【正文】 營業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式，其中廣告是較為重要的方式。選擇性分銷。2）確定中間商的數(shù)目（常用的銷售渠道策略有三種：獨家性分銷 。企業(yè)控制能力）。企業(yè)銷售能力 。顧客的集中程度 。是否為新產(chǎn)品）。產(chǎn)品的技術(shù)復雜程序 。產(chǎn)品款式 。 ：（ 1）產(chǎn)品因素（產(chǎn)品價格高低 。 3）渠道的寬度。 ： 1）渠道層次數(shù)目。 3）聲望定價策 略。 ： 1）整數(shù)定價策略。現(xiàn)金折扣 。 ：數(shù)量折扣 。 2）滲透定價策略。 3） 。邊際成本定價法 ： 1）隨行就市定價法。盈虧平衡定價法 。競爭導向定價法。 ：定價有三類方法：成本導向定價法 。 ：按營銷過程分為售前服務與售后服務。 3）市場營銷組合改良。市場重新定位 ,尋求新的顧客）。 ： 1）市場改良（方式：尋求新的細分市場 。 2）開拓新的市場 3）樹立產(chǎn)品形象 4）增強銷售渠道功效。 ： 1）快速掠取策 略 2）緩慢掠取策略 3）快速滲透策略 4）緩慢滲透策略。成熟期 。 ：產(chǎn)品生命周期各階段的特點：投入期 。復用包裝策略 。 ：相似包裝策略 。 2）品牌使用者策略。企業(yè)在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時，根據(jù)情況不同，可選擇如下策略： 1）擴大產(chǎn)品組合2）縮減產(chǎn)品組合 3）產(chǎn)品線延伸 、記號、圖案、顏色及其組合，包括品牌名稱和品牌標志兩部分。 ：有產(chǎn)品組合策略、品牌與商標策略、包裝策略、產(chǎn)品生命周期、服務策略 ：產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。 ，可概括為四個基本變量，即產(chǎn)品、價格、地點和促銷。用戶規(guī)模。行為細 分。人口細分 。 4）執(zhí)行和控制市場營銷計劃。 2）選擇目標市場。 ： 1）直接重購 2）修正重購 3）新購。 。 ： 1）習慣性購買行為 2）化解不協(xié)調(diào)的購 買行為 3）尋求多樣化的購買行為 4）復雜的購買行為。第三，按照活動范圍和區(qū)域不同可分為世界市場、全國性市場、地方市場等。 ：第一，按交換的對象不同可分為商品市場、服務市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場等。 8 第三節(jié) 市場營銷 ：具有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。 2）經(jīng)營目標的實施。 5）重視員工的培訓和能力開發(fā)。 3）更富于參與性。 ： 1）它是一種系統(tǒng)化的管理模式。 2） PDCA循環(huán)法（按照計劃 plan、執(zhí)行 do、檢查 check、和處理 action四個階段的順序。 3）穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則。 ： 1）可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則。第二，有利于提高企業(yè)的工作效率。第二步：計算期望值。 ：決策點、方案枝、狀態(tài)節(jié)點和概率枝。4）每一方案的執(zhí)行結(jié)果均能算出預期的收益 。2）對于某一方案有關(guān)的事件一目了然 。 (3)微分法 . ：對于風險型決策，有收益矩陣、決策樹、敏感性分析等方法，應用最廣泛的是前兩種。4）銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析。經(jīng)營安全率在 0~1之間，越接近于 1，越安全，盈利的可能性越大。 3）經(jīng)營安全狀況分析。 2）邊際收益分析。 ：（ 1）量本利分析法，也稱盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營決策常用的有效工具。 4）科學的決策程序。 2）有效的信息系統(tǒng)。 ：分為事前控制、事中控制和事后控制。（ 3）績效評價。（ 2）實際成效。 ：（ 1）戰(zhàn)略評價標準。 ，以檢查戰(zhàn)略計劃與實際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系列活動的過程。 。收獲戰(zhàn)略 。 2）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略的制定：領(lǐng)導地位的戰(zhàn)略 。退出障礙 。參與國際競爭。購買廉價資產(chǎn)；選擇合適的買主 。工藝創(chuàng)新 。合理組合產(chǎn)品 。行業(yè)生產(chǎn)能力增長緩慢。成本和服務成為競爭的中心內(nèi)容 。競爭方式的選擇。 7 風險大。有效原則 ：（ 1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略：新興行業(yè)的特點：技術(shù)的不確定 。 2）差異化戰(zhàn)略的制定原則：效益原則 。特別的營銷活動 。開展技術(shù)開發(fā)活動 。持久原則。全過程低成本的原則 。 ： 1）降低成本的途徑：有實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、應用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。拆產(chǎn)為股 /分拆 。賣斷 。 ：方式有：特許經(jīng)營 。缺點：企業(yè)資本投入增加，橫向管理難度加大，自制原料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司，縱向生產(chǎn)能力難以平衡）。但也有其缺點：規(guī)模過大可能帶來規(guī)模的不經(jīng)濟，企業(yè)抵御風險的能力降低）。 ：第一，單一產(chǎn)品或服務的發(fā)展戰(zhàn)略。第三，不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略。 SWOT分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略（ SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（ WO）、防御 型戰(zhàn)略（ WT）和多種經(jīng)營型戰(zhàn)略（ ST） ：第一，總體戰(zhàn)略：有進入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。 4）在 SWOT分析圖上定位，確定企業(yè)的戰(zhàn)略能力。 2）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析，定企業(yè)內(nèi)部不利和有利的關(guān)鍵因素。所謂 S是指企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢（ strength） ,W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢（ weaknesses） ,O是指企業(yè)外部環(huán)境的機會（ opportunities） ,T是指外部環(huán)境的威脅（ treats）。 ： 1）物質(zhì)資源狀況 2）人力資源狀況 3）財務資源狀況 4）技術(shù)資源狀況 5）管理資源狀況 6）無形資產(chǎn)狀況。經(jīng)濟政策。經(jīng)濟形勢 。 宏觀分析： 1）政治法律環(huán)境。 2）潛在競爭對手分析 。固定成本的高低 ?，F(xiàn)有競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略 。 3）專題性調(diào)研。外部環(huán)境的調(diào)研：主要方法： 1）獲取口頭信息。 ，按照對企業(yè)經(jīng)營活動影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 6 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長遠性的計劃與方略。包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì)的事物，如勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等事物。部分被依法限制行為自由的人（因違反某些特定規(guī)則，被依法限制執(zhí)業(yè)資格的人等） ：是指勞動法律關(guān)系 主體依法享有的權(quán)利和承擔的義務。具有一定勞動能力的殘疾人（只能從事與期勞動能力相適應的職業(yè)） 。女性勞動者（在女職工禁忌勞動的工種或崗位被視為無勞動行為能力 。勞動者成為勞動 法律關(guān)系主體的前提條件是必須具有勞動權(quán)利能力和行為能力。 ，享有權(quán)利、承擔義務的勞動法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個體經(jīng)濟組織、國家機關(guān)、事業(yè)組織、社會團體等用人單位和與之建立勞動關(guān)系的勞動者，即雇主與雇員。 4）勞動法律關(guān)系具有國家強制性。 2）勞動法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務。 2）勞動行政法律關(guān)系，是勞動行政主體與勞動行政相對人之間，為實現(xiàn)和保障勞動關(guān)系的運行而依據(jù)勞動法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務關(guān)系 3）勞動服務法律關(guān)系，是勞動服務主體與勞動關(guān)系當事人一方或雙方之間，在勞動服務過程中依據(jù)勞動 法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范形成的權(quán)利義務關(guān)系 。 第二節(jié) 勞動法律關(guān)系 ：其一，存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系，其二，存在著調(diào)整勞動關(guān)系的法律規(guī)范。 5）社會保險和福利制度：社會保險制度的主要內(nèi)容包括：社會保險的體制，社會保險的項目、種類，社會保險的適用范圍，享受社會保險待遇的資格條件和標準，社會保險待遇的支付原則以及社會保險基金的籌集、運營和管理等。勞動法所規(guī)定的勞動標準為最低勞動標準，一般屬于強行性法律規(guī)范，以絕對肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴格執(zhí)行的法律約束力，具有單方面的強制性。集體合同協(xié)商、訂立的程序、原則，集體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。 ： 1）促進就業(yè)法律制度：對社會特定人口群體如婦女、殘疾人員、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍人等的專門促進就業(yè)措施。 3）物質(zhì)幫助權(quán)原則，社會保險作為物質(zhì)幫助權(quán)實現(xiàn)的主要方式，具有以下特 征：第一，社會性，第二，互濟性，第三，補償性。第六，動爭議仲裁委員會的組成應當貫徹“三方原則”。第四，政府制定或調(diào)整重大勞動關(guān)系標準應當貫徹“三方原則”，即政府、工會和企業(yè)家協(xié)會共同參與決定或聽取工會和企業(yè)家協(xié)會的意見。第二，勞動關(guān)系當事人雙方有就勞動關(guān)系事務 和生產(chǎn)經(jīng)營事務進行平等協(xié)商的權(quán)利。如安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時，應當堅持安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅持安全第一的原則。所謂全面保護是對勞動者權(quán)益和權(quán)能的保護，包括人身權(quán)益和財產(chǎn)權(quán)益、法定權(quán)益和約定權(quán)益。勞動權(quán)受到國家的保障，這種勞動保障具體的體現(xiàn)為基本保護、全面保護 和優(yōu)先保護等方面。 ： 1）保障勞動者勞動權(quán)的原則，是勞動法的首要原則。第二，指導勞動法的實施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差。第四，基本原則具 有高度的權(quán)威性。第二，不同的法律部門有著不同的基本原則，勞動法的基本原則反映了所調(diào)整的勞動關(guān)系的特殊性，反映了勞動法律部門的本質(zhì)和特點。 ：第一，勞動法的基本原則是勞動法律部門中具有指導性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范，而不調(diào)整勞動關(guān)系運行中的特定事項或勞動關(guān)系當事人某一特定行為的具體規(guī)定。勞動法是指法律科學的一個亞學科，是以勞動法作為研究對象的理論體系即所謂的勞動法學。狹義的勞動法僅指勞動法律部門的核心法律，即《中華人民共和國勞動法》這一規(guī)范性文件?；嵯禂?shù)小于 ，表示收入差距非常小，基尼系數(shù)在 ，則表示收入差距比較大，通常的基尼系數(shù)在 ~，我國在 。反之，當基尼系數(shù)接近 1時，收入便接近于絕對不平等。 3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及危害 ：基尼系數(shù)：是意大利經(jīng)濟學家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的用來判斷某種收入分配平等 4 程序的一種尺度，亦即社會居民或勞動者人數(shù)與收入量對應