【正文】 體系 信息資源管理體系由 4個方面構(gòu)成： 1） 組織結(jié)構(gòu)和人的因素 （ 1）信息主管（ CIO） 是負責制訂企業(yè)信息政策和標準、對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員。 管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用： 管理信息系統(tǒng)將極大地提高企業(yè)在市場中的生存能力和競爭力。 ④ 有一直高水平的信息系統(tǒng)開發(fā)的專業(yè)隊伍。 ② 企業(yè)有開發(fā) MIS的實際需求，這是搞好 MIS的動力。 （ 3）網(wǎng)絡經(jīng)濟 （ 4）企業(yè)的業(yè)務流程重組 企業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng) （ MIS） 應具備的條件及管理信息系統(tǒng)對企業(yè)產(chǎn)生的作用。企業(yè)間可以利用信息系統(tǒng)成為信息伙伴，甚至可以將他們的信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，共享信息資源。 信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作用。與供應鏈管理相關(guān)的應用軟件有： （ 1） 庫存與訂貨管理的物料需求計劃軟件； （ 2）同時管理物流和資金流的制造資源計劃軟件； （ 3）全面管理企業(yè)的企業(yè)資源計劃軟件。 信息技術(shù)的發(fā)展與供應鏈管理的相互關(guān)系 信息技術(shù)與供應鏈管理的發(fā)展是一個互相推動的過程。這里的電子方式包括電子收據(jù)交換（ EDI）、電子支付手段、電子郵件等，這里的業(yè)務交易包括生產(chǎn)、營銷、廣告、訂貨、 電子支付和客戶服務等商務活動。 計算機集成制造系統(tǒng) ： 計算機集成 制造系統(tǒng)是一個綜合性的多學科的領(lǐng)域，是在信息技術(shù)，柔性制造技術(shù)，自動化第 6 頁 共 10 頁 技術(shù)和現(xiàn)代管理科學的基礎上，將生產(chǎn)經(jīng)營活動中的各個方面，通過新的生產(chǎn)管理模式，工程技術(shù)和計算機網(wǎng)絡有機地結(jié)合起來，成為一個高度自動化的集成制造系統(tǒng)，目的在于適應多變的市場要求，使產(chǎn)品從設計到加工和管理的工作量大大降低，縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期。 專家系統(tǒng) ： 專家系統(tǒng)是一個具有大量專門知識與經(jīng)驗的計算機系統(tǒng)，作為人工智能的一種技術(shù)，把某一領(lǐng)域內(nèi)的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領(lǐng)域的有關(guān)問題和決策。經(jīng)驗豐富的網(wǎng)迷們精于利用他們的 PC機潛入公用電話網(wǎng)絡，偷聽別人的通話、將自己的通話話單記在別人的帳單上、或者毀掉數(shù)據(jù)， 或者干擾電話交換機的正常工作。在信息系統(tǒng)中，作為人和機器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。模塊內(nèi)部的聚合程序在一定程度上決定了它和其它模塊之間的耦合程序。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程序的指標，耦合程序越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡單，每個模塊的獨立性越強；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式各接口復雜程序越高，模塊獨立性差、模塊的設計、修改和維護復雜，模塊間相互影響大，當一個模塊出錯時容易擴散蔓延 影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。 模塊 ： 模塊是組成系統(tǒng)的基本單位，能完成某項動作的一組程序語句（或描述），它具有輸入和輸出、邏輯功能、運行環(huán)境、內(nèi)部數(shù)據(jù)四種屬性。 邏輯設計 ： 信息系統(tǒng)分析也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設計。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進行修改。 原型法 ： 原型方法是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系 統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達了系統(tǒng)分析人員當前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。 數(shù)據(jù)庫： 是以多個應用程序的數(shù)據(jù)共享為目的、存儲在計算機媒體上的數(shù)據(jù)文件的集合。 “結(jié)構(gòu)化”的含義是 指用一組標準的準則和工具從事某項工作?？梢哉f減少數(shù)據(jù)冗余和增加數(shù)據(jù)第 5 頁 共 10 頁 的獨立性是大規(guī)模信息系統(tǒng)以及企業(yè)范圍信息資源管理獲得成功的前提條件。 CIO由副總裁級的管理人員擔任。 戰(zhàn)略信息： 就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個別環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟價值的信息，信息基礎設施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。 決策支持系統(tǒng)以提高決策效益為目標，對決策者起到支持和輔助作用。 業(yè)務流程重組（ BPR） 是指企業(yè)重新組織并從根本上改變工作流程的處理方式，從而在企業(yè)日常支出、產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和業(yè)務處理速度上獲得收益。這種有機的結(jié)合有三層涵義：第一、這些元素是為了達到某個或某些共同的目標而結(jié)合的；第二、這種結(jié)合要遵循某些規(guī)則；第三、這種結(jié)合意味著這些元素之間存在著較強的相互依存和相互作用的關(guān)系，往往不可輕易地分 割為獨立單元而存在。這個管理過程中的收益來自把供應商、制造者和最終終緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應鏈中不必要的活動與成本。 供應鏈管理 ： 就是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應商的制造 資源整合在一起，并對供應鏈上的所有環(huán)節(jié)進行有效的管理。 價值鏈 ： 是指任何一個企業(yè)均可看作是由一系列相互關(guān)聯(lián)的行為所構(gòu)成，這些行為對應于物料從供應商到消費者的流動過程，即物料在企業(yè)的流動過程。 D、 DSS強調(diào)高速度解決問題； MIS則只要求有效。 B、 MIS主要在于處理日常管理信息，主要服務于中、低層管理和決策人員；而 DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務。 A CEO B CFO C CIO D COO 40．從服務對象的不同方面來看， DSS與 MIS的區(qū)別在于（ B）。 A 數(shù)據(jù)庫 B 業(yè)務 C 產(chǎn)品 D 事務 處理系統(tǒng)（ TPS） 13．企業(yè)信息系統(tǒng)的成功與失敗最主要的因素是非技術(shù)因素，其中關(guān)鍵是（ B ） 第 3 頁 共 10 頁 A 系統(tǒng)分析員 B 用戶 C 程序員 D 企業(yè)領(lǐng)導人 14．下面哪個層次不屬于企業(yè)的管理層次（ C ） A 戰(zhàn)略計劃層 B 管理控制層 C 部門管理層 D 操作控制層 15．確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標準有哪些（ ABCD ） A 潛在的利益分析 B 對企業(yè)的影響 C 成功的可能性 D 需求 16．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ABC ） A 資源管理的方向和控制 B 建立企業(yè)信息資源指導委員會 C 信息資源的組織機構(gòu) D 效益評估 17．下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（ ABC ） A 可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B 系統(tǒng)分析 C 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 D 系統(tǒng)更換 18．結(jié)構(gòu)化生命周期法的缺點主要表現(xiàn)在哪個階段（ A ） A 需求分析階段 B 系統(tǒng)分析階段 C 系統(tǒng)設計 D 系統(tǒng)規(guī)劃 19．信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ ABCD ） A 原型法 B BSP 法 C CSF法 D CASE法 20．企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)工作小組的開發(fā)人員有（ ABC ） A 管理人員 B 程序設計人員 C 系統(tǒng)分析設計人員 D 最高層領(lǐng)導 21．企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的四個階段是（ ABCD ） A 系統(tǒng)設計 B 系統(tǒng)評價 C 系統(tǒng)分析 D 系統(tǒng)實施 22．企業(yè)信息系統(tǒng)硬件的 邏輯配置方案有（ ABCD ） A 多用戶系統(tǒng) B