【正文】 )課前培訓(xùn)需求調(diào)查表 C/0 4/4 您對(duì)公司 2020 年度培訓(xùn)工作的意見(jiàn)： 您的其他要求： 再次感激您的參與、支持和配合！ 。 發(fā)放的具體辦法： 公司集中培訓(xùn)的授課津貼和教材稿酬，由教育培訓(xùn)部制表，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后， 公司負(fù)責(zé)支付； 各管理處（子公司）交叉培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)的授課津貼 ,由各培訓(xùn)單位制表 ,經(jīng)教育培訓(xùn) 部審核 ,公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 ,由各受訓(xùn)單位支付。 公司職能部門內(nèi)部培訓(xùn)不享受授課津貼。 案例分析： 將各部門（各子公司、各管理處）在實(shí)際工作中積累的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題編制成案例，組織員工分析、討論、交流體會(huì)。 為保證所有員工能 夠勝任各自工作崗位要求，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，公司要求各級(jí)管理干部和員工培訓(xùn)合格率為 100%，對(duì)各類培訓(xùn)中考核不及格者，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格一律予以辭退。 無(wú)論那一種類培訓(xùn)，從培訓(xùn)申請(qǐng)到考核結(jié)束，各部門（各子公司、各管理處）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每次都應(yīng)認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄，按規(guī)要求填寫相應(yīng)記錄表格，在培訓(xùn) 結(jié)束后歸檔備查。假如受訓(xùn)人員對(duì) 培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)安排提出異議，報(bào)經(jīng)教育培訓(xùn)部同意后，才可作適當(dāng)調(diào)整。 起止時(shí)間； 培訓(xùn)項(xiàng)目和要求； 是否簽發(fā)培訓(xùn)證書； 培訓(xùn)費(fèi)用。 溝通 教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人與所申請(qǐng)的部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)系。 WI/E008 ZHPM 培訓(xùn)器材和資料的管理 C/0 1/1 對(duì)于購(gòu)進(jìn)的培訓(xùn)器材和資料進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無(wú)誤后方可接收。 其他內(nèi)容。計(jì)算比例為：接受培訓(xùn)后工作不滿一年離職的，個(gè)人補(bǔ)繳公司所承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)的 50%；滿一年不滿兩年離職的，個(gè)人補(bǔ)繳公司所承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)的 30%；滿兩年不滿三年離職的，個(gè)人補(bǔ)繳公司所承擔(dān)的培訓(xùn)費(fèi)的 20%；滿三年離職的免繳。 存檔 將批準(zhǔn)后的《培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表》存檔，按預(yù)算計(jì)劃實(shí)施。 在職培訓(xùn)計(jì)劃 . 外派培訓(xùn)計(jì)劃。 各管理處對(duì)下屬員工必須承擔(dān)以下培訓(xùn)責(zé)任：公司企業(yè)文化、《員工手冊(cè)》、職業(yè)道德及修養(yǎng)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理基本法規(guī)、操作和服務(wù)禮節(jié)禮貌、管理處概況、小區(qū)（大廈）設(shè)施設(shè)備分布及規(guī)章制度、 各部門（崗位）職責(zé)和工作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、如何處理業(yè)主投訴、發(fā)生緊急事件的處理程序、工作中疑難問(wèn)題的處理技巧、安全保衛(wèi)知識(shí)、一體化管理體系（ ISO9000、 ISO14000 和 OHSAS18000 文件）基礎(chǔ)知識(shí)等。 課前培訓(xùn)需求調(diào)查表 WI/E001 ZHPM 教育培訓(xùn)部組織結(jié)構(gòu)圖 C/0 1/1 總 經(jīng) 理 助 理 總 經(jīng) 理 教育培訓(xùn)部 經(jīng)理 WI/E002 ZHPM 教育培訓(xùn)部工作職責(zé) C/0 1/1 根據(jù)公司發(fā)展需要編制《教育培訓(xùn)管理手冊(cè)》； 根據(jù)公司各單位培訓(xùn)需求編制《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃》； 組織、協(xié)調(diào)《公司年度培訓(xùn)規(guī)劃》的實(shí)施； 檢查指導(dǎo)各子公司、各管理處、各部門培訓(xùn)工作的落實(shí)情況； 負(fù)責(zé)選聘專業(yè)培訓(xùn)教師和內(nèi)培教師的綜合素質(zhì)培訓(xùn)和考核； 組織公司內(nèi)部各類培訓(xùn)教材的選定或編寫； 負(fù)責(zé)管理層員工集中強(qiáng)化培訓(xùn)； 組織和管理外派培訓(xùn)工作； 統(tǒng)籌和落實(shí)外來(lái)培訓(xùn)業(yè)務(wù)； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 內(nèi)部講師資格審批表 18 MR003E 專項(xiàng) (專題 )培訓(xùn) 12 WI/E012 兩級(jí)培訓(xùn)體系的建立 4 WI/E004 教育培訓(xùn)部工作職責(zé) 3 WI/E003 接待安排外來(lái)人員培訓(xùn) 11 WI/E011 對(duì)所承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)，各部門經(jīng)理、各子公司經(jīng)理應(yīng)做出培訓(xùn)計(jì)劃，編寫培訓(xùn)教材，在教育培訓(xùn)部協(xié)助下，完成好所承擔(dān)的培訓(xùn)工作。 崗前培訓(xùn)計(jì)劃。 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目分類 聘請(qǐng)內(nèi)培教師授課補(bǔ)貼費(fèi)用 外請(qǐng)專業(yè)講師、專家授課費(fèi)用 骨干員 工和管理人員集中強(qiáng)化培訓(xùn)費(fèi)用 外出培訓(xùn)費(fèi)用 培訓(xùn)資料費(fèi)用 其它培訓(xùn)費(fèi)用 預(yù)算報(bào)批 教育培訓(xùn)部審核，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。 員工正常離職 , 可帶走所獲得的培訓(xùn)證書，但必須按其接受培訓(xùn) 后在公司內(nèi)工作的年限補(bǔ)繳培訓(xùn)費(fèi)。 你感興趣的內(nèi)容和不感興趣的內(nèi)容、你對(duì)改進(jìn)課程的意見(jiàn)。 存檔 將《培訓(xùn)課程評(píng)估表》、《考試卷》、“考試成績(jī)”和“培訓(xùn)工作總結(jié)”存 檔，至少保存一年 。 申請(qǐng)書必須有部門正職經(jīng)理以上人員簽字。當(dāng)接到有關(guān)部門轉(zhuǎn)來(lái)的外來(lái)人員培訓(xùn)通知，要明確以下內(nèi)容： 培訓(xùn)人數(shù) 。 在培訓(xùn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，不容許隨便更改。 除非該員工離職（或被辭退、除名），否則該員工的培訓(xùn)檔案將長(zhǎng)期保存，并隨該員工在本公司內(nèi)部工作單位的調(diào)動(dòng)而調(diào)轉(zhuǎn)。 員工轉(zhuǎn)崗，必須參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì) 20 課時(shí)，才能通過(guò)年終考評(píng)。 WI/E014 ZHPM 培訓(xùn)的方式 C/0 1/1 集中專項(xiàng)培訓(xùn)： 由各部門（各子公司、各管理處）培訓(xùn)講師、公司內(nèi)聘教師和外請(qǐng)專家主講。 公司部門經(jīng)理（管理處主任、子公司總經(jīng)理）級(jí)以上人員利用工作時(shí)間擔(dān)任培訓(xùn)授 課任務(wù)的，不享受授課津貼。 50 元 /千字