【正文】 解這些要求，并在工作中確保這些要求的實現(xiàn) ，確保品質管理體系的適宜性，有效性和充分性。 品質記錄的標示 、 儲存 、 檢索 、 保護 、 保存期限和處理按要求執(zhí)行； 文控中心對品質記錄的編號 做 出規(guī)定，同時編制品質記錄管制一覽表； 品質記錄應詳細 、 準確 、 內容完整 、 字跡清晰可識別； 品質記錄經簽字或蓋章 、 審批后該記錄方為有效； 各種品質記錄由相關部門管理。 各部門負責相關品質記錄的編制 、 填寫 、 收集 、 保存 、 歸檔 、 移交 、 處理。 本公司的文件以書面形式為準。 為使文件清晰易懂，易于識 別和檢索，應按《文件 管理 程序》中的要求和格式編寫文件，并做好歸檔 、 發(fā)放 、 回收記錄。 須建立匯總表，以區(qū)分新舊版本的文件資料，避免使用到不適用 、 無效及過期的文件。 制定的所有文件在發(fā)布之前，須經授權人 確認 和 承認 ， 確認 和 承認 的權限在《文件 管理 程序》中給予明確規(guī)定。 三 、 文件控制 通過對品質管理體系文件控制，使品質管理體系運行的各個場合都使用有效版本文件。 手冊內容的修訂可由各職能部門向文控中心書面申請，申請時應寫明修訂內容及理由，由管理者代表 確認 ，總經理 承認 后向文控中心下達修訂指令，由文控中心負責實施修訂。 向所在部門從事有關品質活動的人員定時宣導手冊相關內容。 遵守手冊的管理規(guī)定，嚴格辦理領取和更改手續(xù)。非管制文件發(fā)放時不需加蓋任何印章。非受控手冊不在公司受控范圍，主要用于客戶采購評估的參考或公司申請品質認證時的檢討資料。 手冊的發(fā)行分“受控文件” 和“非受控文件”兩種形式發(fā)放，管制發(fā)放對象。 手冊解釋權歸 經理（ 管理者代表 ） 。 手冊由總經理簽 署發(fā)布，同時宣布手冊實施日期。 。（如圖所示） 東莞培訓網 二 、 品質手冊 本手冊 是根據 ISO9001： 2021《品質管理體系 要求》和本公司的實際情況相結合編制而成，包括： ，除 ISO9001： 2021《品質管理體系 要求》中 設計和開發(fā) 及 特殊過程 外 ， 包括 ISO9001： 2021 標準全部要求。 第三層：作業(yè)指導書 要保證品質就必須有文件化的規(guī)定，本工廠使用相關文件詳述如何完成具體的作業(yè)和記錄。 工廠品質管理體系文件包括四個層次： 第一層：品質手冊 第二層：程序文件 程序文件是品質手冊的開展和具體化，使得品質手冊中的原則性和綱領性的要求得到展開和落實。 模式圖： 顧 客 顧 客 持 續(xù) 改 善 管理職責 東莞培訓網 注： 代表增值線； 代表信息線 . 文件要求 一 、 總則 ，本公司按照 ISO9001： 2021 的要求建立了文件化的品質管理體系。 本公司具有品質活動的過程有： 市場調研 、 生產策劃 、 采購 、 生產 、 測量和監(jiān)控 、 防護與交付 、 銷售 、 售后服務等 。 手冊章節(jié)與 ISO9001:2021 標準章節(jié)對照表 本公司品質手冊章節(jié)號與 ISO9001:2021 章節(jié)號對照如下 ： 品質管理體系要求 手冊章節(jié)號 ISO9001： 2021 條 款 品質管理體系 總要求 文件要求 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 品質方針 策劃 職責 、 權限與溝通 管理評審 資源管理 東莞培訓網 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境 產品實現(xiàn) 產品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 設計和開發(fā) 采購 生產和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制 測量 、 分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數據分析 改進 品質管理體系 總要求 ISO9001:2021 標準要求 ， 建立 、 實施文件化的品質管理體系 ， 并堅持持續(xù)改進 ， 以確保品質管理體系的適宜 性 、 充分性和有效性。 技術課 、 實施和考核 ； 、 確認和制作 ； 、 工藝 、 方法的設 定、 改進工作和生產技術 、 工程指導文件的制作 ； 、 產能標準 、 動作標準的研究 、 改進和制定 ； ； 定期或不定期的品質會議 。 行政課 ； 、 組織和協(xié)調員工教育培訓； c 制定公司人事招聘 、 管理制度和員工培訓制度； 、 錄用 、 辭職 、 考勤 、 考核等管理作業(yè)； 、 食宿 、 生活 、 衛(wèi)生 、 保安 、 后勤 、 消防 、 環(huán)境等工作處理與協(xié)調； 、 宣傳管理工作 ； 。 倉庫 、 搬運 、 儲存 、 防護 、 點收 、 發(fā)料，以及成品入庫 、 出貨管制； 、 建立建全帳 、 物 、 卡平衡的管理； ，交相關部門參考； ； ，倉庫物料和成品的安全防護。 制造課 ； ； ； 、 5S 活動，確保完成各項生產任務； 、考核、評定和任用的審核以及職責和代理的制定； ，并不斷研究和改善生產管理、策劃等，以提高生產效率； ，確保生產和品質問題的有效改善； ，確保不 合格得到有效糾正； ，必要時聯(lián)絡到相關部門； ； 、程序文件等執(zhí)行管理工作，使品質管理體系順暢運行； ； ； 。 、實施和保持； ； 內提高滿足顧客要求的意識； 。 東莞培訓網 五金電鍍有限公司 質量手冊 各部門及人員的職責和權限 總經理 ； 、品質目標； ； ，全面管理公司財務系統(tǒng)的運行。 ，確保公司管理體系有效運行，以保證提供顧客滿意產品和服務，不斷持續(xù)改進，達到公司品質目標，最終實現(xiàn)公司的品質方針； ； ； ； ； 、干部級任用、解聘的審批； 、業(yè)務等文件的簽署； ； ； 、顧客訂單的最終審批； ； ； 經理 ； ； ； ，包括品質 、 工程技術等文件的審核 。 品質部 、 半成品 、 成品的檢驗 、 試驗，并作記錄標示； （數據）的收集 、 分析和反饋； ，并對糾正與預防措施的執(zhí)行進行監(jiān)督； ，建立檢測設備的檔案，對檢測工作進行監(jiān)督； 東莞培訓網 、 報告的保管和歸檔； ； ，內部的聯(lián)絡，并組織處理； 供依據； 。 業(yè)務課 、 策劃和實施市場開發(fā)，建立客戶檔案； ； 、 反饋產品和品質 、 服務的信息，并提供咨詢建議： ，并將售后服務的品質信息反饋給有關部門； 、 信息進行收集與分析 、 反饋； ，組織評審并跟蹤交貨進度。 采購課 東莞培訓網 ； 、 審查 、 確認； ； ； 、 比價和議價； 、 實施和采購訂單的下達與跟催； 。 文控中心 ； ； ； 、 回收 、 修訂 、 改版 、 更新和廢止的管理和處理； ； 、 整理和保管工作； 、 期限和方法