電話銷售技巧基礎(chǔ)篇-文庫吧資料
2024-08-31 19:23本頁面
【正文】 來幫您規(guī)劃運作的，現(xiàn)在政府對這塊扶持力度特別大，很多老板都已經(jīng)利用起來實現(xiàn)大規(guī)模收益啦，主要是現(xiàn)在我們需要將這個扶持名額占住，您看您是今天還是明天過來啊？我?guī)湍怯涱A約我們專家?。? ? （電話里不要談產(chǎn)品，反復強調(diào)這個項目利潤空間大，只有我們可以幫他收益，重點扶持，反復約） ? 針對傳統(tǒng)客戶： ? X總您好啊，我是行業(yè)中國項目部的 xx啊，您看您真是貴人多忘事，就是之前跟您溝通過一個合作經(jīng)營的項目，可以幫您企業(yè)更好的應用網(wǎng)絡這個工具實現(xiàn)收益的 ? 因為您也知道，現(xiàn)在像您這樣的傳統(tǒng)企業(yè)老板都已經(jīng)意識到網(wǎng)絡的重要性了，您不是也做了很多花了不少錢嗎？但畢竟不熟悉這塊，所以效益不是特別明顯，現(xiàn)在官方就是考慮到您們做這塊比較盲目，授權(quán)我們來利用我們做電子商務十多年的經(jīng)驗和資源來扶持您走一程？ ? （什么樣的項目？） ? 因為這跟您以前單純給互聯(lián)網(wǎng)投入交廣告費是完全不同的，這是一個項目，具體的合作模式以及項目規(guī)劃需要和您見面溝通，您看您是今天還是明天有時間呢，我準備好相關(guān)資料，咱們當面溝通。除了遵循電話開場白的三個步驟，避免拿起電話就推銷以及張口就談價格外，作為一名優(yōu)秀的電話營銷人員，還需要知道好的開場白所包含的內(nèi)容。 ? 開場白的兩個不要 電話銷售的開場白 ?在電話推介中，除了要遵循以上三個步驟外，營銷人員還必須切記不要一開始就提到下面兩方面的內(nèi)容 一是拿起電話就推銷 二是張口就談價格 ?拿起電話就開始推銷產(chǎn)品或服務很容易造成客戶的反感，這就是為什么很多人討厭推銷人員的原因，此外，張口就談價格，也會給客戶留下不良的印象，客戶沒有享受到服務，而更像是在菜市場上討價還價一樣，這勢必會引起客戶的不愉快。 目錄 電話銷售的準備工作 電話銷售開場 客戶約見 電話銷售的注意事項 電話銷售的開場白 開場白的三個步驟 電話銷售的開場白 電話推介的開場白含有三個步驟： ①營銷人員要鄭重其是地介紹自己和所在的公司，給對方留下較深的好印象； ②營銷人員要采用一種激發(fā)客戶興趣或好奇的方式，直接告訴客戶通過購買產(chǎn)品可以得到多少有用的實際益處，讓客戶意識到可以獲得很多的實際幫助； ③為了給客戶提供盡可能多的實際益處，營銷人員需要認真地詢問客戶的需求。主要針對客戶推銷的是何種產(chǎn)品和售后
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