xx商業(yè)管理公司運營管理制度-文庫吧資料
2025-01-28 20:51本頁面
【正文】 用、保潔部費用、工程部及工程維修費用、 其他費用。 c)新進入品牌資源檔案 招商部負責收集整理 ,主要品牌資源為首次進入 本地區(qū) 銷售的世界知名品牌 ,取得聯 系后根據相關資料建立品牌資源檔案。并定期對品牌資源庫內容進行整理，清除無效品牌資源，達到有效化和實用化。 品牌資源庫建立 1）、 品牌資源庫管理規(guī)定 a) 建立品牌資源檔案表 品牌資源檔案表按統(tǒng)一標準填寫 , 招商部于每月 25 日前上報更新品牌。 2） 、 明確廣告租賃時間 (一般 35 年 ),廣告日常維護、電費等由廣告公司自理； 商鋪租賃情況分析 商業(yè)公司建立商鋪基本情況檔案 ,包括商鋪數量、各商鋪面積、租賃期限及經營品類等。根據洽談情況做好目標商戶洽談記錄； d) 商業(yè)公司制定招商啟動倒計時 e) 建立招商檔案 ,包括商戶資源、商戶合同及資料，定期匯總。每日登記商戶洽談情況并進行匯總，外出拜訪商戶的，外出前做好去向登記，返回后登記商戶洽談表情況。 c) 招商范圍：業(yè)態(tài)、業(yè)種、品牌檔次，每個鋪位鎖定三個目標品牌，分高中低三個檔次； d) 招商城市：本地及異地城市； e) 任務指標：鋪位數量、面積； f) 招商資料準備 :包括招商手冊、市場平面圖、意向合同、租賃合同及附件、物管合同、補充協(xié)議、廣告位使用合同等； g) 制定商戶洽談流程、意向合同審批流程、租賃合同審批流程、租賃合同審批流程、合作條件更改審批流程、合同終止審批流程、招商管理制度 h) 制定招商手冊、項目簡介， 招商宣傳資料印制完成存檔備案； i) 培訓招商人員統(tǒng)一招商說辭 (如 :答商戶 100問 ),其內容應與宣傳資料和招商手冊內容保持一致 ,不得夸大事實 。并嚴格執(zhí)行。 2）、 招商政策及租金方案 a) 商業(yè)中心招商部根據當地市場情況、經營情況、商業(yè)業(yè)態(tài)調整規(guī)劃、 草擬經營期招商政策及租金方案； b) 招商政策及租金方案包括 :各商鋪租金、各業(yè)態(tài)租賃合同年限，保證金、租金交納方式，租金年增長比率，優(yōu)惠政策； c) 招商政策及租金方案草擬后 ,由總經理、各業(yè)務主管副總經理、各部門負責人、參與論證。 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案 1）、 業(yè)態(tài)規(guī)劃 a) 市場商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃包括商業(yè)定位、業(yè)態(tài)面積占比、各業(yè)態(tài)在城市分布、目標品牌等； b) 商業(yè)管理招商部負責制訂招商方案 ,并跟進商業(yè)規(guī)劃執(zhí)行情況； c) 商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃一經確定 ,必須嚴格執(zhí)行。 7） 財務部職能： ① 提報預算； ② 執(zhí)行預算； ③ 日常費用支出控制管理； ④ 商業(yè)管理軟件的運營管理； ⑤ 公司整體運作財務監(jiān)督。 5） 工程部職能： ① 設備設施啟閉運行管理； ② 設備維修維護； ③ 配電房、空調機房值守； ④ 客戶維修服務； ⑤ 工程收 費統(tǒng)計。 3） 營運部職能： ① 市場日常管理； ② 商戶、客戶服務； ③ 租金、管理費、物業(yè)費等現場催收； ④ 商戶管理。 三、 行政、人事管理制度 公司組織架構圖 項目開業(yè)籌備主要管理人員到崗時間表 部門 職位 人數 一階段 二階段 三階段 其他說明 總經理 1 ★ 副總經理 2 ★ 財務部 經理 1 ★ 會計主管 1 ★ 出納員 1 ★ 招商部 招商部經理 1 ★ 招商助理 5 ★ 營運部 營運部 經理 1 ★ 營運專員 2 ★
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