【正文】 方面雇員的關(guān)系 ? 吸引 /招募合適的人 ? 提供所需要的合格候選人 ? 訓(xùn)練管理者進(jìn)行有效的人才招募 ,評(píng)價(jià)和選拔 ? 幫助管理者了解雇員流動(dòng)率極其原因 能力開發(fā) ? 幫助管理人員確定其組織中的培訓(xùn)與開發(fā)需求 ? 提供符合需求的培訓(xùn)方案 (內(nèi)部的或外部的 ) ? 為管理人員提供在崗雇員培訓(xùn)的技能和工具 ? 推動(dòng)管理人才開發(fā)評(píng)價(jià)會(huì) ? 推動(dòng)跨組織單位 /職能的開發(fā)性人才流動(dòng) 績(jī)效管理 ? 幫助管理人員確定績(jī)效目標(biāo) /標(biāo)準(zhǔn) ? 幫助管理人員制定和實(shí)施改進(jìn)下屬人員工作績(jī)效的計(jì)劃 ? 促進(jìn)績(jī)效反饋 ,教練指導(dǎo)以及強(qiáng)化活動(dòng) ? 幫助管理人員解決下屬的工作績(jī)效問題 ? 提供吸引和留住高素質(zhì)雇員和提高工作績(jī)效的薪酬方案 ? 幫助管理人員實(shí)施薪酬管理計(jì)劃 (如職位評(píng)價(jià) ) ? 幫助管理人員實(shí)施獎(jiǎng)金激勵(lì)方案 ? 提供吸引和留住高素質(zhì)雇員和提高生產(chǎn)率及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的福利方案 ? 幫助管理人員實(shí)施 /管理福利方案 ? 設(shè)計(jì) /幫助管理人員實(shí)施非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) /承認(rèn) 管理人力資源流程 ? 幫助管理人員保持積極的雇員關(guān)系 (勞資或工會(huì) ) ? 幫助管理人員處理雇員關(guān)系問題和溝通問題 (例如政策解釋 ,與工作相關(guān)的問題 ) ? 幫助管理人員管理雇員隊(duì)伍的多樣性 /差異 ? 幫助管理人員制定和實(shí)施反優(yōu)先雇傭方案 ? 幫助管理人員了解和遵守法定條款 (例如 :EEO,OSHA) ? 幫助管理人員解決問題 (例如雇員抱怨或可能的侵害 ) 人力資源職能效力分析 (企業(yè)知識(shí) ) 企業(yè)觀點(diǎn) ? 了解企業(yè)所有要素 ,包括目標(biāo) ,目的和業(yè)務(wù) 。 評(píng)價(jià)以往企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人 力資源問題的重視程 度 戰(zhàn)略制定 企業(yè)戰(zhàn)略涵蓋所有職能領(lǐng) 域 ,包括人力資源 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略 一起制定 人力資源戰(zhàn)略被制定為一 個(gè)單獨(dú)的職能計(jì)劃 (由職 能部門 ,整個(gè)公司或業(yè) 務(wù)部門制定 ) 戰(zhàn)略實(shí)施 人力資源管理 :組織 ,能 力 ,績(jī)效管理合在一 起 人力資源戰(zhàn)略的制定和實(shí)施 ? 替代方法 : 單獨(dú)制定一個(gè)人力資源計(jì)劃 ,其準(zhǔn)備及思考過程都與總體企業(yè)戰(zhàn)略分開進(jìn)行 。界定并闡明要緊的問題 計(jì)劃 將計(jì)劃作為一種產(chǎn)品 作為一種行動(dòng) 將計(jì)劃作為促進(jìn)戰(zhàn)略思考和創(chuàng)新的手段 承諾職能部門發(fā)起 ,直線部門參與 . 直線部門發(fā)起 ,職能部門參與 企業(yè)發(fā)展階段 第一階段 (初始 ): 啟動(dòng) ,創(chuàng)業(yè)精神 ,奠定管理基礎(chǔ) .在人力資源方面需要建立基本檔案 保存 , 雇傭以及薪酬制度 . 第二階段 (職能發(fā)育 ): 技術(shù)專門化 ,職能領(lǐng)域的發(fā)育 ,擴(kuò)大產(chǎn)品線和市場(chǎng) ,組織結(jié)構(gòu)和管理流程更加正規(guī) .人力資源方面需要找到適當(dāng)人員 ,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn) . 第三階段 (控制發(fā)展 ): 面對(duì)短缺的資源 ,新的收購(gòu)以及多樣化的產(chǎn)品線 ,需要更為理性專業(yè)的管理 . 第四階段 (功能整合 ): 帶來多樣化經(jīng)營(yíng) ,權(quán)力下放 ,產(chǎn)品小組或部門及項(xiàng)目管理 .在人力資源方面需要協(xié)調(diào)與整合不斷發(fā)展的培訓(xùn) ,薪酬 ,招聘以及政策實(shí)施活動(dòng) . 第五階段 (戰(zhàn)略整合 ): 由于靈活性 ,適應(yīng)性以及跨職能整合進(jìn)一步發(fā)展 ,要求團(tuán)隊(duì)合作 . 制定人力資源戰(zhàn)略 雙向人力資源規(guī)劃 自上而下的規(guī)劃 提供戰(zhàn)略框架 一般由公司層流向部門層 長(zhǎng)期 為企業(yè)戰(zhàn)略而進(jìn)行的環(huán)境評(píng)價(jià)的一部分或者是獨(dú)立的工作 由管理人員和人力資源職能人員對(duì)計(jì)劃的人力資源含義作出評(píng)價(jià) 企業(yè)計(jì)劃過程的一部分 ,或者闡明與人有關(guān)的問題的單獨(dú)人力資源規(guī)劃 自下而上的規(guī)劃 設(shè)計(jì)具體行動(dòng) 一般由部門向上提交 ,由公司審議 短期 鑒別戰(zhàn)略趨勢(shì)與問題框架 中的問題 由管理人員和人力資源職 能人員對(duì)計(jì)劃的人力資 源含義作出評(píng)價(jià) 對(duì)特殊問題或有關(guān)主題的 分析 ,預(yù)測(cè)和規(guī)劃 監(jiān)控與報(bào)告解決問題的進(jìn)展 b 目的 方法 時(shí)間范圍 環(huán)境分析 含義分析 完整的規(guī)劃 評(píng)價(jià)與控制 人力資源戰(zhàn)略的制定與實(shí)施 環(huán)境評(píng)價(jià) 整體過程 : 人力資源被作為環(huán) 境評(píng)價(jià)的組成部分 并列過程 : 平行而互相影響的環(huán) 境評(píng)價(jià) 。迫切需要預(yù) 因此采取長(zhǎng)期計(jì)劃范圍 見和管理 ,而不只是適應(yīng)變化 趨向于評(píng)價(jià) ,修改和提煉現(xiàn)有計(jì)劃 (例如 趨向于”重新開始 滾動(dòng)五年計(jì)劃 ) 非常系統(tǒng)的 ,正規(guī)的 ,有根有據(jù)的 ,按部就 以數(shù)據(jù)為根據(jù)的 ,靈活的 ,交互式的 ,反復(fù)討 班的計(jì)劃制定過程 。研究不連續(xù)的情況和新情 定未來問題和重點(diǎn)的根據(jù) (―常規(guī)智慧”占 況 上風(fēng) ) 假設(shè)環(huán)境變化是緩慢 ,漸進(jìn)和可預(yù)測(cè)的 。開創(chuàng)一種將資源分配給具體計(jì)劃和活動(dòng)的過程 – 培育一種緊迫感和積極行動(dòng)精神 – 建立一種針對(duì)今后兩三年重點(diǎn)問題的長(zhǎng)期行動(dòng)方針 – 提出企業(yè)管理與管理人員開發(fā)的戰(zhàn)略要點(diǎn) 人力資源戰(zhàn)略 企業(yè)如何確定人力資源問題并通過人力資源戰(zhàn)略來解決題？ Eg: ? 對(duì)成長(zhǎng)與變化的管理方面 ? 引進(jìn)新技術(shù)方面 ? 實(shí)現(xiàn)并保持低成本方面 ? 提高質(zhì)量方面 ? 自治與協(xié)同的統(tǒng)一 人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容 ? 對(duì)成長(zhǎng)與變化的管理 : 隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng)或變化 ,進(jìn)行人員配置和改變?nèi)藛T的 管理方式 .包括招募必須的人才 ,重置或重新培訓(xùn)那些不符 合需要的人員 ,設(shè)計(jì)新的報(bào)酬計(jì)劃 ,改變組織的管理方式等 . ? 引進(jìn)新技術(shù) : 更新全體人員的技能 ,包括在招募 ,教育與培訓(xùn) ,協(xié)同配合與 技術(shù)轉(zhuǎn)讓 ,組織與人員配備 ,項(xiàng)目管理與跨學(xué)科整合 ,個(gè)人技 能與開發(fā)需求評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行變革 . 人力資源戰(zhàn)略內(nèi)容 (續(xù) ) ? 實(shí)現(xiàn)并保持低成本 : 控制和降低與人員有關(guān)的成本 ,精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員 (保持合適的規(guī)模 ),消除不必要的工作 ,降低福利費(fèi)用 ,實(shí)施按績(jī)效付酬的方案 ,改進(jìn)生產(chǎn)率和效率 ,避免由訴訟和調(diào)整產(chǎn)生的費(fèi)用 . ? 提高質(zhì)量 : 改進(jìn)組織效益 ,包括調(diào)整工作結(jié)構(gòu)和方式 (結(jié)構(gòu) ,授權(quán) ,活動(dòng) ), 吸引和保持必須的人才 ,改進(jìn)團(tuán)隊(duì)效益 ,培養(yǎng)雇員參與意識(shí)和奉獻(xiàn)精神 . ? 自治與協(xié)同的統(tǒng)一 : 使工作具有彈性 ,包括闡明管理哲學(xué)和政策 ,設(shè)計(jì)個(gè)性化的或靈活的薪酬福利計(jì)劃 ,加強(qiáng)管理能力 或行動(dòng)能力 ,建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神和組織效益 .