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櫥柜專(zhuān)賣(mài)店管理制度匯編-文庫(kù)吧資料

2025-02-16 06:13本頁(yè)面
  

【正文】 安裝師 600 400 100 150 100 150 1500 項(xiàng)目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 市場(chǎng)拓展專(zhuān)員 600 100 50 100 50 100 1000 業(yè)務(wù)主管 600 200 100 150 100 150 1300 業(yè)務(wù)經(jīng)理 600 400 150 200 100 150 1600 Opinos adugethry39。 基礎(chǔ)工資構(gòu)成(管理人員) 基礎(chǔ)工資構(gòu)成(設(shè)計(jì)師 ) 項(xiàng)目 職位 基本 工資 崗位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 經(jīng)理 600 1400 150 50 150 150 2500 店長(zhǎng) 600 800 150 50 100 150 1800 管理員 600 500 150 50 100 150 1500 項(xiàng)目 基本 工資 崗位 工資 福利及補(bǔ)貼 工齡 工資 總計(jì) 通訊 交通 醫(yī)療 養(yǎng)老 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 薪資總額 =基礎(chǔ)工資 +銷(xiāo)售提成 ,其中基礎(chǔ)工作組成如下: 基礎(chǔ)工資 =基礎(chǔ)工資 +崗位工資 +福利及補(bǔ)貼 +工齡工資 ,薪資結(jié)構(gòu)分項(xiàng)說(shuō)明如下: A、基礎(chǔ)工資部分 基本工資 是專(zhuān)賣(mài)店員工的基本生活保障,也是勞資雙方勞動(dòng)補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)。各店請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥杖胨阶孕姓{(diào)整,制定適合自身的薪酬制度。 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則 當(dāng)月出滿勤的,獎(jiǎng)考核分 1 分; Opinos adugethry39。完成安裝當(dāng)天作業(yè)將此單安裝過(guò)程以書(shū)面形式做工作報(bào) 告上交主管或經(jīng)理。 助理安裝員在試用期間認(rèn)真學(xué)習(xí),全面掌握本行本職知識(shí),必須熟練地掌握各種材料的特點(diǎn)、價(jià)格及用途;作業(yè)時(shí)無(wú)不良記錄,無(wú)因個(gè)人失誤而引起客戶投訴,可以獨(dú)立完成簡(jiǎn)單施工。一年內(nèi),如有損壞與遺失,由相應(yīng)各小組成員負(fù)責(zé)維修及賠償;一年后,根據(jù)工具使用情況給予工具使用價(jià)值,給予相應(yīng)的工具維修補(bǔ)助; 安裝工作中,在注意個(gè)人衛(wèi)生的同時(shí),應(yīng)注意所安裝客戶櫥柜衛(wèi)生,每安裝一套櫥柜均要做到清潔、無(wú)灰塵; 認(rèn)真完成相應(yīng)的安裝售后服 務(wù),必須在接到通知 24小時(shí)內(nèi)到業(yè)主家; 所有送裝櫥柜要注意運(yùn)輸安全與保管,如有在送裝過(guò)程中出現(xiàn)人為的損失與遺失,所在送貨安裝組成員均須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 所有作業(yè)工具管理實(shí)行承包制,由組長(zhǎng)統(tǒng)一分配使用,統(tǒng)一管理。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()業(yè) 所需知識(shí) 管理學(xué)、財(cái)務(wù) 電腦要求 熟練操作辦公軟件 所需證書(shū) 無(wú) 所需培訓(xùn) 溝通及管理 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上文職及財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上文職及財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2435 歲,女,個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 有一定財(cái)務(wù)知識(shí),熟悉專(zhuān)賣(mài)店運(yùn)作流程,管理、溝通協(xié)調(diào)能力較好 善于處理復(fù)雜矛盾 管理、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 心理態(tài)度 能承受一定工作壓力,耐心、認(rèn)真、細(xì)致、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 職等職級(jí) 職員 35 級(jí) 3 級(jí)描述 符合最低要求,資歷尚淺 4 級(jí)描述 達(dá)到最佳要求或資歷較深,并達(dá)到期望能力中一項(xiàng)以上 5 級(jí)描述 資歷較深,達(dá)到期望能力全部要求 職業(yè)發(fā)展方向 輪崗方向 其他專(zhuān)賣(mài)店管理員 晉升方向 專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng) 六、崗位考核評(píng)分辦法 扣 分辦法 積極配合導(dǎo)購(gòu)員、設(shè)計(jì)員,做好溝通銜接工作,按合同要求Opinos adugethry39。 一、工作職責(zé) 專(zhuān)賣(mài)店日常行政、財(cái)務(wù)管理工作 與專(zhuān)賣(mài)店人員、公司相關(guān)部門(mén)及客戶協(xié)調(diào)處理問(wèn)題 專(zhuān)賣(mài)店相關(guān)報(bào)表的編制 制訂工作計(jì)劃及工作總結(jié) 二、直接責(zé)任 負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店財(cái)務(wù)工作: 1)專(zhuān)賣(mài)店出納工作、登記現(xiàn)金日記賬,填報(bào)每周周報(bào)表 2)及時(shí)核對(duì)專(zhuān)賣(mài)店應(yīng)收賬款、貨物出倉(cāng)表等 負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的合同登 記、傳真(傳遞)保管與登記 負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店各種經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及專(zhuān)賣(mài)店人員考核數(shù)擾的統(tǒng)計(jì)工作 Opinos adugethry39。 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則 當(dāng)月出滿勤的,獎(jiǎng)考核分 1 分; 因 工作服務(wù)到位,受到顧客贊揚(yáng)的,獎(jiǎng)考核分 5 分; 能積極提出合理化建議,每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 1 分,最高將 5 分;合理化建議被專(zhuān)賣(mài)店采納的,每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 5 分,不設(shè)最高獎(jiǎng)分限; 當(dāng)月客戶零投訴的,獎(jiǎng)考核分 2 分; 當(dāng)月設(shè)計(jì)任務(wù)量高出專(zhuān)賣(mài)店平均設(shè)計(jì)任務(wù)量,每高出 10%獎(jiǎng)考核分 1 分,最高獎(jiǎng) 3 分; 受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)表彰,為專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)榮譽(yù)的,獎(jiǎng)考核分 2 分; Opinos adugethry39。 %,超出 1 單扣考核分 1 分,扣完 5 分為止; 管轄范圍內(nèi)清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的,扣考核分 1 分; 1管轄范圍內(nèi)裝飾品擺放零亂的,扣考核分 1 分; Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。 Opinos adugethry39。 Opinos adugethry39。 2 弄虛作假,同他人一起獲取專(zhuān)賣(mài)店不正當(dāng)利益的,扣考核分 5 分; 獎(jiǎng)分細(xì)則 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 合同單計(jì)價(jià)誤差超出177。 五、 任職資格與要求 知識(shí)技能 最低學(xué)歷 大專(zhuān) 期望學(xué)歷 本科 專(zhuān)業(yè)要求 設(shè)計(jì)、制圖等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 語(yǔ)言要求 良好,能讀寫(xiě) 所需知識(shí) 電腦設(shè)計(jì)及制圖 電腦要求 熟練操作繪圖軟件 所需證書(shū) 無(wú) 所需培訓(xùn) 櫥柜工藝、電腦設(shè)計(jì)及美學(xué) 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上櫥柜或家具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 期望要求 二年以上櫥柜或家具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn) 年齡性別 2235 歲,男女不限,個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 熟悉櫥柜設(shè)計(jì),熟悉紛圖軟件; 溝通協(xié)調(diào)能力較好 善 于處 理 復(fù) 雜矛盾; 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 對(duì)專(zhuān)賣(mài)店合同設(shè)計(jì)及簽訂有執(zhí)行權(quán); 根據(jù)專(zhuān)賣(mài)店的規(guī)定,有對(duì)外報(bào)價(jià)的權(quán)力; 在取得客戶認(rèn)同的條件下,有合同單修改權(quán); 對(duì)專(zhuān)賣(mài)店合同單、樣品、專(zhuān)賣(mài)店布局裝修有建議權(quán)。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 直接上級(jí):店長(zhǎng) 直接下級(jí):無(wú) 定員: 主要工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)櫥柜訂單設(shè)計(jì)、合同簽定、貨款回收、售后服務(wù)等工作 一、 工作職責(zé) 櫥柜方案的設(shè)計(jì)、繪制及下單,櫥柜購(gòu)買(mǎi)合同的簽訂 與導(dǎo)購(gòu)員、安裝工及客戶協(xié)調(diào)處理問(wèn)題; 設(shè)計(jì)準(zhǔn)確無(wú) 誤及款項(xiàng)回收; 熟悉產(chǎn)品材料及價(jià)格的計(jì)算; 櫥柜生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)流程的掌握; 遵守專(zhuān)賣(mài)店紀(jì)律,服從上級(jí)工作安排,上門(mén)設(shè)計(jì)守時(shí),禮貌待客; 二、 直接任務(wù) 負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店訂單的上門(mén)設(shè)計(jì)度量工作; 負(fù)責(zé)為專(zhuān)賣(mài)店預(yù)約的客戶出設(shè)計(jì)方案,讓客戶認(rèn)可并簽訂合同,提高設(shè)計(jì)水平,提高工作效率; 負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店合同款項(xiàng)的收取、保管并按期、準(zhǔn)確的上交專(zhuān)賣(mài)店財(cái)務(wù); 負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店合同單的取款清收; 負(fù)責(zé)處理客戶的售后服務(wù)問(wèn)題; 熟悉櫥柜的生產(chǎn)工藝及流程,熟悉設(shè)計(jì)時(shí)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題; 同導(dǎo)購(gòu)員良好合作溝通,準(zhǔn)確、高效的完成簽單; 專(zhuān)賣(mài)店樣板、辦公設(shè)備、 專(zhuān)賣(mài)店電器的清潔與維護(hù); 利用外出機(jī)會(huì),盡可能多了解同行或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,對(duì)相關(guān)樓盤(pán)及物業(yè)管理進(jìn)行了解,為小區(qū)促銷(xiāo)提高方便; 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)任務(wù)。 獎(jiǎng)分細(xì)則 當(dāng)月出滿勤的,獎(jiǎng)考核分 1 分; 因工作服務(wù)到位,受到顧客贊揚(yáng)的,獎(jiǎng)考核分 5 分; 能積極提出合理化建議,每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 1 分,最高獎(jiǎng) 5 分;合理化建議被采納的,每條合理化建議獎(jiǎng)考核分 5 分,不設(shè)最高獎(jiǎng)分限; 當(dāng)月專(zhuān)賣(mài)店零投訴的,獎(jiǎng)考核分 2 分; 當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè) 績(jī)同比出現(xiàn)增長(zhǎng) 20%獎(jiǎng)考核分 1 分,最高獎(jiǎng) 5 分; 受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)表彰,為專(zhuān)賣(mài)店帶來(lái)榮譽(yù)的,獎(jiǎng)考核分 2 分。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 不能說(shuō)明正當(dāng)理由,拒不執(zhí)行專(zhuān)賣(mài)店決定,或頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的,扣考核分 8 分; 1 不能及時(shí)提供店內(nèi)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表的, 或者統(tǒng)計(jì)報(bào)表馬虎潦草,嚴(yán)重失實(shí)的,扣考核分 2 分。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB()專(zhuān)業(yè)要求 營(yíng)銷(xiāo)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè) 語(yǔ)言要求 優(yōu)秀、能讀寫(xiě) 所需知識(shí) 專(zhuān)賣(mài)店管理 電腦要求 熟練操作繪圖軟件 所需證書(shū) 無(wú) 所需培訓(xùn) 專(zhuān) 賣(mài) 店 管理、營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)驗(yàn)要求 最低要求 一年以上專(zhuān)賣(mài)店管理工作經(jīng)驗(yàn),從事耐用消費(fèi)品銷(xiāo)售兩年以上 期望要求 二年以上耐用消費(fèi)品專(zhuān)賣(mài)店管理作經(jīng) 驗(yàn) 年齡性別 2640 歲,男女不限,個(gè)人形象良好 能力要求 必備能力 期望能力 相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí),溝通協(xié)調(diào)、組織管理能力較強(qiáng) 良好個(gè)人品德和職業(yè)素養(yǎng),熟悉品牌營(yíng)銷(xiāo),有開(kāi)拓精神和過(guò)硬的心理素質(zhì),懂財(cái)務(wù)管理 善于處理復(fù)雜矛盾 組織管理、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀 能很好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)業(yè)績(jī)及利潤(rùn) 心理態(tài)度 能承受較大的工作壓力,有耐心,有魄力,有大局觀,工作細(xì)致,責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng) 職位等級(jí) 主管級(jí)( 141 級(jí)描述 符合最低要求,資歷尚淺 23 級(jí)描述 達(dá)到最佳要求或資歷尚淺,并達(dá)到期望Opinos adugethry39。 五、管轄范圍 店內(nèi)的員工、物品、場(chǎng)所。 對(duì)店內(nèi)財(cái)產(chǎn)的完好和安全性負(fù)責(zé)。 對(duì)本專(zhuān)賣(mài)店的工作目標(biāo)和銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理的推行與實(shí)施。 組織人員 對(duì)相關(guān)合同進(jìn)行跟蹤 — 交貨期、安裝質(zhì)量、款項(xiàng)收理、顧客滿意度反饋等。 三、直接責(zé)任及領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 根據(jù)相關(guān)專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理制度以及銷(xiāo)售目標(biāo),組織下屬人員充分運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)資源與技巧提升業(yè)績(jī),以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)、銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成; a)廣告宣傳吸引新顧客; b)充分利用老顧客的“口碑”效應(yīng),輔于小利(小禮品、促銷(xiāo)贈(zèng)品); c)與其他公司和人員合作 —— 如與裝飾公司人員合作、與物業(yè)管理公司合作、跨行業(yè)聯(lián)盟之互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo); Opinos adugethry39。 Opinos adugethry39。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EYB() 有關(guān)的印章、鑰匙、各種賬冊(cè)、物品列表交接清楚,將朱工作中未沖賬及時(shí)結(jié)清或告知接替人員、上級(jí)經(jīng)理及時(shí)解決 2)離職人員在辦理完交接工作時(shí),需填寫(xiě)“員工離職工作交接書(shū)”由監(jiān)交人或上級(jí)主管經(jīng)理簽字方為有效 3)離職人員將離職手續(xù)辦理完畢者,其薪資在次月 15 日領(lǐng)取 4)離職手續(xù)未按規(guī)定辦理完備者,其薪資暫不予以發(fā)放 XXX 櫥柜專(zhuān)賣(mài)店各工作崗位說(shuō)明書(shū) 店長(zhǎng)工作說(shuō)明書(shū) 店長(zhǎng)工作說(shuō)明書(shū) 姓名: 崗位:店長(zhǎng) 職務(wù):店長(zhǎng) 直接上級(jí): 經(jīng)理 直接下級(jí):導(dǎo)購(gòu)員、設(shè)計(jì)師、安裝工、業(yè)務(wù)人員 定員: 1 人 主要工作內(nèi)容:全面負(fù)責(zé)所轄專(zhuān)賣(mài)店的管理、銷(xiāo)售、服務(wù)工作 工作職責(zé) 合理安排店內(nèi)員工的作息時(shí)間,確保專(zhuān)賣(mài)店各崗位的正常運(yùn)作; 協(xié)調(diào)員工之間的矛盾,維護(hù)專(zhuān)賣(mài)店和睦團(tuán)結(jié),互助友愛(ài)的和諧局面; 對(duì)所有員工一視同仁,顧全大局。 公司辭退員工 一、 有下列情形之一的,公司將提前一個(gè)月以書(shū)面的形式通知本人 1)員工患病或者非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事 原工作也不能從事由用人單位另行安排工作的 2)員工不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的 3)公司因經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化,確需裁減人員的 二、 有下列情形之一的,公司無(wú)需預(yù)先通知本人,終止聘用關(guān)系 1)在試用期期間被證明不符合錄用條件的 2)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的 3)嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊,對(duì)公司利益造成重大損害者 4)被依法追究刑事 責(zé)任者 5)在規(guī)定期限內(nèi)未能辦理入職手續(xù) 三、 員工離職未經(jīng)核準(zhǔn),不得擅自離崗 四、 離職批準(zhǔn)后的工作交接 1)離職人員應(yīng)在上級(jí)經(jīng)理的安排下,與其職務(wù)接替人或上級(jí)經(jīng) 理指
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