【正文】 ?收入 ?利潤(rùn) ?成本 實(shí)現(xiàn)企業(yè) 戰(zhàn)略 企業(yè)核心能力的提升 財(cái)務(wù)目標(biāo) 非財(cái)務(wù)目標(biāo) 業(yè)務(wù)運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)運(yùn)作流程 組織結(jié)構(gòu) 行為方式 行為能力 素質(zhì)要求 ?工作活動(dòng) ?工作規(guī)范 ?工作質(zhì)量 ?知識(shí) ?技能 ?經(jīng)驗(yàn) ?動(dòng)機(jī) ?個(gè)性 ?興趣 ?客戶 ?內(nèi)部經(jīng)營(yíng) ?學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) ?收入 ?利潤(rùn) ?成本 原任職資格要求 原組織模式 原企業(yè)戰(zhàn)略 組織變革 任職資格要求 提升 新戰(zhàn)略 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 43頁(yè) 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)關(guān)鍵能力 人員要求 人力資源戰(zhàn)略 : 優(yōu)先戰(zhàn)略和行動(dòng) 員工需求 人力資源管理 財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)及其他目標(biāo) 對(duì)企業(yè)優(yōu)勢(shì)的要求 企業(yè)關(guān)鍵能力所要求的文化、 素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能 吸引、激勵(lì)和留用員工積極性的關(guān)鍵因素 績(jī)效管理 培訓(xùn) 發(fā)展 組織 結(jié) 構(gòu) 人員配置 薪酬制度 企業(yè)文化 雇主品牌 敬業(yè)的員工 客戶滿意 翰威特：人力資源管理實(shí)踐同經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相統(tǒng)一 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 41頁(yè) 針對(duì)不同類型的人才采取不同的管理模式 核心人力資本 通用型人力資本 輔助性人力資本 獨(dú)特的人力資本 價(jià)值 高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān) 高價(jià)值：直接與核心能力相關(guān) 低戰(zhàn)略價(jià)值：操作性角色 低戰(zhàn)略價(jià)值：與核心價(jià)值間接聯(lián)系 獨(dú)特性 獨(dú)一無(wú)二：掌握了公司特殊的知識(shí)和技能 普遍性：普通知識(shí)和技能 普遍性：普遍性知識(shí)和技能 獨(dú)一無(wú)二：特殊的知識(shí)和技能 雇傭方式 知識(shí)工作 傳統(tǒng)工作 合同工 伙伴 雇傭關(guān)系 組織為核心 以工作為核心 交易 合作 人力資源管理系統(tǒng) 以責(zé)任為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 生產(chǎn)率為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 以服從為基礎(chǔ)的人力資源管理系統(tǒng) 合作的人力資源管理系統(tǒng) 工作設(shè)計(jì) ?授權(quán)、提供資源 ?因人設(shè)崗 ?清晰定義 ?適度授權(quán) ?準(zhǔn)確定義 ?圈定范圍 ?團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ) ?資源豐富 /自主 招募 ?根據(jù)才能 ?內(nèi)部提升 ?外部招募 ?根據(jù)業(yè)績(jī) ?人力資源外包 ?為特別的任務(wù)招聘 ?能夠合作 ?根據(jù)成績(jī) 開(kāi)發(fā) ?在職培訓(xùn) ?具有公司特色 ?局限于公司的具體情況 ?關(guān)注短期效果 ?局限于規(guī)章、流程 ?在職培訓(xùn) ?根據(jù)公司具體情況 考核 ?關(guān)注對(duì)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn) ? 開(kāi)發(fā) ?培訓(xùn)效果 ?關(guān)注績(jī)效 ?服從性 ?團(tuán)隊(duì)為核心 ?目標(biāo)的完成情況 薪酬 ?外部公平（高工資） ?為知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)、資歷付薪 ?持股 ?外部公平（市場(chǎng)比率） ?為績(jī)效付薪 ?按小時(shí)或臨時(shí)工作付薪 ?團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的激勵(lì) ?合同，年薪，為知識(shí)付薪 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。 2020. All rights reserved. 第 40頁(yè) 知識(shí)整合 人力資本 社會(huì)資本 組織資本 系統(tǒng) 知識(shí)創(chuàng)造 智力資本 戰(zhàn)略能力 人力資源 知識(shí)轉(zhuǎn)化 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 流動(dòng) 存量 變革 整合 、 重構(gòu) 、 獲取 、 使用資源以適應(yīng)市場(chǎng)變革甚至是創(chuàng)造市場(chǎng)變革的運(yùn)作能力 。 2020. All rights reserved. 第 38頁(yè) 第二節(jié) 通過(guò)人力資源管理形成企業(yè)的 核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) （研究模型介紹） 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 36頁(yè) （ 2）企業(yè)的核心能力來(lái)源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長(zhǎng)與技能 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——黃英忠 ? 對(duì)人力這一特殊的資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā) ， 合理利用與科學(xué)管理 。 ——邁克 ——（美）加里 諾伊 《 人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 》 ? 人力資源管理是采用一系列管理活動(dòng)來(lái)保證對(duì)人力資源進(jìn)行有效的管理，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)和企業(yè)的利益。 ——（美）雷蒙德 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 34頁(yè) ? ，即“理解、保持、開(kāi)發(fā)、雇傭或有效地利用以及使這些資源成為整個(gè)工作的一個(gè)整體”； ? ； ? 的發(fā)展機(jī)會(huì)，并利用他們所有的與工作相關(guān)的技能使工作達(dá)到更高的效率； ? ，還包括企業(yè)中人們之間的工作關(guān)系； ? ，甚至包括CEO； ? 現(xiàn)。巴克主要從七個(gè)方面說(shuō)明為什么人力資源管理職能超出了人事或工業(yè)關(guān)系經(jīng)理的工作范圍。巴克（ E. Wight Bakke）于 1958年發(fā)表了 《 人力資源功能 》 。 2020. All rights reserved. 第 32頁(yè) ?人力資源如何成為企業(yè)核心能力的源泉 ?人力資源的價(jià)值有效性 ?人力資源的獨(dú)特性 ?人力資源的難以模仿性 ?人力資源的組織化特征 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 31頁(yè) ?人力資源的主要特征（ 3） ?從人力資源作為一種資本的角度來(lái)進(jìn)行研究，人力資本相對(duì)于財(cái)務(wù)資本具有如下特征： ? 高價(jià)值創(chuàng)造，高風(fēng)險(xiǎn)投入的資本； ? 自我經(jīng)營(yíng)、自我擴(kuò)張的資本； ? 經(jīng)營(yíng)復(fù)雜緩慢，收益難以計(jì)量的資本； ? 人性化的資本。 2020. All rights reserved. 第 30頁(yè) ?人力資源的主要特征（ 2） ?從人力資源的形成與發(fā)展角度，人力資源具有如下的特征： ? 人力資源生成過(guò)程的時(shí)代性； ? 開(kāi)發(fā)對(duì)象的能動(dòng)性； ? 使用過(guò)程的時(shí)效性； ? 開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)性； ? 閑置過(guò)程的消耗性； ? 組織過(guò)程的社會(huì)性。 2020. All rights reserved. 第 29頁(yè) ?人力資源的主要特征（ 1） ?基于人力資源與其他資源相比較的角度，臺(tái)灣學(xué)者黃忠英（ 1997）提出了人力資源所具備的主要特征，具體包括： ? 人力資源屬于人類自身特有，具有不可剝奪性； ? 存在于人體之中，是一種活的資源，具有生物性； ? 其形成受時(shí)代條件的制約； ? 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中具有能動(dòng)； ? 具有時(shí)效性； ? 有可再生性； ? 智力與知識(shí)性。 ——雷西斯 ?列科 Rensis Lakere ? 人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的綜合，它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妗? ? 人力資源是人類可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的活力、技能和知識(shí)。德魯克（ Peter Drucker） 1954年在其 《 管理實(shí)踐 》 一書(shū)中引入了“人力資源”這一概念。 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 27頁(yè) ?（ 1）人力資源及人力資源管理 ?什么是人力資源？ ?人力資源的特征？ ?什么是人力資源管理？ ?（ 2）企業(yè)的核心能力來(lái)源于企業(yè)的核心人才與員工的核心專長(zhǎng)與技能 ? 依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與核心能力的要求，確定核心人才的定義、范圍、標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)。 核心能力對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ? 第二，沒(méi)有核心能力意味著企業(yè)的任何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都只有暫時(shí)的意義，因?yàn)樗菀妆荒７禄蜈s超。 ——彭劍鋒 企業(yè)的核心能力 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 23頁(yè) ?企業(yè)核心能力的四大特征 ? 第一，價(jià)值性（ Valuable） ? 第二，獨(dú)特性（ Unique） ? 第三，難模仿性 (Inimitable) ? 第四，組織化（ Organized） 核心能力的特征 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。一線執(zhí)行能力產(chǎn)生于這樣一種情形，即最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量會(huì)因一線工作人員的工作質(zhì)量而發(fā)生改變 ——麥肯錫公司 ? 企業(yè)核心能力就是無(wú)形資產(chǎn)，核心能力的內(nèi)容包括技術(shù)、技能和知識(shí)。同時(shí)，核心能力由洞察預(yù)見(jiàn)能力和一線執(zhí)行能力構(gòu)成。 2020. All rights reserved. 第 21頁(yè) 什么是核心能力 ?此后有眾多學(xué)者提出了他們對(duì)“核心能力”的看法： ?核心能力是提供企業(yè)在特定經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力和支柱優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)的一組相異的技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和規(guī)則