【正文】 公司部門品質(zhì)目標(biāo)： 業(yè)務(wù)課 產(chǎn)品交付及時(shí)率： 99% 交付合格率： % 制造課 生產(chǎn)計(jì)劃完成率： 99 % 品質(zhì)部 首件檢驗(yàn)合格率： 99% 出貨檢驗(yàn)合格率： 99% 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 采購部 原物料供應(yīng)及時(shí)率： % 行政部 培訓(xùn)計(jì)劃完成率： 100% 。 將改進(jìn) 、 糾正和預(yù)防措施的情況提交管理評審。 對于在糾正和預(yù)防措施過程中確認(rèn)的方法，應(yīng)納入有關(guān)文件，對于由此引起的文件更改執(zhí)行 《 文件 管理 程序》 。 如果改進(jìn)沒有取得理想的結(jié)果，應(yīng)考慮選擇和實(shí)施新的品質(zhì)項(xiàng)目或活動。 重大項(xiàng)目改進(jìn)和管理 重大項(xiàng)目改進(jìn)的管理包 括： ； ； ； ； ； ； 。 持續(xù)改進(jìn) 本公司為持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)造良好的環(huán)境，通過使用品質(zhì)方針 、 品質(zhì)目標(biāo) 、 審核結(jié)果 、 數(shù)據(jù)分析 、 糾正和預(yù)防措施以及管理評審，持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)管理體系的有效性。 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的提出 、 督促并協(xié)助相關(guān)部門執(zhí)行糾正和預(yù)防措施，并對糾正預(yù)防措施的有效性進(jìn)行驗(yàn)證。 《 數(shù)據(jù)分析 管理 程序 》 改進(jìn) 為了追求更高的有效性和效率，本公司對改進(jìn) 、 糾正和預(yù)防措施的提出 、 制定 、 實(shí)施和效果驗(yàn)證進(jìn)行有效的控制 。 分析數(shù)據(jù) 對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出下列信息： ； ； ； 。 生產(chǎn)各部門 、品質(zhì)部 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程信息的收集與分析。 管理者代表負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系運(yùn)行信息的收集與分析。 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息的收集與分析。 不合格品的記錄按 《質(zhì)量 記錄 管理 程序 》 的規(guī)定予以保存和保管。 對需讓步接收或接收不合格品，應(yīng)得到相關(guān)授權(quán)人員的批準(zhǔn)，當(dāng)客戶有要求時(shí)，應(yīng)得到客戶的批準(zhǔn)。 發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)立即對其作好標(biāo)識 、 記錄并將其隔離。 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)對不合格品進(jìn)行 管理 。 經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)判定為不合格的產(chǎn)品，按 《 不合格品 管理 程序 》 處理。 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn) 嚴(yán)格檢驗(yàn)規(guī)范規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行最終的檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以提供產(chǎn)品符合規(guī)定要求 的證據(jù)。 本公司因儀器不能檢驗(yàn)的物料，采購時(shí)應(yīng)要求供應(yīng)商隨貨附上相關(guān)的品質(zhì)保證資料。 來料檢驗(yàn)和試驗(yàn) 嚴(yán)格執(zhí)行《 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)管理 程序》保證未經(jīng)檢驗(yàn)不合格的原材料 、 外協(xié)外購件不投入使用。 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)采購物料 、 半成品 、 成品的監(jiān)視和測量。 ； 過程的監(jiān)視和測量中應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)技術(shù) 、 分析，將分析的結(jié)論與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如有差距則適時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。 采用適當(dāng)?shù)姆椒▽ζ焚|(zhì)管理體系的過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，如通過過程品質(zhì)目標(biāo)的統(tǒng)計(jì) 、 內(nèi)審等方式，監(jiān)視過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力。 品質(zhì)部 負(fù)責(zé)建立過程品質(zhì)控制點(diǎn)，并監(jiān)控。 《 內(nèi)部審核控制程序 》 三、過程的監(jiān)視和測量 對過程進(jìn)行監(jiān)視和測量，以保證過程的能力，確保產(chǎn)品的符合性。 受審部門接到“不合格項(xiàng)報(bào)告”后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行原因分析，制定并實(shí)施糾正與預(yù)防措施，審核組對相關(guān)措施的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督 .跟蹤 .驗(yàn)證，并將驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告給管理者代表及相關(guān)部門。 審核員不審 自己的工作，確保審核工作的客觀與公正。 內(nèi)部定期進(jìn)行審核，同時(shí)應(yīng)根據(jù)組織變化 、 市場反饋 、 不合格報(bào)告的調(diào)查等因素，適時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部審核。 本公司制定并實(shí)施 《 內(nèi)部審核 管理 程序 》 以確定品質(zhì)管理體系是否： ， ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)的要求及本公司確定的品質(zhì)管理體系要求 ； 。 審核組長負(fù)責(zé)編制每次品質(zhì)管理體系審核的實(shí)施計(jì)劃并組織實(shí)施審核。 《 客戶 抱怨管理 程序 》 二 、 內(nèi)部審核 定期進(jìn)行內(nèi)部審核，及時(shí)了解品質(zhì)管理體系實(shí)施的效果以及品質(zhì)體系是否符合策劃的要求 及 ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)要求。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 信息來源 ； ； 。 業(yè)務(wù)課 負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作。 《生產(chǎn) 和服務(wù)提供管理 程序》 、 《客戶滿意度 管理 程序》 、 《內(nèi)部審核 管理 程序》 、 《數(shù)據(jù)分析 管理 程序》及有關(guān)的品質(zhì) 計(jì)劃等文件中對監(jiān)視 、 測量 、 分析和改進(jìn)活動的方法及應(yīng)用程度進(jìn)行了規(guī)定和實(shí)施。 保存檢測設(shè)備的校準(zhǔn) 、 檢定記錄。 本公司不能校驗(yàn)的檢驗(yàn)設(shè)備，定期送外法定檢定機(jī)構(gòu)校 準(zhǔn)。 采取措施保證檢測設(shè)備的搬運(yùn) 、 維護(hù)保養(yǎng)和儲存期間，其準(zhǔn)確度 、 適用性保持完好。 檢測設(shè)備應(yīng)有表明其校準(zhǔn)或檢定狀態(tài)的標(biāo)識。 品質(zhì)部 根據(jù)檢測對象和所需測試項(xiàng)目的要求，選擇合適的檢測設(shè)備，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后購置 、 入 帳 、 編號建檔。 品質(zhì)部 根據(jù)測量對象和測試項(xiàng)目對測量設(shè)備的合理選用 、 管理 、 校準(zhǔn) 、 維護(hù)，負(fù)責(zé)因檢測設(shè)備不合格對產(chǎn)品品質(zhì)造成影響的評估。 包裝 根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選 擇適當(dāng)?shù)陌b材料 ， 采取適當(dāng)?shù)陌b方法，以保護(hù)產(chǎn)品。 標(biāo)識 按客戶要求和本公司規(guī)定的要求做產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識。 所有與顧客有關(guān)的記錄應(yīng)與保持。 如顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞，或發(fā)現(xiàn)不適用，包括檢驗(yàn)不合格等情況，應(yīng)報(bào)告給顧客，進(jìn)行協(xié) 商解決。 客戶財(cái)產(chǎn)： 顧客財(cái)產(chǎn)包括由客戶提供的生產(chǎn)設(shè)備、物料、圖紙、樣品、 EMAIL、知識產(chǎn)權(quán)等。 產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識分為：合格 、 不合格 、返工 /全檢 。 各部門按照《標(biāo)識與可追溯性控制程序》對來料 、 半成品 、 成品進(jìn)行有效的標(biāo)識， 品質(zhì)部 并對這些物料的狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識， 以保證只放行合格的產(chǎn)品。 三 、 標(biāo)示和可追溯性 制定 《 標(biāo)識與可追溯性控制程序 》 防止不同類別或狀態(tài)的產(chǎn)品的無用，防止交付不合格品，并實(shí)現(xiàn)必要的可追溯性。 業(yè)務(wù)課 負(fù)責(zé)建立“客戶檔案”，保存與服務(wù)有關(guān)的記錄。 業(yè)務(wù)課 負(fù)責(zé)客戶意見 、 投訴及其它信息的收集 、 整理和分析，為品質(zhì)改進(jìn)提供信息。 按《產(chǎn)品防護(hù) 管理 程序》的要求做好產(chǎn)品交付前和在運(yùn)輸中的有效防護(hù)。當(dāng)有授權(quán)人員批準(zhǔn)（有合同規(guī)定時(shí)，必須有客戶的同意）產(chǎn)品放 行可以有特例 。 各生產(chǎn)現(xiàn)場應(yīng) 有效 實(shí)施“ 5S”管理。 生產(chǎn)條件的控制按《生產(chǎn)過程控制程序》 、 《 基礎(chǔ)設(shè)施管理 程序》進(jìn)行控制； 、 工藝文件 、 作業(yè)指導(dǎo)書做到互不抵觸，完整清晰，現(xiàn)行有效； 備適宜的生產(chǎn)設(shè)備，并按規(guī)定對生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù) .周期點(diǎn)檢； ，并按規(guī)定對測量和監(jiān)控裝置進(jìn)行日常 、 周期校準(zhǔn)； 、 零部件等，必須經(jīng)檢驗(yàn)合格方可投入使用； 。 業(yè)務(wù)課 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交貨并組織向客戶提供售后服務(wù)。 制造課負(fù)責(zé)生產(chǎn)并保證產(chǎn)品品質(zhì)。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 生管負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的編制，并監(jiān)督實(shí)施。 客戶的驗(yàn)證不能代替本公司的驗(yàn)證，客戶的驗(yàn)證不能免除本公司提供合格的產(chǎn)品的責(zé)任。 采購產(chǎn)品的驗(yàn) 證 驗(yàn)證的方法如下： ； ； 。 采購信息 使用的采購文件中應(yīng)明確采購要求： 、 類別 、 型號 、 規(guī)格 、 價(jià)格 、 數(shù)量 、 交期等 ； 、 驗(yàn)收要求 。 評價(jià)合格的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名冊，建立其檔案；合格供應(yīng)商名冊應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的動態(tài)適時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修訂。 本公司根據(jù)供應(yīng)商按本公司的要求提供產(chǎn)品能力評價(jià)選擇供應(yīng)商，一般的評價(jià)方式有： 方式調(diào)查 ； ； ； （產(chǎn)品品質(zhì) 、 交期 、 服務(wù)等） 。 品質(zhì)部或技術(shù)課 負(fù)責(zé)對采購物料 、 外協(xié)加工品進(jìn)行入廠檢驗(yàn)。 相關(guān)部門對所需物料的申購 、 外協(xié)加工的申請。故刪除