【正文】 號登陸 GROUPON 進(jìn)行團(tuán)購，同時，個人進(jìn)行團(tuán)購的信息將通過 FaceBook 發(fā)布給該用戶的所有好友，無形中形成了一種病毒營銷，廣告效應(yīng)也被無限放大。 隨著 1288 團(tuán)購網(wǎng)涉嫌收款后不發(fā)貨等問題被警方立案調(diào)查，團(tuán)購網(wǎng)站在公眾中的形象正在逐漸降低，團(tuán)購網(wǎng)站的誠信已經(jīng)受到了公眾的質(zhì)疑。消費(fèi)者通過團(tuán)購網(wǎng) 站 購買的商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，團(tuán)購組織者和銷售商往往互相推諉，導(dǎo)致糾紛久拖不決。 主要是消費(fèi)者對于團(tuán)購網(wǎng)站和供應(yīng)商的信任危機(jī)。長此以來，整個市場環(huán)境很難預(yù)測，甚至形成一種怪圈。但是在服務(wù)多樣化 的背后看不出經(jīng)營的特色， 每個 團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)營方式千篇一律。各個網(wǎng)站包羅萬象，幾乎囊括所有商品。 （五）現(xiàn)有團(tuán)購網(wǎng)站缺少對市場的細(xì)分。 在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購中，最重要的是 只有 同時 保證 消費(fèi)者、供應(yīng)商和團(tuán)購網(wǎng)站三方 的利益 ，然而這三 方利益很難協(xié)調(diào)，稍不謹(jǐn)慎便會損害某一方的利益而使其不 14 再對網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購抱有信心。 （四）網(wǎng) 絡(luò) 團(tuán)購缺少統(tǒng)一、規(guī)范的約束機(jī)制。 自建物流 對于團(tuán)購 網(wǎng)站 來說力不從心，但物流外包同樣要支付高昂的費(fèi)用，而且服務(wù)質(zhì)量和安全性上也難以得到保證。 但 消費(fèi)者十分分散，在團(tuán)購 網(wǎng)站 所在城市的貨物 運(yùn)送 成本已經(jīng)很高?，F(xiàn)在大部分團(tuán)購網(wǎng)站是一些技術(shù)人員在操作， 而缺少相關(guān)的運(yùn)營能力。 （三）物流成本偏高。 登錄一個團(tuán)購網(wǎng)站后，基本可以發(fā)現(xiàn)，每個網(wǎng)站一天提供一種產(chǎn)品和服務(wù)，同時所提供的產(chǎn)品和服務(wù)基本都局限于具有本 地特色的餐飲、休閑和娛樂上。 第三，低廉的團(tuán)購價格暴露了企業(yè)的商品成本，大部分企業(yè)在一次團(tuán)購之后在一段時間內(nèi)都不會出現(xiàn)第二次，同樣消費(fèi)者嘗試過較低的團(tuán)購價格后只有很小的幾率再次高價購買該企業(yè)的同類商品，因此，企業(yè)除了借由團(tuán)購解決回籠資金等的燃眉之急或進(jìn)行 企業(yè)品牌推廣外，真正 能從團(tuán)購網(wǎng)站上得到回頭消費(fèi)者數(shù)量 非常有限，因此也將慢慢脫離與團(tuán)購網(wǎng)站的合作。 首先，目前國內(nèi)眾多的團(tuán)購網(wǎng)站組織建設(shè)都較不規(guī)范，網(wǎng)站制作和運(yùn)營成本非常低，使用一套共享的程序即可復(fù)制出來，界面不美觀、無特色，使用起來不方便，大大降低了團(tuán)購網(wǎng)站的實(shí)用性和服務(wù)性。 一旦時間占線拉長 ， 消費(fèi)者是否能一如既往地參與團(tuán)購也是網(wǎng)站和供應(yīng)商面臨的問題。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)專家分析，由于網(wǎng)絡(luò)團(tuán) 購結(jié)構(gòu)清晰、操作形式簡單、 技術(shù)含量不高 的特點(diǎn)，使得這種模式在容易控制的同時也很容易被復(fù)制，這也是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購得以迅猛發(fā)展的原因之一。 四、 我國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 目前 存在的問題 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式快速興起，受到越來越多的消費(fèi)者和商家的青睞。激烈的競爭勢必導(dǎo)致 優(yōu)勝劣汰，未來競爭格局將逐步分明，隨著行業(yè)龍頭企業(yè)的脫穎而出，必定也會使 部分團(tuán)購網(wǎng)站 因?yàn)榻?jīng)營不善面臨關(guān)閉。 具體排名 12 與份額見圖 2。而糯米網(wǎng)憑借人人網(wǎng)、貓撲等社區(qū) 的 “ 集聚效應(yīng) ” ，位 列 第三。 據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止 2020 年 12 月底，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)市場占有率位居前三的分別是：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)。 圖 1 2020 年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購企業(yè)規(guī)模 另截止 2020 年 12 月底，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購銷售額呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，累計交易規(guī)模達(dá) ，并且在 “ 高通脹 ” 背景下 為 全國 “ 團(tuán)友 ” 節(jié)省了 約 50億的開支。報告顯示， 2020 年中國電子商務(wù)市場交易額已達(dá) 萬億，同比增長 22%。 進(jìn)入 2020 年，網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購?fù)顿Y熱度依然不減， 團(tuán)購在消費(fèi)者中認(rèn)可程度增加，交易額不斷攀升。 階段。 第一家團(tuán)購網(wǎng)站 美團(tuán)網(wǎng)上線引爆了中國的團(tuán)購市場， 而后一發(fā)不可收拾出現(xiàn)井噴式增長。于是， 2020 年 1 月，國內(nèi)第一批團(tuán)購網(wǎng)站誕生了。 2020 年 11 月，美國芝加哥的 “ ” 團(tuán)購網(wǎng)站誕生 并且取得了巨大的成功。而后團(tuán)購網(wǎng)站的出現(xiàn)解決了這一問題，并獲得了長足的發(fā)展。 （二） 我國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展歷程 與現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購開始出現(xiàn)時，大都是由消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)通信工具自發(fā)組織，與供應(yīng)商直接進(jìn)行談判和交易。 隨著美 國團(tuán)購市場火爆的信息傳入國內(nèi)，風(fēng)險投資者越來越關(guān)注這個領(lǐng)域的發(fā)展前景，并躍躍欲試。這些都為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購在中國的興起和發(fā)展提供了良好的外部條件。 。交易成本的降低也就意味著企業(yè) 可以在獲利的前提下可以降低價格 。早在 20 世紀(jì) 30 年代，英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家 科斯就提出交易成本的概念，科斯指出使用市場是有交易成本的，交易成本包括發(fā)現(xiàn)交易對象的成本，告知交易條件成本，談判的成本，簽約成本，執(zhí)行成 10 本。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購 的經(jīng)營理念是將零售業(yè)務(wù)變成了批發(fā)業(yè)務(wù) ，使銷售規(guī)模擴(kuò)大化 。因此網(wǎng)絡(luò) 團(tuán)購 便成了一種可能扭轉(zhuǎn)這種弱勢的方法，它可以降低買賣雙方信息不對稱狀況，爭取到更優(yōu)惠的交易條件，最直接的利益就是價格上的實(shí)惠和服務(wù)保障。 合作消費(fèi)是一種古老的消費(fèi)形式 ， 是工業(yè)化過程中伴隨大量消費(fèi)者產(chǎn)生而產(chǎn)生的，根源在于消費(fèi)者企圖 通過增加數(shù)量從而增加話語權(quán)的方式， 改變交易中自己所處的弱勢地位，爭取 到有利于消費(fèi)者的交易條件 、售后服務(wù)等 。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購之所以會產(chǎn)生，并得到了眾多網(wǎng)民、 廠家和網(wǎng)站的響應(yīng)，有其一定的 合理性和 必然性。作為目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán) 購最流行的形式，網(wǎng)站團(tuán)購在 2020年初登陸中國，隨后如雨后春筍般發(fā)展起來。 三、我國 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)展現(xiàn)狀 從廣義上講，任何有互聯(lián)網(wǎng)參與的團(tuán)購行為均屬于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，那么我國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是緊跟著網(wǎng)絡(luò)購物的出現(xiàn)而出現(xiàn)的。 和產(chǎn)品種類有限。 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購畢竟只是出于某一特定目的而臨時組織的松散團(tuán)體。 任何 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè) 都會遇到這個問題，尤其對于起步階段的團(tuán)購網(wǎng)站，如何積累人氣，打消消費(fèi)者的不信任成為重中之重。 這是網(wǎng)上購物共有的優(yōu)勢之一，若能保證消費(fèi)者的 財產(chǎn)及隱私的安全，如采取第三方支付手段，網(wǎng)上支付更能節(jié)省時間 并排除許多現(xiàn)金支付的風(fēng)險。 另外，團(tuán)體的力量大于個人，如果因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成交易糾紛，團(tuán)隊(duì)談判的籌碼要遠(yuǎn)大于個人。 ， 改變 消費(fèi)者 的 弱勢地位。 （ 2）對于供應(yīng)商。但 通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以聯(lián)合部分趣味相投的個性消費(fèi)者，形成一定的市場規(guī)模，在合理的價格下享受最 優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品和服務(wù)。 （ 1）對于消費(fèi)者 。通過團(tuán)購獲得 較低的價格折扣也是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購最大的優(yōu)勢和最吸引人的特點(diǎn)。 這 也是團(tuán)購產(chǎn)生的出發(fā)點(diǎn) 之一， 因?yàn)閳F(tuán)購實(shí)質(zhì)相當(dāng)于批發(fā)，團(tuán)購價格相當(dāng)于產(chǎn)品在團(tuán)購數(shù)量時的批發(fā)價格。 二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的優(yōu)勢與劣勢 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是傳統(tǒng)團(tuán)購與現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合而發(fā)展起來的一種新型電子商務(wù)模式，它既繼承了兩者的優(yōu)勢，也因?yàn)閮烧呦忍斓牟蛔愫腿诤线^程的矛盾而顯現(xiàn)出無法避免的劣勢。 以 小額支付 為主。 另外， 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)者組成比較松散，通常一次交易成功后該組織便自動解體，有一定的風(fēng)險性。參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的人群中女性遠(yuǎn)多于男性，這也與他們不同的家庭和社會角色，消費(fèi)習(xí)慣和性格有 關(guān)。 與此對應(yīng)， 網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的消費(fèi)者 以 在校大 學(xué)生 和以白領(lǐng)階層、家庭主婦為代表的 年輕城市網(wǎng)民為主。 當(dāng)前中國網(wǎng)民的 結(jié)構(gòu)中，年輕人依然占據(jù)著絕對數(shù)量，而且網(wǎng)民主要為城市居民。和傳統(tǒng)的消費(fèi)合作以日常用品為主不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的產(chǎn)品主要為毛利高的 耐用消費(fèi)品和服務(wù)產(chǎn)品。 現(xiàn)階段，團(tuán)購的產(chǎn)品覆蓋范圍已經(jīng)非常廣泛，不僅滲透進(jìn)汽車、家電、手機(jī)、電腦、家居、建材、房產(chǎn)等商品類產(chǎn)品，而且擴(kuò)展到包括保險、旅游、教育培訓(xùn)、健康體檢、美容、健身等服務(wù)類領(lǐng)域。 產(chǎn)品 的特點(diǎn)。 團(tuán)購網(wǎng)站作為消費(fèi)者和商家的媒介，以收取服務(wù)費(fèi)作為主要贏利來源。 （三 ）網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的特點(diǎn) 作為一種新型的電子商務(wù)消費(fèi)模式，與傳統(tǒng)團(tuán)購模式和 普通 電子商務(wù)模式相比較，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購有明顯的特點(diǎn)： 模式 的特點(diǎn)。 第三種模式是由第三方組織者事先與商家約定好團(tuán)購 的具體條件并將其發(fā)布 ，只要參與者達(dá)到基本數(shù)量團(tuán)購交易即可實(shí)施， 一旦團(tuán)購成功供應(yīng)商一般必須遵守事前規(guī)定，這樣消費(fèi)者在這種 模式中處于相對主動地位。 第二種模式是商家的一種新營銷理念的模式，通常商家一般不是先公布商品的團(tuán)購 價格，而是會在團(tuán)購的當(dāng)天，他們根據(jù)參與團(tuán)購的消費(fèi)者的數(shù)量、 贏利程度等因素， 及時調(diào)整團(tuán)購價格，以使他們盡可能賺取最大的利潤。當(dāng)團(tuán)購數(shù)量達(dá)到基本數(shù)量時團(tuán)購成功 并進(jìn)入執(zhí)行階段 ，否則團(tuán)購失敗。 這種模式是指由商家和消費(fèi)者之外的第三方來組織團(tuán)購， 而目前最流行的就是以 團(tuán)購網(wǎng)站為平臺的方式 。 這種模式由商家作為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的發(fā)起者，他們利用各