【正文】 的制定等工作。 財(cái)務(wù)部 ； ； 、 財(cái)務(wù)制度的建立與推動(dòng) ； 、 薪資作業(yè)管理 、 制造成本分析 、 出納作業(yè)與管理 ； 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 、 應(yīng)收帳款 、 收支管理的審核和大額支付款項(xiàng)的審查 。 。 在品質(zhì)管理體系中，對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行進(jìn)一步的分解細(xì)化，并對(duì)下列內(nèi)容做出了詳細(xì)的規(guī)定： ； ； ； 、 監(jiān)視和分析； ，以實(shí)現(xiàn)本手冊(cè)的要求和持續(xù)改進(jìn)； 。 、 品質(zhì)目標(biāo)（見(jiàn) ） ； ； 、 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 、 規(guī)范 、 方案 、 指南 ； 、 表格等 。 程序文件規(guī)定了執(zhí)行品質(zhì)活動(dòng)的具體方法，內(nèi)容包括活動(dòng)的目的和范圍，做什么和誰(shuí)來(lái)做，何時(shí) .何地和如何做，如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄。 第四層：報(bào)告 、 表格 報(bào)告 、 表格是用來(lái)記錄品質(zhì)活動(dòng)狀態(tài)和所達(dá)到的結(jié)果。 。 本手冊(cè)采用 ISO9000： 2021《品質(zhì)管理體系 —— 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)》的術(shù)語(yǔ)與定義。 手冊(cè)由文件管制中心（以下稱文控中心）統(tǒng)一管理，其它任何部門(mén)不得翻印和發(fā)放。 保存手冊(cè)有效性是文控中心的職責(zé)，手冊(cè)有效性的審核與評(píng)審由管理者代表負(fù)責(zé)，且本公司每年至少評(píng)審一次。受控性文件發(fā)放應(yīng)在文件上加蓋“受控文件”章。作廢的文件，應(yīng) 加蓋“作廢章”。文件必要時(shí)可使用電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行控制。 妥善保管手冊(cè)，不得丟失、外借、復(fù)印。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 負(fù)責(zé)提出對(duì)手冊(cè)的修改建議，收集有關(guān)意見(jiàn)，及時(shí)反饋文控中心或管理者代表。 手冊(cè)換版時(shí)，在手冊(cè)刊頭印上相應(yīng)的版次，版本 /次以（ A/0、 A/ A/2? A/B/0??） 的順序表示，每次發(fā)行新版手冊(cè)時(shí)，文控中心應(yīng)收回舊版，確保手冊(cè)的統(tǒng)一性和嚴(yán)肅性。 經(jīng)理 組織編寫(xiě)品質(zhì)管理體系文件，相關(guān)文件的審核 、 審批； 經(jīng)理 負(fù)責(zé)組織對(duì)使用中的文件進(jìn)行評(píng)審； 文控中心負(fù)責(zé)所有受控文件的發(fā)放和管理； 各相關(guān)職能部門(mén) /人員負(fù)責(zé)文件的編寫(xiě) 、確 認(rèn)、承認(rèn) 并交文控中心發(fā)放管理。 在每年的管理評(píng)審前或根據(jù)需要適時(shí)對(duì)使用中的文件進(jìn)行評(píng)審，文件的修改過(guò)程應(yīng)得到有效控制及再次審批管理。 不適用、無(wú)效、過(guò)期的文件應(yīng)立即收回銷(xiāo)毀，否則應(yīng)保證不至于被誤用；依法或?yàn)橹皇潜Ａ裟康亩４娴娜魏芜^(guò)期的文件，均應(yīng)予以識(shí)別。 確保外來(lái)文件正本應(yīng)予以鑒別且管制其分發(fā)。 4. 相關(guān)文件 《文件 管理 程序》 四 、 品質(zhì)記錄控制 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 做好與品質(zhì)相關(guān)的活動(dòng)的品質(zhì)記錄并要妥善管理和保存，為證實(shí)符合要求和品質(zhì)管理體系有效運(yùn)行提供客觀的證據(jù)。 管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督 、 審查品質(zhì)記錄控制的實(shí)施情況。 《 質(zhì)量 記錄控制程序》 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 管理職責(zé) 管理承諾 本公司承諾按 ISO9001： 2021 標(biāo)準(zhǔn)的要求建立品質(zhì)管理體系，并通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)，使品質(zhì)管理體系不斷提升和完善。 。 ，使得滿足客戶要求的意識(shí)體現(xiàn)在各項(xiàng)工作中，（諸如資源提供與客戶有關(guān)的過(guò)程，客戶滿意度評(píng)價(jià)，持續(xù)改進(jìn)等工作）從而達(dá)到客戶的滿意。該方針與經(jīng)營(yíng)策劃相一致，體現(xiàn)最高管理者對(duì)品質(zhì)的承諾，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和客戶滿意。 審時(shí)，將對(duì)品質(zhì)方針的適宜性進(jìn)行評(píng)審 ； 必要時(shí)，對(duì)品質(zhì)方針進(jìn)行更新 、 修訂。 ，并嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)作業(yè)，確保產(chǎn)品滿足客戶要求； ISO9001： 2021 品質(zhì)管理體系； PDCA 循環(huán)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì) 、 交付與服務(wù)。 品質(zhì)目標(biāo)的制訂應(yīng)考慮以下幾方面： ； ； ； ； ； 。 ： （按統(tǒng)計(jì)周期）統(tǒng)計(jì)，確認(rèn)該部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況并 做 成記錄交 品質(zhì)部 確認(rèn)； 將各部門(mén)品質(zhì)目標(biāo)的總體達(dá)成情況 做 成匯總并提交管理者代表審核。 本公司品質(zhì)總目標(biāo)：詳見(jiàn)《品質(zhì)目標(biāo)一覽表》 。 ，保持品質(zhì)管理體系的完整性。 本公司在相關(guān)文件中，規(guī)定了與所有品質(zhì)有關(guān)的人員的職責(zé) 、 權(quán)限及相互關(guān)系。 本公司通過(guò)培訓(xùn) .教育等方式，讓每位員工了解自己的職責(zé) 、 權(quán)限以及與其他部門(mén)（崗位）的關(guān)系，以保證全體員工各負(fù)其 職，相互配合，有效地開(kāi)展各項(xiàng)品質(zhì)活動(dòng)，為產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出貢獻(xiàn)。 本公司內(nèi)部溝通的過(guò)程與要求在 《 信息 溝通管理 程序 》做 出了規(guī)定。 本公司常用的溝通方式有報(bào)告 、 會(huì)議 、 通告 、 記錄 、 電子郵件和口頭交流等。 總經(jīng)理負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審會(huì)議，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。 各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加管理評(píng)審會(huì)議，制定并實(shí)施與本部門(mén)有關(guān)的改進(jìn)措施。 管理評(píng)審計(jì)劃由管理者代表編寫(xiě)，總經(jīng)理 承認(rèn) 后實(shí)施。 按期召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議，參會(huì)人員根據(jù)輸入的資料就品質(zhì)方針 、 品質(zhì)目標(biāo) 、 品質(zhì)管理體系進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)其是否需要變更。 管理評(píng)審報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)給有關(guān)部門(mén)和人員 。 《管理評(píng)審 管理 程序》 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 資 源管理 資源提供 ： ，并持續(xù)提高其效率。 、 資金 、 設(shè)備 、 設(shè)施 、 技術(shù) 、 工作環(huán)境 、 信息等。 人力資源 對(duì)從事影響品質(zhì)活動(dòng)的崗位人員的識(shí)別 、 錄用 、 培訓(xùn)和考核的要求，以確保各崗位的人員能夠勝任工作。 各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)各崗位培訓(xùn)。 本公司針對(duì)新進(jìn)人員均制定訓(xùn)練計(jì)劃以便于新進(jìn)入人員具備工作上所需的職能要求。 所有訓(xùn)練計(jì)劃必須事前經(jīng)過(guò) 承認(rèn) ，并評(píng)價(jià)其有效性。 相關(guān)的教育訓(xùn)練記錄予以保存。為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需要的設(shè)施包括： 、 工作場(chǎng)所及其相應(yīng)配套設(shè)施（廠房 、 水 、 電 、 倉(cāng)庫(kù) 、 辦公室 、 實(shí)驗(yàn)室等） ； （生產(chǎn)設(shè)備 、 檢測(cè)設(shè)備 、 生產(chǎn)工具 、 硬件軟件等） ； （通訊設(shè)施） 。 ，控制噪聲及減少噪聲的危害。 ： 、 .項(xiàng)目或合同的要求和品質(zhì)目標(biāo) ； ； ； ； ； 、 確認(rèn) 、 監(jiān)控 、 檢驗(yàn)和試驗(yàn)的方法與要求。 ： ； ，但預(yù)期或規(guī)定用途所必須的要求； ； （如企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) .工藝規(guī)范等技術(shù)資料所規(guī)定的安全性等 要求）。 業(yè)務(wù)課 負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品的評(píng)審。 業(yè)務(wù)課 正式接受訂單 、 合同前，應(yīng)組織有關(guān)部門(mén)按照相關(guān)的文件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審； （包括規(guī)格 、 數(shù)量 、 納期 、 交貨地點(diǎn) 、 價(jià)格及結(jié)算方式）得到規(guī)定并形成文件； ； 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 。 對(duì)訂單合同中不清楚之處以及在評(píng)審中認(rèn)為需調(diào)整的方面由 業(yè)務(wù)課 與客戶協(xié)調(diào)。 評(píng)審后，需記錄評(píng)審的結(jié)果及評(píng)審中提出的跟蹤措施。 溝通的內(nèi)容有： ； 、 訂單問(wèn)題的處理，包括其修改 ； ，包括投訴或抱怨。 《客戶抱怨處理 管理 程序》 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 因本公司只根據(jù)顧客來(lái)圖來(lái)樣制作樣品送顧客確認(rèn)后經(jīng)試產(chǎn)后即進(jìn)行批量生產(chǎn)，屬來(lái)圖來(lái)樣加工性質(zhì)，暫無(wú)自主設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。 采購(gòu) 本公司制定《采購(gòu)控制程序》對(duì)采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制，保證采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。 采購(gòu)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)供應(yīng)商（即標(biāo)準(zhǔn)中的供方）的評(píng)審，物料采購(gòu)的計(jì)劃實(shí)施。 東莞培訓(xùn)網(wǎng) 采購(gòu)過(guò)程的控制 本公司對(duì)供應(yīng)商實(shí)施控制的類(lèi)型和程度取決于采購(gòu)的產(chǎn)品對(duì)隨后的實(shí)現(xiàn)過(guò)程的最終產(chǎn)品的影響。 評(píng)價(jià)的結(jié)果及跟蹤實(shí)施應(yīng)予記錄。 每年至少一次對(duì)合格供應(yīng)商進(jìn)行復(fù)審。 采購(gòu)文件發(fā)出前應(yīng)對(duì)其完整性及適宜性進(jìn)行審查