【正文】 合同時(shí)要注意要保證簽約主體與實(shí)施主體一致B、在合同中應(yīng)明確因設(shè)備設(shè)施故障、事故造成的人員、財(cái)產(chǎn)等c、應(yīng)在合同中明確服務(wù)的技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，并盡量采取量化形式，便于檢驗(yàn)D、建立與承包方的戰(zhàn)略聯(lián)盟制度，以免今后的糾紛出現(xiàn)1外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問題有哪些：( )A、建立對(duì)承包方檢查監(jiān)控制度并落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施B、委托方應(yīng)盡量相信受托方，不必在服務(wù)過程中保留質(zhì)量記錄文件C、建立定期效果評(píng)估制度。A、使用功能 B、技術(shù)壽命C、使用壽命D、技術(shù)更新( )是一種主動(dòng)的具有預(yù)防作用的維修策略，是物業(yè)管理應(yīng)提倡的主要維修養(yǎng)護(hù)方式。A、半年 B、兩年C、1年 D、2年消防加壓泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動(dòng)應(yīng)多長(zhǎng)時(shí)間一次：( )A、每半 B、每季度c、每年 D、每月( )是測(cè)試消防設(shè)備的有效手段、它不僅能全面測(cè)試消防設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和隱患，還可以訓(xùn)練操作人員避免實(shí)際發(fā)生火警時(shí)由于緊張而產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷和操作失當(dāng)。因此，物業(yè)管理單位要從各方面做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備，資料方面主要包括：( )[P88]A、《住宅質(zhì)量保證書》及《住宅使用說明書》B、《入住通知書》及《物業(yè)驗(yàn)收須知》c、《臨時(shí)管理規(guī)約》D、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》及《業(yè)主公約》物業(yè)入住流程包括業(yè)主憑入住通知書、購(gòu)房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)：驗(yàn)收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單》，簽字確認(rèn)：提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用及：( )A、簽署有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)約定等文件B、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用C、簽訂《業(yè)主公約》D、領(lǐng)取房屋鑰匙物業(yè)裝飾裝修管理流程除資料齊備、物業(yè)裝飾裝修申報(bào)、物業(yè)裝飾裝修登記外，還包含下列哪些流程：( )A、配備消防器材B、辦理開工的一般手續(xù)C、簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》D、驗(yàn)收物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為物業(yè)管理單位可以不予登記：( )A、將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間B、經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)搭建的建筑物或構(gòu)筑物D、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體物業(yè)裝飾裝修管理包括以下哪些內(nèi)容：( )A、物業(yè)裝飾裝修范圍和時(shí)間管理B、遵循物業(yè)裝飾裝修管理的要求C、做好物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理D、按照公司規(guī)定向裝修人收取裝修管理費(fèi)用為確保物業(yè)安全和全體業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，下列哪些內(nèi)容是在裝修管理中要特別注意的：( )A、施工現(xiàn)場(chǎng)有無采取必要的安全防護(hù)和消防措施，有無擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)等B、有無任意刨鑿樓地面、穿鑿粱柱等C、樓地面鋪設(shè)材料是否超過5毫米、新砌隔墻是否采用木板材料等D、是否符合物業(yè)裝修公共及室外統(tǒng)一要求(如空調(diào)室外機(jī)的安裝和排水的統(tǒng)一要求、陽臺(tái)欄桿的統(tǒng)一要求等)物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理主要做到以下哪幾點(diǎn)：( )A、嚴(yán)把出入關(guān)，維護(hù)裝修秩序 B、嚴(yán)格控制裝修企業(yè)自行采購(gòu)裝飾裝修材料c、控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益 D、以下哪些內(nèi)容屬于裝修人裝修企業(yè)在裝飾裝修活動(dòng)中違規(guī)、違章行為，而應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任：( )A、因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、漕捅水、停水停電、物品毀壞等B、裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公部位和設(shè)施造成損害的C、裝修人依法辦理申報(bào)登記后進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的D、裝飾裝修企業(yè)自行采購(gòu)或者向裝修人推薦使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修村料，造成空氣污染超標(biāo)的關(guān)于物業(yè)裝修裝飾管理中管理服務(wù)費(fèi)的收取，下列說法正確的有：( )A、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家有明確規(guī)定B、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由裝修人和物業(yè)單位雙方約定C、該費(fèi)用可向裝修業(yè)主強(qiáng)行收取D、Ac ABc ABD BcD ABD ABC ABD AcD ABD BD2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題第七章第七章房屋及設(shè)備設(shè)施管理一、單項(xiàng)選擇題( )是指完好房屋與基本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積的百分比。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門 B、物業(yè)管理單位C、建設(shè)單位 D、街道辦事處1未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)，在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中搭建建筑物、構(gòu)筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照( )及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰。A、物業(yè)管理單位 B、環(huán)衛(wèi)部門c、行政主管部門 D、居委會(huì)1因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等.( )應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。如對(duì)于裝修垃圾業(yè)主按照要求管理并自行清運(yùn)，則該費(fèi)用可免予繳納。A、有無變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、地板磚的品牌和顏色C、有無將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無拆改供暖管道和設(shè)施物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對(duì)裝修人或者裝修裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，( )。A、《業(yè)主公約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動(dòng)工范圍內(nèi)：( )A、變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負(fù)荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，由房地產(chǎn)行政主管部門給于警告，可處裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議約定的裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)( )倍的罰款。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題，建議采取的辦法是：( )A、向建設(shè)單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙c、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決物業(yè)管理單位實(shí)施裝飾裝修管理的依據(jù)主要是( )以及國(guó)家和地方的其他規(guī)定。A、交納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用B、領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》等相關(guān)文件資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用在物業(yè)辦理入住手續(xù)階段，建設(shè)單位或物業(yè)管理單位陪同業(yè)主一起驗(yàn)收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表起始數(shù)、房屋驗(yàn)收情況，購(gòu)房合同雙方應(yīng)在( )上簽字確認(rèn)。A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完成解除了物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)服務(wù)合同C、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)己經(jīng)退出該承接物業(yè)的日常管理D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位己向新的物業(yè)管理企業(yè)提供管理用房物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的基本內(nèi)容有：( )A、物業(yè)資料情況B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀c、D、業(yè)主自用部位的質(zhì)量狀況1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)管理工作的移交包括：( )A、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向業(yè)主大會(huì)移交B、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交C、業(yè)主大會(huì)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交1物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)管理工作移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容是( )A、各項(xiàng)費(fèi)用和資產(chǎn)的移交B、共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管C、承接時(shí)的物業(yè)管理運(yùn)作銜接D、建設(shè)單位支付的開辦費(fèi)移交AB ABC ABC ABC ABD BCD ABC Ac AB ABC AcD ABC2013年物業(yè)管理師物業(yè)管理師實(shí)務(wù)章節(jié)習(xí)題第六章第六章 物業(yè)入住與裝修管理一、單項(xiàng)選擇題( )是指建設(shè)單位將己具備使用條件的物業(yè)交付給業(yè)主并辦理相關(guān)手續(xù)，同時(shí)物業(yè)管理單位為業(yè)主辦理物業(yè)管理事務(wù)手續(xù)的過程。主要內(nèi)容包括：( )A、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面B、共用部位樓面、地面、內(nèi)墻面、頂棚、門窗C、業(yè)主衛(wèi)生間、陽臺(tái)D、公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄等物業(yè)管理的承接查驗(yàn)主要以核對(duì)的方式進(jìn)行，在現(xiàn)場(chǎng)檢查、設(shè)備調(diào)試等情況下還可采用( )等具體方法進(jìn)行檢查。A、物業(yè)資料 B、物業(yè)共用部位A、人員準(zhǔn)備A、新建物業(yè)的承接接查驗(yàn)B、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)c、竣工驗(yàn)收階段的承接查驗(yàn)D、建設(shè)單位行政主管部門物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更選時(shí)管理工作移交，如承接的部分物業(yè)項(xiàng)目還在保修期內(nèi)，承接單位應(yīng)與建設(shè)單位、移交單位共同簽訂( )，明確具體的保修項(xiàng)目、負(fù)責(zé)保修的單位及聯(lián)絡(luò)方式、保修方面遺留問題的處理情況。A、檢測(cè)查驗(yàn)B、使用查驗(yàn)C、試驗(yàn)查驗(yàn)D、觀感查驗(yàn)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更選時(shí)的承接查驗(yàn)不同于新建物業(yè)的承接查驗(yàn)，其承接查驗(yàn)的內(nèi)容、重點(diǎn)都有一定區(qū)別。直接涉及的單位、部門也較多。A、收入多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利B D B A B C B二、多項(xiàng)選擇題：下列哪些階段屬于前期管理階段的內(nèi)容：( )A、竣工驗(yàn)收階段B、物業(yè)承接查驗(yàn)階段C、物業(yè)入住階段D、業(yè)主大會(huì)組建階段早期介入的必要性體現(xiàn)在以下哪幾個(gè)方面：( )A、協(xié)助開發(fā)建設(shè)單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過程中存在的問題B、在物業(yè)開發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少C、使物業(yè)投入使用后，物業(yè)管理順利開展，業(yè)主利益得到保障D、杜絕房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的糾紛，打造房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)品牌早期介入的作用體現(xiàn)在優(yōu)化設(shè)計(jì)及以下哪個(gè)方面：( )A、有助于提高工程質(zhì)量B、有利于了解物業(yè)情況c、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備D、有助于提高項(xiàng)目規(guī)劃的技術(shù)水平下列屬于早期介入中可行性研究階段的內(nèi)容是：( )A、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式B、根據(jù)物業(yè)管理成本初步確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)c、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改進(jìn)建議D、提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及服務(wù)方面的改進(jìn)意見下列屬于早期介入中銷售階段的內(nèi)容是( )A、擬定物業(yè)管理的公共管理制度B、擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)C、派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢服務(wù)D、熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱藏工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料中及?？⒐べY料中未反映的內(nèi)容物業(yè)項(xiàng)目前