【正文】 (A)案例研究法 (B)特別任務(wù)法 (C)頭腦風(fēng)暴法 。 (A)個(gè)人面談法 (B)現(xiàn)場(chǎng)面談法 (C)集體會(huì)談法 (D)團(tuán)隊(duì)分析法 (E)任務(wù)分析法 10 ( )屬于培訓(xùn)需求分析模型。 (A)預(yù)測(cè)效度 (B)內(nèi)容效度 (C)信度效度 (D)同循效度 (E)內(nèi)部一致性 10培訓(xùn)需求分析是 ( )的前提。 (A)適應(yīng)性較快 (B)有利于招聘一流人才 (C)帶來(lái)新思想 (D)有利于樹(shù)立良好形象 (E)帶來(lái)新方法 10 ( )屬于內(nèi)部招葬方法 。 (A)收益形式單一化 (B)動(dòng)態(tài)性 (C)誰(shuí)投資．誰(shuí)收益 (D)連續(xù)性 (E)收益形式多樣化 9從內(nèi)容上看，人力資源規(guī)劃可分為 ( )． (A)組織規(guī)劃 (B)企業(yè)組織變革規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)人力資源費(fèi)用規(guī)劃 (E)戰(zhàn)略規(guī)劃 9工作崗位分析信息的主要來(lái)源有 ( )． (A)直接觀察 (B)事件訪(fǎng)談 (C)工作日志 (D)書(shū)面資料 (E)同事報(bào)告 9定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括 ( )． (A)崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)崗位員工規(guī)范 (C)時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn) (D)雙重定額標(biāo)準(zhǔn) (E)產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn) 9工作崗位分析的中心任務(wù)是為企業(yè)人力資源管理提供基本依據(jù)．實(shí)現(xiàn) ( )。 (A)摩擦性失業(yè) (B)技術(shù)性失業(yè) (C)結(jié)構(gòu)性失業(yè) (D)季節(jié)性失業(yè) (E)階段性失業(yè) 8勞動(dòng)力市場(chǎng)的 制度結(jié)構(gòu)要素有 ( )． (A)工會(huì) (B)最低社會(huì)保障 (C)勞動(dòng)力需求量 (D)最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn) (E)勞動(dòng)力供給量 25 8勞動(dòng)法的基本原則包括 ( )． (A)物質(zhì)幫助權(quán)原則 (B)適用性原則 (C)勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 (D)靈活性原則 (E)保證勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)的原則 8下面屬于勞動(dòng)權(quán)的是 ( )． (A)平等就業(yè)權(quán) (B)勞動(dòng)報(bào)酬權(quán) (C)自由擇業(yè)權(quán) (D)休息休假權(quán) (E)職業(yè)培訓(xùn)權(quán) 90、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn) ( )之間的動(dòng)態(tài)平衡． (A)外部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)境 (C)企業(yè) 實(shí)力 (D)戰(zhàn)略目標(biāo) (E)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展 9包裝策略主要包括 ( )． (A)相似包裝策略 (B)差別包裝策略 (C)組合包裝策略 (D)復(fù)用包裝策略 (E)附贈(zèng)品包裝策略 9心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的方式可分為 ( )。 (A)企業(yè)違反集體合同的規(guī)定 (B)個(gè)人不履行集體合同規(guī)定的義務(wù) (C)工會(huì)履行集體合同規(guī)定義務(wù)不當(dāng) (D)工會(huì)不履行集體合同規(guī)定的義務(wù) 8 ( )不屬于目標(biāo)型調(diào)查法． (A)選擇法 (B)序數(shù)表示法 (C)正誤法 (D)描述調(diào)查 二、多項(xiàng)選擇題 (86～ 125 題，每小題 1 分，共 40 分。 (A)勞動(dòng)合同 (B)專(zhuān)項(xiàng)協(xié)議 (C)集體協(xié)議 (D)集體合同 8 ( )體現(xiàn)國(guó)家意志，覆蓋所有勞動(dòng)關(guān)幕，通常為調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原則性規(guī)范和最低標(biāo)準(zhǔn)。 (A)集體協(xié)議 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)集體合同 (D)勞動(dòng)合同 80、 ( )指雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 (A)劃分類(lèi)別是關(guān)鍵 (B)成本相對(duì)較高 (C)適用大企業(yè)管理崗位 (D)對(duì)精度要求高 7 ( )是指在特殊情況下，勞動(dòng)者實(shí)行的少于標(biāo)準(zhǔn)工作對(duì)間長(zhǎng)度的工作時(shí)間制度． (A)標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間 (B)正常工作時(shí)間 (C)計(jì)件工作時(shí)間 (D)縮短工作時(shí)間 7 ( )只能是雇主與雇員之問(wèn)的關(guān)系，而不可能是勞動(dòng)者因集體勞動(dòng)而產(chǎn)生的相互之間的分工協(xié)作關(guān)系。 (A)150％ (B)200％ (C)300％ (D)400％ 7 ( )是一種崗位評(píng)價(jià)方法。 (A)產(chǎn)品的需求彈性 (B)工會(huì)的力量 (C)企業(yè)的薪酬策略 (D)職務(wù)或崗位 24 7適當(dāng)拉開(kāi)員工之聞的薪酬差距體現(xiàn)了 ( )原則。 (A)績(jī)效管理程序設(shè)計(jì) (B)績(jī)效管理方法設(shè)計(jì) (C)績(jī)效管理制度設(shè)計(jì) (D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì) 7 ( )是指以較長(zhǎng)的時(shí)問(wèn) 為單位計(jì)算員工的勞動(dòng)報(bào)酬，國(guó)內(nèi)常使用 薪水 一詞。 (A)雙向傾聽(tīng)式面談 (B)績(jī)效計(jì)劃面談 (C)單向勸導(dǎo)式面談 (D)績(jī)效指導(dǎo)面談 6關(guān)鍵事件法的缺點(diǎn)是 ( )． (A)無(wú)法為考評(píng)者提供客觀事實(shí)依據(jù) (B)記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力 (C)不能了解下屬如何消除不良續(xù)效 (D)不能貫穿考評(píng)期始終 6假設(shè)員工的工作行為和工作績(jī)效整體呈正態(tài)分布的績(jī)效考評(píng)方法為 ( )。 (A)高空斷橋 (B)接力賽跑 (C)空中 單杠 (D)扎筏泅渡 6 ( )是企業(yè)單位組織實(shí)施績(jī)效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范． (A)績(jī)效管理制度 (B)績(jī)教管理目標(biāo) (C)績(jī)效管理方法 (D)績(jī)效管理內(nèi)容 6在考評(píng)的組織實(shí)施階段．應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)不包括 ( )。 (A)工作指導(dǎo)法 (B)個(gè)別指導(dǎo)法 (C)工作輪換法 (D)特別任務(wù)法 6 ( )不屬于案例研究 法。 (A)不能求全責(zé)備 (B)盡量使用全面衡量的方法 (C)堅(jiān)持 少而精 (D)必須使用全部的衡量方法 5情景模擬適用于測(cè)量員工的 ( )． (A)學(xué)習(xí)能力 (B)道德品質(zhì) (C)人格特性 (D)表達(dá)能 力 5同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試，測(cè)試結(jié)果之間的一致性稱(chēng)為 ( )。 (A)以事為中心 (B)以企業(yè)為中心 (C)以人為中心 (D)以社會(huì)為中心 3在管理形式上．現(xiàn)代人力資源管理是 ( )． (A)靜態(tài)管理 (B)權(quán)變管理 (C)動(dòng)態(tài)管理 (D)權(quán)威管理 3人力資源開(kāi)發(fā)日標(biāo)的整體性不包括 ( )． (A)目標(biāo)制定的整體性 (B)目標(biāo)實(shí)施的整體性 (C)各個(gè)目標(biāo)問(wèn)不孤立 (D)目標(biāo)設(shè)計(jì)的針對(duì)性 3 ( )是對(duì)企業(yè)總體框架的設(shè)計(jì)． (A)戰(zhàn)略規(guī)劃 (B)組織規(guī)劃 (C)人員規(guī)劃 (D)崗位規(guī)劃 3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和 ( )． (A)培訓(xùn)制度 (B)工作說(shuō)明書(shū) (C)工資制度 (D)任務(wù)計(jì)劃表 ( )為企業(yè)員工的考核、晉升提供了依據(jù)． (A)工作崗位分析 (B)工作崗位設(shè)計(jì) (C)人員流動(dòng)統(tǒng)計(jì) (D)人員需求計(jì)劃 4影響勞動(dòng)環(huán)境的因素不包括 ( )． (A)溫度與濕度 (B)工作地組織 (C)工作豐富化 (D)照明與色彩 4根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作重和勞動(dòng)者工作效率來(lái)核算定員人數(shù)的方法屬于 ( )． (A)按設(shè)備定員 (B)按比例定員 (C)按效率定員 (D)按崗位定員 4企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的特征不包括 ( )． (A)法定性 (B)技術(shù)性 (C)精確性 (D)統(tǒng)一性 4 ( )亦稱(chēng)概略定員標(biāo)準(zhǔn)一是以某類(lèi)人員乃至企業(yè)全都人員為對(duì)象 制訂的標(biāo)準(zhǔn)． (A)比例定員標(biāo)準(zhǔn) (B)綜合定員標(biāo)準(zhǔn) (C)效率定員標(biāo)準(zhǔn) (D)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn) 22 4制度化管理的優(yōu)點(diǎn)不包括 ( )． (A)個(gè)人與權(quán)利相分離 (B)適合現(xiàn)代小型企業(yè)組織的需要 (C)以理性分析為基礎(chǔ) (D)適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要 46， ( )是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定的活動(dòng)框架． (A)管理制度 (B)業(yè)務(wù)規(guī)范 (C)技術(shù)規(guī)范 (D)行為規(guī)范 4選擇招聘渠道的主要步驟有： ① 分析單位的招聘要求： ② 確定適合的招聘來(lái)源： ③ 分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)： ④選擇適合的招募方法．排序正確的是 ( )． (A)③①②④ (B)④①③② (C)③①④② (D)①③②④ 4關(guān)于發(fā)布廣告，描述不正確的是 ( )． (A)廣告是內(nèi)部招募最常用的方法之一 (B)有廣泛的宣傳效果．可以展示單位實(shí)力 (C)發(fā)布廣告要注重廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計(jì) (D)工作空缺的信息發(fā)布迅速．能夠在一兩天內(nèi)就傳達(dá)給外界 4 ( )承擔(dān)著雙重角色．既為單位擇人，也為求職者擇業(yè)。 (A)光環(huán)效應(yīng) (B)投射效應(yīng) (C)首因效應(yīng) (D)刻板印象 3領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致 ( )。 (A)銷(xiāo)售能力 (B)實(shí)力 (C)服務(wù)能力 (D)潛力 3團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力是 ( )。 (A)立法解釋 (B)任意解釋 (C)司法解釋 (D)行政解釋 PDCA 循環(huán)法的四個(gè)階段包括． ① 檢查 ② 執(zhí)行 ③ 計(jì)劃 ④ 處理，其正確排列順序?yàn)?( )。 (A)財(cái)政政策 (B)貨幣政策 (C)金融政策 (D)收入政策 2 ( )是雇員與雇主在勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?) 2收入差距的衡量指標(biāo)是 ( )。你會(huì) ( )． (A)告訴妻子 (丈夫 )．自己并沒(méi)有請(qǐng)他來(lái)做家里 (B)委婉地告訴朋友．你自己一會(huì)兒有事情要做，不能多陪朋友說(shuō)話(huà) (C)耐心聽(tīng)朋友聊下去，因?yàn)樗苡袑W(xué)識(shí) (D)示意妻子 (丈夫 )回避一下 2辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時(shí)穿了 — 件在你看來(lái)很不得體的衣服．張小姐征求你對(duì)她的服裝的意見(jiàn)．你會(huì) ( )． (A)告訴張小姐．她穿這件衣服．顯得更難看 (B)對(duì)張小 姐說(shuō)．穿衣服只是形式．保持良好的心態(tài)更重要 (C)對(duì)張小姐說(shuō)．你自己覺(jué)得好是最重要的 (D)告訴張小姐．自己的看法是不準(zhǔn)確的．征求別人意見(jiàn)吧 2在日常工作和生活中．對(duì)于自己所接觸的那些人，你一般會(huì) ( )． (A)接觸一次就能夠記住對(duì)方的姓名、容貌 (B)只有多接觸幾次。 (A)說(shuō)說(shuō)學(xué) 習(xí)、工作的感受 (B)聊聊自己家里的事情 (C)聊聊新聞 (D)傳播小道消息 2你與同事交往時(shí)，常用的方式是 ( )． (A)時(shí)不時(shí)地搞個(gè)小型聚餐 (B)基本沒(méi)有什么來(lái)往 (C)經(jīng)常利用午餐時(shí)間或工作問(wèn)隙．找人聊聊天 (D)等同事來(lái)找自己 2你把一瓶家鄉(xiāng)老酒放在辦公室，一次．你的一位朋友無(wú)意間發(fā)現(xiàn)了這瓶酒，但這時(shí)只剩下半瓶．你會(huì) ( )． (A)懷疑酒被人偷偷喝掉了 (B)心想可能逐漸揮發(fā)了 (C)心想幸好剩下半瓶．可以招待朋友 (D)懷疑自己記憶不準(zhǔn)確了 2一次．你的一位很健談、很有學(xué) 識(shí)的朋友不請(qǐng)自到，來(lái)你家做客．這位朋友穿戴邋遢、坐臥隨意．你的妻子 (丈夫 )是一位愛(ài)潔凈的人。 (A)節(jié)儉純屬個(gè)人之事．不適宜作為普遍性的要求 (B)節(jié)儉是物質(zhì)短缺時(shí)代的特殊要求．在物質(zhì)產(chǎn)品充裕情況下無(wú)須節(jié)儉 (C)節(jié)儉是安邦定國(guó)的法寶，因?yàn)閲?guó)家的發(fā)展進(jìn)步時(shí)時(shí)需要節(jié)儉 (D)節(jié)儉作為一種美德，不應(yīng)以財(cái)富多寡作為 評(píng)價(jià)的前提 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 答題指導(dǎo)： 您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案． 1你路遇熟人．與之打招呼，結(jié)果對(duì)方 視而不見(jiàn) ，沒(méi)有回應(yīng)，你會(huì) ( )? (A)感到?jīng)]有面子．下次不再主動(dòng)打招呼了 (B)感到這人突然有了變化．心想，他不是升官了．就是發(fā)財(cái)了 (C)心想，他走路時(shí)真專(zhuān)注 (D)心想，他遇到了什么不愉快的事情了 1在單位工作時(shí)．你會(huì) ( )． (A)怕有的人說(shuō)三道四．不敢多與異性同事交往 (B)怕頓導(dǎo)挑剔自己的工作．總是躲避與同事說(shuō)話(huà) (C)怕信息傳導(dǎo)錯(cuò)誤．不在背地對(duì)人評(píng)頭論足 (D)怕影響工作，即使對(duì)要好的同事，說(shuō)話(huà)也會(huì)注意分寸 1假如你在某個(gè)問(wèn)題上與其他同事存在意見(jiàn)分歧。要敢于揭露 1關(guān)于堅(jiān)持真 理，正確的觀念是 ( )． (A)真理往往掌握在少數(shù)人手中．要樹(shù)立相信少數(shù)人的觀念 (B)書(shū)本知識(shí)往往是錯(cuò)誤的。制作了本公司的財(cái)務(wù)軟件 1從業(yè)人員保守企業(yè)秘密．正確的做法是 ( )。 (A)真實(shí) (B)信任 (C)不欺騙對(duì)方 (D)不欺騙自己 1下列做法中．屬于不誠(chéng)實(shí)勞 動(dòng)的是 ( )。 (A)科學(xué)發(fā)展，高效發(fā)展，健康發(fā)展 (B)以科學(xué)為本．科學(xué)、平穩(wěn)、順利發(fā)展 (C)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展 (D)以人為本，科學(xué)、高教、健康發(fā)展 關(guān)于職業(yè)勞動(dòng)，正確的說(shuō)法是 ( )。 (A)企業(yè)存在著無(wú)形資產(chǎn)和有形資產(chǎn)兩種形式 (B)人是有形資產(chǎn)，人作為資產(chǎn)通過(guò)勞動(dòng)產(chǎn)生價(jià)值 (C)人是企業(yè)發(fā)展的決定性因素 (D)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)是一種神秘的物質(zhì) 員工處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系時(shí)．正確的做法是 ( )。 (A)文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵 (B)企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況 (C)企業(yè)形象是社會(huì)公眾和企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的整體印象和評(píng)價(jià) (D)通過(guò)持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹(shù)立起企業(yè)形象 在企業(yè)文化中，居于核心地位的是 ( )。 (A)道德是一種社會(huì)規(guī)范性力量 (B)道德是領(lǐng)導(dǎo)意志的集中體現(xiàn) (C)個(gè)體的道德表現(xiàn)差異很大．判定一個(gè)人的道德優(yōu)劣是不可能的 (D)普遍良好的道德．僅僅是人的善良愿望而已 18 與法律相比．道德 ( )。 負(fù)責(zé)處理