【正文】 心理損失 成本 : (1)機(jī)會成本 (2)社會成本和個人成本 (3)邊際成本 (4)沉淀成本 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 131 人力資本投資 支出 : (1)實際支出或直接支出 (2)放棄的收入或時間支出 (3)心理損失 成本 : (1)機(jī)會成本 (2)社會成本和個人成本 (3)邊際成本 (4)沉淀成本 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 132 人力資本投資 (1)主體結(jié)構(gòu) (2)形式結(jié)構(gòu) (3)時間結(jié)構(gòu) 1)支出的時間順序 2)人力資本的跨代支出 3)支出結(jié)構(gòu)的時間管理 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 133 人力資本投資 (1)直接成本支出 (2)社會成本 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 134 人力資本投資 :培訓(xùn)投資 (1)時間因素 (2)收益分布 (3)費用分擔(dān) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 135 人力資本投資 (1)區(qū)域流動 (2)職業(yè)流動 (3)社會流動 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 136 人力資本投資的收益率 (二 )社會收益與社會收益率 (1)近鄰效應(yīng)或地域關(guān)聯(lián)收益 (2)收益的職業(yè)關(guān)聯(lián) (3)社會收益 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 137 人力資本投資的收益率 (一 )私人收益與私人收益率 ,能力低的人接受教育比教育能力高的人接受教育的邊際收益率低 . . . 的工資水平 . 5國家政策 . 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 138 人力資本投資的收益率 (三 )人力資本投資收益率變化規(guī)律 (1)收益替代 (2)收益互補(bǔ) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 139 人力資本投資的收益率 (三 )人力資本投資收益率變化規(guī)律 一般有三個原因 : (1)隨著受教育年限延長 ,技能與知識邊際增長率下降 ,從而使邊際增長速度放慢 ,因而影響到內(nèi)部收益率 . (2)邊際教育成本的快速增長 . (3)人力資本投資與人的預(yù)期收益時間有關(guān) . 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 140 人力資本投資的收益率 (三 )人力資本投資收益率變化規(guī)律 資決策 (1)最優(yōu)的投資規(guī)模 (2)最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu) (3)最優(yōu)人力資本積累的時間路徑 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 141 人力資源開發(fā) ? 人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性 (1)人力資源開發(fā)目標(biāo)社會發(fā)展需要多元性 (2)人力資源開發(fā)目標(biāo)個體發(fā)展需要的多元性 (1)目標(biāo)制定的整體性 (2)目標(biāo)實施的整體性 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 142 人力資源開發(fā) ? 人力資源開發(fā)的目標(biāo)層次 1,人力資源開發(fā)的總體目標(biāo) (1)促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開發(fā)的最高目標(biāo) (2)開發(fā)并有效運用人的潛能是根本目標(biāo) (1)國家人力資源開發(fā)的目標(biāo) (2)勞動人事部門人力資源開發(fā)的目標(biāo) (3)教育部門人力資源開發(fā)的目標(biāo) (4)衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)的目標(biāo) (5)企業(yè)人力資源開發(fā)的目標(biāo) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 143 人力資源開發(fā)的理論體系 (一 )人力資源的心理開發(fā) (二 )人力資源 的生理開發(fā) (三 )人力資源的倫理開發(fā) (四 )人力資源的創(chuàng)新能力開發(fā) (五 )人力資源的教育開發(fā) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 144 人力資源創(chuàng)新能力的基本內(nèi)涵 (1)對 ”創(chuàng)新 ” 的理解 (2)人力資源創(chuàng)新能力的定義 (3)人力資本與人力資源創(chuàng)新能力的聯(lián)系 (4)影響人力資源創(chuàng)新能力的因素 ? 天賦 知識和技能 個人努力 文化 經(jīng)濟(jì)條件 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 145 人力資源創(chuàng)新能力開發(fā)體系框架 (1)人力資源創(chuàng)新條件建設(shè)體系 (2)人力資源創(chuàng)新能力運營體系 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 146 人力資源創(chuàng)新能力開發(fā)體系框架 能力運營體系 條件建設(shè)體系 硬件 轉(zhuǎn)化 現(xiàn)實創(chuàng)新能力 軟件 激勵體系 配置體系 開發(fā)體系 潛在創(chuàng)新能力 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 147 人力資源開發(fā)的內(nèi)容與方法 ? (一 )職業(yè)開發(fā) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 148 社會和文化 :價值觀 . 成功標(biāo)準(zhǔn) .職業(yè)刺激與約束 組織 :人力資源計劃 ,以 總的環(huán)境評估為依據(jù) 個人 :職業(yè)選擇和職業(yè)計劃 ,以 自我和機(jī)會評估為依據(jù) 匹配過程 :招聘和挑選 培訓(xùn)和開發(fā) , 工作機(jī)會和反饋 提升和監(jiān)督 ,職業(yè)咨詢 , 組織獎勵 個人目標(biāo) :工作滿意度 安全 ,最佳的個人發(fā)展 工作與家庭的最佳整合 組織目標(biāo) :生產(chǎn)率 , 創(chuàng)造力 ,長期效益 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 149 (1)組織的作用 (2)個人的作用 (3)外部機(jī)構(gòu)的作用 環(huán)境開發(fā)計劃 組織開發(fā)計劃 管理開發(fā)計劃 職業(yè)開發(fā)計劃 .職業(yè)開發(fā)主體的作用 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 150 (二 )組織開發(fā) ? ?庫爾特 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 62 企業(yè)戰(zhàn)略管理 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略 發(fā)育期 成長期 成熟期 衰退期 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 63 企業(yè)資源狀況分析 1. 物質(zhì)資源狀況 2. 人力資源狀況 3. 財務(wù)資源狀況 4. 技術(shù)資源狀況 5. 管理資源狀況 6. 無形資產(chǎn)狀況 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 64 企業(yè)能力分析 ? 能力的內(nèi)容 ? 資源開發(fā)與利用活動分為 基本活動 （生產(chǎn)加工、成品儲運、市場營銷、售后服務(wù)） 支持活動 （采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施） 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 65 企業(yè)能力分析 ? 能力分析的 方法 縱向分析 橫向分析 財務(wù)分析 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 66 企業(yè)能力分析 ? 能力評價的 標(biāo)準(zhǔn) 效率分析 成本、生產(chǎn)率、工藝水平、產(chǎn)能的利用程度 效果分析 滿足顧客要求程度、能否給企業(yè)帶來增值、能否一貫滿足顧客需求 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 67 企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境綜合分析 SWOT分析 外部環(huán)境 機(jī)會 O 威脅 T 內(nèi)部環(huán)境 優(yōu)勢S 劣勢W 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 68 戰(zhàn)略分析 機(jī)會 O 威脅 T 優(yōu)勢 S 劣勢 W 增長戰(zhàn)略 SO 扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略 WO 防御戰(zhàn)略 WT 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 ST 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 69 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇 總體戰(zhàn)略 進(jìn)入戰(zhàn)略 購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資 發(fā)展戰(zhàn)略 單一產(chǎn)品或服務(wù)、橫向、縱向、多樣化 穩(wěn)定戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股 /分拆、資產(chǎn)互換戰(zhàn)略貿(mào)易 一般競爭戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 重點戰(zhàn)略 不同行業(yè)階段戰(zhàn)略 新興行業(yè)戰(zhàn)略 成熟行業(yè)戰(zhàn)略 明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴(kuò)大用戶、購買廉價資源、合適買主、工藝流程選擇、國際競爭 衰退行業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)地位、合理定位、收獲、迅速退出 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 70 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制 1. 建立經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)組織 2. 合理配置資源，制定預(yù)算和規(guī)劃 3. 調(diào)動全體積極性，實現(xiàn)戰(zhàn)略計劃 4. 建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效戰(zhàn)略控制 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 71 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制 ? 戰(zhàn)略控制的 基本要素 1. 戰(zhàn)略評價標(biāo)準(zhǔn) 2. 實際成效 3. 績效評價 ? 戰(zhàn)略控制的 方法 1. 事前控制 2. 事中控制 3. 事后控制 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 72 企業(yè)計劃與決策 ? 決策科學(xué)化包括 1. 合理的決策標(biāo)準(zhǔn) 2. 有效的信息系統(tǒng) 3. 系統(tǒng)的決策概念 4. 科學(xué)的決策程序 5. 決策方法科學(xué)化 數(shù)字化、微型化、計算機(jī)化 注意發(fā)揮人的智慧 軟 智慧 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 73 決策方法 決策的分類 決策的方法 確定型 量本利分析 （圖解法、公式法）、邊際收益分析、經(jīng)營安全狀況分析、銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析 線性規(guī)劃法 微分法 風(fēng)險型 收益矩陣 決策樹 敏感性分析 不確定型 悲觀決策標(biāo)準(zhǔn) —— 華德 樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn) —— 赫威斯 中庸決策標(biāo)準(zhǔn) 最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn) —— 薩凡奇 同等概率標(biāo)準(zhǔn) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 74 企業(yè)經(jīng)營計劃 ? 計劃職能的作用 ? 制定計劃的 原則 ?可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則 ?短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則 ?穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則 ? 編制計劃的 方法 ?滾動計劃的方法 ? PDCA循環(huán)法 ?綜合平衡法 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 75 企業(yè)經(jīng)營計劃的目標(biāo)管理 ? 目標(biāo)管理的 含義 ? 目標(biāo)管理的 特點 ?系統(tǒng)化的管理模式 ?要求有明確完整的目標(biāo)體系 ?要富于參與性 ?強(qiáng)調(diào)自我控制 ?重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā) ? 目標(biāo)管理的 實施 ?經(jīng)營目標(biāo)體系的建立 ?經(jīng)營目標(biāo)的實施 ?經(jīng)營目標(biāo)的控制 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 76 市場營銷 ? 市場分析 1. 市場營銷的概念 2. 市場的概念： 市場 =人口 +購買力 +購買欲望 3. 市場的分類 ? 交換對象：商品、服務(wù)、技術(shù)、金融、勞動力、信息 ? 買方類型：消費者、組織 ? 活動范圍和區(qū)域：世界、全國性、地方 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 77 消費者市場分析 ? 影響消費者行為的因素 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 年齡、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、 個性及自我觀念 動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、偏好和態(tài)度 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費下載！ 2022/2/6 單美娥 78 消費者市