【正文】 激光機(jī)、調(diào)諧器、激光視盤機(jī)、卡座、電唱機(jī)、高保真錄象機(jī)等等。 音響按用途分類 （ 1） 專業(yè)音響：專業(yè)用途的音響 （ 2） 民用音箱：普通家庭用的音響 組合音響 組合音響的全部組件是由同一廠家設(shè)計(jì)生產(chǎn)并成套出售的，不可以隨便拆開。 第三章 音響知識(shí)解答 一、音響知識(shí) 何為音響？ 音響是指用來重播音頻信 號(hào)的設(shè)備，我們現(xiàn)在所指的音響包括音源，功放和音箱。折射到技術(shù)層面， DVRR3 不計(jì)成本地配置了兩個(gè)頂級(jí)機(jī)芯，對(duì)碟片的刻錄和播放兩項(xiàng)功能各司其職。其中的“雙卡”一說來源于該款產(chǎn)品采用了雙光驅(qū)設(shè)計(jì)。萬利達(dá)歌王中所帶的人聲演唱歌曲均擁有自己的版權(quán)。 2人聲演唱歌曲 歌王產(chǎn)品中具備此項(xiàng)功能。 （ 2） 功率儲(chǔ)備量匹配音箱：所選取的音箱標(biāo)稱額定功率應(yīng)是經(jīng) 過 理論計(jì)算所得功率的三倍晶體管功放的儲(chǔ)備量的選?。? 高保真功放： 10 倍 民用高檔功放： 6～ 7 倍 民用中檔功放： 3～ 4 倍 （ 3） 阻抗匹配 ： 它是指功放的額定輸出阻抗，應(yīng)與音箱的額定阻抗相一致。因此當(dāng)我們?cè)谟^賞電影時(shí)可依自己的喜好轉(zhuǎn)看不同的劇情 。而多重?cái)z影角度的功能 —— 即不再由導(dǎo)演來為您選擇鏡頭，而是由您依自己的感覺來作決擇。 視軟體的供應(yīng)而定， 32 語文字幕也是相同的道理。例如影片 ID4 中若軟體公司將中、英、法、德等四國語言燒錄在光碟片里，表示此電影可經(jīng)由硬體的配合，可聽到四種不同國家的語言。采用這一技術(shù)可以大降低影碟機(jī)的返修率，延長激光頭的使用壽命，整機(jī)使用期可以延長 2 至 8倍。它僅以一塊芯片便擔(dān)負(fù)了解碼伺服的信號(hào)處理工作，保證了整機(jī)的性能更穩(wěn)定，同時(shí)它減少了數(shù)據(jù)傳輸?shù)穆烦?，有效避免了信?hào)流失，視聽享受更 HIFI。 1高能芯片方案 即是指單芯片方案。萬利達(dá)影碟機(jī)以全新的綠色電源設(shè)計(jì)，節(jié)能又環(huán)保，點(diǎn)滴為用戶考慮。 WMA 格式文件僅普通 MP3 的一半大小，然而音質(zhì)完全可與 MP3 并駕齊驅(qū)。它是微軟編寫的壓縮音頻文件，它提供了一個(gè) MP3之外的選擇機(jī)會(huì)。特別是于喜歡配接功放來提升音質(zhì)的用戶而言，碟機(jī)在 聲道接駁了功放的情況下，同時(shí)也可以將 2聲道與電視相配接，以此來全面享受非一般的音效。 1 萬利達(dá)歌王 MVD 影碟機(jī) 萬利達(dá)歌王 MVD(MIDI Video Disc)是一種新格式影碟機(jī)，屬國內(nèi)首創(chuàng)，國際領(lǐng)先的新產(chǎn)品，它采用數(shù)字音樂新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)超大容量的音樂記錄和專業(yè)級(jí)音質(zhì)的還原，是萬利達(dá)獨(dú)家擁有的新技術(shù)。 MPEG 在音頻上的壓縮可分為 MPEG Layer MPEG Layer MPEG Layer 3,其中 MP3 具有最高的壓縮比 1:12。 MPEG2則是超級(jí) VCD、 DVD 的壓縮標(biāo)準(zhǔn)。 1 MP3 MP3 就是 MPEG Layer 3 的縮寫，它是 一種超級(jí)聲音文件的壓縮方法。這些信息是壓縮刻錄在隨機(jī)配送的一種光碟上（我們稱之為 MIDI 碟）。 1同軸線 同軸接口類似于電視的 RF 接口，只不過阻抗不同，前者為 50 歐姆，后者為 75 歐姆，同軸線是為了滿足這種連接需要而設(shè)計(jì)的傳輸媒介，其優(yōu)點(diǎn)是損耗小，頻帶寬，目前也常用于數(shù)字視頻設(shè)備中，是一種高質(zhì)量的傳輸線，質(zhì)量較好的同軸線手感很好，具有一定的強(qiáng)度和韌度，屏蔽層是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，線芯為優(yōu)質(zhì)單支銅芯，線徑較粗，屏蔽層與線芯間是特殊的絕緣材料，而普通信號(hào)線多為塑料材料 1 MIDI MIDI 是 Musial Instrument Digital Interface 的縮寫，是用于數(shù)字合成器、音序發(fā)生器、節(jié)拍機(jī)等數(shù)字音頻制作設(shè)備與計(jì)算機(jī)互聯(lián)的國際標(biāo)準(zhǔn)接口，在數(shù)字音頻制作領(lǐng)域中被廣泛應(yīng)用。 光纖線根據(jù)規(guī)格不同有方頭和圓頭兩種，按材料的不同有塑料、石英，玻璃和金屬等幾種，其中玻璃光纖為目前最貴的一種。若與逐行掃描電視、數(shù)字高清晰度電視配合使用則完全可以獲得勝似電影的美妙畫質(zhì)。我們可以來做個(gè)比較，在 50 分之一秒的時(shí)間內(nèi)，隔行掃描方式先掃描奇數(shù)行，在緊跟著的 50 分之一秒內(nèi)再掃描偶數(shù)行，然而逐行掃描則是在 50 分之一秒內(nèi)完成整幅圖像 的掃描。由于逐行信號(hào)是 DVD 解壓后的原信號(hào)直接形成，因而清晰度遠(yuǎn)高于普通的隔行掃描 。 逐行掃描 PDVD 又稱逐行掃描 DVD， PROGRESSIBE DVD 的英文縮寫，意思是其輸出圖像信號(hào)的掃描方式為逐行信號(hào)。具有電子相冊(cè)功能產(chǎn)品的數(shù)據(jù)光碟來源非常豐富，電腦用的圖庫，素材庫或自己刻錄的數(shù)據(jù)盤等。 HDCD 為改善現(xiàn)有 CD 記錄格式的缺陷，使 之能高度兼容而且在音頻上又能有所突破，美國PACIFIC MICROSONICS 公司推出了具有專利保護(hù)的 HDCD 錄插新技術(shù)，它的英文全稱是： High definition patible digital ,譯為高解析度的 CD，用 HDCD 方式編碼制造的激光唱片與普通 CD 具有高度的兼容性，用在普通的激光唱機(jī)上播放，已可領(lǐng)略到 HDCD 編碼錄制技術(shù)的優(yōu)越性，如用帶有 HDCD 解碼功能的 CD 唱機(jī)插放，則可充分欣賞到全部釋放的 HDCD 信息所特有的魅力，高質(zhì)清晰細(xì)膩，動(dòng)態(tài)范圍廣闊，信噪比較高，音色更為自然逼真。 2KHZ， 96KHZ，176。 1 聲道更完整且豐富的音樂細(xì)節(jié)，二是能向下兼容多種數(shù)碼音頻格式，其取樣頻率有 44。 1KHZ）量化位數(shù)（精度）從 CD 的 16bit 增加到 20bit，甚至 24bit,PCM的解碼精度很高，使用 PCM 解碼數(shù)字音頻進(jìn)行重放就相當(dāng)于使用一臺(tái)高級(jí) CD 解碼器，（理論上）其音質(zhì)高于 CD 機(jī)，另外， PCM 編碼是僅對(duì)雙聲道立體聲音頻信號(hào)進(jìn)行編碼。 數(shù)碼聲場處理 DSP 就是利用數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)來模擬各種廳堂環(huán)境的音響效果，在不同的廳堂聆聽同一節(jié)目的時(shí)候由于房間的面積，幾何形狀及墻壁對(duì)聲音的反向系數(shù)不同，我們最終聽到的聲音效果也會(huì)不同， 1986 年由日本雅馬哈公司開發(fā)。 AC3信息壓縮平均高達(dá) 12： 1，信息傳輸率為384KB/S，而 DTS 的壓縮率平均只有 3： 1，信息傳輸率提高到 1。 1聲道） DTS 是由美國數(shù)安影院系統(tǒng)公司開發(fā)研制的一咱全數(shù)字編碼方式，它出是 5。 8V 24V AC 100220V 15 萬利達(dá)集團(tuán)有限公司 WANLIDA GROUP CO., LTD. 營銷中心 頻域的五個(gè)完全分離的聲道。它有四個(gè)聲道（左、右、中置環(huán)繞），但裝入載體前（碟片）需通過特殊的編碼方式把四個(gè)聲道的信號(hào)存入兩個(gè)聲道中，播放時(shí)再通過專用的定向邏輯編碼器還原成四個(gè)聲道。這些數(shù)據(jù)送到解碼電路進(jìn)行解碼，輸出音視 頻信號(hào)經(jīng)切換電路送到 D/A 音頻轉(zhuǎn)換器，然后放大輸出，而圖象送到 D/A 轉(zhuǎn)換器及編碼器，轉(zhuǎn)換為視頻信號(hào)輸出。 ◆設(shè)定自我成長的目標(biāo)：優(yōu)秀導(dǎo)購員 — 推廣人員 — 高級(jí)營銷經(jīng)理 — 萬利達(dá)高級(jí)管理人員。 ◆獲得成就感和應(yīng)有地位。設(shè)定個(gè)人成就目標(biāo)： ◆獲得優(yōu)厚的薪酬，提高個(gè)人的生活水平。 個(gè)人形象控制 導(dǎo)購員的個(gè)人形象是售點(diǎn)形象和品牌形象的重要組成部分，日常生活中必須養(yǎng)成一種良好習(xí)慣，整體整潔、衣著大方、精神飽滿，無不良惡習(xí)，語言文明，不說粗言惡語，干練穩(wěn)重。建立具體步驟，以完成目標(biāo)。 樹立目標(biāo) 設(shè)立明確可衡量的目標(biāo)。 ◆手勢：大拇指向上，手心向內(nèi)、四指合攏，動(dòng)作幅度在腹部與頸部之間。 ◆蹲 ：單膝下蹲。 ◆翻閱：快而不響，忙而不亂。 ◆拿：穩(wěn)健、拿穩(wěn)。站立說話時(shí)上身微 13 萬利達(dá)集團(tuán)有限公司 WANLIDA GROUP CO., LTD. 營銷中心 向前傾，以示謙虛之形象。 身體語言訓(xùn)練 在向顧客推薦時(shí)，除了語言之外，用身體動(dòng)作來表達(dá)一些語言也是有必要的，因此，對(duì)這方面應(yīng)作訓(xùn)練養(yǎng)成習(xí)慣，以提高整體素質(zhì)。 ◆每天用 30 分鐘（晚上）對(duì)講解資料進(jìn)行快速誦讀。 ◆柔中帶剛的風(fēng)格。 ◆同情弱者，尊重強(qiáng)者的品性。 ◆尊重別人和要求別人尊重自己的個(gè)性。 心理訓(xùn)練 導(dǎo)購員良好的個(gè)人心理素質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證，平時(shí)個(gè)人進(jìn)行心理訓(xùn)練是很有必要的。 ◆積極履行在產(chǎn)品交易過程中所形成的義務(wù)，使顧客有安全感和輕松感。 ◆用語言和行動(dòng)上的熱情，表現(xiàn)出對(duì)顧客的尊重。 功能指針 ◆在顧客買產(chǎn)品之后，指導(dǎo)顧客正確使用產(chǎn)品。 空間指針 12 萬利達(dá)集團(tuán)有限公司 WANLIDA GROUP CO., LTD. 營銷中心 ◆在展示廳里熱情接待顧客，細(xì)心介紹產(chǎn)品。 第四章 導(dǎo)購員服務(wù)指南 導(dǎo)購員服務(wù)指南 時(shí)間指針 ◆售前服務(wù)：向顧客提供產(chǎn)品介紹資料；接受顧客咨詢。 ●保持好個(gè)人衛(wèi)生，工作服要整潔、無壓痕、無異味；鞋要干凈、無破損；不允許留長指甲，雙手要保持清潔。 ●時(shí)刻保持工作現(xiàn)場干凈整潔，與工作無關(guān)的物品不得放置在工作現(xiàn)場或顧客看得見的地方。 ●顧客進(jìn)入營業(yè)廳，營銷人員必須適時(shí)地主動(dòng)迎上 前去主動(dòng)招呼客人。 ●如實(shí)反映情況，出現(xiàn)問題不得隱瞞不報(bào)或擅自處理。 ●堅(jiān)守工作崗位，未經(jīng)店長允許，不能擅自離開工作現(xiàn)場。 ●上班第一件事是檢查自己的裝束和做營業(yè)前的準(zhǔn)備：打掃衛(wèi)生、抹拭陳列產(chǎn)品、擺放宣傳品等。 ◆不能 對(duì)未成交的顧客挖苦或口出惡言，無論成交與否，都應(yīng)將微笑保持到顧客離開。 ◆當(dāng)顧客說話時(shí)，不要中途打斷或眼光到處飄移，應(yīng)正視著對(duì)方的眼睛認(rèn)真傾聽。 ◆講話要有順序和邏輯性，突出重點(diǎn)和要點(diǎn)，不講多余的話，不過分夸張。 ◆不要在交談時(shí)嘲笑顧客的語言、語氣或神態(tài)。 ◆咳嗽打噴嚏時(shí)要轉(zhuǎn)過頭去，或用手帕遮掩。 ◆不要把手插在褲兜里說話。 ◆如果顧客帶小孩，應(yīng)熱情地與小孩打招呼，并發(fā)給店里備有的小禮品（如氣球等）。 ◆不要斜眼偷看顧客。 ◆顧客正在看貨時(shí)，切勿從中間穿過。 ◆嚴(yán)禁在營業(yè)廳內(nèi)聚堆、閑聊、談笑、打鬧。更不能有伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、打哈欠、照鏡子等不雅動(dòng)作。 ◆不允許 在工作時(shí)間化妝、吸煙、吃零食、閱讀與本行業(yè)無關(guān)的書刊。 ◆精力充沛，面帶微笑，熱情洋溢，不能帶著不良情緒進(jìn)入工作狀態(tài)。 ◆保持牙齒潔白，無口臭。 ◆穿著整齊、干凈，統(tǒng)一著裝，工作證佩戴在左胸上方。 ◆精力充沛，面帶微笑，熱情洋溢，不能帶著不良情緒進(jìn)入工作狀態(tài)。 ◆保持全身的清潔，留意自己身上是否發(fā)出異味，上崗前不吃帶異味的食物，不飲烈性 10 萬利達(dá)集團(tuán)有限公司 WANLIDA GROUP CO., LTD. 營銷中心 酒。 第二章 導(dǎo)購員禮儀規(guī)范 導(dǎo)購員禮儀規(guī)范 儀容規(guī)范 ●男導(dǎo)購員 ◆男營銷人員不得留胡須、怪異發(fā)型，發(fā)際不應(yīng)超過后衣領(lǐng)。 ●自主性。 ●順從性。 ●沉著性。 ●自律性。 ●思考性。 ●持久性。 ●活躍性。 ●共感性。 ●領(lǐng)導(dǎo)性。 ●自信感。 ●責(zé)任感。 ●慎重性。 ●協(xié)調(diào)性。 優(yōu)秀導(dǎo)購員的基本素質(zhì) 要成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購員，必須樹立現(xiàn)代營銷觀念，即服務(wù)觀念、競爭觀念、信息觀念、時(shí)效觀念、集體觀念、管理觀念、服從與配合觀念、法制觀念，并具備以下基本素質(zhì)： ●積極性。沒有人會(huì)相信一個(gè)吞吞吐吐、似是而非的人的推薦。 ●時(shí)刻了解市場信息 利用各種機(jī)會(huì)隨時(shí)調(diào)查市場，了解市場上出現(xiàn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品、流行資訊及競爭對(duì)手的促銷手段。 ●使用文明禮貌用語 接待顧客過程中應(yīng)注意使用文明禮貌用語，例如：“您好”、“歡迎光臨” 、“請(qǐng)”、“謝謝”、“久等了”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”、“非常感謝”、“有事打電話”、“請(qǐng)慢走”等，可根據(jù)顧客對(duì)語言的熟悉程度靈活使用普通話或當(dāng)?shù)胤窖?。在交談過程當(dāng)中，要心情開朗，精神抖擻，充滿自信，注意察言觀色，和顧客保持眼神交流。 ●堅(jiān)持微笑服務(wù) 主動(dòng)為顧客提供服務(wù)。 1993年 ———————————————————————————————————— 萬利達(dá) NSRC3 型和 C4 衛(wèi)星接收機(jī)和 NTF 系列彩色電視發(fā)射機(jī)，榮獲“福建省優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“第二屆中國專利新技術(shù)新產(chǎn)品博覽會(huì) 金獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)”。 1995年 ———————————————————————————————————— 在全國首先推出融菲利浦和 CCUBE 技術(shù)于一體，符合中國國情、代表世界高品質(zhì)的萬利 達(dá) 。 萬利達(dá) VCD 影碟機(jī)被列為重點(diǎn)國家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目。 1996年 ———————————————————————————————————— 萬利達(dá) VCD 影碟機(jī)榮獲“ 96中國消費(fèi)者信得過名優(yōu)產(chǎn)品”稱號(hào)。 獲福建名牌稱號(hào)。 萬利達(dá) MV330 獲消費(fèi)者最喜愛產(chǎn)品稱號(hào)。 獲春季青海消費(fèi)者滿意商品推薦宣傳特別獎(jiǎng)。 萬利達(dá) VCD 影碟機(jī)首批通過國家電子工業(yè)部 VCD 生產(chǎn)許可證驗(yàn)收。 經(jīng)電子工業(yè)部檢測評(píng)比萬利達(dá) VCD 成為全國唯一獲十項(xiàng)指標(biāo) 10A 滿分的“全能冠軍”的產(chǎn)品。 萬利達(dá)在全國首家通過 VCD 生產(chǎn)許可證審查。 獲福建名牌產(chǎn)品稱號(hào)，第三屆國產(chǎn)影音器材大展消費(fèi)者最喜愛產(chǎn)品稱號(hào)。 1997年 ———————————————————————————————————— 萬利達(dá) VCD 暢銷大江南北， 萬