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正文內(nèi)容

信雅電子科技有限公司五金電子配件質(zhì)量手冊-文庫吧資料

2025-01-28 22:32本頁面
  

【正文】 。(如 :接受合同或訂單及接收合同或訂單的更改)并應(yīng)確保: a) 產(chǎn)品要求得到規(guī)定; b)與以前表述不一致的合同或訂單的要求已予解決; c)組織有能力滿足規(guī)定的要求。 產(chǎn)品要求之審查 公司應(yīng)評審與產(chǎn)品有關(guān)的要求。 市場部將上述要求形成有關(guān)文件并傳達(dá)到相關(guān)部門。 與顧客有關(guān)的過程 產(chǎn)品相關(guān)之決定 市場部負(fù)責(zé)建立文件,對產(chǎn)品的要求進(jìn)行評定,確保產(chǎn)品的明確或隱含要求被確定 并得到充分實施。 工程部制定生產(chǎn)的監(jiān)控、檢驗與測試要求方法及生產(chǎn)允收準(zhǔn)則。 工程部確定過程質(zhì)量計劃中合同評審、生產(chǎn)計劃等流程的確定以及相關(guān)文件的制定。 生產(chǎn)部門對各項環(huán)境定期檢查,對不能符合規(guī)定的因素提出糾正和預(yù)防措施。 工作環(huán)境 生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)對公司內(nèi)的工作環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控,確保工作環(huán)境能滿足生產(chǎn)的要求。 有關(guān)的維修記錄由生產(chǎn)部門保存。 生產(chǎn)部安排相關(guān)人員對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保 養(yǎng) ,并記錄于《設(shè)備保養(yǎng)點檢表》。 基礎(chǔ)設(shè)施 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)建立相關(guān)體系文件,對公司的基礎(chǔ)設(shè)施(如運輸、或 通訊或信息系統(tǒng))進(jìn)行控制。 確保員工意識到所從事活動的相關(guān)性和重要性,以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn); 對重要人員和部分在《人力資源管控程序》文件中規(guī)定需先經(jīng)過培訓(xùn)的特殊工作人員,需按要求接受相應(yīng)的教育,培訓(xùn)、技能培訓(xùn)考核,取得資格認(rèn)可,方可上崗。 行政部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全公司范圍內(nèi)的培訓(xùn)工作,各部門主管、經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門人員崗位培訓(xùn)工作。 行政部組織每月對 廠 區(qū)環(huán)境設(shè)施、安全狀況進(jìn)行巡查。 行政部依照《質(zhì)量手冊》的要求對人力資源進(jìn)行管理。 資源管理 資源提供 總經(jīng)理確定并提供足夠的資源以保持公司的有效運作,包括指定合適的人員維持質(zhì)量系統(tǒng)運行和執(zhí)行驗證工作,并進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)其有效性。 評審輸出 管理評審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施: a)質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進(jìn); b)與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn); c)資源需求。應(yīng)保持管理評審的記錄 評審輸入 管 理 評 審 的 輸 入 應(yīng) 包 括 以 下 方 面 的 信 息 : a)審核結(jié)果; b)顧客反饋; c)過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性; d)預(yù)防和糾正措施的狀況; e)以往管理評審的跟蹤措施; f)經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的變更 。 管理評審 總則 最高管理者應(yīng)按策劃的時間間隔(每年至少一次)評審組織的質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù) 適宜性、充分性和有效性。 管理者代表 本公司任命 萬愛平 為管理者代表。 e. 負(fù)責(zé)生產(chǎn) 的工藝保障及工藝優(yōu)化工作。 c. 負(fù)責(zé)新工藝、新材料的導(dǎo)入。 i. 確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量,并嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝流程 j. 按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù) 工程部 a. 負(fù)責(zé)模具的設(shè)計;樣品資料的接收 ,樣品的制作工作。 g. 負(fù)責(zé)對本部門下屬人員的考核與提升及轉(zhuǎn)職申請。 e. 負(fù)責(zé)生產(chǎn) 管理人員的專業(yè)培訓(xùn)與員工的技能培訓(xùn)工作,提升部門人員的整體。 c. 負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全教育,加強安全生產(chǎn)控制與實施,嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,即使監(jiān)督檢查,確保安全生產(chǎn)。 生產(chǎn)部 a. 負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)調(diào)度工作,強化管理,平衡綜合生產(chǎn)能力,合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間,節(jié)約產(chǎn)品,降低生產(chǎn)成本。 f 負(fù)責(zé)倉庫區(qū)域 “ 7S”、標(biāo)識、倉儲物料工作。 d 對公司的進(jìn)、出倉物料在數(shù)據(jù) 上統(tǒng)一管理。 倉庫( PMC 部) a. 對吊滯物與廢料進(jìn)行預(yù)防和處理 b 遵守公司規(guī)章制度,安全管控公司庫存物資。 h. 按照采購合同協(xié)調(diào)供應(yīng)商的交貨期。 f. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)訂單的物料采購及跟催。 d. 對原料 市場行情,要求供應(yīng)商報價。 采購( PMC 部) a. 及時掌握所需要的采購信息,保持良好的溝通。 h. 在公司內(nèi)部代表客戶的需求,外部進(jìn)行對客戶滿意度調(diào)查、分析和改善活動。 f. 維護(hù)已有的客戶并且開拓新客戶追蹤潛在客戶,拜防客戶,實地了解客戶需求。 d. 負(fù)責(zé)客戶抱怨、投訴的受理并遞給品質(zhì)部。 b. 確定銷售計劃和銷售預(yù)算制定及部門目標(biāo)體系和銷售配 額。 e. 負(fù)責(zé)主持辦公室全面工作,組織并督促工作人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。 c. 負(fù)責(zé)做好上下級、同級部門的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。 行政部 a. 負(fù)責(zé)與品質(zhì)體系有關(guān)的知識教育和宣傳。 l. 運用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行品質(zhì)數(shù)據(jù)分析。 j. 負(fù)責(zé)解決顧客投訴的處理及改善 工作。 h. 組織召開品質(zhì)會議。 f. 負(fù)責(zé)品質(zhì)異常的提出及糾正預(yù)防措施的跟蹤驗證。 d. 負(fù)責(zé)來料、在線品、成品、客戶樣品與可靠性測試檢驗工作。 b. 負(fù)責(zé)公司各部門品質(zhì)管理體系日常監(jiān)察,確保 ISO9001: 2021 品質(zhì)管理體系的符合性、充分性及有效性。 h. 審核品質(zhì)手冊、相關(guān)程序文件。 e. 協(xié)助總經(jīng)理組織管理評審會議并審核相關(guān)資料。 c. 確保各職能/層次理解和貫徹顧客的要求。 管理者代表 a. 確保品質(zhì)管理體系依 ISO9001: 2021 標(biāo)準(zhǔn)建立、實施與維持向外界(如顧客或認(rèn)證機(jī)構(gòu))解說本公司 ISO9001: 2021 體系運等狀況。 h. 訂單評審的裁決。 f. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品價格的評定和批準(zhǔn)。 d. 定期對品質(zhì)管理體系進(jìn)行管理評審,并任命管理者代表。 3) 在整個組織內(nèi)理解、貫徹實施品質(zhì)方針、目標(biāo)、并進(jìn)行管理。 b. 結(jié)合公司的現(xiàn)狀,策劃并批準(zhǔn)實施品質(zhì)方針和目標(biāo),并確保: 1) 使方 針、目標(biāo)與組織及其顧客的需求相適應(yīng)。 職責(zé)與溝通 公司的組織結(jié)構(gòu)圖如下: 管 理 代 表 總 經(jīng) 理 財務(wù)部 生 產(chǎn) 部 行 政 部 品管部 市 場 部 工程 部 PMC部 文 控 中 心 注 :財務(wù) 部 不 列入 ISO9001:2021 體系 認(rèn)證范圍內(nèi) 任 命 書 茲任命 萬愛平 為公司管理者代表,其主要 工作 職責(zé)為: 按照 ISO9001: 2021國際 體系 標(biāo)準(zhǔn)建立,推行 和維持質(zhì)量體系; 監(jiān)督檢查質(zhì)量體系的運行情況,以 作為評審和改進(jìn)的基礎(chǔ); 負(fù)責(zé)質(zhì)量體系之 相 關(guān)事宜同外部的 聯(lián)絡(luò)工作; 確保在整個組織內(nèi)提高對顧客要求 的意識。 本公司的質(zhì)量目標(biāo)是: 產(chǎn)品合格率≧ 95% 客戶滿意度≧ 98% 投訴率≦ 2% 質(zhì)量管理系統(tǒng)策劃 總經(jīng)理負(fù)責(zé)依照 ISO9001: 2021 國際標(biāo)準(zhǔn)的要求對本公司質(zhì)量管理系的規(guī)劃,確保本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 本公司質(zhì)量方針 : 全員參與 全面品管 持續(xù)改進(jìn) 追求 卓越 策劃 最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容。 總經(jīng)理在年度的管理評審會議上作評審。 以顧客為關(guān)注焦點 市場部在接受合同評審之前須界定客戶的需求,并將客戶的需求,作為產(chǎn)品實現(xiàn)的輸入條件,并反饋給相關(guān)部門(見 )。 周期性開展管理評審活動。 建立公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 依《質(zhì)量記錄控制程序》執(zhí)行 管理職責(zé)
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