【正文】 七、相關(guān)記錄表格 《特別事件報(bào)告》 《重大故障情 況記錄表》 《相關(guān)部門現(xiàn)場維護(hù)記錄表》 《設(shè)備臺(tái)帳》 《設(shè)備臺(tái)卡》 。檢查設(shè)備運(yùn)狀況，對較大負(fù)荷的設(shè)備作關(guān)停處理并注意對故障回路用電租戶的用電功率控制在規(guī)定范圍內(nèi)（可參考高配歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)），對超出部分作關(guān)、停、拆除處置。 六、處理注意事項(xiàng)： 高配技術(shù)人員：應(yīng)注意核查故障開關(guān)容量及查看就近備用開關(guān)容量，以保障確定選擇之備用開關(guān)符合使用要求，并查閱歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)，確保臨時(shí)電纜之安全。 客服管理員在接到報(bào)告后迅即第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報(bào)告總值），停電時(shí)若業(yè)戶有特殊服務(wù)需要的管理人員需提供必要之服務(wù)（如傷員接送等），如有人員傷害和設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請。在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。（對停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之。 工程部組織維修技術(shù)人員對故障抽屜開關(guān)進(jìn)行維修、更換。 線路連接完畢核查相序正常后臨時(shí)性恢復(fù)停電租戶之供電，為后期的維修工作贏得時(shí)間同時(shí)盡可能的降低負(fù)面影響的程度。 如 1變或 2變抽屜開關(guān)出現(xiàn)故障，就近從 1變或 2變備用回路開關(guān)上用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜與故 障回路出線電纜聯(lián)接。 操作內(nèi)容及步驟如下： 當(dāng)高壓配電房抽屜開關(guān)發(fā)生故障時(shí)，將故障抽屜開關(guān)與電網(wǎng)切斷，立即使用預(yù)先準(zhǔn)備的電纜（ 4 95+1 50mm2）將故障配電設(shè)備的出線電纜與備用回路斷路器連接。檢查設(shè)備運(yùn)狀況，對較大負(fù)荷的設(shè)備作關(guān)停處理，避免恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。 四、處理流程 配電設(shè)備故障應(yīng)急處理程序： 五、配電設(shè)備故障應(yīng)急處理方案： 當(dāng)高壓配電房發(fā)生配電設(shè)備故障時(shí)，高配值班人員負(fù)責(zé)了解故障設(shè)備的柜號以及故障程度和影響范圍，將故障情況報(bào)告工程當(dāng)值領(lǐng)班、工程設(shè)備管理專員、工程當(dāng)值助理和工程主管。 當(dāng)班工程助理及工程領(lǐng)班參與并協(xié)調(diào)現(xiàn)場搶修工作。 監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好對停電及相鄰區(qū)域的安全監(jiān)控，與安保人員及樓層管理員配合協(xié)調(diào)防止造成人員傷害及貨品損失。 七 相關(guān)記錄表格 《特別事件報(bào)告》 《重大故障情況記錄表》 十、 配電設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 一、目的 為預(yù)防突發(fā)性因素導(dǎo)致〖國購廣場〗高壓配電房內(nèi)斷路器及抽屜式開關(guān)柜等設(shè)備的故障產(chǎn)生局部區(qū)域的供電中斷 ；保障在最短時(shí)間內(nèi)以最快速度、最合理的方式臨時(shí)性恢復(fù)經(jīng)營供電，以達(dá)到降低或消除因停電原因?qū)Τ凶鈶粼斐傻呢?fù)面影響。 2． 在正常施工巡檢過程中，對施工規(guī)范應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，盡量避免出現(xiàn)爆管。 對相關(guān)單位和租戶進(jìn)行 協(xié)調(diào)處理、賠償事宜。 客服部人員現(xiàn)場清理、統(tǒng)計(jì)受損物品。 工程人員緊急維修，使設(shè)備恢復(fù)正常狀態(tài)，必要時(shí)，可緊急聯(lián)系外判單位。 ，取附近之消防水帶套住被爆噴淋頭，將管水引至安全區(qū)域。 ，工程人員應(yīng)立即至消防噴淋房關(guān)閉相關(guān)區(qū)域進(jìn)水閥門。 觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項(xiàng)設(shè)備，如電力變壓房、電梯、電線槽等。 2. 應(yīng)急施救 在一般狀況下 當(dāng)工程人員趕赴現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)及時(shí)找出 檢查漏水的位置及所屬系統(tǒng)，例如生 活用水、消防接 警 通報(bào) 應(yīng)急施救 1. 切斷水源 善后措施 用水、空調(diào)用水、排水等，并在許可能力下，立即設(shè)法制止漏水：如關(guān)上水閥。 、成品保護(hù)工作。 八、 職責(zé) （客服部、工程部、保安部）及監(jiān)控中心報(bào)警，； ，并嚴(yán)密監(jiān)視事態(tài)發(fā)展。 九、 爆管處理應(yīng)急預(yù)案 六、 目的 為預(yù)防和在突發(fā)水管爆裂時(shí)，避免給商場造成更大的損失，為商場創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營環(huán)境。 5．備用水泵為一臺(tái)單相潛水電泵，功率為： ，揚(yáng)程為： 15M，管徑為：φ 50MM。 3．最后一次巡視，應(yīng)該是閉店前半小時(shí)。（維修班 和水暖班各兩次。 6． 對已造成的損失進(jìn)行評估并做出妥善處理。 4． 插上電源，緊急排水。 2． 將排水管（或水袋）出水口引入 6機(jī)房積水坑內(nèi)（在 6機(jī)房西側(cè)墻面已預(yù)留排水管口）。 3. 物業(yè)客服部人員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)人員做好救援及善后工作。 三． 職責(zé) 1. 配電房值班人員負(fù)責(zé)電話聯(lián)系相關(guān)人員并趕赴現(xiàn)場應(yīng)急搶險(xiǎn)。 七、 八、 負(fù)一層 5空調(diào)機(jī)房積水坑排水的應(yīng)急預(yù)案 一． 目的 保證積水坑在備用水泵失靈狀態(tài)下，及時(shí)排水以保證貨 品安全。 ，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送賓客進(jìn)出 。 、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài) 。 在恢復(fù)供電后，協(xié)助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。 必要時(shí)，告之客戶，暫時(shí)停止?fàn)I業(yè)。 如有人員傷害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司及時(shí)提出索賠申請 。 組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作并做出是否做出疏散之決定（將決定報(bào)告總值）。 在接到做出疏散決定后，協(xié)助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。（告之具體內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。（具體操作見附件一） 物業(yè)人員安全措施如下 ： 監(jiān)控、安全保衛(wèi)人員 接到停電原因（或發(fā)現(xiàn)、收到停電報(bào)告時(shí)）及時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。 通知監(jiān)控中心和重要租戶 。 當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電） （在通常情況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。 查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。 至停電區(qū)域，檢查故障原因。 四、處理流程 (一 ) 停電應(yīng)急處理程序 ： 程 措 施 2. 安 全 措 施 善 后 處 理 (二 ) 停電應(yīng)急處理方案 ： 當(dāng)購物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必須馬上到高壓配電房 ,現(xiàn)場（值班）高壓配電技術(shù)人員及時(shí)采取如下措施 ： 停 電 安全警戒 臨時(shí)通告 組織疏散 協(xié)助客戶 啟用備用 故障核查 設(shè)備保護(hù) 組織搶修 設(shè)備巡查 保險(xiǎn)申賠 當(dāng)屬于購物中心區(qū)域內(nèi)停電的 維修技術(shù)人員在檢查購物中心設(shè)備故障同