【正文】 的，應(yīng)立即報(bào)告班長(zhǎng)或部門經(jīng)理處理。 交 班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。 保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 19 本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。 負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。 非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離大廈。 做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。 負(fù)責(zé)車場(chǎng)的安全管理，維持車場(chǎng)秩序。 （五）停車場(chǎng)保安員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置 負(fù)責(zé)巡查車輛及車場(chǎng)設(shè)施情況，做好車況記錄，對(duì)有損傷車輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。 負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。 （四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作 負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。 負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。 保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 18 負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。 （ 三）大堂保安員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。 如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。 帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán) 保安員的聘用，解聘提出建議。 監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理 大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。 主持部門例會(huì)，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。 貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。 二、崗位職責(zé) （一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對(duì)大廈 的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。 負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。 保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 17 嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“ 群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)： 負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。 七、處罰的取消 員工從受到警告通知書后三個(gè)月內(nèi)，如能認(rèn)真改過(guò)，積極工作，連續(xù)兩次考評(píng)為“優(yōu)”，或因工作成績(jī)突出，受到公司的通報(bào)表?yè)P(yáng)，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。 部門經(jīng)理可對(duì)違紀(jì)而拒絕簽過(guò)失記錄、情緒激動(dòng)且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)（本冊(cè)第二十一條第 3 點(diǎn)“丙類過(guò)失”）的員工采取即時(shí)停職停薪，再報(bào)人力資源部處理。 六、處罰程序 員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告過(guò)失通知書，道明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見(jiàn)，經(jīng)見(jiàn)證人或違紀(jì)人簽名后，送人力資源部。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴，違紀(jì)處理決定生效。 保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 16 四、處理公布： 各種違紀(jì)處理，都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)事人；違紀(jì)辭退（解除勞動(dòng)合同）的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。 員工違反丙類過(guò)失任意一項(xiàng)，對(duì)其做勸退或違紀(jì)辭退處理。由各部門經(jīng)理書面提出，送公司人力資源部復(fù)查、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。采用 5%的未位淘汰制，員工在同級(jí)各類考核評(píng)估中連續(xù)三次位于5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。員工違規(guī)除給予警告、記過(guò)、降級(jí)、撤職外，還可以給予降級(jí)、撤職處分。員工在同類職務(wù)各類考核評(píng)估中不合格或位于 10%末位范圍及員工違規(guī)的，可以給予降級(jí)、降薪、撤職處分。 記過(guò)：?jiǎn)T工重復(fù)觸犯乙類過(guò)失將給予記過(guò)處分，除扣以（ 50— 100 元）的處罰并下調(diào)工資一級(jí)。 警告：僅限于首次觸犯甲類過(guò)失的行為，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過(guò)失通知書并報(bào)人力資源部審核備案。 2 其它應(yīng)給予辭退的行為。 2 經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。 2 未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。 保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 15 1 故意撕毀公文者、遺失重要公文（物品）者或故意泄漏商業(yè)秘密者。 1 在工作時(shí)間睡覺(jué)或擅離職守，導(dǎo)致公司蒙受損失者。 1 在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。 1 職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。連續(xù)曠工 3 天或兩個(gè)月累計(jì)五天，全年累計(jì)七天的。 嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。 違反勞動(dòng)合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。 服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計(jì)被用戶投訴 3 次以上者。 工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。 在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。 1超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。 弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。 保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 14 委托他人或代他人打卡或簽到者。 捏造事實(shí)騙取休假者。 對(duì)同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。 1 無(wú)故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。 1 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺(jué)或擅離工作崗位或接待私人來(lái)訪時(shí)間超過(guò) 15 分鐘者。 1 對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。 同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。 不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。 初次不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。 因過(guò)失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。 大功或大過(guò)以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。如一年內(nèi)保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 13 兩次被評(píng)為先進(jìn)者，授予優(yōu)秀員工稱號(hào)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。 三、獎(jiǎng)勵(lì)程序： 凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者，由所在部門將員 工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)無(wú)誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。 在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)優(yōu)秀者。 一年中累計(jì)三次記大功但無(wú)記大過(guò)記錄者。 在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會(huì)上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。 同 壞人壞事作斗爭(zhēng)，對(duì)維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績(jī)者。 （三）員工有下列情形之一者，予以記大功。 策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績(jī)顯著者。 檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 對(duì)工作流程或管理制度積極提出合理化建議，被采納者。 工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評(píng)為優(yōu)秀員工者。 二、獎(jiǎng)勵(lì)條件： （一）員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng)： 積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。 第五章 獎(jiǎng)懲制度 為維護(hù)公司勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)職工的敬業(yè)精神 ，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。 第二節(jié) 制服、工卡 工作時(shí)間必須穿著制服、佩戴員工工卡； 1． 員工必須愛(ài)護(hù)并正確穿著制服、 佩戴工卡； 2． 工卡須自行妥善保管，不得借與他人。各部門應(yīng)于每月 30 日前把當(dāng)月考勤表連請(qǐng)假單一并送人力資源部審核。發(fā)生下列情況之一者，作曠工處理： 1） 未請(qǐng)假或請(qǐng)假未被批準(zhǔn)而缺勤者； 2） 超過(guò)規(guī)定上班時(shí)間一小時(shí)未到崗，而又無(wú)足夠理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者； 3） 超假不辦理續(xù)假手續(xù)或續(xù)假未被批準(zhǔn)而缺勤者。但應(yīng)做好加班記錄，遇有病事假并經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，可用加班時(shí)間沖銷。 三、 加 班 凡因工作需要，于國(guó)家規(guī)定節(jié)假日值班或加班的員工，部門經(jīng)理必須提前向公司提出申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，由部門作好加班記錄交人力資源部備案，并由部門經(jīng)理安排補(bǔ)休，或按國(guó)家規(guī)定發(fā)放加班工資。 保安培訓(xùn)教材 廣州物業(yè)管理有限公司 11 二、 遲到與早退 遲到或早退（不超過(guò) 15 分鐘者）：每次罰款 10 元，一個(gè)月超過(guò)三次者，每次罰款 20 元，簽發(fā)過(guò)失書。上下班時(shí)必須由本人持考勤卡在打卡機(jī)上打卡。 5． 穿短褲、涼鞋或穿背心、拖鞋上班者將被拒絕進(jìn)入工作場(chǎng)所及崗位，當(dāng)天作事假處理。 3． 考勤制度由各部門組織實(shí)施，以加強(qiáng)企業(yè)管理和薪金發(fā)放工作，保證公司各項(xiàng) 工作有序進(jìn)行。遲到、早退、擅離崗位、曠工均屬違反制度行為。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯的節(jié)奏。 3）行如風(fēng)。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。 2）站如松。 舉止 1）坐如鐘。 C 整潔。 B 配套。 4）著裝 A 規(guī)范。 2）服飾 保安不能隨意追求地方群 眾的裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。 4）在舉行迎送國(guó)旗儀式時(shí)，當(dāng)聽(tīng)到“向國(guó)旗 — 敬禮”的口令，除位于指揮位置的干部行舉手禮外，其余人員均行注目禮。 2）保安手?jǐn)y武器或手提物品時(shí)，無(wú)論戴帽與否，均行注目禮。 防衛(wèi)的靈活性 靈活性指在實(shí)際的格斗中，要求根據(jù)具體情況來(lái)決定使用哪種技術(shù)方法，或者交替使用一種或多種方法在一二招之內(nèi)將對(duì)方制伏。 二、保安人員應(yīng)具備的素質(zhì) 高度的警惕性 警惕性主要要求保安具備高度的責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露和打擊他們的種種違法行為。 清政廉潔，奉公守法 保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)的遵紀(jì)守法意識(shí)和清政廉潔的高尚品質(zhì)，要求別人遵守的規(guī)章制度首先自身 要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國(guó)家法律所不允許的。 熱愛(ài) 本職工作，精益求精 高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)修養(yǎng)既來(lái)自保安人員對(duì)自身職業(yè)的深刻理解和執(zhí)著熱愛(ài)，也來(lái)自于對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研