中海物業(yè)管理公司教育培訓(xùn)管理制度手冊(30頁)-物業(yè)管理-文庫吧資料
2025-08-17 12:12本頁面
【正文】 1 2 3 1 2 3 第二部分、了解現(xiàn)狀（例） 1． 你感到你的工作計劃順利實施的最大障礙是什么？ 2． 你受到的最多的打擾是什么？ 3． 你每天處理的最多的事情是什么？ 4． 對于一項工作，是否能按照 PDCA（計劃、執(zhí)行、檢查、采取措施）的步驟實施，如不能，你認為主要的問題是什么？ MR006E ZHPM ( )課前培訓(xùn)需求調(diào)查表 C/0 2/4 第三部分、培訓(xùn)期望（例） 你目前最希望通過培訓(xùn)解決的問題是（具體化）： 年度培訓(xùn)需求調(diào)查表 說明： 本問卷是為公司擬定 2020 年培訓(xùn)計劃而進行的； 本調(diào)查問卷對象是公司各部門、子公司、管理處所有職員； 本調(diào)查問卷采用個人記名填寫方式，請真實填寫個人的培訓(xùn)需求、建議和意見， 每人至少填寫 5項培訓(xùn)需求和 2項培訓(xùn)建議 。 發(fā)放的具體辦法： 公司集中培訓(xùn)的授課津貼和教材稿酬，由教育培訓(xùn)部制表，報公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后， 公司負責(zé)支付； 各管理處（子公司）交叉培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)的授課津貼 ,由各培訓(xùn)單位制表 ,經(jīng)教育培訓(xùn) 部審核 ,公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準后 ,由各受訓(xùn)單位支付。 0 教材稿酬標(biāo)準 凡受公司教育培訓(xùn)部指派撰寫培訓(xùn)教材，或撰寫的文稿被采用選定為公司教育培訓(xùn) 專用教材，公司將給予作者支付稿酬， 該教材的版權(quán)為公司所有。 各管理處內(nèi)部培訓(xùn)授課，內(nèi)培教師授課津貼 50元 /每課時。 授課津貼的發(fā)放標(biāo)準 : 公司集中授課，聘請的公司內(nèi)部培訓(xùn)教師授課津貼為 100 元 /每課時。 公司職能部門內(nèi)部培訓(xùn)不享受授課津貼。 WI/E015 ZHPM 授課津貼、教材稿酬的標(biāo)準及發(fā)放 C/0 1/1 為加強員工培訓(xùn)管理工作，完善公司培訓(xùn)制度，調(diào)動內(nèi)培教師的工作積極性，特制定內(nèi)培教師培訓(xùn)授課津貼和教材稿酬的標(biāo)準及發(fā)放辦法： 授課津貼的發(fā)放范圍 : 授課津貼的發(fā)放對象僅限于在正常工作時間之外進行 授課培訓(xùn)任務(wù)的管理處或各專業(yè)子公司內(nèi)培教師。 外培： 選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到相關(guān)行政部門舉辦或指定的培訓(xùn)班進行培訓(xùn)取證。 參觀考察： 組織到公司內(nèi)部各示范管理處或同業(yè)先進公司進行參觀考察，學(xué) 習(xí)其先進的管理模式和方法。 案例分析： 將各部門（各子公司、各管理處）在實際工作中積累的實際經(jīng)驗或問題編制成案例，組織員工分析、討論、交流體會。培訓(xùn)時間、積分含義為： 1課時 = 2小時， 1分 =1 課時（內(nèi)培） ； 2 分 =1 課時（外培）。作業(yè)層員工最低培訓(xùn)積分標(biāo)準為 70 分 / 年；管理層人員最低培訓(xùn)積分標(biāo)準為 50 分 /年。 對進入特種作業(yè)崗位的轉(zhuǎn)崗員工必須到深圳市勞動局進行特種作業(yè)培訓(xùn)并取得操作證才可上崗。 為保證所有員工能 夠勝任各自工作崗位要求，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，公司要求各級管理干部和員工培訓(xùn)合格率為 100%，對各類培訓(xùn)中考核不及格者，給予一次補考機會，補考不合格一律予以辭退。 在崗管理層員工每年必須參加在職培訓(xùn)不少于 50 課時，才能通過年終考評。 對各單位的應(yīng)試培訓(xùn)課程，進行必要的培訓(xùn)書面閉卷考試；考試成績?nèi)亢细瘛? 教育培訓(xùn)部負責(zé)建立各部門（各子公司、各管理處）負責(zé)人的培訓(xùn)檔案。 無論那一種類培訓(xùn)，從培訓(xùn)申請到考核結(jié)束，各部門（各子公司、各管理處）培訓(xùn)負責(zé)人每次都應(yīng)認真做好培訓(xùn)記錄，按規(guī)要求填寫相應(yīng)記錄表格，在培訓(xùn) 結(jié)束后歸檔備查。 由各部門（各子公司、各管理處）建立員工個人《員工培訓(xùn)檔案》（表格 OR004），將該員工參加的所有培訓(xùn)，按《員工培訓(xùn)簽到表》（表格 OR005）所列內(nèi)容，詳細填寫，作為員工晉升、調(diào)薪、年度考評的條件之一。 專項培訓(xùn)采取輪訓(xùn)的方式，學(xué)完所有課程并考試合格，將由公司頒發(fā)學(xué)習(xí)證書， 作為員工升職和年度考評的條件之一。 WI/E011 ZHPM 專項 (專題 )培訓(xùn) C/0 1/1 專項培訓(xùn)由教育培訓(xùn)部組織，各部門（各子公司、各管理處）根據(jù)《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃》和交叉培訓(xùn)需要的內(nèi)容報名參加。假如受訓(xùn)人員對 培訓(xùn)計劃或培訓(xùn)安排提出異議，報經(jīng)教育培訓(xùn)部同意后，才可作適當(dāng)調(diào)整。 同有關(guān)部門溝通，落實授課教師和實習(xí)、參觀等具體事宜。 贈送的教材和參考資料 。（非顧問項目培訓(xùn)，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準） 授課內(nèi)容 。 起止時間； 培訓(xùn)項目和要求； 是否簽發(fā)培訓(xùn)證書； 培訓(xùn)費用。 WI/E010 ZHPM 接待安排外來人員培訓(xùn) C/0 1/1 外來單位（顧問項目）與個人來公司（各部門、子公司、管理處）學(xué)習(xí)、參觀、培訓(xùn)，均由教育培訓(xùn)統(tǒng)一接待和安排。 培訓(xùn)總結(jié)： 培訓(xùn)人員需要在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)將自己的培訓(xùn)總結(jié)報告交教育培訓(xùn)部。 上報 教育培訓(xùn)部將書面材料上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可執(zhí)行。 溝通 教育培訓(xùn)部負責(zé)人與所申請的部門領(lǐng)導(dǎo)進行聯(lián)系。內(nèi)容有：培訓(xùn)目的；培訓(xùn)內(nèi)容和具體安排；培訓(xùn)部門和崗位。 定時清點培訓(xùn)資料。 借用物品和資料要詳細登記，注明姓名、部門、資料名稱 、借閱日期和歸還日期。 WI/E008 ZHPM 培訓(xùn)器材和資料的管理 C/0 1/1 對于購進的培訓(xùn)器材和資料進行核對，核對無誤后方可接收。不合格者有一次補考機會，補考不合
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