【正文】 采用專用機(jī)器將金屬材料依圖紙要求制作成預(yù)期效果的一種工藝。： 檢驗(yàn)人員根據(jù)文件標(biāo)準(zhǔn)要求，按照一定的周期時(shí)間段對(duì)在線產(chǎn)品抽取一定量，進(jìn)行的質(zhì)量檢驗(yàn)判定活動(dòng)。 CRITICAL（嚴(yán)重缺點(diǎn)）：任何導(dǎo)致客人第一眼看到就不想購買的缺點(diǎn)，或第一次使用就會(huì)肯定退貨，包括任何一些違反申請(qǐng)規(guī)格或正常規(guī)格的缺點(diǎn)。包括產(chǎn)品外觀很明顯的缺點(diǎn)，這些較嚴(yán)重缺點(diǎn)會(huì)引起客人投訴。 MINOR（輕微缺點(diǎn)）：任何非性能的缺點(diǎn)﹐包括容易看到但不引起客人的投訴或退貨。：由兩種或兩種以上金屬或金屬與非金屬組成，具有金屬特性的物質(zhì)。： 金屬材料抵抗硬的物體壓入自己表面的能力術(shù)語。：把金屬材料在固態(tài)范圍內(nèi)通過一定的加熱，保溫和冷卻以改變其組織和性能的一種工藝。 ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn) 質(zhì)量管理體系－要求第10頁 共40頁文件標(biāo)題名稱文件編號(hào)文件版本A術(shù)語和定義生效日期200671文件版次00秘密等級(jí)D文件頁碼1/2:2000標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。建立并保持質(zhì)量管理體系的目的，在于證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客要求、適用于法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，并通過有效應(yīng)用質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)改進(jìn)過程增強(qiáng)顧客(其它相關(guān)方)滿意。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程包括：模具設(shè)計(jì)、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃（確定產(chǎn)品有關(guān)的要求）、合同評(píng)審、采購、生產(chǎn)過程控制、標(biāo)識(shí)追溯、顧客財(cái)產(chǎn)、產(chǎn)品防護(hù)、監(jiān)視和測(cè)量、交付和服務(wù)，支持過程包括：管理職責(zé)、資源管理、測(cè)量分析和改進(jìn)。 授權(quán)xxx先生為ISO專員，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系日常具體事務(wù)之管理與推行；負(fù)責(zé)督導(dǎo)質(zhì)量管理體系文件之標(biāo)準(zhǔn)化管理；處理影響質(zhì)量管理體系的有關(guān)問題。并作為第三方認(rèn)證審核的審核準(zhǔn)則之一。對(duì)內(nèi)是管理、指導(dǎo)本公司生產(chǎn)、經(jīng)營綱領(lǐng)性文件，是全體員工進(jìn)行質(zhì)量管理的準(zhǔn)則。使公司面向全球化、多元化、高精方向發(fā)展!公司全稱： 公司地址： 郵 編：電 話：傳 真：聯(lián)系人： 第3頁 共40頁文件標(biāo)題名稱文件編號(hào)文件版本A實(shí)施批準(zhǔn)令生效日期文件版次00秘密等級(jí)文件頁碼1/1本手冊(cè)是依據(jù)GB/T 190012000 idt ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本公司產(chǎn)品──五金沖壓及模具設(shè)計(jì)制造特點(diǎn)編制而成。順應(yīng)國際市場的需要 、國家政策的要求、社會(huì)公眾的期望，我公司重視質(zhì)量管理的建設(shè)視質(zhì)量為生命，公司全體員工全力以赴按ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系、流程，努力提升本公司經(jīng)營業(yè)績和管理水平! 企業(yè)展望： 本公司將不斷引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)、管理人才，為客戶不斷生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。 公司堅(jiān)持以質(zhì)量方針為宗旨，以質(zhì)量目標(biāo)為導(dǎo)向，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷滿足客戶需求。集團(tuán)公司于1980年設(shè)立xx精密五金有限公司香港公司；1990年因公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展在深圳xxxxxxxx設(shè)立生產(chǎn)工廠；2006年 2 月份因發(fā)展需要在無錫市錫山xxxxxxxxxxxx(無錫）精密五金有限公司。產(chǎn)品主要覆蓋五金、塑料、電子三大類，主要客戶IBM、聯(lián)想、東芝、美能達(dá)、三洋、歐司朗、卡西歐、百靈。文件標(biāo)題名稱文件編號(hào)文件版本質(zhì)量手冊(cè)目錄生效日期文件版次秘密等級(jí)文件頁碼序號(hào)章節(jié)號(hào)文件名稱對(duì)應(yīng)ISO9001。2000條款號(hào)對(duì)應(yīng)頁碼1質(zhì)量手冊(cè)目錄22公司概況簡介33實(shí)施批準(zhǔn)令44公司管理組織架構(gòu)圖55公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)圖66質(zhì)量管理體系職能分配表787質(zhì)量管理體系過程關(guān)系控制圖98范圍與引用標(biāo)準(zhǔn)、109術(shù)語和定義111210質(zhì)量管理體系要求1311文件要求141512管理承諾1613以顧客為中心1714質(zhì)量方針181915質(zhì)量目標(biāo)管理體系策劃2016職責(zé)權(quán)限與溝通212317管理評(píng)審242518資源管理262719產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、策劃2820與顧客有關(guān)的過程2921設(shè)計(jì)和開發(fā)303122采購控制3223生產(chǎn)和服務(wù)提供333424監(jiān)視和測(cè)量裝置3525監(jiān)視和測(cè)量363726不合格品控制3827數(shù)據(jù)分析3928持續(xù)改進(jìn)4029附件質(zhì)量手冊(cè)管理第2頁 共40頁文件標(biāo)題名稱文件編號(hào)文件版本A公司概況簡介生效日期200671文件版次00秘密等級(jí)D文件頁碼1/1本公司xx(無錫)精密五金有限公司屬xx集團(tuán)下屬五金產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，海威集團(tuán)現(xiàn)有下屬子公司5家，總員工2800人，管理人員280人，技術(shù)人員500人、質(zhì)量保證人員430人。集團(tuán)公司設(shè)有研發(fā)工程部、模具設(shè)計(jì)部、集團(tuán)市場部、集團(tuán)采購中心、質(zhì)量部。五金沖壓、模具產(chǎn)品主要銷往歐洲、美國及國內(nèi)長江三角洲，深受廣大客戶的歡迎和信賴。 堅(jiān)持以人為本、全員參與、以顧客為中心、以市場為導(dǎo)向，群策群力、眾志成城，不斷完善、鞏固持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，確保公司的整體業(yè)績持續(xù)提升，使顧客、員工、企業(yè)、社會(huì)持續(xù)受益! 質(zhì)量理念：本公司有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠繁ｓw系和健全品保制度，能確保產(chǎn)品質(zhì)量均滿足顧客、法律的要求。公司以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，不斷改善本公司硬、軟件環(huán)境，提高管理水平和人員的綜合素質(zhì)，建立完善的管理體系，以期不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善環(huán)境。本手冊(cè)描述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和五金沖壓模具設(shè)計(jì)制造生產(chǎn)的質(zhì)量管理體系，包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、支持過程的順序及相互作用。并通過有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，包括采取預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)QMS業(yè)績從而增強(qiáng)顧客滿意；對(duì)外是證實(shí)本公司有能力持續(xù)、穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品承諾的文件。授權(quán)xxx先生為公司管理者代表，全面負(fù)責(zé)并督導(dǎo)依ISO 9001：2000版國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系；向公司最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績包括任何改進(jìn)的需求；在全公司內(nèi)建立持續(xù)滿足和超越顧客要求、期望的意識(shí)。特正式批準(zhǔn)頒布本質(zhì)量手冊(cè)，自2006年7月1日起實(shí)施，凡本公司員工必須遵照?qǐng)?zhí)行！ 此令 總經(jīng)理： 年 月 日第4頁 共40頁文件標(biāo)題名稱文件編號(hào)文件版本A質(zhì)量管理體系職能分配表生效日期200671文件版次00秘密等級(jí)D文件頁碼1/2 職 能 部 門條款號(hào) 內(nèi) 容 最高管理層管理者代表品管部生產(chǎn)部工程部人事部工模部營銷部資材部質(zhì)量管理體系總要求▲●○○○○○○文件要求▲●○●○○○○管理職責(zé)管理承諾▲○○○○○○○○以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲○○○○○○○○質(zhì)量方針▲○○○○○○○○策劃▲▲○○○○○○○職責(zé)、權(quán)限與溝通▲▲○○○●○○○管理評(píng)審▲○○○○○○○○資源管理資源提供▲○○○○○○○○人力資源▲○○○○●○○○基礎(chǔ)設(shè)施▲○○○○●○○○工作環(huán)境▲○○○○●○○○產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃▲○○●●○○○○與顧客有關(guān)的過程▲○○○○○●○設(shè)計(jì)和開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃○○○●○○○○設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃輸入○○○●○○●○設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃輸出○○○●○○○○設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃評(píng)審○○○●○●●○設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃驗(yàn)證○●○●○●○○設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃確認(rèn)○●○●○○●○設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃更改控制○○○●○○○○采購○○○○○○○●生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制○○●○○●○○生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)○●○○○○○○第7頁 共40頁標(biāo)識(shí)和可追溯性▲●●○○○○○文件標(biāo)題名稱文件編號(hào)文件版本A質(zhì)量管理體系職能分配表生效日期200671文件版次00秘密等級(jí)D文件頁碼2/2 職 能 部 門條款號(hào) 內(nèi) 容 最高管理層管理者代表品管部生產(chǎn)部工程部人事部工模部營銷部資材部顧客財(cái)產(chǎn)▲○○○○○○●○產(chǎn)品防護(hù)○●●○○○○●監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制○●○○○○○○測(cè)量分析和改進(jìn)總則▲▲○○○○○○○顧客滿意▲○○○○○○●○內(nèi)部審核▲●○○○○○○過程的監(jiān)視和測(cè)量▲●○●○●○○產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量▲●●○○●○○不合格品控制▲●○○○○○○數(shù)據(jù)分析▲●○○○○○○改進(jìn)▲●○○○○○○說明： “▲”表示管理層責(zé)任 “●”表示歸口管理部門 “○”表示相關(guān)協(xié)助管理部門編 制審 核批 準(zhǔn)第8頁 共40頁文件標(biāo)題名稱文件編號(hào)文件版本A范圍與引用標(biāo)準(zhǔn)生效日期200671文件版次00秘密等級(jí)D文件頁碼1/1本公司按照ISO 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)采用過程模式為基礎(chǔ)建立質(zhì)量管理體系，本公司的質(zhì)量管理體系包括五金沖壓及模具設(shè)計(jì)制造過程和支持過程，包括品管部、營銷部、采購部、PMC部、生產(chǎn)部、人事部、貨倉部場所。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程對(duì)應(yīng)GB/T 190012000 idt ISO 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的第七章，支持過程分別對(duì)應(yīng)第8章。本手冊(cè)對(duì)GB/T 190012000 idt ISO 9001:：因本公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和更改受客戶控制，并按照客戶提供的產(chǎn)品圖紙、材料要求執(zhí)行模具結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，模具結(jié)構(gòu)有權(quán)進(jìn)行更改。： 為在金屬