【正文】 。為什么說對信息資源進行管理也是把信息系統(tǒng)作為取得企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力手段？答：因為對信息資源進行管理即可以建立和完善企業(yè)內(nèi)部的價值鏈，又能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的價值鏈與其他企業(yè)的價值鏈連成一體，形成價值系統(tǒng)，還便于進行供應(yīng)鏈管理。信息資源具有哪些特征？(P8990)答：信息資源具有如下特征：復(fù)合性，智能性，資源性，有限性，分布的非均勻性。決策支持系統(tǒng)有四個特征：(1)主要面向決策者和高層用戶，只作為輔助決策手段；(2)具有較強的靈活性，通用性和較快的反映能力；(3)充分利用各種學(xué)科的綜合技術(shù)，組織建立模型庫和知識庫，是管理信息系統(tǒng)的高等應(yīng)用；(4)可以讓用戶使用接近自然語言的方式下達指令。有了信息系統(tǒng)，企業(yè)各個部門之間的業(yè)務(wù)活動才得以協(xié)調(diào)配合，組成統(tǒng)一的有機整體，保證企業(yè)健康順利地向前發(fā)展。信息流是與物流相伴而生的各種信息的總稱。管理信息系統(tǒng)對于提高企業(yè)在市場中的競爭力與生存力主要表現(xiàn)在哪里？(P68)答：主要表現(xiàn)在四個方面：(1)能夠?qū)κ袌鲎鞒隹焖俜磻?yīng)，縮短交貨期，促進交易盡快成功；(2)能夠縮短生產(chǎn)周期將產(chǎn)品盡快投放市場；(3)能夠降低產(chǎn)品成本，提高利潤率；(4)能夠及時了解市場信息。(3)企業(yè)制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略也要借助于信息系統(tǒng)。而要達到信息的完全性，必須借助于信息系統(tǒng)。要想盡快地獲得豐富而有價值的信息，必須靠建立完整而通暢的信息系統(tǒng)；(2)研究和開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)有益于參與國內(nèi)的市場競爭。為什么要研究企業(yè)信息系統(tǒng)？(P5456)答：可以從企業(yè)所面臨的國際市場競爭的大環(huán)境，國內(nèi)市場的競爭小環(huán)境和企業(yè)自身發(fā)展戰(zhàn)略等三個方面來理解：(1)企業(yè)作為社會整體的一個組成部分，它所面臨的是全球范圍的經(jīng)濟競爭，包括資源競爭，技術(shù)競爭，市場競爭和收入競爭。如何理解系統(tǒng)的定義與基本含義？(P46)答：系統(tǒng)是由若干相互聯(lián)系，相互制約的元素結(jié)合在一起所形成的具有特定功能的有機整體。它除了具有一般的信息共同特征，還具有講究經(jīng)濟利益和經(jīng)濟效益等功利性的特點。信息處理過程包括哪幾個階段或環(huán)節(jié)？(P30)答：信息處理包括收集，傳輸，加工，存儲，維護和利用等六個環(huán)節(jié)。信息具有哪些特點？(P1315)答：信息具有六個基本特點：客觀性，價值性，等級性，可分享性，可專輸性和可再生性。數(shù)據(jù)與信息的區(qū)別，有時是相對而言的。（√）五、簡答題如何理解信息與數(shù)據(jù)間的關(guān)系？(P35)答：數(shù)據(jù)就是客體屬性的記錄；信息是經(jīng)過加工，處理所得到的數(shù)據(jù)。（）決策支持系統(tǒng)只能對于結(jié)構(gòu)化問題進行決策（）就信息系統(tǒng)的發(fā)展過程來說，先有決策支持系統(tǒng)，過了若干年以后才研究出管理信息系統(tǒng)。（√）從社會學(xué)的角度來看，人與人之間的協(xié)調(diào)是第一位的，而經(jīng)濟利益則是可有可無的。（√）系統(tǒng)拒絕對有疑問的數(shù)據(jù)文件作進一步的處理。（√）目前的軟件編程技術(shù)能夠使軟件產(chǎn)品達到“零缺陷”。錯 信息安全主要是信息使用時的安全。錯兩個模塊見的主要連接形式由書局耦合、控制耦合和公共耦合。（√）不能把邏輯模型與物理模型分離開來。（）改：原型法并不是適用于一切范圍，也有不宜使用的范圍。（）改：它并不能夠解決所有的問題，特別是系統(tǒng)開發(fā)過程中的系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計問題。（）改：新開發(fā)出來的信息系統(tǒng)應(yīng)當源于現(xiàn)實系統(tǒng)而又高于現(xiàn)實系統(tǒng)，是對現(xiàn)實系統(tǒng)的批判與繼承，也就是說，是對現(xiàn)實系統(tǒng)的合理揚棄。（√）一個企業(yè)的信息系統(tǒng)向整個企業(yè)提供的信息不必一致。(X)不一定戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)當立足與底層管理層兼顧各個管理層的要求。（錯）數(shù)據(jù)庫是一個通用話的綜合性數(shù)據(jù)集合。（錯）數(shù)據(jù)庫可以解決數(shù)據(jù)重復(fù)問題。（錯）信息資源，本質(zhì)上也是一種信息，是附加了人類勞動的信息。（對）信息系統(tǒng)與電子計算機的產(chǎn)生與否沒有必然聯(lián)系。（對）亞當數(shù)據(jù)可以成為信息，信息也可以成為數(shù)據(jù)。（X）信息處理過程也就是信息流動過程。管理現(xiàn)代化的主要特點是（ABC）。網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)/企業(yè)內(nèi)部信息共享根據(jù)企業(yè)信息化的真實腐蝕藥，可以說，企業(yè)信息化過程就是（D）。決策信息/控制信息/作業(yè)信息按照信息的穩(wěn)定程序劃分，管理信息可以劃分為（AB）。管理主體管理信息的特點（ABCD）。軟件測試信息安全的最終目標是確保信息的（ABC）。組織計算機化的信息系統(tǒng)的安全包括（ABCD）。體系性/.可設(shè)計性/可實現(xiàn)性/可操作性下面選項中，部署與信息系統(tǒng)保障措施的選項是（ABC）。影響信息系統(tǒng)安全的隱患來自于（AB）兩個方面。（ABCD）。（ABC）。（ABCD）。：（ABC）。（AB）。（ABC）。信息結(jié)構(gòu)的定義，或子系統(tǒng)的劃分，一般按以下的步驟進行（ABCD）指定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的現(xiàn)代方法（ABCD）系統(tǒng)分析的具體內(nèi)容有(ABCD)確定系統(tǒng)的邏輯有限順序的主要標準有(ABC)下列選項中,屬于開發(fā)信息系統(tǒng)生命周期的有(ABCD)系統(tǒng)設(shè)計包括(ABC)結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法可以用三句話進行概括（ABC）A、自頂向下B、逐步求精C、模塊化設(shè)計原型設(shè)計法的目的在于（D）D、加強與用戶之間的溝通從進行過程特點出發(fā)，可以把各種系統(tǒng)開發(fā)方法劃分為（AB）兩類。作為信息系統(tǒng)評價指標的有（ABCD）。技術(shù)下列選項中，（ABCD）是信息處理器中的內(nèi)容。下面各項中，不屬于專家系統(tǒng)的是（D）。從信息系統(tǒng)的作用來看，下列選項中不屬于信息系統(tǒng)部件的是（B）項。，以下選項中（C）不屬于系統(tǒng)的特征。預(yù)加工\綜合分析\統(tǒng)計推斷（A）是指導(dǎo)企業(yè)運行的神經(jīng)系統(tǒng)。由決策者識別\系統(tǒng)分析員識別\兩種方法結(jié)合進行的識別信息存儲的載體有（ABC）。管理活動一般分為三個層次：執(zhí)行層、管理層、決策層，每個管理層次對信息的需求也不相同。上個世紀初，以梅奧為首的一批管理學(xué)學(xué)者在西方電子公司的霍桑工廠進行了著名的霍桑試驗，這一試驗證明了人是社會的人。傳統(tǒng)的管理理論現(xiàn)在分別向兩大領(lǐng)域發(fā)展：一個領(lǐng)域是行為科學(xué)，另一個是管理科學(xué)。白盒子自測試檢查軟件的內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)，以仔細檢查過程的細節(jié)為基礎(chǔ)。軟件測試經(jīng)常采用的手段是白盒子和黑盒子兩種模式。組織機構(gòu)體系是信息系統(tǒng)的組織保障體系，有機構(gòu)、崗位和人事三個模塊構(gòu)成。1管理信息系統(tǒng)平臺模式主要有主機模式、文件服務(wù)器模式和客戶服務(wù)器模式。數(shù)據(jù)流程圖的四種基本符號是外部相、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲。系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括企業(yè)目標的確定、解決目標的方式的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)目標的確定、企業(yè)信息系統(tǒng)主要結(jié)構(gòu)的確定等。程序測試的目的就是在軟件投入生產(chǎn)運行之前，盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件中的錯誤。結(jié)構(gòu)圖與流程圖有本質(zhì)的區(qū)別，相互又有不可分割的聯(lián)系。對于以往進行的信息系統(tǒng)建設(shè)，也皆由兩個“20%”的估計：一是80%都失敗了，只有20%是成功的；二是，在哪些失敗的項目中，80%的原因是非技術(shù)因素造成的，只有20%是由于技術(shù)因素因素導(dǎo)致失敗的。企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的前期工作主要有下列四項：弄清企業(yè)管理流程與生產(chǎn)流程的運行狀況；規(guī)定工程技術(shù)人員之間的“通用規(guī)則語言”；組建工程開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組與開發(fā)隊伍；明確系統(tǒng)開發(fā)步驟和注意事項。在企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法上,一條重要的經(jīng)驗就是開發(fā)方法需要科學(xué)化和規(guī)范化。開發(fā)信息系統(tǒng)的目標是為了提高企業(yè)的效率和效益,從根本上改善企業(yè)的管理品質(zhì)結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析是面向功能的方法，它是目前最成熟、運用最廣泛的系統(tǒng)分析的方法。系統(tǒng)設(shè)計階段是將邏輯系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)槲锢硐到y(tǒng)的過程。定義數(shù)據(jù)類的途徑有兩個：實體法和功能法?！邦I(lǐng)導(dǎo)掛帥，思想在先”原則的著力點是不僅在于領(lǐng)導(dǎo)的親自參與與觀念的轉(zhuǎn)變，而且還在于以下三點：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當給予資金支持，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當積極的給予人力支持，領(lǐng)帶者應(yīng)致力與部門之間，各種人員之間的協(xié)調(diào)工作。在企業(yè)經(jīng)營活動中管理這所面臨的決策問題可以分為結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化三種決策問題。數(shù)據(jù)管理的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的標準化、數(shù)據(jù)庫的定義、制定代碼體系和數(shù)據(jù)的安全保護。信息資源管理的意義一是信息系統(tǒng)的發(fā)展走向成熟階段的重要標志二是解決企業(yè)內(nèi)部由于數(shù)據(jù)重復(fù)而導(dǎo)致的各種問題的根本途徑三是取得企業(yè)創(chuàng)優(yōu)的有力手段。從信息系統(tǒng)對信息處理過程來看，可以把信息系統(tǒng)看作是由輸入、處理和輸出三個行為部件構(gòu)成的。關(guān)于系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)問題，應(yīng)當從動態(tài)的角度來考察：一要看到系統(tǒng)與環(huán)境之間存