電話銷售技巧基礎(chǔ)篇-閱讀頁
2024-09-12 19:23本頁面
【正文】 成效地吸引顧客聽下去，而不被客戶掛斷電話。 ? （電話里不談產(chǎn)品，只需要用噱頭充分 引起 老板興趣，電話的直接目的就是約見 ） 中搜開場(chǎng)白話術(shù) 目錄 電話銷售的準(zhǔn)備工作 成功的產(chǎn)品推介 成功約見 成功約見 電話銷售成功的第一步就是約見 約定時(shí)間的二級(jí)策略，首先是對(duì)兩個(gè)精確時(shí)間的挑選，使客戶做出原則性的規(guī)定，然后再給出兩個(gè)粗略的時(shí)間請(qǐng)客戶來挑選。營(yíng)銷人員表示出已將約會(huì)時(shí)間列入自己的時(shí)間表，這樣對(duì)方會(huì)認(rèn)為營(yíng)銷人員很重視約會(huì)；另外由于各公司的情況不同，一定要將約定的日期重復(fù)一遍。最后一點(diǎn)就是約定了時(shí)間，就要馬上掛電話。 電話約見的正確方法 利用對(duì)方感激之心 ?銷售人員要以客戶利益為基準(zhǔn)，使自己的銷售宣傳符合對(duì)方的需求，這種做法的結(jié)果會(huì)使客戶從內(nèi)心樂意接受銷售人員的約見要求，歡迎銷售人員的上門造訪。 電話約見的正確方法 運(yùn)用客戶好奇心 ? 有時(shí)，銷售人員可以利用人的好奇心吸引客戶的注意力，使客戶參與到銷售人員的銷售當(dāng)中來。 電話約見的正確方法 猶抱琵琶半遮面 ? 在電話里提供給客戶部分信息，給對(duì)方留有懸念，意味著銷售人員在面談時(shí)可以提供豐富完整的信息，從而爭(zhēng)取約見的機(jī)會(huì)?！? ? 這樣的問題會(huì)勾起客戶的急切之情，他會(huì)問：“什么問題 ?” “問題牽涉到很多方面，在電話當(dāng)中可能很難說清楚，我想還是當(dāng)面跟您說可能更好一些，請(qǐng)問您明天有時(shí)間還是后天有時(shí)間 ?” 電話約見的正確方法 盡量顯露有價(jià)值的一面 ?假如產(chǎn)品能帶給客戶一些好處或利益，客戶一定不會(huì)拒絕的。 例如：“坦率的說， XX先生，我們已為您的許多同行解決了非常重要的問題，這個(gè)問題對(duì)您來說也是存在的，您不想了解一下嗎 ?” 電話約見的正確方法 電話與 郵件 相結(jié)合 ?銷售人員在打電話之前應(yīng)給客戶發(fā)一個(gè)傳真， 郵件 ，以引起客戶的注意，制造一個(gè)爭(zhēng)取接納的機(jī)會(huì)，利用郵件 的同時(shí)，如果銷售人員及時(shí)跟蹤客戶，打通電話與有關(guān)客戶聯(lián)系，就可以起到應(yīng)有的電話銷售作用。一般來說，客戶遇到如此的邀請(qǐng)，都會(huì)從百忙中抽出時(shí)間，欣然前往赴約洽談。我想你們不會(huì)錯(cuò)過這個(gè)大好機(jī)會(huì)吧 ?所以我建議你們公司還是趕快購(gòu)買，最好在下周五上午來門市部選購(gòu)，到時(shí)我在那里恭候您的光臨，事后我保證派人送貨上
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