【正文】 2020. All rights reserved. 第 73頁 21世紀人力資源管理的發(fā)展趨勢 ? （ 6）人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理責任下移 ? （ 7）人力資源管理的全球化，信息化 ? （ 8）人才流動速率加快，流動交易成本與流動風險增加，人才流向高風險、高回報的知識創(chuàng)新型企業(yè) ? （ 9）溝通、共識；信任、承諾；尊重、自主；服務、支持；創(chuàng)新、學習；合作、支援；授權(quán)、賦能將成為人力資源管理的新準則 ? （ 10）人力資源管理的核心任務是構(gòu)建智力資本優(yōu)勢，人力資源管理的角色多重化，職業(yè)化。 ? （ 2）員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能就是向員工持續(xù)提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務。 ? 在人事管理階段，又細分為： ? （ 1） 科學管理理論階段； ? （ 2） 霍桑實驗和人際關系運動階段 ? （ 3）組織行為學理論的早期發(fā)展以及對人事管理的影響 ? 人力資源管理階段。Ferris(1982)為代表的學者根據(jù)人力資源的功能，將其發(fā)展歷史歸納為 5個階段。ML ? （人力資源戰(zhàn)略的制度保障）。 ? 。 2020. All rights reserved. 第 63頁 領導者 知識管理者 變革推動者 員工服務者 業(yè)務伙伴 專家 人力資源管理者的素質(zhì)模型 ?華夏基石人力資源經(jīng)理六維勝任模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 59頁 人力資源部門的職責 ?培訓開發(fā) 培訓開發(fā)規(guī)劃 1． 目標體系設計 2． 規(guī)劃草案 、 預算 培訓開發(fā)組織實施 1． 教學方案 、 教材 、 師資 2． 培訓開發(fā)基地建設管理 3． 培訓效果評估 管理者能力開發(fā)和評價 1． 管理繼承人計劃 2． 管理者任職資格設計考察 3． 管理者能力評價 、 潛能開發(fā) 4． 管理者培訓開發(fā)組織實施 變革與職業(yè)生涯規(guī)劃 1． 組織變革與員工適應性調(diào)查 2． 參與組織變革計劃制定 3． 員工職業(yè)生涯設計指導 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 55頁 人力資源部門的職責 ?人員招聘錄用與配置 工作分析與 評價 1． 組織設計與職務 （ 崗位 ） 系列確定 （ 根據(jù)戰(zhàn)略和使命 ） 2． 工作分析 ， 編制職務說明書 （ 職務與職務表 ） 3． 職務規(guī)范 （ 職能與任職資格標準 ） 4． 職務價值評價 人力資源規(guī)劃 1． 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 、 目標 ， 預測人力需求 2． 對人員供求進行分析 3． 編制人員招聘 、 晉升 、 培訓開發(fā) 、 工作輪換交流 、 工資福利計劃 4． 人力成本分析和預算 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 53頁 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者的角色 ? 我們在對本土人力資源管理進行研究的過程中，提出了人力資源管理必須在企業(yè)中扮演的四種主要角色。 2020. All rights reserved. 第 50頁 能夠提高競爭優(yōu)勢的 16種人力資源管理活動 能夠提高競爭優(yōu)勢的 16種人力資源管理活動 ?就業(yè)保障 ?重視招聘 ?富有競爭力的薪酬 ?獎勵津貼 ?共享信息 ?員工參與 ?雇員持股 ?工作團隊 ?技能開發(fā) ?一員多能 ?上下平等 ? 減少薪差 ?內(nèi)部提升 ?長期規(guī)劃 ?及時評價 ?系統(tǒng)哲學 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 47頁 戰(zhàn) 略 相關人力資源改 進工作 相關人力資 源改進工作 治理結(jié)構(gòu) : 在治理結(jié) 構(gòu)方面的 目標 資源 : 在資源方面的目標 產(chǎn)品或服 務：在產(chǎn) 品或服務 的競爭力 方面的 目標 企業(yè)家 : 在企業(yè)家方面 的目標 相關人力資 源改進工作 相關人力資源改 進工作 企業(yè)核心競爭力與人力資源改進系統(tǒng)圖（ GREP模型 ） 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 44頁 股東價值 企業(yè)的 核心價值 業(yè)務策略 資源 環(huán)境 企業(yè)文化 培訓 等級與薪酬福利 績效管理 知識分享，參與與溝通 職業(yè)發(fā)展和繼任規(guī)劃 組織 /工作設計 員工招聘規(guī)劃 人力資源戰(zhàn)略 人力 資本 價值鏈 TM 華信惠悅?cè)肆Y源戰(zhàn)略模型 ?人力資本價值鏈的各個關鍵環(huán)節(jié)的有效運作和整合將是企業(yè)業(yè)務策略和企業(yè)整體業(yè)績的有機紐帶，幫助企業(yè)實現(xiàn)股東價值的最大化的目標。（哈默爾與普拉哈拉德） 核心競爭力 “戰(zhàn)略 —— 核心能力 —— 核心人力資本”模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 39頁 （一）企業(yè)核心能力與人力資源系統(tǒng)模型 ?國外專家的模型 ? Snell“戰(zhàn)略 ——核心能力 ——核心人力資本”模型 ? 勞倫斯 .勢模型 ? 翰威特、華信惠悅和美世的咨詢模型 ?國內(nèi)專家的模型 ? 彭劍鋒等：戰(zhàn)略 /組織 /人力資源 /互動模型 ? 文躍然： GREP模型 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——趙曙明 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。德斯勒 《 人力資源管理 》 ? 人力資源管理包括要影響到公司和雇員之間關系的（人力資源）性質(zhì)的所有管理決策和行為。A直線管理在期望、控制和協(xié)調(diào)等其他活動方面承擔著基本的人力資源職能； ? 時實現(xiàn)。該書首次將人力資源作為管理的普通職能來加以討論。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 （ 1）人力資源及人力資源管理 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 ——伊萬伯格 Lvan berg ? 人力資源是企業(yè)人力結(jié)構(gòu)的生產(chǎn)和顧客商譽的價值。 2020. All rights reserved. 第 28頁 （ 1）人力資源及人力資源管理 ?人力資源作為一種特殊資源的提出及其含義 ? 彼得 2020. All rights reserved. 第 26頁 企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合 使命追求 核心價值觀 組織的基本原則與價值取向是什么？ 組織 業(yè)務流程 “我們必須 在哪些方面 做的更優(yōu)秀 ?” 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源實踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實踐？” “我們?nèi)绾挝?、開發(fā)、激勵與保有信奉組織價值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對手所不能提供的產(chǎn)品與服務？” 執(zhí)行 規(guī)劃 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 25頁 ?核心能力對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略意義： ? 第一，沒有核心能力意味著企業(yè)失去的不僅僅是一種產(chǎn)品市場，而是會失去一系列市場和商機。它在本質(zhì)上是企業(yè)通過對各種技術、技能和知識進行整合而獲得的能力 ——李悠誠 2020－ 09－ 15 人力資源管理研究 Copyright 169。 2020. All rights reserved. 第 22頁 什么是核心能力 ? 核心能力是某一組織內(nèi)部一系列的互補的知識和技能的組合，它具有使企業(yè)的一項或多項業(yè)務達到世界一流水平的能力。 2020. All rights reserved. 第 20頁 ? 在普拉哈拉德和哈默德的經(jīng)典定義里，強調(diào)了幾點： ?核心能力是學識； ?核心能力是“積累性的”； ?核心能力是協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術流的； ?核心能力是要求組織整體協(xié)同的。 2020. All rights reserved. 第 19頁 什么是核心能力 ? 普拉哈拉德和哈默爾在 1994年對“核心能力”的定義進行了修正，提出核心能力是能夠提供給消費者特殊價值的一系列技能和技術的組合。 ? 這是管理學界里程碑式的經(jīng)典之作，從此企業(yè)核心能力的理論在歐美管理學和企業(yè)界迅速成為戰(zhàn)略管理的主流，流行至今十余載，依然強勢不衰。 2020. All rights reserved. 第 15頁 案例： 從 《 華為基本法 》 到 《 藍巢哲學 》 ——中國企業(yè)探索可持續(xù)發(fā)展的理念依據(jù)的進程 ? 《 華為基本法 》 ? 《 華僑城憲章 》 ? 《 邁普之道 》 ? 《 新奧企業(yè)綱領 》 ? 《 白沙文化發(fā)展綱要 》 ? 《 中國電信文化 》 ? 《 三星文化 》 ? 《 中國移動文化 》 ? 《 藍巢哲學 》 ? …… 企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的理念與現(xiàn)實依據(jù)