【正文】 任制 C。金匯率制（ A） 4．托收和信用證兩種支付方式使用的匯票都是商業(yè)匯票，都是通過銀行收款（ ） A．但是托收屬于商業(yè)信用，信用證屬于銀行信用 B．但是托收屬于銀行信用，信用證屬于商業(yè)信用 C．兩者屬于 商業(yè)信用 D。金匯兌本位制 C?？瞻滋釂? D。不可以背書轉(zhuǎn)讓的提單是（ ） A．記名提單 B。 A．承運(yùn)人存在駕駛船舶的過失 D。（ 被保險(xiǎn)人；保險(xiǎn)人） 商標(biāo)：是用于區(qū)別商品生產(chǎn)者或 、服務(wù)提供者的標(biāo)志，通常由文字、 或其結(jié)合組成。（ 供方；受讓方；受讓方；供方） 31 定期租船合同：指出租人在 內(nèi) 把船舶出租給承租人供其按約定的用途使用的 。 （賣方；賣方交單） 30 許可協(xié)議中的限制性商業(yè)條款：是國(guó)際貿(mào)易中各種限制性商業(yè)條款的一個(gè)方面，主要表現(xiàn)在 對(duì) 16 在技術(shù)的使用、改進(jìn)、產(chǎn)品銷售等方面進(jìn)行限制。（ 實(shí)質(zhì)性損害；實(shí)質(zhì)損害威脅） 28 共同海損：共同海損指海上運(yùn)輸中，船舶、貨物遭到共同危險(xiǎn)，船長(zhǎng)為了共同安全， 和 作 出特別犧牲或支出的特別費(fèi)用。（ 巴黎公約；互不干涉 ） 26 反傾銷稅：是進(jìn)口國(guó)對(duì)于來自外國(guó)的傾銷產(chǎn)品征收的一種進(jìn)口附加稅，目的是阻止 和 造成的損害。（ 商標(biāo)所有人；商標(biāo)轉(zhuǎn)讓權(quán)） 25 專利權(quán)商標(biāo)權(quán)的獨(dú)立性原則：這是 規(guī)定的重要原則，是指各國(guó)授予商標(biāo)和專利的權(quán)利相互獨(dú)立， 。（ 受要約人） 23 根本違約：一方當(dāng)事人違反合同的結(jié)果使另一方蒙受損害，實(shí)際上剝奪了他根據(jù)合同 得到的東西。（ 訂立合同 ） 21 先期違約：在合同訂立之后履行期到來之前 ，一方表示 合同的意圖。 （控制權(quán)） 19《海鴉規(guī)則》：全稱為《 1924 年統(tǒng)一提單的若干法律規(guī)則的國(guó)際公約》，是最早規(guī)范 責(zé)任的國(guó)際公約。它是一國(guó)對(duì)非居民來源于本國(guó)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。（ 指示；承兌） 15 不質(zhì)疑條款：對(duì)轉(zhuǎn)讓的技術(shù)的 不得提出異議。（ 東道國(guó)法律；東道國(guó)法人） 13 居民稅收管轄權(quán)：是根據(jù) 確立的管 轄權(quán)，它是指一國(guó)對(duì)其本國(guó)居民在世界范圍內(nèi)的所得進(jìn)行征稅的權(quán)力。它是國(guó)際貸款中最典型的貸款形式。 。 （ 1944； 1945；國(guó)際組織） ：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家就同一 對(duì)同一經(jīng)濟(jì)來源的不同納稅人分別課稅。是聯(lián)合國(guó)的一個(gè)專門機(jī)構(gòu)。 （進(jìn)口限制） ：即有權(quán)享受信用證利益的人，一般為 或 。 （法律規(guī)范） 保障措施：是 CATT 允許的進(jìn)口國(guó)。 （清償貸款；回收投資） ：是一種用以證明 合同成立和貨物已經(jīng)由承運(yùn)人接管或裝船，以及承運(yùn)人保證憑以 的單據(jù)。（世界貿(mào)易組織：約束 ） （建設(shè) —— 經(jīng)營(yíng) —— 轉(zhuǎn)讓）：是指政府（ 通過契約 ）授予私營(yíng)企業(yè)（ 包括外國(guó)企業(yè) ）以一定期限的特許專 營(yíng)權(quán)，許可其融資建設(shè)和經(jīng)營(yíng)特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施，并準(zhǔn)許其通過向用戶收取費(fèi)用或出售產(chǎn)品以 、并賺取利潤(rùn)。如果 他是一個(gè)具有進(jìn)攻性的大膽的競(jìng)爭(zhēng)者，他就能繼續(xù)很好的生存下去。他們的廣告計(jì)劃應(yīng)以顧客的利益為出 發(fā)點(diǎn)，盡力去吸引媒體的注意，從而否定沃爾瑪?shù)莫?dú)占主義。 (6分 ) 2. 大 的零 售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的，但是在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競(jìng) 爭(zhēng)力。在自由的公司體制中運(yùn)作，企業(yè)至少?gòu)哪撤N程 度上講是很繁榮的。丹佛也在考慮他的小店能否在同沃爾瑪這種大公司的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。當(dāng)?shù)し鹇牭竭@個(gè)消息時(shí)，感到極不公平。他在這個(gè)小鎮(zhèn)上為獲得一個(gè)合理的盈利而 努力工作。否則就不能舉債經(jīng)營(yíng)。只要企業(yè)的資產(chǎn)報(bào)酬率大于借債成本 (即貸款利率 )，所有者的權(quán)益投資報(bào)酬率就會(huì)提高。 (5 分 ) 2．如果王強(qiáng)失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)收益僅為 5％，情況會(huì)如何 ?(5分 ) 3．在選擇籌資來源時(shí)，王強(qiáng)必須考慮些什么 ?(5分 ) 參考答案： 1． (5分 )所有者權(quán)益報(bào)酬率＝凈收益／所有者投資額 如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是： 350萬 18 ％ /350萬＝ 18％ 其所得是： 150萬 18 ％＝ 27萬 如果是舉債，其所得報(bào)酬率是： [(350萬 18 ％ )— (200萬 12 ％ )]／ 150萬＝ 26％ 其所得是： 150萬 26 ％＝ 39萬 2． (5分 )如果是吸收權(quán)益投資，其所得報(bào)酬率是： 350萬 5 ％／ 350萬＝ 5％ 其所得是： 150萬 5 ％＝ 7． 5萬 如果是舉債，其所得報(bào)酬率是： [(350萬 5 ％ )— (200萬 12 ％ )]／ 150萬＝ — 4． 3％ 其所得是： 150萬 ( — 4． 3％ )＝一 3． (5 分 )他首先應(yīng)當(dāng)將預(yù)期資產(chǎn)報(bào)酬率與貸款利率進(jìn)行比較。如果能再找到投資者加盟，他愿意放棄企業(yè) 60％的股份，他的企業(yè)計(jì)劃中預(yù)測(cè)，其公司未來總資產(chǎn)報(bào)酬率大約為 18％，而要貸款的利率 12％。 案例六： 王強(qiáng)由于購(gòu)買彩票中了 200萬元大獎(jiǎng)，在研究了目前市場(chǎng)情況后，打算自己開辦一家新企業(yè)，專門生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)飼料產(chǎn)品。 (2)不能發(fā)展。這要解決物流問題，可在全城建立幾個(gè)區(qū)域配送中心；發(fā)展區(qū)域連鎖或特許經(jīng)營(yíng)；把餐車獨(dú)立，建成快速城市物流中心，推出城市速遞業(yè)務(wù)，提高公司送餐車的應(yīng)用范 圍，加大公司的業(yè)務(wù)范圍；用摩托車配送；與郵政合作，把配送業(yè)務(wù)交給郵政；發(fā)展團(tuán)體客戶；創(chuàng)品牌，建立良好的信譽(yù)等。 (1)能夠發(fā)展。 （ 4）網(wǎng)絡(luò)這種方式還是不夠普遍，關(guān)鍵是擁有這種消費(fèi)思想和接受這種新事物的人的消費(fèi)群體還不夠大。為什么利潤(rùn)不大？我們有以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)大家一起來參考，并給予指導(dǎo)： （ 1）位置：“ E餐及時(shí)送”的配送中心處于城市的西端，所以從位置設(shè)立上不科學(xué)，比 13 如送餐到城市的東端，要跨越整個(gè)城市，如果在市中心則效率有較大提高。 趙勇比較高興，經(jīng)常向別人推薦它的 E餐及時(shí)送業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展避免了勇麗正面與同行間的競(jìng)爭(zhēng)，處在市場(chǎng)空白點(diǎn)并且媒體的關(guān)注和報(bào) 道，無形中提升了勇麗的品牌，但是也有其憂慮。趙勇非常高興，我也感到很高興。趙勇在定餐系統(tǒng)建設(shè)的過程中，有條不紊的進(jìn)行相關(guān)方面的準(zhǔn)備，“ E餐及時(shí)送”的送 餐車一次購(gòu)進(jìn)了 10輛長(zhǎng)安之星，整合起來了配送中心，聘請(qǐng)了多名相關(guān)人員。接下來的幾天里，雙方不斷的相互交流，將方案不斷完善，最終開發(fā)了這個(gè)系統(tǒng)。 “能不能出奇制勝？”趙勇不斷的思考這個(gè)問題。趙勇感到一種強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)的壓力，有人勸他也立即上馬一個(gè)大型店，但是趙勇否定了這個(gè)想法，因?yàn)橼w勇喜歡用戰(zhàn)略的眼光來看待青島餐飲市場(chǎng)的發(fā)展。 雖然自己的企業(yè)營(yíng)運(yùn)良好，但是趙勇并不是很安心。同年，趙勇又成立了勇麗餐飲管理公司，除去為勇麗餐飲培養(yǎng)人才，創(chuàng)新菜品 等功能外，又開展酒店用品推銷業(yè)務(wù)。 案例五： 最近勇麗餐飲管理公司的總裁趙勇遇人談到最多的一件事情就是“網(wǎng)絡(luò)訂餐”的事情，所謂網(wǎng)絡(luò)訂餐，就是通過登陸到勇麗的網(wǎng)站， 然后通過網(wǎng)上瀏覽菜品、確定菜品、下定單，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)必定送到，菜品質(zhì)量當(dāng)然沒得說，關(guān)鍵是價(jià)格也很大眾，非常適合家庭、機(jī)關(guān)單位、企業(yè)，有時(shí)候家里來了客人沒時(shí)間或沒條件或者根本不愿意做飯的正合胃口，機(jī)關(guān)單位聚個(gè)餐了，企業(yè)單位員工加班進(jìn)餐了 ?? 生意的確還不錯(cuò)。 (也可分析其不具合理性的因素，比如過于保守、毫無新意等等。 2．托馬斯的意見具有合理性。企圖通過擴(kuò)大銷售量，開辟新的生產(chǎn)線，增加利潤(rùn)收入，使公司具有更大的吸引力，以便在出賣中撈個(gè)好價(jià)錢 問題： 1．制定目標(biāo)應(yīng)遵循哪些原則？ 12 2．根據(jù)制 定目標(biāo)的原則分析托馬斯對(duì)梅先生所提方案的意見是否合理？為什么？ 3．你覺得梅先生的目標(biāo)合理嗎？說說你的意見。除此之外， 他還發(fā)現(xiàn)一段時(shí)間以來，總經(jīng)理 似乎對(duì)這公司已失去了興趣 ，不了解公司的具體情況 ；他已50 多歲， 而且 他獨(dú)身一人，從未提起將由誰來接替他的工作。但未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)，怎么能確定五年內(nèi)我們的年銷售額達(dá)到 500萬美元呢 ?目標(biāo)缺乏可靠基礎(chǔ)。 目標(biāo) 4聽起來很好聽，但均與前三個(gè)目標(biāo)相矛盾， 由于要擴(kuò)大生產(chǎn)，又要降低成本，無疑會(huì)對(duì)工人施加更大的壓力，從而也就迫使更多的工人離開公司，這樣空缺的崗位就越來越多，在這種情況下，怎么可能降低補(bǔ)缺職工人數(shù) 3％呢 ? 目標(biāo)缺乏全局性。他認(rèn)為這些目標(biāo)，聽起來很好，但根本就不適用于本公司。 這些目標(biāo)主要是想增加公司收入，降低成本，獲取更大的利潤(rùn)。 公司管理委員會(huì) 每年 12月份召開一次 會(huì)議，研究討論策略和有關(guān)的政策。 問題： 1．這家小企業(yè)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)作出如何反應(yīng)？ 2．這個(gè)家族企業(yè)需要什么樣的廣告策劃？ 3．家族企業(yè)如何在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)背景下生存？ 案例四： 梅 家具公司是 梅 先生 的父母在 50年前 創(chuàng)建的， 目前梅家仍是公司的大股東。在 該 地區(qū) 市場(chǎng)上，這家大型企業(yè)將 它的 每斤 泡菜 11 價(jià)格很快從 ，這個(gè)價(jià)格是低于生產(chǎn)成本的。 (8分 ) 案例三：去年下半年，一家大型副食品 企業(yè)開始爭(zhēng)奪 本地區(qū) 腌菜市場(chǎng)份額。 第五，不利 于建立人力資源會(huì)計(jì)。 第四，不利于提高整體管理水平。 第三，不利于吸引外來人才。 第二，不利于營(yíng)造一個(gè)和諧的組織氣氛。 (8分 ) 弊：第一，不利于建立起一種具有真正激勵(lì)效果的薪酬體系?；蚨嗷?少地為企業(yè)與個(gè)體雙方所接受。隨著時(shí)間的推移和企業(yè)的發(fā)展，這種薪酬制度就成為一種自然的約定，使一些老員工認(rèn)可了這種制度的 合理性 ，并一定程度的解決了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)困難問題。 試結(jié)合小企業(yè)的實(shí)際分析這種“冰山式薪酬”的利弊。浮出水面部分的薪酬稱為“每月固定待遇”，這部分報(bào)酬是看得見的，不僅僅是員工本人看得見，公司內(nèi)的其它人員也知曉，但這部分薪酬的“體積”僅占整個(gè)“冰山體積”的一小部分。 目前，這種薪酬制度（主要是針對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員）在一些民營(yíng)企業(yè)中存在，在某些地方甚至還比較流行。而當(dāng)此人與應(yīng)聘者取得聯(lián)系后，應(yīng)聘者卻表示，企業(yè)老總雖然承諾年薪 20萬元，但該公司也有一個(gè)不成文的規(guī)定，即所有員工的月固定薪水不超過 4000元 ，至于余下的 15萬元將以年終“紅包”的形式予以解決，他對(duì)這種不確定的支付形式難以接受。當(dāng)此人將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷與待遇要求提交給該企業(yè)老總后，老總立即表示愿意接觸，并承諾待遇上的要求完全可以協(xié)商。所以，潛在的原因就在于錯(cuò)誤的貸款決策。如果公司營(yíng)運(yùn)健康并且沒任何緊要時(shí)間，強(qiáng)大的杠桿作用就可以發(fā)揮作用。 2．他應(yīng)該從失敗中得到什么教訓(xùn)？他應(yīng)如何處理他的消極情緒。他不得不為生計(jì)而去找工作，絕望的心情也隨之而來，“我不能忍受，”伯格回憶說，“我簡(jiǎn)直是崩潰了，我對(duì)自身和以前作出的每項(xiàng)企業(yè)決策都發(fā)生了懷疑。 他借了 100萬美元的債務(wù) ，利率突然猛漲，銀行要求還款。他建立了四年的照相館，每年有 400萬的收入，在八個(gè)州有 57個(gè)分店，生意還不錯(cuò)。 案例分析題庫(kù) : 案例一：下面描述了羅 . 。 錯(cuò)。 P359 對(duì)。法律只能 懲惡、 不能 勸善 。 20．（ ）法律與道德都能起到懲惡、勸善的作用。 錯(cuò)。 錯(cuò)。風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)就是 “ 居安思危 ” 。 P347 17．（ ）規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就是 “ 居安思危 ” 。 16．（ ）轉(zhuǎn)移 風(fēng)險(xiǎn)往往與只獲得最低利益或求得平均利益為前提。 P317 對(duì)。 P218, 一個(gè)企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品 線的數(shù)目、 .深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 13．（ ）一個(gè)企業(yè)不斷調(diào)整其產(chǎn)品組合的寬度 .深度和關(guān)聯(lián)程度，可以大大提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 錯(cuò)。 對(duì)。 P277 情感溝通是人本管理的最低層次。 10．人本管理就是與員工進(jìn)行情感溝通。（ ） 錯(cuò)。 也屬于稀缺資源。 8．人力資源是取之不盡，用之不竭的資源。（ ） 錯(cuò)。 電子商務(wù)包含了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。（ ） 6．電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 選擇信用策略時(shí)，對(duì)于同樣的信用條件，老年顧客比中青年顧客風(fēng)險(xiǎn) 大。 4．選擇信用策略時(shí)，對(duì)于同樣的信用條件，老年顧客比中青年顧客風(fēng)險(xiǎn)小。資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系因時(shí)間和企業(yè)不同而不 同 3．在進(jìn)行籌資決策時(shí)，只要資產(chǎn)收益率比利率高，借款越多，則凈資產(chǎn)收益率越低。 2．在采用銷售百分比預(yù)測(cè)新辦小企業(yè)的資產(chǎn)需求時(shí)，資產(chǎn)同銷售收入的比率關(guān)系在所有企業(yè)都是相同的。 A、企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B、領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C、對(duì)員工的引導(dǎo) D、法律環(huán)境 三、判斷正誤 1．小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用主要有應(yīng)付賬款、商業(yè)票據(jù)和預(yù)收賬款。 A．財(cái)務(wù)危機(jī) B．戰(zhàn)略危機(jī) C．組織危機(jī) D．職能危機(jī) 19．進(jìn)入成長(zhǎng)期，面對(duì)此時(shí)的主要危機(jī)，小企業(yè)通常采取的策略有（ AC）。 A．全新產(chǎn)品的創(chuàng)新 B．性能的提高 C．外觀的改變 D．產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的改造 17．管理創(chuàng)新按其可行性劃分為（ ABD ）。 A．市場(chǎng)領(lǐng)先戰(zhàn)略 B．市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 8 C．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 D．產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略 15．下列屬于企業(yè)管理制度創(chuàng)新內(nèi)容的是（ AD ）。 的主要功能模塊包括 (ABCE ) A. 生