【正文】 C、政策 D、戰(zhàn)略 1在組織變革的程序中，第一個(gè)步驟是 A、分析變革因素，制定改革方案 B、選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃 C、通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆 D、評價(jià)變革效果，及時(shí)進(jìn)行反饋 1人力資源計(jì)劃過程的第一個(gè)步驟是 A、招聘員工 B、編制人力資源計(jì)劃 C、職前引導(dǎo) D、職業(yè)生涯發(fā)展 1溝通的終點(diǎn)是 A、信宿 B、信源 C、信道 D、信息 1在管理方格中，被稱為鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是 A、（ 9， 9）型領(lǐng)導(dǎo)方式 B、（ 9， 1）型領(lǐng)導(dǎo)方式 C、（ 1， 1）型領(lǐng)導(dǎo)方式 D、（ 1， 9）型領(lǐng)導(dǎo)方式 1如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認(rèn)為應(yīng)該 A、放棄該工作 B、什么也不做，環(huán)境的動態(tài)變化最終會 適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C、改變情景以適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 D、改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以適應(yīng)環(huán)境 1根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，下列因素中可以激勵(lì)員工的是 A、報(bào)酬、成就、認(rèn)可、責(zé)任 B、報(bào)酬、工作條件、良好的工作關(guān)系 C、成就、責(zé)任、良好的人際關(guān)系和成長 D、成長、成就、責(zé)任 19 1在控制工作中，使用得最為普遍的控制方式是 A、前饋控制 B、反饋控制 C、即時(shí)控制 D、現(xiàn)場控制 財(cái)務(wù)控制適應(yīng)于 A、一切組織 B、企業(yè)組織 C、事業(yè)組織 D、營利組織 2反饋控制是一種針對 _____的控制 A、信息 B、過程 C、計(jì)劃 D、結(jié)果 2控制功能與組織的 _____密切聯(lián)系在一起 A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、激勵(lì) 2下面的控制內(nèi)容中屬于物質(zhì)資源控制的是 A、存貨管理 B、生產(chǎn)計(jì)劃 C、環(huán)境分析 D、預(yù)算控制 2決定管理控制必要 性的一個(gè)主要原因是 A、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) B、具體計(jì)劃的落實(shí) C、人際關(guān)系的協(xié)調(diào) D、適應(yīng)環(huán)境的變化 2控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè) A、信息傳遞過程 B、信息反饋過程 C、信息加工過程 D、信息輸出過程 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 10 小題，每小題 2 分，共 20 分）在每小題的備選答案中選出兩個(gè)或兩 個(gè)以上正確的答案?！蓖瑫r(shí)他們又開始對浪費(fèi)問“ 漠不關(guān)心了?？偣镜玫较⒑?，派人事部經(jīng)理福特過來視察。盡管產(chǎn)量大幅度增加，達(dá)到了前所未有的水 平，但工人的工作態(tài)度卻越來越糟。約翰上任后，在管理上進(jìn)行了一系列改革， 制定了嚴(yán)格的原材料消耗定額，對超過定額的工人進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，并將工人工作時(shí)間延長一個(gè)小時(shí)，實(shí)行嚴(yán)格是考勤制度。 五，論述題（每小題 10 分，共 20 分） 如何了解人員配備的用人之長原理？ 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有 怎樣的修養(yǎng)？ 六、案例分析題（ 15 分） 某印刷廠是一個(gè)只有 40多人的小廠，原來管理比較混亂，工人經(jīng)常遲到、早退。 A、主管部門控制難度加大 B、具有全面管理能力的人才需求大 C、不利于調(diào)動積極性 D、地區(qū)部門之間不易協(xié)調(diào) E、不利于管理人才培養(yǎng) 授權(quán)的原則是（ ） 。 A、發(fā)揮專用設(shè)備效益 B、部門主管人員把注意力集中在產(chǎn)品上 C、部門內(nèi)協(xié)調(diào) D、產(chǎn)品的增長和發(fā)展 E、發(fā)揮個(gè)人的技能和專業(yè) 知識 17 集權(quán)管理的內(nèi)在需要表現(xiàn)為（ ）。 A、適應(yīng)性較差 B、不靈活 C、多頭領(lǐng)導(dǎo) D、穩(wěn)定性 較 差 E、費(fèi)用高 現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，人員配備包括（ ） 。 A、人的認(rèn)識滯后于變化的實(shí)際 B、客觀事物發(fā)展有漸變和突變 C、預(yù)測方法還不成熟 D、客觀事物中存在著因果關(guān)系 E、限制預(yù)測實(shí)現(xiàn)因素很多 備選方案是帶有（ ）的幾個(gè)可能的方案。每小題 2分，共 20分） 計(jì)劃工作的外部環(huán)境包括（ ）環(huán)境。 A、正式 B、非正式 C、上行 D、下行 泰羅制就是（ ）觀點(diǎn)的典型代表。 A、上層 B、中層 C、下層 D、基層 關(guān)于主管人員指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的職能，最恰當(dāng)?shù)谋扔魇牵? ）。 A、直式 B、水平 C、扁平 D、交叉 人員配備歸根到底是同（ ）打交道。 A、技術(shù) B、經(jīng)濟(jì) C、決策 D、預(yù)測 工商企業(yè)組織的目標(biāo)是（ ）。 A、限定 B、促進(jìn) C、支持 D、妨礙 預(yù)測既是計(jì)劃工作的前提又是計(jì)劃工作的（ ）。 五、論述題（每小題 10 分，共 20 分） 管理有哪幾種主要 職能？每一種職能的主要內(nèi)容是什么？ 試概括內(nèi)容型激勵(lì)理論的主要內(nèi)容。 簡述組織內(nèi)劃分部門的原則 。（ ） 在進(jìn)行組織 結(jié)構(gòu) 的職權(quán)劃分時(shí)，應(yīng)盡可能擴(kuò)大職能職權(quán)的范圍。（ ） 在實(shí)驗(yàn)控制工作過程中，主管人員越是把注意力集中在一般的情況下，控制工作就越有效。（ ） 職位輪換是使各級主管人員在不同的部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作。（ ） 主管人員的配備與非主管人員所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。（ ） 管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)督、管理其所在部門員工的人數(shù)。 A、客觀實(shí)際情況在不斷地迅速變化，而人們的認(rèn)識總是滯后的 B、客觀事物的發(fā)展有漸變，也有突變 C、預(yù)測研究還是一項(xiàng)年輕的事業(yè)，還不成熟 D、限制預(yù)測實(shí)現(xiàn)的因素也很多 E、定性與預(yù)測方法不是一種科學(xué)的方法 組建公司的基本原則有（ ） A、經(jīng)濟(jì)效益原則 B、優(yōu)勢原則 C、自愿原則 D、公司組建與發(fā)展經(jīng)濟(jì)聯(lián)合相結(jié)合原則 E、公司組建要與保持行業(yè)競爭想適應(yīng)的原則 三、判斷題（判斷下列各題的正誤，正確的在題后的括號內(nèi)打 √ ，錯(cuò)誤的打 。 A、目的性 B、主導(dǎo)性 C、普 通性 D、經(jīng)濟(jì)性 E、計(jì)劃的核心是決策 組織工作的基本原理包括（ ）。 A、直線職權(quán) B、參謀職權(quán) C、職能職權(quán) D、個(gè)人職權(quán) E、集體職權(quán) 預(yù)算的不足之處包括（ ）。 A、組織形式更加穩(wěn)定 B、各部門的專業(yè)化程度、獨(dú)立性和自主權(quán)將不斷加強(qiáng) C、組織層次將有所增加 D、 組織成員中管理人員的比例將會大大提高 E、組織成員中技術(shù)人員的比例將會大大提高 目標(biāo)管理具有以下缺點(diǎn)（ ）。多選或少選均不給分） 霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論主要有（ ）。 A、進(jìn)行組織變革 B、保持組織穩(wěn)定 C、減少環(huán)境變化 D、推動環(huán)境變更 二、多項(xiàng)選擇題（在下列各小題的五個(gè)備選答案中，選出二至五個(gè)正確的答案，并將其號碼分別填在題干的括號內(nèi)。越是處于高層管理人員，其對于概念技能，人際技能，技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（ ）。 A、問號區(qū)位 B、明星區(qū)位 C、現(xiàn)金牛區(qū)位 D、瘦狗區(qū)位 1許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在企業(yè)我發(fā)展的初期通常采用的是直線制的組織結(jié)構(gòu)，這 種結(jié)構(gòu)所具有的最大優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 A、管道輸油具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性 B、管道輸油的生產(chǎn)率不斷提高 C、管道輸油 的邊際收益遞增 D、管道輸油的機(jī)會成本下降 14 1下列激勵(lì)方式中，最能激勵(lì)經(jīng)營者克服短期行為的方式是（ ）。（ ） A、對管理 模式的評價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化 B、 每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性 C、美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀 D、日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要 1美國有項(xiàng)對輸油管道的研究表明，當(dāng)管道直徑從 8 英寸逐步增加到 40 英寸時(shí)，每千桶英里的輸油相關(guān)成本大約由 105 個(gè)單位下降到 單位。但近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面，此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國企業(yè)管理模式 更加有效。 A、紀(jì)律原則 B、統(tǒng)一指揮原則 C、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 D、集中化原則 1 80 年代。 A、董事會 B、董事長 C、總經(jīng)理 D、法人治理機(jī)構(gòu) 1公司（ ）是公司業(yè)務(wù)活動的最高指揮中心。 A、 直線型 B、職能型 C、直線 — 參謀型 D、事業(yè)部制 公司是以盈利為目的的（ ）。 A、現(xiàn)場控制 B、反饋控制 C、前饋控制 D、間接控制 現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)是（ ）。 A、組織系統(tǒng)圖 B、職位說明圖 C、組織手冊 D、任職說明書 管理的核心問題是處理好（ ）問題。 A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理 最容易 產(chǎn)生部門主義或本位主義的部門劃分方法是（ ）。馬基雅維利管理四原則的建立 D、泰羅科學(xué)管理的出現(xiàn) 主張管理職能建立一個(gè)作為研究管理的概念框架的管理學(xué)派是（ ）。 試運(yùn)用管理學(xué)的有關(guān)原理結(jié)合該公司實(shí)際進(jìn)行分析： 該公司當(dāng)時(shí)的管理理念是怎樣的？為什么會有這種理念？ 為什么該公司的員工會紛紛跳槽？ 如果你是該公司的管理顧問，你會提出怎樣的管理建議？ 13 2021 年專升本插班考試《管理學(xué)》試題 一、單項(xiàng)選擇題（在下列各題的四個(gè)備選答案中選取最合理的答案，每小題 1分，共 20分） 管理學(xué)形成的標(biāo)志是（ ）。 內(nèi)部提升有何優(yōu)點(diǎn)？ 預(yù)測的作用有哪些？ 五、論述題（每小題 10 分，共 20 分） 試述控制工作的要求有哪些？ 試述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的作用有哪些？ 六、案例分析題（ 15 分） 某外資公 司早在 80年代末就在我國內(nèi)陸某市開設(shè)了分公司，受其高薪吸引，許多國有企業(yè)優(yōu)秀人才紛紛加盟。 A、單 位臺時(shí)產(chǎn)量 B、單位產(chǎn)量工時(shí) C、單位產(chǎn)品的機(jī)時(shí)費(fèi)用 D、投資回收率 E、軸承面對硬度 三、名詞解釋（每小題 3 分，共 15 分） 控制工作 預(yù)測 人員配備 四分圖理論 管理運(yùn)動 四、簡單題 （每小題 5 分，共 20 分） 簡述管理的基本特征。 A、文字 B、語言 C、密碼 D、圖表 E、口氣 1通常的激勵(lì)理論分類包括（ ）激勵(lì)理論。 A、考試法 B 對比法 C、成績記錄法 D、自我考評法 E、模糊數(shù)學(xué)法 1 主管人員只有幫助組織中成員滿足（ ）等需要，指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作 才有效的。 A、組織系統(tǒng)圖 B、職位說明書 C、組織手冊 D 機(jī)構(gòu)樹 E、職責(zé)表 主管人員必須同時(shí)是（ ）。 A、計(jì)量決策 B、統(tǒng)計(jì)決策 C、主觀決策 D、客觀決策 E、綜合評價(jià) 劃分部門是為了（ ）。 A、總目標(biāo) B、社會目 標(biāo) C、文化目標(biāo) D、輔助目標(biāo) E、個(gè)體目標(biāo) 在預(yù)測前收集資料時(shí)，要做到（ ）。 A、個(gè)人心理學(xué) B、生理學(xué) C、社會學(xué) D、人類文化學(xué)