【正文】 所以，管理者要掌握樹立官威的七大渠道：保持適當?shù)木嚯x同時要有專業(yè)和實干的形象、維護位階秩序和逐級親自考核、用律不用刑、檢核力度大 、信息靈敏、合適的演講內(nèi)容。 【自檢】 請你根據(jù)對本講內(nèi)容的學(xué)習(xí)，自我檢測一下你是否從以下方面進行了樹立官威的工作： 樹 立 官 威 條 目 核對標記 1 保持適當?shù)木嚯x，同時要有專業(yè)和實干的形象 有□無□ 2 維護位階秩序和逐級親自考核 有□無□ 3 用律不用刑 有□無□ 4 檢核力度大 有□無□ 5 信息靈敏 有□無□ 6 合適的演講內(nèi)容 有□無□ 【本講小結(jié)】 官架子的相對論主要說明了官架子既可能幫助管理者管理員工，又可能為管理工作帶來障礙，關(guān)鍵在于把握分寸，和員工保持合適的距離。不錯，我承認我目前對本企業(yè)的 營銷運作還有很多專業(yè)不夠嫻熟的地方，但是有一點是肯定的，我打工十幾年，看人的功力絕對有了。但同時我必須重申一遍“ 我是來做事的 ” ，我希望這個企業(yè)的銷售工作在我的努力之下有所進步，這個過程中，如果確實遇到阻力，我就必須想法化解，化解不了，就得排除！所以我告誡各位，不用擔(dān)心我是否對你們哪一位有成見，你們只去擔(dān)心自己沒有努力把 自己負責(zé)的工作做好。不經(jīng)歷這 個陣痛，不會發(fā)展！ 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 21 頁 共 21 頁 合適的演講內(nèi)容 3主旨 —— 做事不做人 相信大家已經(jīng)知道現(xiàn)在銷售部有各種流言，說我要 “ 干掉 ” 某人，把某人降級，我在這里告訴各位，我是來做事的，不是來搞政治的。但是，修路的過程中，一定會看到到處是石子，到處是坑，是積水。 合適的演講內(nèi)容 1主旨 —— 變化是正常的 大家看到最近銷售部人員、政策各方面有些變化，可能一部分人會有些不安，我想和各位講的是，不要怕變，一家公司不變就不會進步，就沒有希望，變革中的企業(yè)才會強大，你們要做的不是迷茫猜測，而是對這些變革提出你們建設(shè)性的建議，并努力跟上整個團隊的步伐。一時間流言四起。 下面列舉一位領(lǐng)導(dǎo)的演講內(nèi)容來說明“合適的演講內(nèi)容”的重要作用。這種時候，一定有人會想盡辦法將改革者除掉。 6．合適的演講內(nèi)容 信息靈敏和合適的演講內(nèi)容這兩個方法不是每個人都能用的，它們是為那些身居高位的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)面臨一些特定問題時準備的。這樣，才能在事態(tài)還不嚴重的時候，利用會議當場揭穿一些陰謀，當場處罰肇事者。 5．信息靈敏 上面說過的保持適當?shù)木嚯x、維護位階秩序、用律不用刑以及檢核 力度大，這些都是為了營造“殺氣”的做法，而信息靈敏則是營造“殺氣”更厲害的一個方法。要采取定期或不定期的方式不斷檢查執(zhí)行情況，為“用律”提供依據(jù)。制度一定要條理清楚，明確指出在哪種情況下采用哪種獎勵或處罰方式，一旦有人觸犯就要果斷處罰。 ” 領(lǐng)導(dǎo)一定要告訴每一層員工一個道理，即每一個人必須尊重自己的主管。有意見可以通過正常渠道反映，如總監(jiān)投訴信箱、總監(jiān)接見日等。 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 20 頁 共 21 頁 2．維護位階秩序和逐級親自考核 管理者要想獲得強勢，就要讓自己手下的每一個主管都變得強勢；要想自己說話有威嚴，必須也讓下面的員工和主管說話有威嚴。 官威的樹立渠道 1．保持適當?shù)木嚯x，同時要有專業(yè)和實干的形象 管理者應(yīng)與員工保持適當?shù)木嚯x，關(guān)系好并不意味著一定要與員工打成一片。 總之，領(lǐng)導(dǎo)必須要保持官架子，官架子是一個有效的管理武器?？傊?，必要的時候，他會身先士卒。 而官威則是那位領(lǐng)導(dǎo)雖然不是山西的經(jīng)理，但是他對山西的市場比山西的業(yè)務(wù)員還熟，他下去視察工作一定要了解到最基層，他會親自就工作詢問商店里的店員。如果不獎不罰不培訓(xùn)，那就相當于沒有視察市場。 以老總視察市場為例來說明二者的不同。正所謂“近則不訓(xùn)，遠則怨恨”，烏鴉離兔子太近，兔子就不拿烏鴉當回事兒；離得太遠，兔子就覺得烏鴉對它不好，所以一定要把握好尺度。首先要建立管理倫常觀念，維護管理者應(yīng)有的尊嚴。 人是一種奇 怪的情感動物，必須有落差才能有感覺，正所謂距離產(chǎn)生美，這就是官架子相對論的道理所在。這種時候員工會說：“這個領(lǐng)導(dǎo)沒架子。 反之，管理者如果平時總是與員工保持著一定的距離，比如，開早會時管理者站著員工坐著，但是員工必須面向管理者；管理者開會的時候，員工不準接手機，不準看傳呼；進管理者的辦公室必須敲門，沒敲門進來要重敲后再進來。當員工向管理者提出非分要求遭到拒絕時，必然會得到這樣一句評語：你擺什么臭架子。 如果管理者平時與員工打成一片、稱兄道弟。 官架子的相對論 1．什么是“官架子的相對論” 我們很難判定官架子這個詞是褒義還是貶義，因為官架子有相對論。領(lǐng)導(dǎo)在人性化管理的同時，還要手段嚴厲、不怒自威、讓人敬畏。 所以，管理者要掌握樹立官威的七大渠道：保持適當?shù)木嚯x同時要有專業(yè)和實干的形象 、維護位階秩序和逐級親自考核、用律不用刑、檢核力度大、信息靈敏、合適的演講內(nèi)容。 【自檢】 請你根據(jù)對本講內(nèi)容的學(xué)習(xí)，自我檢測一下你是否從以下方面進行了樹立官威的工作： 樹 立 官 威 條 目 核對標記 1 保持適當?shù)木嚯x，同時要有專業(yè)和實干的形象 有□無□ 2 維護位階秩序和逐級親自考核 有□無□ 3 用律不用刑 有□無□ 4 檢核力度大 有□無□ 5 信息靈敏 有□無□ 6 合適的演講內(nèi)容 有□無□ 【本講小結(jié)】 官架子的相對論主要說明了官架子既可能幫助管理者管理員工，又可能為管理工作帶來障礙，關(guān)鍵在于把握分寸，和員工保持合適的距離。不錯，我承認我目前對本企業(yè)的 營銷運作還有很多專業(yè)不夠嫻熟的地方，但是有一點是肯定的，我打工十幾年，看人的功力絕對有了。但同時我必須重申一遍“我是來做事的”，我希望這個企業(yè)的銷售工作在我的努力之下有所進步，這個過程中，如果確實遇 中國最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 18 頁 共 21 頁 到阻力，我就必須想法化解，化解不了，就得排除！所以我告誡各位，不用擔(dān)心 我是否對你們哪一位有成見，你們只去擔(dān)心自己沒有努力把自己負責(zé)的工作做好。不經(jīng)歷這個陣痛，不會發(fā)展！ 合適的演講內(nèi)容 3主旨 —— 做事不做人 相信大家已經(jīng)知道現(xiàn)在銷售部有各種流言，說我要“干掉”某人，把某人降級，我在這里告訴各位，我是來做事的，不是來搞政治的。但是，修路的過程中，一定會看到到處 是石子，到處是坑，是積水。 合適的演講內(nèi)容 1主旨 —— 變化是正常的 大家看到最近銷售部人員、政策各方面有些變化，可能一部分人會有些不安，我想和各位講的是，不要怕變，一家公司不變就不會進步，就沒有希望，變革中的企業(yè)才會強大，你們要做的不是迷茫猜測，而是對這些變革提出你們建設(shè)性的建議，并努力跟上整個團隊的步伐。一時間流言四起。 下面列舉一位領(lǐng)導(dǎo)的演講內(nèi)容來說明“合適的演講內(nèi)容”的重要作用。這種時候，一定有人會想盡辦法將改革者除掉。 6．合適的演講內(nèi)容 信息靈敏和合適的演講內(nèi)容這兩個方法不是每個人都能用的，它們是為那 些身居高位的領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)面臨一些特定問題時準備的。這樣，才能在事態(tài)還不嚴重的時候，利用會議當場揭穿一些陰謀，當場處罰肇事者。 5．信息靈敏 上面 說過的保持適當?shù)木嚯x、維護位階秩序、用律不用刑以及檢核力度大，這些都是為了營造“殺氣”的做法，而信息靈敏則是營造“殺氣”更厲害的一個方法。要采取定期或不定期的方式不斷檢查執(zhí)行情況，為“用律”提供依據(jù)。制度一定要條理清楚，明確指出在哪種情況下采用哪種獎勵或處罰方式，一旦有人觸犯就要果斷處罰?！? 領(lǐng)導(dǎo)一定要告訴每一層員工一個道理，即每一個人必須尊重自己的主管。有意見可以通過正常渠道反映，如總 監(jiān)投訴信箱、總監(jiān)接見日等。 2．維護位階秩序和逐級親自考核 管理者要想獲得強勢，就要讓自己手下的每一個主管都變得強勢；要想自己說話有威嚴，必須也讓下面的員工和主管說話有威嚴。 命令和獎罰的技巧（六） 【本講重點】 ? 迅速建立官威的 11 個具體動作（中） ? 迅速建立官威的 11 個具體動作（下） 迅速建立官威的 11 個具體動作 1．保持適當?shù)木嚯x，同時要有專業(yè)和實干的形象 管理者應(yīng)與員工保持適當?shù)木嚯x，關(guān)系好并不意味著 一定要與員工打成一片。 官威的樹立渠道 11．．． 保保保 持持持 適適適 當當當 的的的 距距距 離離離 ， 同同同 時時時 要要要 有有有 專專專 業(yè)業(yè)業(yè) 和和和 實實實 干干干 的的的 形形形 象象象 管理者應(yīng)與員工保持適當?shù)木嚯x，關(guān)系好并不意味著一定要與員工打成一片。 總之，領(lǐng)導(dǎo)必須要保持官架子，官架子是一個有效的管理武器?？傊匾臅r候，他會身先士卒。 而官威則是那位領(lǐng)導(dǎo)雖 然不是山西的經(jīng)理，但是他對山西的市場比山西的業(yè)務(wù)員還熟，他下去視察工作一定要了解到最基層，他會親自就工作詢問商店里的店員。如果不獎不罰不培訓(xùn)，那就相當于沒有視察市場。