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櫥柜專賣店管理制度匯編-文庫吧資料

2025-02-16 06:13本頁面
  

【正文】 安裝師 600 400 100 150 100 150 1500 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 市場拓展專員 600 100 50 100 50 100 1000 業(yè)務(wù)主管 600 200 100 150 100 150 1300 業(yè)務(wù)經(jīng)理 600 400 150 200 100 150 1600 Opinos adugethry39。 基礎(chǔ)工資構(gòu)成(管理人員) 基礎(chǔ)工資構(gòu)成(設(shè)計師 ) 項目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 經(jīng)理 600 1400 150 50 150 150 2500 店長 600 800 150 50 100 150 1800 管理員 600 500 150 50 100 150 1500 項目 基本 工資 崗位 工資 福利及補貼 工齡 工資 總計 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 薪資總額 =基礎(chǔ)工資 +銷售提成 ,其中基礎(chǔ)工作組成如下: 基礎(chǔ)工資 =基礎(chǔ)工資 +崗位工資 +福利及補貼 +工齡工資 ,薪資結(jié)構(gòu)分項說明如下: A、基礎(chǔ)工資部分 基本工資 是專賣店員工的基本生活保障,也是勞資雙方勞動補償?shù)囊罁?jù)。各店請根據(jù)當(dāng)?shù)厥杖胨阶孕姓{(diào)整,制定適合自身的薪酬制度。 獎勵細則 當(dāng)月出滿勤的,獎考核分 1 分; Opinos adugethry39。完成安裝當(dāng)天作業(yè)將此單安裝過程以書面形式做工作報 告上交主管或經(jīng)理。 助理安裝員在試用期間認真學(xué)習(xí),全面掌握本行本職知識,必須熟練地掌握各種材料的特點、價格及用途;作業(yè)時無不良記錄,無因個人失誤而引起客戶投訴,可以獨立完成簡單施工。一年內(nèi),如有損壞與遺失,由相應(yīng)各小組成員負責(zé)維修及賠償;一年后,根據(jù)工具使用情況給予工具使用價值,給予相應(yīng)的工具維修補助; 安裝工作中,在注意個人衛(wèi)生的同時,應(yīng)注意所安裝客戶櫥柜衛(wèi)生,每安裝一套櫥柜均要做到清潔、無灰塵; 認真完成相應(yīng)的安裝售后服 務(wù),必須在接到通知 24小時內(nèi)到業(yè)主家; 所有送裝櫥柜要注意運輸安全與保管,如有在送裝過程中出現(xiàn)人為的損失與遺失,所在送貨安裝組成員均須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 所有作業(yè)工具管理實行承包制,由組長統(tǒng)一分配使用,統(tǒng)一管理。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()業(yè) 所需知識 管理學(xué)、財務(wù) 電腦要求 熟練操作辦公軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 溝通及管理 經(jīng)驗要求 最低要求 一年以上文職及財務(wù)管理工作經(jīng)驗 期望要求 二年以上文職及財務(wù)管理工作經(jīng)驗 年齡性別 2435 歲,女,個人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 有一定財務(wù)知識,熟悉專賣店運作流程,管理、溝通協(xié)調(diào)能力較好 善于處理復(fù)雜矛盾 管理、溝通協(xié)調(diào)能力強 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力,耐心、認真、細致、責(zé)任心及團隊意識強 職等職級 職員 35 級 3 級描述 符合最低要求,資歷尚淺 4 級描述 達到最佳要求或資歷較深,并達到期望能力中一項以上 5 級描述 資歷較深,達到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展方向 輪崗方向 其他專賣店管理員 晉升方向 專賣店店長 六、崗位考核評分辦法 扣 分辦法 積極配合導(dǎo)購員、設(shè)計員,做好溝通銜接工作,按合同要求Opinos adugethry39。 一、工作職責(zé) 專賣店日常行政、財務(wù)管理工作 與專賣店人員、公司相關(guān)部門及客戶協(xié)調(diào)處理問題 專賣店相關(guān)報表的編制 制訂工作計劃及工作總結(jié) 二、直接責(zé)任 負責(zé)專賣店財務(wù)工作: 1)專賣店出納工作、登記現(xiàn)金日記賬,填報每周周報表 2)及時核對專賣店應(yīng)收賬款、貨物出倉表等 負責(zé)專賣店的合同登 記、傳真(傳遞)保管與登記 負責(zé)專賣店各種經(jīng)營數(shù)據(jù)及專賣店人員考核數(shù)擾的統(tǒng)計工作 Opinos adugethry39。 獎勵細則 當(dāng)月出滿勤的,獎考核分 1 分; 因 工作服務(wù)到位,受到顧客贊揚的,獎考核分 5 分; 能積極提出合理化建議,每條合理化建議獎考核分 1 分,最高將 5 分;合理化建議被專賣店采納的,每條合理化建議獎考核分 5 分,不設(shè)最高獎分限; 當(dāng)月客戶零投訴的,獎考核分 2 分; 當(dāng)月設(shè)計任務(wù)量高出專賣店平均設(shè)計任務(wù)量,每高出 10%獎考核分 1 分,最高獎 3 分; 受到上級領(lǐng)導(dǎo)或部門表彰,為專賣店帶來榮譽的,獎考核分 2 分; Opinos adugethry39。 %,超出 1 單扣考核分 1 分,扣完 5 分為止; 管轄范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生不達標的,扣考核分 1 分; 1管轄范圍內(nèi)裝飾品擺放零亂的,扣考核分 1 分; Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()心及團隊意識強。 Opinos adugethry39。 Opinos adugethry39。 2 弄虛作假,同他人一起獲取專賣店不正當(dāng)利益的,扣考核分 5 分; 獎分細則 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 合同單計價誤差超出177。 五、 任職資格與要求 知識技能 最低學(xué)歷 大專 期望學(xué)歷 本科 專業(yè)要求 設(shè)計、制圖等相關(guān)專業(yè) 語言要求 良好,能讀寫 所需知識 電腦設(shè)計及制圖 電腦要求 熟練操作繪圖軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 櫥柜工藝、電腦設(shè)計及美學(xué) 經(jīng)驗要求 最低要求 一年以上櫥柜或家具設(shè)計工作經(jīng)驗 期望要求 二年以上櫥柜或家具設(shè)計工作經(jīng)驗 年齡性別 2235 歲,男女不限,個人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 熟悉櫥柜設(shè)計,熟悉紛圖軟件; 溝通協(xié)調(diào)能力較好 善 于處 理 復(fù) 雜矛盾; 溝通協(xié)調(diào)能力強 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 對專賣店合同設(shè)計及簽訂有執(zhí)行權(quán); 根據(jù)專賣店的規(guī)定,有對外報價的權(quán)力; 在取得客戶認同的條件下,有合同單修改權(quán); 對專賣店合同單、樣品、專賣店布局裝修有建議權(quán)。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 直接上級:店長 直接下級:無 定員: 主要工作內(nèi)容:負責(zé)櫥柜訂單設(shè)計、合同簽定、貨款回收、售后服務(wù)等工作 一、 工作職責(zé) 櫥柜方案的設(shè)計、繪制及下單,櫥柜購買合同的簽訂 與導(dǎo)購員、安裝工及客戶協(xié)調(diào)處理問題; 設(shè)計準確無 誤及款項回收; 熟悉產(chǎn)品材料及價格的計算; 櫥柜生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握; 遵守專賣店紀律,服從上級工作安排,上門設(shè)計守時,禮貌待客; 二、 直接任務(wù) 負責(zé)專賣店訂單的上門設(shè)計度量工作; 負責(zé)為專賣店預(yù)約的客戶出設(shè)計方案,讓客戶認可并簽訂合同,提高設(shè)計水平,提高工作效率; 負責(zé)專賣店合同款項的收取、保管并按期、準確的上交專賣店財務(wù); 負責(zé)專賣店合同單的取款清收; 負責(zé)處理客戶的售后服務(wù)問題; 熟悉櫥柜的生產(chǎn)工藝及流程,熟悉設(shè)計時遇到的常見問題; 同導(dǎo)購員良好合作溝通,準確、高效的完成簽單; 專賣店樣板、辦公設(shè)備、 專賣店電器的清潔與維護; 利用外出機會,盡可能多了解同行或競爭對手的情況,對相關(guān)樓盤及物業(yè)管理進行了解,為小區(qū)促銷提高方便; 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時任務(wù)。 獎分細則 當(dāng)月出滿勤的,獎考核分 1 分; 因工作服務(wù)到位,受到顧客贊揚的,獎考核分 5 分; 能積極提出合理化建議,每條合理化建議獎考核分 1 分,最高獎 5 分;合理化建議被采納的,每條合理化建議獎考核分 5 分,不設(shè)最高獎分限; 當(dāng)月專賣店零投訴的,獎考核分 2 分; 當(dāng)月銷售業(yè) 績同比出現(xiàn)增長 20%獎考核分 1 分,最高獎 5 分; 受到上級領(lǐng)導(dǎo)或部門表彰,為專賣店帶來榮譽的,獎考核分 2 分。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 不能說明正當(dāng)理由,拒不執(zhí)行專賣店決定,或頂撞上級領(lǐng)導(dǎo)的,扣考核分 8 分; 1 不能及時提供店內(nèi)各種統(tǒng)計報表的, 或者統(tǒng)計報表馬虎潦草,嚴重失實的,扣考核分 2 分。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()專業(yè)要求 營銷管理等相關(guān)專業(yè) 語言要求 優(yōu)秀、能讀寫 所需知識 專賣店管理 電腦要求 熟練操作繪圖軟件 所需證書 無 所需培訓(xùn) 專 賣 店 管理、營銷 經(jīng)驗要求 最低要求 一年以上專賣店管理工作經(jīng)驗,從事耐用消費品銷售兩年以上 期望要求 二年以上耐用消費品專賣店管理作經(jīng) 驗 年齡性別 2640 歲,男女不限,個人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力較強 良好個人品德和職業(yè)素養(yǎng),熟悉品牌營銷,有開拓精神和過硬的心理素質(zhì),懂財務(wù)管理 善于處理復(fù)雜矛盾 組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀 能很好的實現(xiàn)目標業(yè)績及利潤 心理態(tài)度 能承受較大的工作壓力,有耐心,有魄力,有大局觀,工作細致,責(zé)任心及團隊意識強 職位等級 主管級( 141 級描述 符合最低要求,資歷尚淺 23 級描述 達到最佳要求或資歷尚淺,并達到期望Opinos adugethry39。 五、管轄范圍 店內(nèi)的員工、物品、場所。 對店內(nèi)財產(chǎn)的完好和安全性負責(zé)。 對本專賣店的工作目標和銷售目標的達成負責(zé)。 負責(zé)專賣店的標準化、規(guī)范化管理的推行與實施。 組織人員 對相關(guān)合同進行跟蹤 — 交貨期、安裝質(zhì)量、款項收理、顧客滿意度反饋等。 三、直接責(zé)任及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 根據(jù)相關(guān)專賣店經(jīng)營管理制度以及銷售目標,組織下屬人員充分運用營銷資源與技巧提升業(yè)績,以實現(xiàn)銷售業(yè)績的增長、銷售目標的達成; a)廣告宣傳吸引新顧客; b)充分利用老顧客的“口碑”效應(yīng),輔于小利(小禮品、促銷贈品); c)與其他公司和人員合作 —— 如與裝飾公司人員合作、與物業(yè)管理公司合作、跨行業(yè)聯(lián)盟之互動營銷; Opinos adugethry39。 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 有關(guān)的印章、鑰匙、各種賬冊、物品列表交接清楚,將朱工作中未沖賬及時結(jié)清或告知接替人員、上級經(jīng)理及時解決 2)離職人員在辦理完交接工作時,需填寫“員工離職工作交接書”由監(jiān)交人或上級主管經(jīng)理簽字方為有效 3)離職人員將離職手續(xù)辦理完畢者,其薪資在次月 15 日領(lǐng)取 4)離職手續(xù)未按規(guī)定辦理完備者,其薪資暫不予以發(fā)放 XXX 櫥柜專賣店各工作崗位說明書 店長工作說明書 店長工作說明書 姓名: 崗位:店長 職務(wù):店長 直接上級: 經(jīng)理 直接下級:導(dǎo)購員、設(shè)計師、安裝工、業(yè)務(wù)人員 定員: 1 人 主要工作內(nèi)容:全面負責(zé)所轄專賣店的管理、銷售、服務(wù)工作 工作職責(zé) 合理安排店內(nèi)員工的作息時間,確保專賣店各崗位的正常運作; 協(xié)調(diào)員工之間的矛盾,維護專賣店和睦團結(jié),互助友愛的和諧局面; 對所有員工一視同仁,顧全大局。 公司辭退員工 一、 有下列情形之一的,公司將提前一個月以書面的形式通知本人 1)員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事 原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的 2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的 3)公司因經(jīng)營狀況發(fā)生變化,確需裁減人員的 二、 有下列情形之一的,公司無需預(yù)先通知本人,終止聘用關(guān)系 1)在試用期期間被證明不符合錄用條件的 2)嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的 3)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害者 4)被依法追究刑事 責(zé)任者 5)在規(guī)定期限內(nèi)未能辦理入職手續(xù) 三、 員工離職未經(jīng)核準,不得擅自離崗 四、 離職批準后的工作交接 1)離職人員應(yīng)在上級經(jīng)理的安排下,與其職務(wù)接替人或上級經(jīng) 理指
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