【正文】 在哪些方面？ 總結已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎設施應包括哪幾部分？ 企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內容包括哪些方面？ 請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設計思路？ 企業(yè) CIO 的職責應該包括哪些方面？ 請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？ 虛擬企業(yè)管理的 主要任務，一是虛擬的企業(yè)總部如何管理好各成員企業(yè)，二是各成員企業(yè)如何管理好本企業(yè)。（ √ ） 管理者的招聘、考 核和培訓是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分。（ ） 管理者的素質包括管理者的知識修養(yǎng)、能力水平、道德觀念和心理品質。（ ） 企業(yè)信息管理者的素質、修養(yǎng)、能力 3 者與主體行為之間的作用機制是以修養(yǎng)為先導，借助素質，表現(xiàn)為主體的行為能力。 企業(yè)信息管理者群體素質具體包括（ B C D E ） 三、判斷改錯題： 企業(yè)信息管理者隊伍的配置，其核心在于“過程”。 A. 對客觀事物變化的敏感性 B. 對環(huán)境變化的行為反應靈活性 C. 對管理行為的指向控制 D. 對問題的專注程度和態(tài)度 企業(yè)信息管理者個體能力包括基礎能力和專門能力，其中專門能力不包括以下哪項？（ A ） 二、多項選擇題： 企業(yè)信息管理者培訓的方法有（ A B C D E ）。在滿意度符合要求的基礎上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測評企業(yè)信息管理的績效。（ ） 效益標準反映了企業(yè)信息管理工作取得的實際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程度，所以效益標準又稱為“有效性標準”。（ √ ） 企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標，主要是“財務效益”；企業(yè)信息管理的效率和企業(yè)信息管理的滿意度是反映是反映“企業(yè)經濟效益”的指標，主要是資產運營、發(fā)展能力等。通過差額測評法和比率測評法得到的數(shù)據(jù)是不同的，它們所反映的實質也是不同。靜態(tài)測評的結果組成是反映不了企業(yè)信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。（ √ ） 企業(yè)信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。 企業(yè)信息管理績效測評的內容，應該包括以下幾個方面（ A B D ）。 企業(yè)信息管理績效測評的三個基本 要素是（ A C E ）。 。 。 A. 異類互比法 二、多項選擇題： 企業(yè)管理者對企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標來反映（ B C ）。 以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的情況，與實施企業(yè)信息 管理的其他同類企業(yè)的情況進行比較，他們的差就是企業(yè)信息管理的績效。 、中期測評和遠期測評 、中觀測評和微觀測評 、描述性測評和警示性測評 、基本測評和 綜合測評 在企業(yè)信息管理績效測評的 3 要素中，（ C ）是企業(yè)績效測評的參照系。 。 。（ √ ） 第八章 企業(yè) 信息管理的定量分析 一、單項選擇題： 企業(yè)業(yè)務流程再造的程度、企業(yè)基于 Inter/Extra 的管理信息化，此兩項可反映（ C ）。（ √ ） 1信息管理是對信息的管理和對信息活動的管理。（ ） 層次分析法的基本思路是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。（ √ ） 德爾菲法作為一種信息分析的方法，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長等優(yōu)點。（ ） 分群隨機抽樣要求各群體之間具有相同性，每一群體內部的成員則具有一定的差異性，抽取的對象是某一群；類型隨機抽樣要求各類型小組之間具有差異性，每一小組內部的成員則具有相同性，抽取的對象是一個個的小組成員。（ ） AAR 法是企業(yè)信息采集的一種方法。 三、判斷改錯題： 信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。 內容分析法的最后一個步驟是結論匯總，即在綜合統(tǒng)計結果和定性分析的基礎上，通過比較和推理，得出某些結論，并對其有效性和可靠性進行分析。 信息反饋是一個過程，包括反饋信息的獲取、傳遞和控制的實施。 ，無論是開放式問卷，還是封閉式問卷，在問題題條體系上的設計都是一樣的。 ，問卷劃分為開放式、封閉式兩種。 處理 關于問卷調查，以下說法不正確的是（ B ）。 關于企業(yè)內信息傳播的特點，以下說法正確的是（ B ）。（ √ ） 第七章 企業(yè)信息的管理程序和方法 一、單項選擇題： 信息加工的程序應按照以下哪個進行？（ B ） — 鑒別 — 排序 — 初步激活 — 編寫 — 篩選 — 排序 — 初步激活 — 編寫 — 篩選 — 初步激活 — 排序 — 編寫 — 排序 — 篩選 — 初步激活 — 編寫 10 以適用為依據(jù)，剔除與采集目標步相關、過時無用、沒有實際內容或用處不大的信息。（ ） 企業(yè)流程設計的依據(jù)是工序，而非結果。（ √ ） 虛擬企業(yè)應該建立一個面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時間進入辦公室才能得到所需要的信息。（ ） 企業(yè)組織變革是使用信息技術的必然結果，是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術的潛在功能而采取的一種衍生的管理行為。（ √ ） 企業(yè)信息化過程中，組織變革的本質是為了適應企業(yè)大量使用信息技術的形勢，理順企業(yè)的管理體制，解決的是信息化過程管理的組織機構和組織規(guī)則問題。 ，使得企業(yè)可以不受時空的限制在世界范圍內尋求合作伙伴和組成聯(lián)盟 ，不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn)，而且使得企業(yè)聯(lián)盟有了更加廣闊的經營空間 ，借助于現(xiàn)代信息技術，日益趨向合作競爭方式，推動企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成 ，是在信息技術的支撐下得以實現(xiàn)的 ，即敏捷的虛擬的企業(yè)階段時就應該考慮建立相應的包括本企業(yè)在內的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結構 虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理，有 以下四個原則（ A B C E ）。 ，不可偏廢 ，穩(wěn)定一致 ，分步實施 ，合作相稱 關于虛擬企業(yè)的構建，以下說法不對的是（ B ）。（ D ） 以下哪項是企業(yè)信息化中實現(xiàn)“人員信息化”的主要方式？（ C ） 企業(yè)信息化提升企業(yè)競爭力的作用機制表現(xiàn)為：（ B ）是提升企業(yè)競爭力的基礎和前提，決定提升企業(yè)競爭力可能達到的最高水平。這說明，企業(yè)信息化進入了什么階段？（ B ） 企業(yè)信息化中實現(xiàn)“技術信息化”的主要方式是（ C ）。 ( ) 第六章 企業(yè)信息化建設項目的實施 一、單項選擇題： 企業(yè)內部某些部門開始使用計算機系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文件，通常是為了提高內部某項工作的效率或為了降低成本。 ( ) 知識應用與創(chuàng)新是知識管理的最高境界。 ( √ ) 文獻保護中，必須貫徹“以防為主，防治結合”的指導思想。 ( ) 企業(yè)里一個會議的議題和目標通常應該盡量確定足夠多個。 ( ) 智力拼板理論反映了競爭情報工作的綜合性特征。 “信號 ”技巧 . 8 企業(yè)競爭情報的分析方法主要有（ CDE）。（ ） 第五章 企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)的管理 一、單項選擇題 在群體進行決策時，在集體討論、選擇方案、做出決定的過程中， 群體 成員傾向于夸大自己的最初立場或觀點的決策心理現(xiàn)象。（ √ ） 1計算機信息系統(tǒng)不只是技術解 決方案 ,還是業(yè)務和組織結構的解決方案。（ ） 管理型 OAS的技術基礎是知識庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。（ ） 網絡管理員與一般用戶在網絡性能方面要求不同。（ √ ） 企業(yè)信息網絡性能管理的目標是 :快速定位并隔離企業(yè)信息網絡中 的故障源 ,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。（ √ ） 軟件配置是一個系統(tǒng)軟件在生存周期內，各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。（ √ ） 對于企業(yè)計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴格一致，對于數(shù)據(jù)的具體含義承擔責任。當系統(tǒng)建成上線后，有些阻力并沒有完全化解 ,而且還會產生新的阻力。 企業(yè)計算機系統(tǒng)運行的安全性管理包括（ A B C ） 。（ ） 6 第四章 企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的管理 一、單項選擇題 改正在系統(tǒng)測試時沒有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，這屬于軟件維護工作中的（ B ）。 ( ) 系統(tǒng)分析是技術開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)《項目任務書》，所確定的范圍，對企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進行問題識別、詳細調查、可行性分析、系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)邏輯設計方案的過程。供應鏈則是由核心企業(yè)向供應鏈前、后擴充形成的綜合網絡。（ √ ） 企業(yè)信息基礎設施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關設施，是由通信網絡、計算機、數(shù)據(jù)庫、日常信息技術設備組成的機械系統(tǒng)。（ √ ） 企業(yè)在線信息系統(tǒng)設計又稱為物理設計，是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實現(xiàn)的具體方案， 解決“做什么”的問題。（ ） 主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個性心理品質和心理活動過程組成的系統(tǒng)。 三、判斷題（判斷并改錯） 企業(yè)信息網絡就是企業(yè)內由計算機系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網。 、自上而下、全局化的觀念 企業(yè)計算機信息網絡建設的過程，一般包括以下步驟（ B C D ）。 、布線、調試費用 結構化系統(tǒng)開發(fā)方法 ,具有以下特點（ A B D E ）。 C. 系統(tǒng)維護可行性 5 E. 環(huán)境可行性 信息系統(tǒng)的詳細設計主要包括（ A C D E ）。 在企業(yè)信息管理活動中，以下哪項是最核心的工作？（ B ） 二、多項選擇題 信息高速公路 包括以下哪幾個 基本要素 :？（ ABCDE） 以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。 企業(yè)信息管理制度會根據(jù)行為越軌的程度，對越軌者進行批評教育或處罰，這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項功能？（ B ） 理功能 以下哪項是信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進行分析和加工出來的新信息，是描述系統(tǒng)邏輯模型的最主要的工具，是后續(xù)討論、分析、提出改進措施的主要依據(jù)，是開發(fā)人員必須做的工作。 。 。 —— 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 系統(tǒng)設計 —— 系統(tǒng)驗收 —— 系統(tǒng)實施 B. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 系統(tǒng)分析 —— 系統(tǒng)設計 —— 系統(tǒng)實施 —— 系統(tǒng)驗收 C. 系統(tǒng)戰(zhàn)略 規(guī)劃 —— 系統(tǒng)分析 —— 系統(tǒng)實施 —— 系統(tǒng)設計 —— 系統(tǒng)驗收 D. 系統(tǒng)分析 —— 系統(tǒng)設計 —— 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 系統(tǒng)驗收 —— 系統(tǒng)實施 對于新 信息 系統(tǒng)目標的表述，以下哪項要求是不合理的。（ √ ） 通過技術手段保護企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術創(chuàng)新。（ ） 所謂目標信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。（ √ ） 歷時性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢，要把管理客體當作是一個隨時間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，根據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來認識客體。（ √ ） 信息共享原則是指全社會對所有信息進行共享。（ √ ） 在諸多信息激活的方法中，頭腦風暴法是一種群體激活法。 當前，企業(yè)信息安全問題嚴重存在，主要表現(xiàn)在以下哪些方面（ A B D E ）。