【正文】 ．物業(yè)管理單位 C．裝修人 D．施工單位 裝修人和裝修企業(yè)在裝飾裝修活動(dòng)中的責(zé)任包括（ ABCE ）。 物業(yè)師考試復(fù)習(xí)題 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第 12 頁(yè) 共 43 頁(yè) A．就地傾倒 B．自行處理清運(yùn) C．裝飾裝修垃圾袋裝處理 D．按指定位置、時(shí)間、方式堆放和清運(yùn) 3物業(yè)裝修材料和設(shè)備是裝修違章的一個(gè)重要因素，應(yīng)著重從（ AB ）方面加強(qiáng)控制和管理 A．核對(duì)是否為審批同意的材料 B．核對(duì)是否符合相關(guān)規(guī)定 C．按照規(guī)定辦理相應(yīng)的手續(xù) 3物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)注意事項(xiàng)有（ ABCD ）。 A．裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi) B．裝修人員出入證管理費(fèi) C．裝修材料 運(yùn)輸電梯費(fèi) D．垃圾清運(yùn)費(fèi) 3管理服務(wù)費(fèi)可以向（ AB ）收取，也可向裝飾裝修工程單位收取。 A．政府管理規(guī)定 B．物業(yè)公司的管理權(quán)益 C．開(kāi)發(fā)商的權(quán)益 D．公共權(quán)益 3由裝修人和物業(yè)管理單位簽訂（ C ）約定物業(yè)裝飾裝修相關(guān)事項(xiàng)和管理費(fèi)用。 A．一 B．二 C．三 D．六 3物業(yè)裝飾裝修應(yīng)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容有（ ABCDEFG ）。 A．裝修范圍和時(shí)間管理 B．按裝修管理要求進(jìn)行管理 C．裝修管理費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)管理 D．物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理 2物業(yè)的裝飾裝修區(qū)域，應(yīng)按相關(guān)裝飾裝修管理規(guī)定和（ A ）予以限定。 A．政府的裝修管理規(guī)定 B．物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議 C．裝修設(shè)計(jì)圖、 D．裝修申報(bào)登記的內(nèi)容 2物業(yè)管理單位應(yīng)按照（ B ）做好管理和服務(wù)工作，加強(qiáng) 現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)勸阻制止。 A．裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容 B．裝飾裝修工程的實(shí)施期限 C．允許施工的時(shí)間 D．廢棄物的清運(yùn)與處置 E．外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求 F．禁止行為和注意事項(xiàng) G．管理服務(wù)費(fèi)用 H．違約責(zé)任及其其它需要約定的事項(xiàng) 2辦理開(kāi)工手續(xù)的必要事項(xiàng)有（ ABCD ）。 A．物業(yè)所有權(quán)證明 B．申請(qǐng)人身份證原件及復(fù)印件 C．裝飾裝修設(shè)計(jì)方案 D．施工單位資質(zhì) E．建筑、水電氣等改動(dòng)的設(shè)計(jì)的審批 F．其它業(yè)主的書(shū)面同意 2物業(yè)裝飾裝修，不予登記的行為有（ ABCDEFGHI ）。 A．業(yè)主入 住實(shí)行一站式柜臺(tái)服務(wù)，方便業(yè)主辦理有關(guān)入住手續(xù) B．因故未能按照辦理入住手續(xù)的，可另行辦理 C．合理安排業(yè)主入住，適當(dāng)延長(zhǎng)辦理時(shí)間 D．工作現(xiàn)場(chǎng)張貼入住公告及入住流程圖，方便業(yè)主了解，加快入住進(jìn)程 E．指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)咨詢(xún)和引導(dǎo) F．注意安全保衛(wèi)及車(chē)輛引導(dǎo) 2物業(yè)裝飾裝修管理流程示意圖的內(nèi)容有（ ABCDEFG ）。 A．陪同業(yè)主一起驗(yàn)房，登記水、電、氣表起始數(shù) B．向業(yè)主發(fā)放鑰匙并記錄 C．參驗(yàn)收不合格部分，管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主督促建設(shè)單位整改返修 D．發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，可暫不發(fā)放鑰匙 1入住準(zhǔn)備工作需要注意的事項(xiàng)有（ ABCD ）。 A．布置辦理入住手續(xù)的場(chǎng)地 B．布置辦理相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)地 C．準(zhǔn)備資料及有關(guān)表格 D．準(zhǔn)備辦公用具 E．制作標(biāo)識(shí)牌、導(dǎo)視牌、流程圖 F．制定必要的緊急預(yù)案 1業(yè)主入住的流程（ ABCDEF ）。 物業(yè)師考試復(fù)習(xí)題 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第 10 頁(yè) 共 43 頁(yè) A．入住工作計(jì)劃 B．入住儀式策劃 C．環(huán)境準(zhǔn)備 D．其它準(zhǔn)備事項(xiàng) 1入住工作計(jì)劃的內(nèi)容有（ ABCDE ）。 A．歡迎詞 B．小區(qū)概況 C．物業(yè)公司介紹 D．《業(yè)主臨時(shí)公約》 E．小區(qū)內(nèi)相關(guān)公共管理制度 F．裝修管理指南、物業(yè)服務(wù)流程 G．公共及康樂(lè)設(shè)施介紹 H．服務(wù)指南及服務(wù)投訴電話(huà) I．其它需要說(shuō)明的情況以及相關(guān)注意事項(xiàng) 1辦理入住手續(xù)，管理單位與業(yè)主簽訂服務(wù)約定時(shí)，應(yīng)明確的權(quán)責(zé)利事項(xiàng)有（ ABCDE ）。 A．物業(yè)建設(shè)基本情況 B．物業(yè)不同部位 的保修規(guī)定 C．驗(yàn)收注意事項(xiàng)以及其它需要提示說(shuō)明的事項(xiàng) D．設(shè)施設(shè)備使用說(shuō)明 1《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》的內(nèi)容有（ ABCDEFGH ）。 A．《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》 B．《入住通知書(shū)》 C．《物業(yè)驗(yàn)收須知》 D．《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》 E．《業(yè)主（住戶(hù)）手冊(cè)》 F．物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定 入住通知書(shū)的主要內(nèi)容包括（ ABCDEFGH ）。 A．業(yè)主收受自己的物業(yè) B．建設(shè)單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為 C．物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主交付物業(yè) D．建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法規(guī)責(zé)任和義務(wù) 入住的準(zhǔn)備工作有（ AB ）。 A．業(yè)主正式接受物業(yè)管理單位 B．物業(yè)由開(kāi)發(fā)建設(shè)轉(zhuǎn)入使用 C．業(yè)主正式的擁有自己的物 D．物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)全面展開(kāi) 物業(yè)入住操作的模式有（ BD ）。 物業(yè)師考試復(fù)習(xí)題 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第 9 頁(yè) 共 43 頁(yè) A．竣工驗(yàn)收合格 B．接管驗(yàn)收合格 C．已具備使用條件的 D．使用驗(yàn)收合格 對(duì)業(yè)主而言，入住的內(nèi)容包括 ( AD )。 A．明確交接主體和次序 B．對(duì)承接后物管工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，承接單位應(yīng)盡量分析考慮周全 C．如部分項(xiàng)目還在保修期內(nèi)，應(yīng)提供施工或采購(gòu)合同保修相關(guān)條款文本 D．對(duì)不易發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題，應(yīng)在簽訂協(xié)議或辦理手續(xù)時(shí)做出相關(guān)安排 第 六章 入住與裝修管理 同步綜合練習(xí)題 入住服務(wù)管理的內(nèi)容是 ( AB )。 A．對(duì)物業(yè)配套設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀作出評(píng)價(jià)，反映完好程度 B．各類(lèi)資產(chǎn)和各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)辦理移交。 A．物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料 B．業(yè)主資料 C．管理資料 D．財(cái)務(wù)資料 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備交接的內(nèi)容有 ( ABC )。 A．新建物業(yè)的移交方為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位 B．新建物業(yè)的承接方為物業(yè)管理企業(yè) C．移交的資料有產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主資料 D．移交的物業(yè)包括物業(yè)管理用房 1機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，物業(yè)管理工作移交的情況有 ( AB )。 A．收集整理存在問(wèn)題 B．提出整改意見(jiàn) C．跟蹤驗(yàn)證 D．建立檔案 1物業(yè)管理工作移交的情況有 ( ABC )。 A．施工單位不規(guī)范施工或施工工藝不合理 B．設(shè)計(jì)方案不合理 C．驗(yàn)收查驗(yàn)不細(xì)，把關(guān)不嚴(yán) D．建筑材料不合格 E．建設(shè)單位管理不善 F．氣候環(huán)境、自然災(zāi)害等其他原因 1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，實(shí)施承接查驗(yàn)的前提條件是 ( AB )。 物業(yè)師考試復(fù)習(xí)題 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第 8 頁(yè) 共 43 頁(yè) A．物業(yè)大門(mén)、值班崗?fù)?、圍墻、道路、廣場(chǎng) B．社區(qū)活動(dòng)中心、停車(chē)場(chǎng) (庫(kù)、棚 )、游泳池、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地 C．物業(yè)標(biāo)識(shí)、垃圾屋及中轉(zhuǎn)站 D．休閑娛樂(lè)設(shè)施、信報(bào)箱等 1物業(yè)承接查驗(yàn)的主要方式有 ( ABCDE )。 A．主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面 B．公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄 C．共用部位樓面、地面、內(nèi)墻、天花板、門(mén)窗 D．公共衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái) 園林綠化工程查驗(yàn)的內(nèi)容有 ( ABD )。 A．物業(yè)資料 C．共用設(shè)施設(shè)備 D．園林綠化工程 E．其它公共配套設(shè)施 物業(yè)驗(yàn)查時(shí)，應(yīng)接收查驗(yàn)的資料有 ( ABCD )。 A．確定承接查 驗(yàn)的日期、進(jìn)度安排 B．要求建設(shè)單位提供移交物業(yè)資料 C．派員到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，為承接查驗(yàn)做好準(zhǔn)備 在物業(yè)的承接查驗(yàn)前，應(yīng)準(zhǔn)備的資料及表格有 ( ABCDEF )。 A．物業(yè)竣工綜合驗(yàn)收 B．組織承接查驗(yàn) C．檢驗(yàn)出的問(wèn)題進(jìn)行處理 D．物業(yè)移交 物業(yè)承接查驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作有 ( ABCD )。 A．房屋主體建筑 B．共用部位 C．設(shè)施設(shè)備 D．市政公用設(shè)施 E．小區(qū)綠化 在條件具備或 ( AB )，承接查驗(yàn)也可以和建設(shè)工程的竣工驗(yàn)收同步進(jìn)行。 A．補(bǔ)充人員 B．對(duì)崗位人員強(qiáng)化培訓(xùn) C．對(duì)現(xiàn)有組織進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整 D．加強(qiáng)內(nèi)部管理和磨合 1物業(yè)竣工后，工程進(jìn)行質(zhì)量保修期，質(zhì)量保修期事務(wù)應(yīng)由 ( B )負(fù)責(zé)。 A．管理資源的完善與優(yōu)化 B．管理制度和服務(wù)規(guī)程完善 C．確定物管理單項(xiàng)服務(wù)的分包 1在前期物業(yè)管理過(guò)程中，需要不斷進(jìn)行調(diào)整的具體內(nèi)容有 ( ABC )。 A．參與單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收 B．參與分期竣工驗(yàn)收 C．參與綜合竣工驗(yàn)收 1前期物業(yè)管理的特點(diǎn)，是指物業(yè)管理在這一階段是處于 ( ABCD )。 A．與建設(shè)、施工單位商議處理施工中出現(xiàn)的問(wèn)題 B．配合設(shè)備安裝 C．對(duì)內(nèi)外裝修用料及工藝提出意見(jiàn) D．記錄基礎(chǔ)、隱蔽工程及管線(xiàn)鋪設(shè)情況 早 期介入，在銷(xiāo)售階段的服務(wù)內(nèi)容有 ( ABCDEF )。 A．確定物業(yè)管理模式 B．確定物管服務(wù)的基本內(nèi)容 C．確定物管服務(wù)總體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D．確定物管費(fèi)收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn) E．確定物業(yè)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 F．設(shè)計(jì)物業(yè)管理框架性方案 早期介入，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的服務(wù)內(nèi)容有 ( ABCD )。 A．優(yōu)化設(shè)計(jì) B．有助于提高工程質(zhì)量 C．有利于了解物業(yè)情況 D．為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備 E．有助于提高建設(shè)單位的開(kāi)發(fā)效益 早期介入的階段有 ( ABCDE )。 A．開(kāi)發(fā)建設(shè) B．竣工驗(yàn)收 C．物業(yè)承接查驗(yàn) D．業(yè)主入住 早期介入與前期物業(yè)管理的不同之處在于 ( BD )。 A．張貼 B．資料發(fā)放 C．社區(qū)論壇 D．墻報(bào)宣傳 第四章 早期介入與前期物業(yè)管理 同步綜合練習(xí)題 早期介入是指新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 建設(shè)的需要而引入的 ( D )活動(dòng)。 A．合同約定的期限屆滿(mǎn)，雙方?jīng)]續(xù)簽合同 B．企業(yè)與業(yè)主大會(huì)雙方協(xié)商一致解除合同的 C．因不 可抗拒致使合同無(wú)法履行的 D．企業(yè)宣告破產(chǎn)， E．法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形 在物業(yè)銷(xiāo)售之前，由 ( A )制定業(yè)主臨時(shí)公約。 B．合同的內(nèi)容不同 C．雙方權(quán)利義務(wù)不同 1簽訂物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有 ( ABCDEFGH )。 A．物業(yè)的承接驗(yàn)收 B．雙方的權(quán)利義務(wù) C．物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用 D．合同的解除或終止 1物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)管理企業(yè)與 ( C )之間，就物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動(dòng)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 A．業(yè)主 B．業(yè)主大會(huì) C．建設(shè)單位 D．業(yè)主委員會(huì) 1前期物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容有 ( ABCDRFGHI )。 A．主體平等 B．合同自由 C．權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等 D．誠(chéng)實(shí)信用 E．公平合理 F．守法和維護(hù)社會(huì)公益 1前期物業(yè)服務(wù)合同，是指 ( D )與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理雙方權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。 A．當(dāng)事人的締約能力 B．當(dāng)事人的真實(shí)意思 表示 C．合同的內(nèi)容合法 D．合同的形式合法 合同的形式有 ( ABD )。 A．邀請(qǐng) B．特別 C．承諾 D．發(fā)價(jià) 承諾必須具備如下要件，才能產(chǎn)生法律效力（ ABCD ）。 A．修改要約 B．反要約 C．反承諾 D．反發(fā)盤(pán) 合同要約的構(gòu)成要件有（ ABC ）。 物業(yè)師考試復(fù)習(xí)題 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 第 5 頁(yè) 共 43 頁(yè) A