【正文】 實(shí)的工作中，責(zé)任感強(qiáng)的人都傾向于能獲得較高的績(jī)效。 、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等方式，其中廣告是較為重要的方式。選擇性分銷。2）確定中間商的數(shù)目（常用的銷售渠道策略有三種：獨(dú)家性分銷 。企業(yè)控制能力）。企業(yè)銷售能力 。顧客的集中程度 。是否為新產(chǎn)品）。產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜程序 。產(chǎn)品款式 。 ：（ 1）產(chǎn)品因素（產(chǎn)品價(jià)格高低 。 3）渠道的寬度。 ： 1）渠道層次數(shù)目。 3）聲望定價(jià)策略。 ： 1）整數(shù)定價(jià)策略。現(xiàn)金折扣 。 ：數(shù)量折扣 。 2）滲透定價(jià)策略。 3） 。邊際成本定價(jià)法 ： 1）隨行就市定價(jià)法。盈虧平衡定價(jià)法 。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。 ：定價(jià)有三類方法：成本導(dǎo)向定價(jià)法 。 ：按營(yíng)銷過(guò)程分為售前服務(wù) 與售后服務(wù)。 3）市場(chǎng)營(yíng)銷組合改良。市場(chǎng)重新定位 ,尋求新的顧客）。 ： 1）市場(chǎng)改良（方式：尋求新的細(xì)分市場(chǎng) 。 2）開(kāi)拓新的市場(chǎng) 3）樹(shù)立產(chǎn)品形象 4）增強(qiáng)銷售渠道功效。 ： 1）快速掠取策略 2）緩慢掠取策略 3）快速滲透策略 4）緩慢滲透策略。成熟期 。 ：產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)：投入期 。復(fù)用包裝策略 。 ：相似包裝策略 。 2）品牌使用者策略。企業(yè) 在調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品組合時(shí)，根據(jù)情況不同，可選擇如下策略： 1）擴(kuò)大產(chǎn)品組合 2）縮減產(chǎn)品組合 3）產(chǎn)品線延伸 、記號(hào)、圖案、顏色及其組合，包括品牌名稱和品牌標(biāo)志兩部分。 ：有產(chǎn)品組合策略、品牌與商標(biāo)策略、包裝策略、產(chǎn)品生命周期、服務(wù)策略 ：產(chǎn)品的整體概念，產(chǎn)品包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層次。 ，可概括為四個(gè)基本變量，即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷。用戶規(guī)模。行為細(xì)分。人口細(xì)分 。 4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。 2）選擇目標(biāo)市場(chǎng)。 ： 1）直接重購(gòu) 2）修正重購(gòu) 3）新購(gòu)。 。 ： 1）習(xí)慣性購(gòu)買行為 2）化解 不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為 3）尋求多樣化的購(gòu)買行為 4）復(fù)雜的購(gòu)買行為。第三，按照活動(dòng)范圍和區(qū)域不同可分為世界市場(chǎng)、全國(guó)性市場(chǎng)、地方市場(chǎng)等。 ：第一，按交換的對(duì)象不同可分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)等。 第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng) 銷 ：具有某種需要的人、為滿足這種需要的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。 2）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)施。 5）重視員工的 培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)。 3）更富于參與性。 ： 1）它是一種系統(tǒng)化的管理模式。 2） PDCA循環(huán)法（按照計(jì)劃 plan、執(zhí)行 do、檢查 check、和處理 action四個(gè)階段的順序。 3）穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則。 ： 1）可行性與創(chuàng)造性相 結(jié)合的原則。第二，有利于提高企業(yè)的工作效率。第二步：計(jì)算期望值。 ：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝。4）每一方案的執(zhí)行結(jié)果均能算出預(yù)期的收益 。2）對(duì)于某一方案有關(guān)的事件一目了然 。 (3)微分法 . ：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)型決策，有收益矩陣、決策樹(shù)、敏感性分析等方法，應(yīng)用最廣泛的是前兩種。 4）銷售利潤(rùn)決策和生產(chǎn)方法的盈利性對(duì)比分析。經(jīng)營(yíng)安全率在 0~1 之間，越接近于 1，越安全，盈利的可能性越大。 3）經(jīng)營(yíng)安全狀況分析。 2）邊際收益分析。 ：（ 1）量本利分析法，也稱盈虧平衡分析法，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策常用的有效工具。 4）科學(xué)的決策程序。 2）有效的信息系統(tǒng)。 制的方法：分為事前控制、事中控制和事后控制。（ 3）績(jī)效評(píng)價(jià)。（ 2）實(shí)際成效。 ：（ 1）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 ，以檢查戰(zhàn)略計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏離程度并采取措施糾正偏差的一系 列活動(dòng)的過(guò)程。 。收獲戰(zhàn)略 。 2）衰退行業(yè)的戰(zhàn)略的制定：領(lǐng)導(dǎo)地位的戰(zhàn)略 。退 出障礙 。參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。購(gòu)買廉價(jià)資產(chǎn)；選擇合適的買主 。工藝創(chuàng) 新 。合理組合產(chǎn)品 。行業(yè)生產(chǎn)能力增長(zhǎng)緩慢。成本 和服 務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的中心內(nèi)容 。競(jìng)爭(zhēng)方式的選擇。風(fēng)險(xiǎn)大。有效原則 ：（ 1）新興行業(yè)的戰(zhàn)略：新興行業(yè)的特點(diǎn)：技術(shù)的不確定 。 2）差異化戰(zhàn)略的制定原則：效益原則 。特別的營(yíng)銷活動(dòng) 。開(kāi)展技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng) 。持久原則。 全過(guò)程低成本的原則 。 ： 1）降低成本的途徑：有實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、應(yīng)用專利技術(shù)、改善原材料以及其他方式。拆產(chǎn)為股 /分拆 。賣斷 。 ：方式有：特許經(jīng)營(yíng) 。缺點(diǎn)：企業(yè)資本投入增加，橫向管理難度加大，自制原料或自行銷售的效率往往低于專業(yè)公司 ，縱向生產(chǎn)能力難以平衡）。但也有其缺點(diǎn)：規(guī)模過(guò)大可能帶來(lái)規(guī)模的不經(jīng)濟(jì)，企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力降低）。 ：第一，單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。第三，不同行業(yè)階段的戰(zhàn) 略。 SWOT 分析法為企業(yè)提供了四種可供選擇的戰(zhàn)略：增長(zhǎng)型戰(zhàn)略（ SO）、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（ WO）、防御型戰(zhàn)略（ WT）和多種經(jīng)營(yíng)型戰(zhàn)略（ ST） ：第一，總體戰(zhàn)略：有進(jìn)入戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和撤退戰(zhàn)略。 4）在 SWOT 分析圖上定位，確 定企業(yè)的戰(zhàn)略能力。2）根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源和能力分析， 確定企業(yè)內(nèi)部不利和有利的關(guān)鍵因素。所謂 S 是指企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（ strength） ,W是指企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)（ weaknesses） ,O 是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（ opportunities） ,T是指外部環(huán)境的威脅（ treats）。 具體內(nèi)容： 1）物質(zhì)資源狀況 2）人力資源狀況 3）財(cái)務(wù)資源狀況 4）技術(shù)資源狀況 5）管理資源狀況 6）無(wú)形資產(chǎn)狀況。經(jīng)濟(jì)政策。經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 。 ： 1）政治法律環(huán)境。 2）潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 。固定成本的高 低 ?，F(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 。 3） 專題性調(diào)研。外部環(huán)境的調(diào)研：主要方法： 1）獲取口頭信 息。 ，按照對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的密切程度可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ，尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的計(jì)劃與方略。包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì) 的事物，如勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安 全衛(wèi)生等事物。部分被依法限制行為自由的人（因違反某些特定規(guī)則，被依法限制執(zhí)業(yè)資格的人等） ：是指勞動(dòng)法律關(guān)系主體依法享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。具有一定勞動(dòng)能力的殘疾人（只能從事與期勞動(dòng)能力相適應(yīng)的職業(yè)） 。女性勞動(dòng)者（在女職工禁忌勞動(dòng)的工種或崗位被視為無(wú)勞動(dòng)行為能力 。勞動(dòng)者成為勞動(dòng)法律關(guān)系主 體的前提條件是必須具有勞動(dòng)權(quán)利能力和行為能力。 ，享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)的勞動(dòng)法律關(guān)系的參與者，包括企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè) 組織、社會(huì)團(tuán)體等用人單位和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者，即雇主與雇員。 4） 勞動(dòng)法律關(guān)系具有國(guó)家強(qiáng)制性。 2）勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)。 2）勞動(dòng)行政法律關(guān)系，是勞動(dòng)行政主體與勞動(dòng)行政 相對(duì)人之間，為實(shí)現(xiàn)和保障勞動(dòng)關(guān)系的運(yùn)行而依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)行政法律規(guī)范所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系 3）勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系，是勞動(dòng)服務(wù) 主體與勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人一方或雙方之間，在勞動(dòng)服務(wù)過(guò)程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范和有關(guān)法律規(guī)范形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系 ：其一，存在現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系，其二，存在著調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律規(guī)范。 5）社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度：社會(huì)保險(xiǎn)制度的主要內(nèi)容包括：社會(huì)保險(xiǎn)的 體制，社會(huì)保險(xiǎn)的項(xiàng)目、種類，社會(huì)保險(xiǎn)的適用范圍，享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇的資格條件和標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)保險(xiǎn)待遇的支付原則以及社會(huì)保險(xiǎn)基金的籌 集、運(yùn)營(yíng)和管理等。勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，一般屬于強(qiáng)行性法律規(guī)范，以絕對(duì)肯定的形式予以規(guī)定，具有必須嚴(yán)格執(zhí) 行的法律約束力，具有單方面的強(qiáng)制性。集體合同協(xié)商、訂立的程序、原則，集 體合同履行、監(jiān)督檢查等規(guī)則。 ： 1）促進(jìn)就業(yè)法律制度：對(duì)社會(huì)特定人口群體如婦女、殘疾人員、少數(shù)民族人員、退出現(xiàn)役的軍 人等的專 門促進(jìn)就業(yè)措施。 3）物質(zhì)幫助權(quán)原則，社會(huì)保險(xiǎn)作為物質(zhì)幫助權(quán)實(shí)現(xiàn)的主要方式，具有 以下特征：第一，社會(huì)性，第二，互濟(jì)性，第三，補(bǔ)償性。第六，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的組成應(yīng)當(dāng)貫徹“三方原則”。第四，政府制定或調(diào)整重大勞動(dòng)關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)貫徹“三 方原則”，即政府、工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)共同參與決定或聽(tīng)取工會(huì)和企業(yè)家協(xié)會(huì)的意見(jiàn)。第二，勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雙方有就勞動(dòng)關(guān)系事務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 事務(wù)進(jìn)行平等協(xié)商的權(quán)利。如安全與生產(chǎn)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持安全重于生產(chǎn)的原則，即使生產(chǎn)受到影響也要堅(jiān)持安全第一的原則。所謂全面保護(hù)是對(duì)勞動(dòng)者權(quán)益和權(quán)能的保護(hù)，包括人身權(quán)益和財(cái)產(chǎn)權(quán)益、 法定權(quán)益和約定權(quán)益。勞動(dòng)權(quán)受到國(guó)家的保障，這種勞動(dòng)保障具體的體現(xiàn)為基本保護(hù)、全面保護(hù)和優(yōu)先保護(hù)等方面。 ： 1）保障勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則，是勞動(dòng)法的首要原則。第二，指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施，正確適 用法律，防止出現(xiàn)偏差。第四，基本原則具有高度的權(quán)威性。第二，不同的法律部 門有著不同的基本原則，勞動(dòng)法的基本原則反映了所調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系的特殊性，反映了勞動(dòng)法律部門的本質(zhì)和特點(diǎn)。 ：第一，勞動(dòng)法的基本原則是勞動(dòng)法律部門中具有指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性的法律規(guī)范，而不調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的特 定事項(xiàng)或勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人某一特定行為的具體規(guī)定。勞動(dòng)法是指法律科學(xué)的一個(gè)亞學(xué)科，是以勞動(dòng) 法作為研究對(duì)象的理論體系即所謂的勞動(dòng)法學(xué)。狹義的勞動(dòng)法僅指勞動(dòng)法律部門的核心法律，即《中華人民共和國(guó) 勞動(dòng)法》這一規(guī)范性文件。 基尼系數(shù)小于 時(shí)，表示收入差距非常小，基尼系數(shù)在 ，則表示收入差距比較大，通常的基尼系數(shù)在 ~，我國(guó)在 。反之，當(dāng)基尼系數(shù)接近 1 時(shí)，收入便接近于絕對(duì)不平等。 3）有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問(wèn)題及危害 ：基尼系數(shù)：是意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家基尼依據(jù)洛倫茨曲線創(chuàng)制的 用來(lái)判斷某種收入分配平等程序的一種尺度，亦即社會(huì)居民 或勞動(dòng)者人數(shù)與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的講量指標(biāo)。 ： 1）有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。 ：擴(kuò)張性的貨幣政策和緊縮性的貨幣政策。