ），（ ），（ ）（ ），（ ），（ ）。（ ） 10．產(chǎn)品的收益性高低直接決定企業(yè)的收益，企業(yè)確立高收益的產(chǎn)品組合。（ ） 7．經(jīng)驗(yàn)效益所揭示的規(guī)律是，隨著經(jīng)驗(yàn)的減少，單位產(chǎn)品成本下降（ ） 8．企業(yè)的價(jià)值鏈分析的目的是為企業(yè)削減成本，提高價(jià)值。（ ） 5．企業(yè)資源的模仿程度越低，企業(yè)資源價(jià)值失效性程度就越高，擴(kuò)散性就越差。（ ） 3．目前企業(yè)培養(yǎng)核心能力最主要方法是外部購(gòu)買(mǎi)。這些企業(yè)主要的經(jīng)營(yíng)管理包括下列哪 12 些？ A. 設(shè)計(jì) B. 生產(chǎn) C. 銷(xiāo)售 E. 支持性活動(dòng) 8. 價(jià)值鏈中的價(jià)值活動(dòng)可分成下列幾大類(lèi)？ 9. 價(jià)值鏈中的基本活動(dòng)涉及到下列哪些主要部分？ 10. 價(jià)值鏈中的支持性活動(dòng)要素包括下列哪些主要部分？ 三 、判斷 1．一個(gè)公司獲得超額利潤(rùn)是僅僅當(dāng)它創(chuàng)造的價(jià)值小于為創(chuàng)造這些價(jià)值而發(fā)生的費(fèi)用。除此外，還應(yīng)提及的影響?yīng)毺馗?jìng)爭(zhēng)能力持久性的其它因素：是下列哪些因素？ A. 環(huán)境的穩(wěn)定性 B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿公司獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力所需要的時(shí)間 場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度 6. 一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法各種各樣，但大致可歸納成下列幾大類(lèi)？ 7. 價(jià)值鏈分析法由波特教授（ M. E. Porter）提出。 二、多項(xiàng)選擇題（ 可兩選或全選） 1. 企業(yè)的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力有兩個(gè)相互補(bǔ)充的來(lái)源：一是企業(yè)所具有的資源；另一是企業(yè)的能力。 11 10. 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈通常是由各種各樣的活動(dòng)所組成。 8. 當(dāng)市場(chǎng)更注重于產(chǎn)品或服務(wù)的某 些性能、特點(diǎn)等非價(jià)格因素時(shí)，追求以經(jīng)驗(yàn)效益為基礎(chǔ)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，所處于的競(jìng)爭(zhēng)地位就會(huì)是（ ） 。 ，使得在美肯錫工作的員工們永不滿足，不斷地挑戰(zhàn)自我，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。這種競(jìng)爭(zhēng)能力屬于下列哪種能力？ 5. 所建立的模仿障礙越大，模仿就越難，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 就越持久。所謂資源是有價(jià)值的，是指這種資源能有助于創(chuàng)造對(duì)公司產(chǎn)品的（ ）。企業(yè)能力是指公司（ ）并將其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能。 七、論述題 1．產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)由哪些競(jìng)爭(zhēng)力量構(gòu)成？為什么說(shuō)企業(yè)的贏利能力由競(jìng) 爭(zhēng)結(jié)構(gòu)確定。 4．替代的經(jīng)濟(jì)含義（ ） 5．新企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)行業(yè)之前，它將受到多種障礙的抵制，這些障礙稱(chēng)之為入侵障礙，一般指（ ）（ ）（ ）（ ）（ ） 6．企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)主要表現(xiàn)為三種形式，這三種形式是：（ ） 7．產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)變化的四個(gè)主要因素是：（ ） 五、名詞解釋 1．替代產(chǎn)品 2．戰(zhàn)略集團(tuán) 3．轉(zhuǎn)換成本 4．規(guī)模經(jīng)濟(jì) 5．提前預(yù)告 6．產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì) 7．市場(chǎng)牽連程度 8．空間交易成本 9．交叉回避 10．市場(chǎng)信號(hào) 六 、簡(jiǎn)答題 1． 分析 企業(yè)外部環(huán)境 的特點(diǎn)？ 2．波特指出行業(yè)的五種競(jìng)爭(zhēng)力量 如何決定行業(yè)的潛在收益？ 3．決定行業(yè)新加入者進(jìn)入障礙大小的主要因素有那些方面？ 4．決定一個(gè)產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的因素有哪些？ 5．現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間采用的競(jìng)爭(zhēng)手段主要有哪些？ 9 6．為什么說(shuō)替代的威脅限制了產(chǎn)品價(jià)格的無(wú)限上漲。一般而言，（ ）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)攻性戰(zhàn)略，而（ ）則與之相反。（ ） 10．提前預(yù)告是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者使用的正式信號(hào)，預(yù)告可能被實(shí)施也可能不被付諸實(shí)施。（ ） 8．所謂戰(zhàn)略差異，是指不同戰(zhàn)略集團(tuán)奉行的戰(zhàn)略 在關(guān)鍵戰(zhàn)略方向上的離散程度。（ ） 6．根據(jù)波特教授對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析模型，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的分析有四種診斷，即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。（ ） 4．所謂戰(zhàn)略集團(tuán)，是指一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí) 行同樣或類(lèi)似戰(zhàn)略并具有類(lèi)似戰(zhàn)略特征的一組企業(yè)。（ ） 2．政治 — 法律因素是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)存的和潛在作用與影響的政治力量，同時(shí)也包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的法律和法規(guī)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所提供信號(hào)的方式是多種多樣的，有些信號(hào)是某些事件發(fā)生的前兆，還有些表示了某些行動(dòng)的趨勢(shì)。因而，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)中戰(zhàn)略集團(tuán)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度是由下列哪幾個(gè)因素所決定的？ B. 市場(chǎng)相互牽連程度 C. 產(chǎn)品差別化 D. 各集團(tuán)戰(zhàn)略的差異 9. 波特教授在其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型中認(rèn)為，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)的分析有哪幾種診斷要素？ B. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) D. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè) E. 和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 10. 市場(chǎng)信號(hào)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的任何行動(dòng)?？偟膩?lái)說(shuō)，社會(huì)文化是下列哪些主要因素的綜合體。 B. 政府赤字水平 5. 對(duì)于從事跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，還必須考慮的經(jīng)濟(jì)因素包括 關(guān)稅種類(lèi)與水平，及其下列哪些因素等。比較高的、健康的國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)率表明國(guó)民經(jīng)濟(jì)的良好運(yùn)行狀態(tài)。 B. 同樣或類(lèi)似戰(zhàn)略 二、多項(xiàng)選擇題（可兩選或全選） ，宏觀外部環(huán)境包括下列哪些影響因素和力量？ 2. 企業(yè)的外部環(huán)境作為一種企業(yè)的客觀制約力量，在與企業(yè)的相互作用和影響中形成了自己的特點(diǎn)，這些企業(yè)外部環(huán)境的特點(diǎn)有下列哪些？